سياسة الخصوصية

1. مسؤول معالجة البيانات وبيانات الاتصال

مسؤول معالجة البيانات هو الكيان الذي يدير خدمة SmartTranslate.ai (المسؤول، نحن).

مهم: لتلبية متطلبات الإفصاح في عدّة ولايات قضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب هنا ذكر الاسم التجاري الكامل للمسؤول، وعنوان المقر، ودولة التسجيل، وإذا كان ذلك مناسبًا - رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وتنفيذ حقوق الأفراد، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تغطي هذه السياسة معالجة البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، وظائف الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة الإخبارية) إذا كانت متاحة.

مصطلح "البيانات الشخصية" يعني معلومات عن شخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد (مثل عنوان البريد الإلكتروني، مُعرف الحساب، عنوان IP في ظروف معينة).

يشمل مصطلح "المعالجة" على سبيل المثال الجمع، التثبيت، التخزين، الاستخدام، المشاركة، والحذف.

3. ما هي البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدمها المستخدم: على سبيل المثال عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة)، المحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات)، وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل النمط اللغوي المختار، ملف إعداد الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة: البريد الإلكتروني، اللغة/المنطقة، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، بالإضافة إلى بيانات فنية مرتبطة بالتسجيل (عنوان IP، user-agent) وتواريخ الإنشاء/التحديث.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا استخدمت تسجيل الدخول، نعالج البيانات اللازمة لإنشاء وصيانة الحساب (مثل مُعرّف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الجلسة). تُستخدم خدمة المصادقة Clerk في النظام.

البيانات الفنية والتشغيلية: عنوان IP، مُعرّفات الكوكيز، معلومات الجهاز والمتصفح (مثل user-agent)، وسجلات الأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على كوكيز التحليلات، قد نعالج بيانات إحصائية عن طريقة استخدام الخدمة (مثل عدد المشاهدات، معايير الجلسة الأساسية) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics حسب التكوين).

بيانات التواصل: محتوى المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل بريد إلكتروني بخصوص الخصوصية).

لا نعتزم جمع ولا نطلب منك فئات خاصة من البيانات (البيانات الحساسة) أو بيانات تتعلق بالأحكام الجنائية. نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات في المحتوى المرسل للترجمة ما لم تكن ضرورية ولديك أساس قانوني واضح.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات مباشرة منك (على سبيل المثال عند التسجيل في قائمة الانتظار، إنشاء حساب، إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

يُجمع جزء من البيانات الفنية تلقائيًا من أنظمة تقنية المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، الكوكيز، معايير الجهاز).

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر مزوّد مصادقة خارجي (Clerk)، قد نتلقّى بيانات الحساب/الجلسة أيضاً من ذلك النظام بالقدر اللازم لتشغيل المصادقة.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، تستند أسس المعالجة خصوصًا إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR. في ما يلي نوضح الأغراض والأسس القانونية النموذجية — النطاق الفعلي يعتمد على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ عقد أو اتخاذ إجراءات قبل إبرام عقد (المادة 6(1)(ب)): تشغيل وظائف الخدمة، بما في ذلك (إن توفرت) ترجمة المحتوى والوثائق، إدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ)): التسجيل في النشرة الإخبارية (إذا كانت موجودة)، كوكيز التحليلات وتقنيات مماثلة (مثل Google Analytics 4)، وأنشطة أخرى نطلب موافقتك عليها. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و)): ضمان أمان الخدمة، منع سوء الاستخدام (مثل تقييد عدد التسجيلات من IP واحد خلال فترة قصيرة)، صيانة وتطوير الخدمة، والمطالبة بالحقوق أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)): عندما تتطلب القوانين منا معالجة بيانات معينة (مثل التعامل مع الشكاوى أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات ضروري لاستخدام وظائف محددة في الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب تقديم عنوان بريد إلكتروني وإبداء الموافقة المطلوبة لإدارة قائمة الانتظار. عدم توافر هذه البيانات سيمنع إتمام التسجيل.

بالنسبة للترجمات: تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. متلقّو البيانات والجهات المعالجة

نستعين بمزودي خدمات موثوقين (جهات معالجة) يسهمون في تشغيل الخدمة. قد تشمل هذه الجهات بالخصوص: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، Clerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4، Cloudflare Web Analytics - حسب التكوين وموافقتك).

يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة البيانات بموجب عقود وتعليمات موثقة منا وبالقدر اللازم لتقديم خدماتهم.

قد نفصح عن البيانات أيضاً إلى: (أ) الموظفين والمتعاقدين المخوّلين لدى المسؤول، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) عند الضرورة، (ج) الجهات العامة عندما تقتضي القوانين ذلك.

8. الكوكيز والتقنيات المماثلة والتحليلات

تستخدم الخدمة الكوكيز والتقنيات المماثلة لأغراض ضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة والأمن وتذكر تفضيلات اللغة) وبعد موافقتك لأغراض تحليلية.

توجد لافتة موافقات في الخدمة تتيح اختيار فئات الكوكيز. كوكيز التحليلات اختيارية.

وفق التكوين، قد نستخدم Google Analytics 4 مع Google Consent Mode v2 وCloudflare Web Analytics. عند رفض فئة التحليلات، نقيّد أو نوقف الآليات التي تتطلب موافقة ونقوم بمسح الكوكيز التحليلية المحددة (مثل _ga، _gid).

التفاصيل حول فئات الكوكيز وكيفية إدارة الموافقة موضحة في سياسة الكوكيز.

9. النقل الدولي للبيانات (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

بسبب الطابع العالمي لخدمات السحابة، قد تتم معالجة البيانات في دول غير دولة إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا نقلنا البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نستخدم آليات قانونية مناسبة مثل قرارات المطابقة أو البنود التعاقدية القياسية (SCC) ومع - عند الحاجة - تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات عن الضمانات المطبقة على نقل البيانات بالتواصل معنا.

10. فترات احتفاظ البيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبينة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها - ما لم يُفرَض الاحتفاظ لفترة أطول بموجب القانون أو كان الاحتفاظ مبرَّراً (مثل لتأكيد أو المطالبة بحقوق أو الدفاع عنها).

سجلات قائمة الانتظار/النشرة: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، الموافقات، معايير التسجيل التقنية) حتى تقوم بإلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تتوقف الحاجة للبيانات للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: فترات الاحتفاظ تعتمد على إعدادات أداة التحليل وتفضيلات الكوكيز لديك؛ قد تتوفر تفاصيل إضافية أيضاً في سياسات مزودي الخدمة.

المحتويات المرسلة للترجمة (نص/ملفات): عمومًا نعالجها طالما كانت ضرورية لأداء الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفها أو نُخفي هويتها - وفق إعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمن والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات (مثل ضوابط الوصول، تقييد الصلاحيات، تشفير النقل، آليات أمن البنية التحتية، المراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يوجد نظام يضمن الأمان بنسبة 100%. إذا اكتشفنا خرقًا لسلامة البيانات، سنتخذ الإجراءات اللازمة وفق القوانين المعمول بها (بما في ذلك - عند الاقتضاء - إشعارات).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، لديك - بموجب القانون - حقوق مثل: الوصول إلى البيانات، التصحيح، الحذف ("الحق في النسيان"), تقييد المعالجة، نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها.

إذا رأيت أن المعالجة تخالف القانون، يحق لك تقديم شكوى لدى سلطة الرقابة المختصة (مثلاً في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو لدى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لمقيمي الولايات المتحدة الأمريكية (ولايات مختارة) - الإفصاحات والحقوق

اعتمادًا على مكان إقامتك قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيكتيكت ولايات أخرى). عمومًا تشمل الحقوق معرفة فئات البيانات المجمّعة والأغراض، الوصول إلى البيانات، حذف البيانات، تصحيحها، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "البيع"/"المشاركة" أو المعالجة للإعلانات الموجهة.

لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى المتبع في قوانين خصوصية الولايات. إذا بدأنا أنشطة تُصنَّف كـ"بيع" أو "مشاركة" (مثلاً للإعلانات الموجهة)، سنحدّث السياسة ونوفر آليات الانسحاب المطلوبة.

لتقديم طلب متعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الانسحاب)، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات لازمة للتحقق ولحماية النظام من إساءة الاستخدام.

لا نمارس أي تمييز ضد المستخدمين لمجرد ممارستهم لحقوقهم.

14. اتخاذ القرارات الآلي وإنشاء ملفات تعريفية

قد تحتوي الخدمة على عمليات آلية (مثل الترجمة الآلية للنصوص/الوثائق باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي أو اختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المختار).

بشكل عام لا تؤدي هذه العمليات إلى نتائج قانونية مُلزِمة تجاهك أو تؤثر عليك تأثيرًا جوهريًا بطريقة مماثلة. إذا نفّذنا عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات أثر مهم)، سنوفر معلومات منفصلة والتدابير الوقائية المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة غير موجهة للأطفال. إذا كنت والدًا/وصيًا واشتبهت في أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات شخصية من دون الموافقة اللازمة، تواصل معنا وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والاتصال

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس تغييرات في الخدمة أو المزودين أو المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

في المسائل المتعلقة بالخصوصية ولتمكين الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. لأسباب أمنية قد نطالب بمعلومات إضافية للتحقق من الهوية أو إثبات الحق في التصرف نيابة عن شخص آخر.