سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة عن البيانات وبيانات الاتصال

الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية هي الكيان الذي يدير خدمة SmartTranslate.ai ("المسؤول عن البيانات"، "نحن").

مهم: للوفاء بالمتطلبات المعلوماتية في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب إدراج الاسم الكامل للجهة المسؤولة (الشركة)، وعنوان مقرها، وبلد التسجيل، وإذا كان ذلك منطبقًا، رقم التسجيل وبيانات ممثلها في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية فيما يتعلق باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، اللوحة، ميزات الترجمة، والمدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة البريدية) - إذا كانت قائمة.

تعني عبارة "البيانات الشخصية" أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي مُعرَّف أو قابل للتعريف (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، وعنوان IP في حالات معينة).

تشمل عبارة "المعالجة"، من بين أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها ومشاركتها وحذفها.

3. ما البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدّمها المستخدم: وعلى وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية)، والمحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات)، وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل النسخة اللغوية المختارة، وملف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، اللغة/المنطقة المحلية، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، إضافة إلى البيانات التقنية المرتبطة بالتسجيل (عنوان IP، وكيل المستخدم) وتواريخ إنشاء/تحديث السجل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، فإننا نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب والحفاظ عليه (مثل معرّف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الجلسة). وتستخدم الخدمة مزود المصادقة Clerk.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعلومات الجهاز والمتصفح (مثل وكيل المستخدم)، والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الخدمة (مثل عدد المشاهدات، والمعايير الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - وذلك بحسب الإعدادات).

بيانات التواصل: محتوى المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل البريد الإلكتروني بشأن الخصوصية).

لا نعتزم جمع أي فئات خاصة من البيانات (أي البيانات الحساسة) أو البيانات المتعلقة بالأحكام الجنائية والانتهاكات القانونية، ولا نطلب منك ذلك. ونرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المراد ترجمته، إلا إذا كان ذلك ضروريًا وكانت لديك الأساس القانوني المناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات منك مباشرةً (مثلًا عندما تسجّل في قائمة الانتظار، أو تنشئ حسابًا، أو ترسل محتوى للترجمة، أو تتواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تقنية المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، وملفات تعريف الارتباط، ومعلمات الجهاز).

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى بيانات الحساب/الجلسة أيضًا من هذا النظام بالقدر اللازم لتشغيل عملية تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند خصوصًا إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات/UK GDPR. ونوضح أدناه الأغراض المعتادة والأسس القانونية - أما النطاق الفعلي فيعتمد على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ العقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرام العقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (عند توفرها) ترجمة المحتوى والمستندات، وإدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة): التسجيل في النشرة البريدية (إذا كانت قائمة)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المماثلة (مثل Google Analytics 4)، وأي أنشطة أخرى نطلب بشأنها موافقتك. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة): ضمان أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام (مثل تقييد عدد التسجيلات من عنوان IP واحد خلال فترة قصيرة)، وصيانة الخدمة وتطويرها، وتقديم المطالبات أو الدفاع ضدها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من اللائحة): إذا كانت القوانين تفرض علينا معالجة بيانات محددة (مثلًا فيما يتعلق بمعالجة البلاغات أو المطالبات أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

يُعد تقديم بعض البيانات ضروريًا للاستفادة من وظائف محددة في الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب عليك إدخال عنوان البريد الإلكتروني والموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. وسيؤدي عدم توفير هذه البيانات إلى منع التسجيل.

في حالة الترجمة: فإن تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة أمر ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. مستلمو البيانات والمعالجون

نعتمد على مزودي خدمات موثوقين (معالِجين) يدعمون تشغيل الخدمة. وقد يشمل ذلك على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، وCDN/البنية التحتية، وخدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليل (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - بحسب الإعدادات وموافقتك).

يعالج المزودون البيانات استنادًا إلى عقود وتعليماتنا الموثقة، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

قد نفصح عن البيانات أيضًا إلى: (أ) الموظفين والمتعاونين المخولين لدى المسؤول عن البيانات، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) - عند الضرورة، (ج) الجهات العامة - عندما تتطلب القوانين ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط، والتقنيات المشابهة، والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لأغراض ضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، والأمان، وتذكّر تفضيلات اللغة) وكذلك - بعد موافقتك - لأغراض تحليلية.

توجد في الخدمة لافتة للموافقات تتيح لك اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. وملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

بحسب الإعدادات، قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2 وCloudflare Web Analytics. وعند عدم الموافقة على فئة التحليلات، نقيد/نعطل الآليات التي تتطلب موافقة ونحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المحددة (مثل _ga و_gid).

تتوفر تفاصيل فئات ملفات تعريف الارتباط وطريقة إدارة الموافقة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. عمليات النقل الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطابع العالمي لخدمات الحوسبة السحابية، قد تتم معالجة البيانات في دول أخرى غير بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا قمنا بنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نطبق الآليات القانونية المناسبة، مثل قرارات الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية (SCC)، وعند الحاجة، تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول ضمانات النقل المطبقة من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية - ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا بموجب القانون أو مبررًا (مثلًا لتحديد المطالبات أو ممارستها أو الدفاع عنها).

التسجيلات في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، والموافقات، والمعايير التقنية للتسجيل) إلى حين إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة، أو إلى أن تعود البيانات غير لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تعتمد فترات الاحتفاظ على إعدادات أداة التحليل وعلى إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك؛ وقد تنشأ التفاصيل أيضًا من سياسات المزودين.

المحتوى المراد ترجمته (نصوص/ملفات): نعالجه عمومًا طوال المدة اللازمة لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفه أو نجعله مجهول الهوية - وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمان والقانون.

11. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، وتقييد الصلاحيات، وتشفير النقل، وآليات أمن البنية التحتية، والمراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يوجد نظام يضمن الأمان بنسبة 100%. وإذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات، فسنتخذ الإجراءات وفقًا للقوانين المعمول بها (بما في ذلك - عند الاقتضاء - الإخطارات).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن لك - في حدود القانون - الحقوق التالية: الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف ("الحق في النسيان")، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، فيمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة على السحب).

إذا كنت ترى أن المعالجة تنتهك القانون، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى جهة الرقابة المختصة (مثلًا في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لمقيمي الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - الإفصاحات والحقوق

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لديك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ وكولورادو، وكونيتيكت، وغيرها من الولايات). وتشمل هذه الحقوق عمومًا: معرفة فئات البيانات التي يتم جمعها وأغراضها، والوصول إلى البيانات، وحذف البيانات، وتصحيح البيانات، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "بيع"/"مشاركة" البيانات أو معالجتها للإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى الوارد في قوانين الخصوصية الولائية الشائعة. وإذا بدأنا في أي وقت تنفيذ أنشطة تُعد "بيعًا" أو "مشاركة" (مثلًا للإعلانات الموجهة)، فسنحدّث السياسة ونوفر آليات إلغاء الاشتراك المطلوبة.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/إلغاء الاشتراك)، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. وقد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب والحماية من إساءة الاستخدام.

نحن لا نميز ضد المستخدمين بسبب ممارستهم لحقوقهم.

14. اتخاذ القرار الآلي والتنميط

قد تتضمن الخدمة عمليات مؤتمتة (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، واختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المحدد).

ولا تؤدي هذه العمليات، كقاعدة عامة، إلى آثار قانونية عليك، ولا تؤثر عليك تأثيرًا كبيرًا بطريقة مشابهة. وإذا قمنا بتنفيذ عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات أثر جوهري)، فسنوفر معلومات مستقلة والضمانات المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. وإذا كنت أحد الوالدين/الوصي وتشتبه في أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، فتواصل معنا - وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. التغييرات على سياسة الخصوصية والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو المزودين أو المتطلبات القانونية. يتم نشر النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

لأمور الخصوصية ولتمكينك من ممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من الصفة التي تخوّل التصرف نيابةً عن شخص آخر.