سياسة الخصوصية

1. مسؤول البيانات وبيانات الاتصال

مسؤول البيانات الشخصية هو الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: للوفاء بمتطلبات الإفصاح في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب إدراج الاسم القانوني الكامل للمسؤول، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا انطبق الأمر، رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة في هذا القسم.

إذا كانت لديك أسئلة متعلقة بحماية البيانات أو بممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعريفات

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، اللوحة، ميزات الترجمة، والمدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة البريدية) - إذا كانت متاحة.

"البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي مُعرّف أو يمكن التعرف عليه (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، أو عنوان IP في ظروف معينة).

"المعالجة" تشمل، من بين أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها وإتاحتها وحذفها.

3. ما البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدّمها المستخدم: ولا سيما عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار / النشرة البريدية)، والمحتوى المرسل للترجمة (النصوص والملفات)، بالإضافة إلى إعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل خيار اللغة، وملف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، اللغة/الإعداد المحلي، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك البيانات التقنية المرتبطة بالتسجيل (عنوان IP، وuser-agent)، وتواريخ إنشاء/تحديث السجل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، فنحن نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وإدارته والحفاظ عليه (مثل معرّف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الجلسة). وتستخدم الخدمة مزود المصادقة Clerk.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعلومات الجهاز والمتصفح (مثل user-agent)، والأحداث المرتبطة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الخدمة (مثل مرات عرض الصفحات، والمعايير الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - بحسب الإعدادات).

بيانات التواصل: محتوى المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل البريد الإلكتروني الخاص بالخصوصية).

لا نعتزم جمع الفئات الخاصة من البيانات منك، ولا نطلبها (البيانات الحساسة)، كما لا نطلب البيانات المتعلقة بالأحكام الجنائية أو المخالفات القانونية. ونرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن النصوص المراد ترجمتها، إلا إذا كان ذلك ضروريًا وكان لديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات منك مباشرةً (مثلًا عندما تسجل في قائمة الانتظار، أو تنشئ حسابًا، أو ترسل محتوى للترجمة، أو تتواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تقنية المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، وملفات تعريف الارتباط، ومعلمات الجهاز).

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى أيضًا بيانات الحساب/الجلسة من هذا النظام بالقدر اللازم لتشغيل تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند، على وجه الخصوص، إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات/UK GDPR. فيما يلي نوضح الأغراض المعتادة والأسس القانونية - ويعتمد النطاق الفعلي على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرام العقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (إذا كانت متاحة) ترجمة المحتوى والمستندات، وإدارة حساب المستخدم، والتعامل مع المهام المتعلقة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات): الاشتراك في النشرة البريدية (إذا كانت متاحة)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المشابهة (مثل Google Analytics 4)، وغيرها من الأنشطة التي نطلب منك الموافقة عليها. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (من دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات): ضمان أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحد من عدد عمليات التسجيل من عنوان IP واحد خلال فترة قصيرة)، وصيانة الخدمة وتطويرها، وتأسيس المطالبات أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات): إذا كانت القوانين تفرض علينا معالجة بيانات معينة (مثلًا فيما يتعلق بالتعامل مع الإخطارات أو المطالبات أو طلبات السلطات).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

إن تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من بعض ميزات الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب عليك إدخال عنوان البريد الإلكتروني وتقديم الموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. وبدون هذه البيانات لن يكون التسجيل ممكنًا.

في حالة الترجمات: فإن إدخال النص المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. مستلمو البيانات ومعالجو البيانات

نعتمد على مزودي خدمات موثوقين (معالجي بيانات) يدعمون تشغيل الخدمة. وقد يشمل ذلك، على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، وCDN/البنية التحتية، وخدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - بحسب الإعدادات وموافقتك).

يعالج المزودون البيانات استنادًا إلى العقود وتعليماتنا الموثقة، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن البيانات لـ: (أ) الموظفين والمتعاونين المخولين لدى المسؤول، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) - متى كان ذلك ضروريًا، (ج) الجهات العامة - عندما تقتضي القوانين ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط، والتقنيات المشابهة، والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض الضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، والأمان، وتذكر تفضيلات اللغة) وكذلك - بعد موافقتك - للأغراض التحليلية.

تتضمن الخدمة شريط موافقات يتيح لك اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. وتعد ملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

وبحسب الإعدادات، قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2، وكذلك Cloudflare Web Analytics. وعند عدم الموافقة على فئة التحليلات، نقوم بتقييد/تعطيل الآليات التي تتطلب الموافقة ونحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المحددة (مثل _ga و_gid).

تتوفر التفاصيل المتعلقة بفئات ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارة الموافقة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. عمليات النقل الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطبيعة العالمية للخدمات السحابية، قد تتم معالجة البيانات في بلدان أخرى غير بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا قمنا بنقل البيانات إلى خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فنحن نستخدم الآليات القانونية المناسبة، مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية (SCC)، وعند الضرورة، تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول الضمانات المستخدمة في عمليات النقل من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها - ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا بموجب القانون أو مبررًا (مثلًا لتحديد المطالبات أو رفعها أو الدفاع عنها).

التسجيلات في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، والموافقات، والمعايير التقنية للتسجيل) إلى حين إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو إلى أن تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تعتمد فترات الاحتفاظ على إعدادات أداة التحليلات وإعدادات ملفات تعريف الارتباط لديك؛ وقد تنشأ التفاصيل أيضًا من سياسات المزودين.

المحتوى المرسل للترجمة (نصوص/ملفات): نقوم بمعالجته، كقاعدة عامة، طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفه أو نُخفي هويته - وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمن والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، وتقييد الصلاحيات، وتشفير النقل، وآليات أمن البنية التحتية، ومراقبة الأحداث وتسجيلها).

لا يوجد نظام يضمن الأمان بنسبة 100%. وإذا اكتشفنا أي خرق لحماية البيانات، فسنُتخذ الإجراءات وفقًا للقوانين المعمول بها (بما في ذلك - إذا اقتضى الأمر - الإخطارات ذات الصلة).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلديك - ضمن الحدود التي يتيحها القانون - الحقوق التالية: الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف ("الحق في النسيان")، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة، فيمكنك سحب موافقتك في أي وقت (من دون التأثير على مشروعية المعالجة قبل السحب).

إذا كنت تعتقد أن المعالجة تنتهك القانون، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في بلدك.

13. معلومات لمقيمي الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - الإفصاحات والحقوق

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع بحقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ وكولورادو وكونيتيكت وغيرها من الولايات). وبوجه عام، تشمل هذه الحقوق: معرفة فئات البيانات التي يتم جمعها والأغراض، والوصول إلى البيانات، وحذف البيانات، وتصحيح البيانات، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "بيع"/"مشاركة" البيانات أو معالجتها لأغراض الإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى المقصود في قوانين الخصوصية السارية في الولايات. وإذا بدأنا يومًا في تنفيذ أنشطة تُصنف على أنها "بيع" أو "مشاركة" (مثلًا لأغراض الإعلانات الموجهة)، فسنقوم بتحديث السياسة وتوفير آليات الانسحاب المطلوبة.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الانسحاب)، يرجى التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. وقد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب وحمايته من إساءة الاستخدام.

نحن لا نميز ضد المستخدمين بسبب ممارستهم للحقوق الممنوحة لهم.

14. اتخاذ القرار الآلي والتنميط

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، واختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المختار).

ولا تؤدي هذه العمليات، كقاعدة عامة، إلى آثار قانونية عليك، ولا تؤثر عليك تأثيرًا جوهريًا بطريقة مشابهة. وإذا قمنا بتطبيق عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات تأثير جوهري)، فسنقدم معلومات منفصلة والضمانات المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. وإذا كنت والدًا/وصيًا وتشتبه في أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية من دون الموافقة المطلوبة، فيرجى التواصل معنا - وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو المزودين أو المتطلبات القانونية. وتُنشر النسخة الحالية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية ولممارسة الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من صلاحية التصرف نيابةً عن شخص آخر.