شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام موقع SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قبل الأفراد والجهات التجارية. وتنطبق هذه الشروط على كلٍّ من الميزات المتاحة للعامة (مثل الصفحة التعريفية وقائمة الانتظار) وعلى الميزات التي تتطلب حسابًا (إن كانت متاحة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك الخدمة، فإنك تُبرم اتفاقًا مع المشغّل لتقديم الخدمات إلكترونيًا وتوافق على هذه الشروط.
  • إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة/منظمة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف نيابةً عنها وإلزامها بهذه الشروط.
  • يجوز للمشغّل إتاحة الخدمة بإصدار تجريبي (بيتا)، مع قيود على الوظائف والتوافر.

2. التعريفات (مختصرة)

  • "المشغّل" - الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت وظيفة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يُدخلها المستخدم إلى الخدمة أو يرسلها عبرها، بما في ذلك النصوص والمستندات المراد ترجمتها وإعدادات/ملف الترجمة.
  • "الأسعار" / "الخطة" - معلومات عن خيارات استخدام الخدمة المتاحة، والحدود، والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثلًا في صفحة الأسعار).

3. وصف الخدمة ونطاقها

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتوى و(بحسب الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف الترجمة (مثل المجال، والأسلوب، والنبرة، ودرجة الرسمية).
  • قد تتضمن النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي أخطاءً أو اختصارات أو عدم دقة أو صياغات غير مناسبة، وقد تتطلب مراجعة بشرية.
  • لا تُعد الخدمة خدمة ترجمة معتمدة ولا تمثل استشارة قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمشغّل إضافة أو تعديل أو إيقاف وظائف الخدمة (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع الالتزام بالقواعد الموضحة في القسم الخاص بتغييرات الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمان

  • يمكن إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى تسجيل الدخول محدودًا مؤقتًا (مثلًا لمجموعة محددة من المستخدمين فقط).
  • يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الأفعال التي تتم من خلال حسابه.
  • في حال الاشتباه بوجود وصول غير مصرح به إلى الحساب، ينبغي للمستخدم إبلاغ المشغّل فورًا.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بحقوقه في المحتوى الخاص به. ولا يكتسب المشغّل أي حقوق ملكية في محتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشغّل ترخيصًا غير حصري لازمًا لتقديم الخدمة، ويشمل ذلك المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين التقني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
  • يقر المستخدم بأنه يمتلك الحقوق والأساس القانوني لإدخال المحتوى إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية الخاصة بالغير إذا وردت ضمن المحتوى)، وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الأطراف الثالثة.
  • يتحمل المستخدم المسؤولية عن طريقة استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان توافقها مع القانون والمتطلبات القطاعية.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • يجوز استخدام الخدمة فقط بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يُحظر إرسال محتوى غير قانوني، أو ينتهك حقوق الطبع والنشر، أو الحقوق الشخصية، أو الأسرار المحمية قانونًا، أو أي حقوق أخرى للغير.
  • يُحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة أو التصيد الاحتيالي)، وكذلك للتحايل على إجراءات حماية الخدمة.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر على استقرارها (مثل النصوص البرمجية أو الروبوتات) دون موافقة مسبقة من المشغّل.
  • يجوز للمشغّل تطبيق آليات أمان والحد من إساءة الاستخدام (مثل الحدود ومحددات المعدل)، كما يجوز له تعليق الوصول في حال حدوث مخالفات.

7. الخطط والحدود والرسوم والتسوية (إن وجد)

  • قد توفر الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) بحدود متنوعة (مثل حدّ الأحرف خلال فترة معينة، والصيغ المتاحة للملفات، وفترة الاحتفاظ بسجل الترجمات).
  • يوجد الوصف الحالي للخطط والأسعار في صفحة الأسعار داخل الخدمة. وفي حال وجود تعارض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، تكون صفحة الأسعار وأحكام هذه الشروط هي المعتمدة.
  • يجوز للمشغّل إدخال المدفوعات أو الاشتراكات أو الفوترة أو التسوية للخطط التجارية/المؤسسية. وستُعرض التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) في الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا كانت القوانين المطبقة على المستخدم تنص على حقوق استهلاكية خاصة (مثل حق العدول)، فإن المشغّل يحترمها في الحدود التي يفرضها القانون.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وقواعد ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط (المتاحتين في الخدمة).
  • باستخدامك الخدمة، فإنك تقر بأن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو سرية، لذا تأكد قبل إرساله من أن لديك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • يجوز للمشغّل استخدام البيانات التقنية (مثل عنوان IP ووكيل المستخدم) لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توفر الخدمة والدعم

  • يبذل المشغّل الجهود اللازمة لضمان عمل الخدمة بصورة سليمة، لكنه لا يضمن الاستمرارية دون انقطاع أو خلوها من الأخطاء.
  • يجوز للمشغّل إجراء أعمال صيانة وتحديثات وفترات توقف تقنية.
  • قد يعتمد نطاق الدعم الفني على الخطة. للتواصل في الأمور العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المشغّل المسؤولية عن القرارات المتخذة استنادًا إلى النتائج التي تم الحصول عليها من الخدمة، ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل خسارة الأرباح)، ما لم تنص القوانين الآمرة على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من النتائج، ولا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو غيرها من الاستخدامات الحساسة.
  • لا يضمن المشغّل أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق العدول والشكاوى (إن وجد)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تتمتع بحقوق خاصة بموجب قواعد حقوق المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء تقديم الخدمة قبل انتهاء مهلة العدول وتم إبلاغك بالآثار المترتبة على ذلك، فقد تفقد حق العدول بالنسبة إلى الجزء المنفذ من الخدمة - وفقًا للقوانين.
  • يمكنك إرسال الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (يرجى وصف المشكلة وإدراج بيانات الاتصال).

12. إيقاف الاستخدام وإنهاؤه

  • يجوز للمشغّل تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، وكذلك عند الاشتباه في إساءة الاستخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. وإذا كانت وظيفة حذف الحساب متاحة، فيمكنه استخدامها أو التواصل مع المشغّل.

13. تغييرات الشروط

  • يجوز للمشغّل تعديل الشروط لأسباب مهمة، مثل تغييرات القانون أو الأمان أو وظائف الخدمة أو المزودين أو قواعد التسوية.
  • يُنشر الإصدار الحالي من الشروط في الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. وستُبلَّغ التغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن كانت متاحة) بالطريقة المناسبة.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون الواجب التطبيق على مقرّ المشغّل، مع مراعاة الأحكام الآمرة التي تحمي المستهلكين.
  • تُحسم النزاعات أمام المحاكم المختصة بمقرّ المشغّل، ما لم تنص الأحكام الآمرة على خلاف ذلك.
  • إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح، فإن الأحكام المتبقية تظل سارية.

15. الاتصال

  • في المسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.