شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") للأفراد والكيانات التجارية. تنطبق الشروط على كل من الميزات المتاحة علنًا (مثل صفحة المعلومات، قائمة الانتظار) والميزات التي تتطلب حسابًا (إن كانت متاحة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدام الخدمة، تدخل في اتفاقية مع المشرف على تقديم الخدمات إلكترونيًا وتوافق على هذه الشروط.
  • إذا لم توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن شركة/مؤسسة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف نيابة عنها وربطها بهذه الشروط.
  • يجوز للمشرف توفير الخدمة في إصدار تجريبي (بيتا) مع قيود على الميزات والتوافر.

2. التعاريف (موجز)

  • "المشرف" - الجهة المشغلة لخدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، في حال كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتويات" - البيانات المدخلة أو المرسلة من قبل المستخدم إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والمستندات المراد ترجمتها وكذلك إعدادات/ملف تعريف الترجمة.
  • "الأسعار" / "الخطة" - المعلومات عن خيارات الاستخدام المتاحة للخدمة، والقيود والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثل صفحة الأسعار).

3. وصف ونطاق الخدمة

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتويات و(حسب الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف تعريف الترجمة (مثل المجال، الأسلوب، النبرة، الرسمية).
  • قد تحتوي النتائج المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو تعبيرات غير مناسبة وقد تحتاج إلى مراجعة بشرية.
  • لا تُعد الخدمة خدمة ترجمة محلفة ولا استشارة قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة تخصصية أخرى.
  • يجوز للمشرف إدخال أو تعديل أو إلغاء ميزات الخدمة (بما في ذلك الخطط والقيود والصيغ المدعومة) مع مراعاة الأحكام الموصوفة في قسم تغييرات الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمن

  • قد يتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزوّد مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يتم تقييد الوصول لتسجيل الدخول مؤقتًا (مثلاً لمجموعة مختارة من المستخدمين فقط).
  • يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات تسجيل الدخول والأفعال التي تُنفذ من خلال حسابه.
  • في حال الاشتباه بدخول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ المشرف فورًا.

5. محتويات المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بحقوقه في محتوياتهم. لا يكتسب المشرف ملكية محتويات المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشرف ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ويشمل ذلك المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين الفني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
  • يصرح المستخدم بأنه يملك الحقوق والأساس القانوني لتمرير المحتويات إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إذا وردت في المحتويات) وأن المحتويات لا تنتهك القانون أو حقوق الآخرين.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية كيفية استخدام نتائج الترجمة وضمان امتثالها للقانون والمتطلبات المهنية.

6. الاستخدام المسموح به والمحظورات

  • يمكن استخدام الخدمة فقط بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يُحظر إرسال محتويات غير قانونية أو تنتهك حقوق النشر أو الحقوق الشخصية أو أسرارًا محمية قانونيًا أو أي حقوق لأطراف ثالثة.
  • يُحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتويات ضارة (مثل البرمجيات الخبيثة أو التصيد) أو للتحايل على أنظمة حماية الخدمة.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو التلقائي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر على استقرارها (مثل السكربتات أو البوتات) دون موافقة مسبقة من المشرف.
  • يجوز للمشرف تطبيق آليات أمان وتقييد إساءة الاستخدام (مثل الحدود، تحديد معدل الطلبات) وقد يعلق الوصول في حال حدوث انتهاكات.

7. الخطط والقيود والرسوم والفوترة (إن وجدت)

  • قد توفر الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) بحدود متفاوتة (مثل حد الأحرف خلال فترة معينة، صيغ الملفات المدعومة، مدة الاحتفاظ بتاريخ الترجمات).
  • الوصف الحالي للخطط والأسعار موجود في صفحة الأسعار في الخدمة. في حال تعارض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، تكون صفحة الأسعار وأحكام هذه الشروط هي الملزمة.
  • قد يطبق المشرف دفعات أو اشتراكات أو فواتير أو تسويات لخطط الأعمال/المؤسسات. سيتم توضيح التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) في الخدمة أو خلال عملية الشراء.
  • إذا نصت قوانين الاختصاص الخاصة بالمستخدم على حقوق خاصة بالمستهلك (مثل حق الانسحاب)، يحترم المشرف هذه الحقوق ضمن ما تقتضيه القوانين.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح شروط معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وشروط ملفات تعريف الارتباط في سياسة الكوكيز (المتاحة في الخدمة).
  • باستخدامك الخدمة، تقر أن المحتويات قد تتضمن بيانات شخصية أو معلومات سرية - قبل إرسالها تأكد من أنك تمتلك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • قد يستخدم المشرف بيانات تقنية (مثل عنوان IP، وUser-Agent) لأغراض الأمان ومنع الإساءة، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توفر الخدمة والدعم

  • يبذل المشرف جهدًا لضمان عمل الخدمة بشكل صحيح، لكنه لا يضمن توفرها دون انقطاع أو خلوها من الأخطاء.
  • يجوز للمشرف إجراء أعمال صيانة وتحديثات وانقطاعات فنية.
  • نطاق الدعم الفني قد يختلف حسب الخطة. للتواصل في أمور عامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل المشرف المسؤولية عن القرارات المتخذة استنادًا إلى النتائج المستخرجة من الخدمة ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل الأرباح المفقودة)، إلا إذا نصّت أنظمة ملزمة على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من النتائج، لا سيما عند استخدامها في مجالات قانونية أو طبية أو مالية أو أمنية أو أي تطبيقات حرجة أخرى.
  • لا يضمن المشرف أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي كافة توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق الانسحاب والشكاوى (إن وجد)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد تكون لك حقوق خاصة بموجب قوانين حماية المستهلك وخدمات المحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء التنفيذ قبل انتهاء مهلة الانسحاب وتم إعلامك بالآثار، قد تفقد حق الانسحاب بالنسبة للجزء المنفذ من الخدمة - وفقًا للقوانين ذات الصلة.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (وضح المشكلة وقدم تفاصيل الاتصال).

12. التعليق وإنهاء الاستخدام

  • يجوز للمشرف تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، وكذلك عند الاشتباه في إساءة الاستخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. إذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، يمكن للمستخدم استخدامها أو التواصل مع المشرف.

13. تغييرات الشروط

  • يجوز للمشرف تعديل هذه الشروط لأسباب وجيهة، مثل تغييرات في القوانين أو الأمن أو وظائف الخدمة أو المزودين أو سياسات الفوترة.
  • يتم نشر النسخة المحدثة من الشروط في الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. سيتم إعلام المستخدمين بالتغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن وجدت) بطريقة مناسبة.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون الواجب التطبيق لموقع المشرف، مع مراعاة الأحكام الإلزامية التي تحمي المستهلكين.
  • تحل النزاعات أمام المحاكم المختصة لموقع المشرف، ما لم تنص الأحكام الإلزامية على خلاف ذلك.
  • إذا تبين بطلان أي حكم من أحكام هذه الشروط، تظل الأحكام الأخرى سارية المفعول.

15. الاتصال

  • للسؤال عن المسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.