شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قبل الأفراد والجهات التجارية. وتنطبق هذه الشروط على كلٍّ من الميزات المتاحة للجمهور (مثل الصفحة التعريفية وقائمة الانتظار) والميزات التي تتطلب حسابًا (إذا كانت متاحة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للخدمة، فإنك تبرم مع المشغّل عقدًا لتقديم الخدمات إلكترونيًا وتقبل هذه الشروط.
  • إذا كنت لا توافق على الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة/منظمة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف نيابةً عنها ولإلزامها بهذه الشروط.
  • قد يتيح المشغّل الخدمة بإصدار تجريبي (beta) مع بعض القيود على الوظائف والتوافر.

2. التعاريف (باختصار)

  • "المشغّل" - الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت وظيفة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يُدخلها المستخدم أو يرسلها إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والمستندات المخصصة للترجمة وإعدادات/ملف الترجمة.
  • "قائمة الأسعار" / "الخطة" - المعلومات الخاصة بخيارات استخدام الخدمة المتاحة، والحدود، والرسوم المنشورة في الخدمة (مثلًا في صفحة الأسعار).

3. وصف الخدمة ونطاقها

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتوى و(بحسب الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف الترجمة (مثل المجال، والأسلوب، والنبرة، والرسمية).
  • قد تتضمن النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي أخطاءً أو اختصارات أو عدم دقة أو صياغات غير مناسبة، وقد تتطلب مراجعة بشرية.
  • لا تُعد الخدمة خدمة ترجمة معتمدة قانونيًا ولا تقدم استشارة قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمشغّل إدخال أو تعديل أو إيقاف بعض وظائف الخدمة (بما في ذلك الخطط والحدود وصيغ الملفات المدعومة) مع مراعاة القواعد الموضحة في قسم التغييرات على الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمان

  • يمكن إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى تسجيل الدخول مقيدًا مؤقتًا (مثلًا لفئة محددة من المستخدمين فقط).
  • يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعن أي إجراءات تُنفذ عبر حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ المشغّل على الفور.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بجميع الحقوق الخاصة بمحتواه. ولا يكتسب المشغّل أي حقوق ملكية في محتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشغّل ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، بما في ذلك المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين التقني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل ملف بعد الترجمة).
  • يقر المستخدم بأن لديه الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتوى إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية الخاصة بأطراف ثالثة إذا كانت واردة ضمن المحتوى)، وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الغير.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية طريقة استخدام نتائج الترجمة، وكذلك ضمان توافقها مع القانون ومتطلبات المجال المعني.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • يجوز استخدام الخدمة فقط بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يُحظر إرسال محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق النشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونيًا أو أي حقوق أخرى للغير.
  • يُحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة أو التصيّد)، وكذلك لتجاوز إجراءات الحماية الخاصة بالخدمة.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المرهق للخدمة بطريقة قد تؤثر في استقرارها (مثلًا عبر السكربتات أو الروبوتات) من دون موافقة مسبقة من المشغّل.
  • يجوز للمشغّل تطبيق آليات للأمان والحد من إساءة الاستخدام (مثل الحدود وتقييد المعدل)، كما يجوز له تعليق الوصول في حال حدوث مخالفات.

7. الخطط والحدود والرسوم والتسويات (إن وُجدت)

  • قد تتيح الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) مع حدود متفاوتة (مثل حد الأحرف خلال فترة معينة، وصيغ الملفات المتاحة، وفترة الاحتفاظ بسجل الترجمات).
  • يوجد الوصف الحالي للخطط والأسعار في قائمة الأسعار داخل الخدمة. وفي حال وجود تعارض بين قائمة الأسعار والمواد الترويجية، تكون قائمة الأسعار وهذه الشروط هي المرجع الملزم.
  • يجوز للمشغّل إدخال المدفوعات أو الاشتراكات أو الفوترة أو التسويات الخاصة بخطط الأعمال/المؤسسات. وستُعرض التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) داخل الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا كانت القوانين السارية على المستخدم تمنحه حقوقًا استهلاكية خاصة (مثل حق العدول)، فسيحترم المشغّل هذه الحقوق بالقدر الذي يفرضه القانون.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وقواعد ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط (المتاحتين في الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو معلومات سرية - وقبل إرسالها، تأكد من أن لديك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • يجوز للمشغّل استخدام البيانات التقنية (مثل عنوان IP ووكيل المستخدم) لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توافر الخدمة والدعم

  • يبذل المشغّل قصارى جهده لضمان عمل الخدمة بشكل سليم، لكنه لا يضمن التوافر المستمر أو خلوها من الأخطاء.
  • يجوز للمشغّل إجراء أعمال صيانة وتحديثات وتوقفات تقنية.
  • قد يختلف نطاق الدعم الفني بحسب الخطة. للتواصل بشأن الأمور العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية واستثناءاتها

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المشغّل المسؤولية عن القرارات المتخذة بناءً على النتائج التي يتم الحصول عليها من الخدمة، ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل خسارة الأرباح)، ما لم تنص القوانين الآمرة على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من النتائج، ولا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو المتعلقة بالأمن أو غيرها من الاستخدامات الحساسة.
  • لا يضمن المشغّل أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق العدول والشكاوى (إن وُجد)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تتمتع بحقوق خاصة بموجب قوانين حقوق المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، وإذا وافقت على بدء تقديم الخدمة قبل انتهاء مهلة العدول وتم إبلاغك بالآثار المترتبة على ذلك، فقد تفقد حق العدول بالنسبة للجزء المنجز من الخدمة - وفقًا للقانون.
  • يمكنك إرسال الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (اذكر المشكلة وبيانات التواصل الخاصة بك).

12. إيقاف الاستخدام وإنهاؤه

  • يجوز للمشغّل تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، وكذلك عند الاشتباه في إساءة الاستخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. وإذا كانت وظيفة حذف الحساب متاحة، فيمكنه استخدامها أو التواصل مع المشغّل.

13. تعديل الشروط

  • يجوز للمشغّل تعديل الشروط لأسباب مهمة، مثل تغييرات القانون أو الأمان أو وظائف الخدمة أو المزوّدين أو قواعد التسوية.
  • تُنشر النسخة الحالية من الشروط داخل الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. وسيتم إعلام المستخدمين بالتغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن كانت متاحة) بالشكل المناسب.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون الساري في مقر المشغّل، مع مراعاة الأحكام الآمرة التي تحمي المستهلكين.
  • تُحل النزاعات أمام المحاكم المختصة في مقر المشغّل، ما لم تنص الأحكام الآمرة على خلاف ذلك.
  • إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح، تبقى الأحكام الأخرى سارية المفعول.

15. التواصل

  • للشؤون القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.