الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط والأحكام قواعد استخدام منصة SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قبل الأفراد والجهات التجارية. وتسري هذه الشروط على كلٍّ من الوظائف المتاحة للعامة (مثل الصفحة التعريفية وقائمة الانتظار) والوظائف التي تتطلب حسابًا (إذا كانت متاحة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط والأحكام

  • باستخدامك للخدمة، فإنك تبرم مع المشغّل عقدًا لتقديم الخدمات إلكترونيًا وتوافق على هذه الشروط والأحكام.
  • إذا لم توافق على الشروط والأحكام، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة/مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف نيابةً عنها وإلزامها بهذه الشروط والأحكام.
  • يجوز للمشغّل إتاحة الخدمة في نسخة تجريبية (بيتا)، مع قيود على الوظائف والتوافر.

2. التعريفات (مختصرة)

  • "المشغّل" - الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت وظيفة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يُدخلها المستخدم إلى الخدمة أو يرسلها إليها، بما في ذلك النصوص والملفات المخصصة للترجمة وإعدادات/ملف الترجمة.
  • "قائمة الأسعار" / "الخطة" - معلومات عن الخيارات المتاحة لاستخدام الخدمة، والحدود، والرسوم، والمنشورة في الخدمة (مثلًا في صفحة الأسعار).

3. وصف الخدمة ونطاقها

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتوى و(بحسب الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف الترجمة (مثل المجال، والأسلوب، والنبرة، والدرجة الرسمية).
  • قد تتضمن النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو عبارات غير مناسبة، وقد تحتاج إلى مراجعة بشرية.
  • لا تُعدّ الخدمة ترجمةً معتمدةً، ولا تمثل استشارة قانونية أو طبية أو مالية أو غيرها من الاستشارات المتخصصة.
  • يجوز للمشغّل إضافة أو تعديل أو سحب وظائف الخدمة (بما في ذلك الخطط والحدود وصيغ الملفات المدعومة) مع الالتزام بالقواعد الموضحة في قسم تغييرات الشروط والأحكام.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمان

  • يمكن إنشاء الحساب وتسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يُقيَّد الوصول إلى تسجيل الدخول مؤقتًا (مثلًا لفئة محددة من المستخدمين فقط).
  • يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الإجراءات التي تتم من خلال حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ المشغّل فورًا.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بجميع الحقوق المتعلقة بمحتواه. ولا يكتسب المشغّل أي حقوق ملكية في محتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشغّل ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ويشمل معالجة المحتوى وتحليله وتحويله وترجمته وتخزينه تقنيًا وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل ملف ما بعد الترجمة).
  • يقر المستخدم بأنه يملك الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتوى إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية الخاصة بالغير إذا وُجدت ضمن المحتوى)، وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الغير.
  • يتحمل المستخدم المسؤولية عن طريقة استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان توافقها مع القانون ومتطلبات القطاع.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • يجوز استخدام الخدمة فقط بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يُحظر إرسال أي محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق النشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونًا أو أي حقوق أخرى للغير.
  • يُحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة أو التصيّد)، وكذلك لتجاوز إجراءات الحماية الخاصة بالخدمة.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر على استقرارها (مثل السكربتات أو الروبوتات) من دون موافقة مسبقة من المشغّل.
  • يجوز للمشغّل استخدام آليات الأمان والحد من إساءة الاستخدام (مثل الحدود وتقييد المعدل)، كما يجوز له تعليق الوصول في حال وقوع مخالفات.

7. الخطط والحدود والرسوم والفوترة (إن وُجدت)

  • قد تتيح الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) بحدود متفاوتة (مثل حدّ عدد الأحرف خلال فترة معينة، وصيغ الملفات المتاحة، وفترة الاحتفاظ بسجل الترجمات).
  • يوجد الوصف الحالي للخطط والأسعار في صفحة الأسعار داخل الخدمة. وفي حال وجود تعارض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، فإن صفحة الأسعار وهذه الشروط والأحكام هي المرجع الملزم.
  • يجوز للمشغّل إدخال أنظمة الدفع أو الاشتراكات أو الفوترة أو التسويات الخاصة بخطط الأعمال/المؤسسات. وستُعلن التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) داخل الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا كانت القوانين السارية على المستخدم تمنح حقوقًا استهلاكية خاصة (مثل حق العدول)، فإن المشغّل يحترمها بالقدر الذي يفرضه القانون.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وقواعد ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط (المتاحتين داخل الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو معلومات سرية - لذا تأكد قبل الإرسال من أن لديك الحق والأساس اللازم لذلك.
  • يجوز للمشغّل استخدام البيانات التقنية (مثل عنوان IP وuser-agent) لأغراض الأمن ومنع إساءة الاستخدام، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توفر الخدمة والدعم

  • يبذل المشغّل جهودًا لضمان عمل الخدمة بشكل صحيح، لكنه لا يضمن التوافر المستمر أو خلوها من الأخطاء.
  • يجوز للمشغّل إجراء أعمال صيانة وتحديثات ووقفات تقنية.
  • قد يختلف نطاق الدعم الفني بحسب الخطة. للتواصل في الأمور العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المشغّل المسؤولية عن القرارات المتخذة بناءً على النتائج المستخرجة من الخدمة، ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل خسارة الأرباح)، ما لم تنص القوانين الآمرة على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة النتائج، خاصة في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو غيرها من الاستخدامات الحساسة.
  • لا يضمن المشغّل أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أن تلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق العدول والشكاوى (إن وُجد)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة بموجب قوانين حقوق المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء تقديم الخدمة قبل انقضاء مهلة العدول وتم إبلاغك بالآثار المترتبة على ذلك، فقد تفقد حق العدول بالنسبة للجزء المنفذ من الخدمة - وفقًا للقوانين.
  • يمكنك إرسال الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (يرجى وصف المشكلة وإرفاق بيانات التواصل).

12. تعليق الاستخدام وإنهاؤه

  • يجوز للمشغّل تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، وكذلك في حال الاشتباه بإساءة الاستخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. وإذا كانت وظيفة حذف الحساب متاحة، فيمكنه استخدامها أو التواصل مع المشغّل.

13. تغييرات الشروط والأحكام

  • يجوز للمشغّل تعديل الشروط والأحكام لأسباب مهمة، مثل التغييرات القانونية أو الأمنية أو الوظيفية في الخدمة أو لدى المزوّدين أو في قواعد التسوية.
  • يُنشر الإصدار الحالي من الشروط والأحكام داخل الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. وسيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات المهمة المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن كانت متاحة) بالطريقة المناسبة.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الساري في مقر المشغّل، مع مراعاة القواعد الآمرة التي تحمي المستهلكين.
  • تُحال النزاعات إلى المحاكم المختصة بمقر المشغّل، ما لم تنص القوانين الآمرة على خلاف ذلك.
  • إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط والأحكام باطل، تبقى الأحكام الأخرى سارية المفعول.

15. التواصل

  • للشؤون القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.