شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قبل الأفراد والكيانات التجارية. تنطبق هذه الشروط على الميزات المتاحة للعامة (مثل صفحة المعلومات، قائمة الانتظار) وكذلك على الميزات التي تتطلب حسابًا إن كانت متوفرة.

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للخدمة، تُبرم مع المدير اتفاقية تقديم خدمات إلكترونية وتوافق على هذه الشروط.
  • إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة/منظمة، فإنك تقرّ بأن لديك الصلاحية للعمل باسمها وإلزامها بهذه الشروط.
  • يجوز للمدير توفير الخدمة في نسخة تجريبية (بيتا) مع قيود في الميزات والتوفر.

2. التعاريف (موجز)

  • "المدير" - الجهة المشغلة لخدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت خاصية التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتويات" - البيانات التي يدخلها أو يرفعها المستخدم إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والوثائق للترجمة بالإضافة إلى إعدادات/ملف تعريف الترجمة.
  • "الأسعار" / "الباقة" - معلومات عن خيارات استخدام الخدمة المتاحة والقيود والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثل صفحة الأسعار).

3. وصف ونطاق الخدمة

  • تمكّن الخدمة من ترجمة المحتويات و(اعتمادًا على الباقة) الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف تعريف الترجمة (مثل القطاع، الأسلوب، النبرة، الرسمية).
  • قد تحتوي النتائج المولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو تعابير غير مناسبة وقد تتطلب مراجعة بشرية.
  • الخدمة لا تشكل ترجمة معتمدة أو استشارة قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمدير إضافة أو تعديل أو إلغاء ميزات الخدمة (بما في ذلك الباقات والقيود والصيغ المدعومة) مع مراعاة الأحكام المتعلقة بتغييرات الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمن

  • إنشاء الحساب وتسجيل الدخول قد يتمّ عبر مقدم مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول لتسجيل الدخول مقيدًا مؤقتًا (مثلًا لمجموعة محددة من المستخدمين).
  • المستخدم مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إخطار المدير فورًا.

5. محتويات المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بحقوق محتوياته. لا يكتسب المدير ملكية محتويات المستخدم.
  • يمنح المستخدم المدير ترخيصًا غير حصري ضروريًا لتقديم الخدمة، يشمل المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين الفني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
  • يقر المستخدم بأنه يملك الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتويات إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية للأطراف الثالثة إن وجدت في المحتويات) وأن المحتويات لا تنتهك القانون أو حقوق الغير.
  • المستخدم مسؤول عن كيفية استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان امتثالها للقانون والمتطلبات القطاعية.

6. الاستخدام المسموح به والممنوعات

  • يجوز استخدام الخدمة فقط بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يحظر إرسال محتويات غير قانونية أو تنتهك حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونيًا أو حقوق الغير الأخرى.
  • يحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتويات ضارة (مثل البرمجيات الخبيثة أو التصيّد) أو للتحايل على إجراءات حماية الخدمة.
  • يحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر على استقرارها (مثل السكربتات أو البوتات) دون موافقة مسبقة من المدير.
  • يجوز للمدير تطبيق آليات أمان وتقييد سوء الاستخدام (مثل الحدود أو تحديد المعدلات) وقد يوقف الوصول عند حدوث انتهاكات.

7. الباقات والقيود والرسوم والتسوية (إن وجدت)

  • قد توفر الخدمة باقات مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) بحدود متباينة (مثل حد الأحرف خلال فترة، صيغ الملفات المدعومة، مدة الاحتفاظ بسجل الترجمات).
  • الوصف الحالي للباقات والأسعار موجود في صفحة الأسعار داخل الخدمة. في حال وجود تعارض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، تكون صفحة الأسعار وأحكام هذه الشروط هي الملزمة.
  • يجوز للمدير إدخال مدفوعات أو اشتراكات أو فواتير أو تسويات لخطط الأعمال/المؤسسات. سيتم التواصل بشأن التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) عبر الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا كانت القوانين المطبقة على المستخدم تمنحه حقوقًا استهلاكية خاصة (مثل حق الانسحاب)، يحترم المدير تلك الحقوق بما تقتضيه القوانين.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح مبادئ معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، ومبادئ ملفات تعريف الارتباط في سياسة الكوكيز (متوفرة داخل الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، تقرّ بأن المحتويات قد تحتوي على بيانات شخصية أو معلومات سرية - قبل الإرسال تأكد من أن لديك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • قد يستخدم المدير بيانات تقنية (مثل عنوان IP ووكيل المستخدم) لأغراض الأمن ومنع سوء الاستخدام، وفق سياسة الخصوصية.

9. توفر الخدمة والدعم

  • يسعى المدير للحفاظ على عمل الخدمة بشكل سليم، لكنه لا يضمن التوفر الدائم أو خلوها من الأخطاء.
  • قد يجري المدير أعمال صيانة أو تحديثات أو توقفات فنية.
  • نطاق الدعم التقني قد يعتمد على الباقة. للتواصل في المسائل العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المدير المسؤولية عن القرارات المتخذة استنادًا إلى نتائج الخدمة أو عن الأضرار غير المباشرة (مثل فقدان الأرباح)، ما لم تنص القوانين الملزمة على خلاف ذلك.
  • المستخدم مسؤول عن التحقق من النتائج، لا سيما في التطبيقات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو التطبيقات الحرجة الأخرى.
  • لا يضمن المدير أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق الانسحاب والشكاوى (إن وجد)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة بموجب قوانين حقوق المستهلكين وخدمات ومحتويات رقمية.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء تقديم الخدمة قبل نهاية فترة الانسحاب وتم إعلامك بالعواقب، فقد تفقد حق الانسحاب فيما يتعلق بالخدمة التي تم تنفيذها - وفقًا للقوانين.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو الإبلاغ عن مشكلات تتعلق بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (وصف المشكلة وتزويد بيانات التواصل).

12. التعليق وإنهاء الاستخدام

  • يجوز للمدير تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا انتهك المستخدم الشروط أو القوانين أو أمان الخدمة، أو في حال الاشتباه بسوء الاستخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. إذا كانت خاصية حذف الحساب متاحة، يمكن للمستخدم استخدامها أو الاتصال بالمدير.

13. تغييرات الشروط

  • يجوز للمدير تعديل الشروط لأسباب وجيهة مثل تغييرات في القوانين أو الأمن أو وظائف الخدمة أو المزودين أو قواعد التسوية.
  • يُنشر الإصدار الحالي من الشروط في الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. ستُبلَّغ التغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الباقات المدفوعة بالطريقة المناسبة.

14. القانون الواجب التطبيق وأحكام ختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون الواجب التطبيق لمقر المدير، مع مراعاة الأنظمة الملزمة التي تحمي المستهلكين.
  • تُحل النزاعات أمام المحاكم المختصة لمقر المدير، ما لم تنص الأنظمة الملزمة على خلاف ذلك.
  • إذا تبين بطلان أي حكم من أحكام هذه الشروط، تظل البنود الأخرى سارية المفعول.

15. الاتصال

  • لمسائل قانونية أو الامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.