سياسة الخصوصية

1. مسؤول البيانات وبيانات الاتصال

مسؤول البيانات الشخصية هو الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: للامتثال للمتطلبات الإلزامية في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب هنا ذكر الاسم الكامل للمسؤول، وعنوان مقرّه، وبلد التسجيل، وإذا كان ذلك منطبقًا، رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، اللوحة، ميزات الترجمة، والمدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة البريدية) - إذا كانت قائمة.

تعني عبارة "البيانات الشخصية" أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي مُعرَّف أو قابل للتعريف (مثل عنوان البريد الإلكتروني، ومعرّف الحساب، وعنوان IP في حالات معينة).

تشمل "المعالجة"، من بين أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها وإتاحتها وحذفها.

3. ما البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدمها المستخدم: وعلى وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية)، والمحتوى المُرسل للترجمة (نصوص، ملفات)، وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل النسخة اللغوية المختارة، وملف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، واللغة/الإعداد المحلي، ومعلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك البيانات التقنية المرتبطة بالتسجيل (عنوان IP، وuser-agent) وتواريخ إنشاء/تحديث الإدخال.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، فإننا نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وصيانته (مثل معرّف المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الجلسة). ويُستخدم في الخدمة مزود المصادقة Clerk.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعلومات الجهاز والمتصفح (مثل user-agent)، والأحداث المرتبطة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحتَ موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الخدمة (مثل عدد الصفحات المعروضة، والمعايير الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - وذلك بحسب الإعداد).

بيانات التواصل: محتوى المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل البريد الإلكتروني المتعلق بالخصوصية).

لا نعتزم جمع فئات خاصة من البيانات منك ولا نطلبها (البيانات الحساسة) أو البيانات المتعلقة بالإدانات الجنائية والانتهاكات القانونية. ونرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المراد ترجمته، إلا إذا كان ذلك ضروريًا وكانت لديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات منك مباشرةً (مثلًا عندما تسجّل في قائمة الانتظار، أو تنشئ حسابًا، أو ترسل محتوى للترجمة، أو تتواصل معنا).

يُجمع جزء من البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تقنية المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، وملفات تعريف الارتباط، ومعايير الجهاز).

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى أيضًا بيانات الحساب/الجلسة من هذا النظام بالقدر اللازم لتشغيل تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند، على وجه الخصوص، إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR. وفيما يلي نوضح الأغراض والأسس القانونية المعتادة - أما النطاق الفعلي فيعتمد على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرام عقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (إذا كانت متاحة) ترجمة المحتوى والوثائق، وإدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة): الاشتراك في النشرة البريدية (إذا كانت قائمة)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المماثلة (مثل Google Analytics 4)، وأي أنشطة أخرى نطلب بشأنها موافقتك. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت (من دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة على السحب).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة): ضمان أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحد من عدد مرات التسجيل من عنوان IP واحد خلال فترة قصيرة)، وصيانة الخدمة وتطويرها، والمطالبة بالحقوق أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من اللائحة): عندما تفرض علينا القوانين معالجة بيانات معينة (مثلًا فيما يتعلق بمعالجة البلاغات أو المطالبات أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

يُعد تقديم بعض البيانات ضروريًا للاستفادة من وظائف معينة في الخدمة.

على سبيل المثال: لكي تسجّل في قائمة الانتظار، يجب عليك تقديم عنوان البريد الإلكتروني والموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. وعدم تقديم هذه البيانات سيمنع التسجيل.

في حالة الترجمة: تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. مستلمو البيانات والجهات المعالجة

نعتمد على مزودي خدمات موثوقين (جهات معالجة) لدعم تشغيل الخدمة. وقد يشمل ذلك على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، وCDN/البنية التحتية، وخدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليل (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - بحسب الإعداد وموافقتك).

يعالج المزودون البيانات استنادًا إلى عقود وتعليماتنا الموثقة، وفي الحدود اللازمة لتقديم الخدمات.

قد نفصح أيضًا عن البيانات إلى: (أ) الموظفين والمتعاونين المخوَّلين من قِبل المسؤول، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) - عندما يكون ذلك ضروريًا، (ج) الجهات العامة - عندما يقتضي القانون ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لأغراض ضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، والأمان، وتذكر تفضيلات اللغة)، وكذلك - بعد موافقتك - لأغراض تحليلية.

يعمل في الخدمة شريط موافقات يتيح لك اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. وتُعد ملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

وبحسب الإعداد، قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2، وكذلك Cloudflare Web Analytics. وعند عدم الموافقة على الفئة التحليلية، نحدّ أو نوقف الآليات التي تتطلب موافقة ونحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المحددة (مثل _ga و_gid).

توجد تفاصيل فئات ملفات تعريف الارتباط وطريقة إدارة الموافقة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. عمليات النقل الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطابع العالمي لخدمات الحوسبة السحابية، قد تُعالج البيانات في دول أخرى غير محل إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا نقلنا البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نستخدم آليات قانونية مناسبة، مثل قرارات كفاية الحماية أو البنود التعاقدية القياسية (SCC) وعند الضرورة تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات عن ضمانات النقل المعتمدة عبر التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية - ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا بموجب القانون أو مبررًا (مثلًا لتحديد المطالبات أو ممارستها أو الدفاع عنها).

التسجيلات في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، والموافقات، والمعايير التقنية للتسجيل) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تعتمد فترات الاحتفاظ على إعدادات أداة التحليل وعلى إعدادات ملفات تعريف الارتباط لديك؛ وقد ترد التفاصيل أيضًا في سياسات المزودين.

المحتوى المراد ترجمته (النصوص/الملفات): نعالجه، من حيث المبدأ، ما دام ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفه أو نجعله مجهول الهوية - وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمان والقانون.

11. أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، وتقييد الصلاحيات، وتشفير النقل، وآليات أمن البنية التحتية، والمراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يوجد نظام يضمن الأمان بنسبة 100%. وإذا اكتشفنا أي خرق لحماية البيانات، فسنُتخذ الإجراءات وفقًا للقوانين السارية (بما في ذلك - إذا كان ذلك منطبقًا - الإخطارات).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك - ضمن الحدود التي يقررها القانون - الحقوق التالية: الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف ("الحق في النسيان")، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، فيمكنك سحب موافقتك في أي وقت (من دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة قبل سحبها).

إذا كنت تعتقد أن المعالجة تنتهك القانون، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة (مثلًا في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لمقيمي الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - إفصاحات وحقوق

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع بحقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ وكولورادو، وكونيتيكت، وولايات أخرى). وتشمل هذه الحقوق، من حيث المبدأ: معرفة فئات البيانات التي جُمعت والأغراض، والوصول إلى البيانات، وحذف البيانات، وتصحيح البيانات، وفي بعض الولايات الاعتراض على "بيع"/"مشاركة" البيانات أو معالجتها للإعلانات الموجَّهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى الوارد في قوانين الخصوصية الولائية المعتادة. وإذا بدأنا يومًا ما في القيام بأنشطة تُعد "بيعًا" أو "مشاركة" (مثلًا لأغراض الإعلانات الموجَّهة)، فسنحدّث السياسة ونوفّر الآليات المطلوبة للانسحاب.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (access/delete/correct/opt-out)، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. وقد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب ولحماية النظام من إساءة الاستخدام.

نحن لا نميّز ضد المستخدمين بسبب ممارستهم الحقوق الممنوحة لهم.

14. اتخاذ القرار الآلي وإعداد الملفات الشخصية

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، واختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المختار).

ولا تترتب على هذه العمليات، من حيث المبدأ، آثار قانونية عليك، ولا تؤثر عليك تأثيرًا جوهريًا بالقدر نفسه. وإذا طبقنا عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات تأثير جوهري)، فسنوفّر معلومات منفصلة والضمانات المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجّهة للأطفال. وإذا كنت والدًا/وصيًا واشتبهت في أن طفلًا قد قدّم لنا بيانات شخصية من دون الموافقة المطلوبة، فتواصل معنا - وسنتخذ الإجراء المناسب.

16. تغييرات سياسة الخصوصية وبيانات الاتصال

قد نحدّث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو المزودين أو المتطلبات القانونية. وتُنشر النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

للمسائل المتعلقة بالخصوصية ولتمكين ممارسة الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من الصفة التي تخوّل الشخص التصرف نيابةً عن غيره.