شروط الخدمة
آخر تحديث: 26/02/2026
تحدد هذه الشروط قواعد استخدام خدمة SmartTranslate.ai («الخدمة») من قبل الأفراد والكيانات التجارية. تنطبق هذه الشروط على الميزات المتاحة للعموم (مثل صفحة المعلومات، قائمة الانتظار) وكذلك على الميزات التي تتطلب حسابًا (إن كانت متاحة).
1. الأحكام العامة وقبول الشروط
- باستخدامك للخدمة، تدخل في عقد تقديم خدمات إلكترونية مع المشرف وتوافق على هذه الشروط.
- إذا لم تقبل هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
- إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة/منظمة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف نيابة عنها وربطها بهذه الشروط.
- يجوز للمشرف إتاحة الخدمة في إصدار تجريبي (بيتا) مع قيود على الوظائف والتوافر.
2. التعاريف (موجز)
- «المشرف» - الجهة المشغلة لخدمة SmartTranslate.ai.
- «المستخدم» - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
- «الحساب» - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
- «المحتوى» - البيانات التي يدخلها أو يرفعها المستخدم إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والوثائق للترجمة وإعدادات/ملف تعريف الترجمة.
- «التعريفة» / «الخطة» - معلومات عن نُسخ الاستخدام المتاحة للخدمة والحدود والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثل صفحة التعريفات).
3. وصف ونطاق الخدمة
- تمكّن الخدمة من ترجمة المحتوى و(اعتمادًا على الخطة) الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف تعريف الترجمة (مثل المجال، الأسلوب، النبرة، الرسمية).
- قد تحتوي النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو تعابير غير ملائمة وقد تتطلب تدقيقًا بشريًا.
- الخدمة ليست خدمة ترجمة معتمدة ولا تشكل استشارة قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة متخصصة أخرى.
- يجوز للمشرف إدخال أو تعديل أو إلغاء وظائف الخدمة (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع مراعاة القواعد الموضحة في قسم تغييرات الشروط.
4. الحساب وتسجيل الدخول والأمن
- قد يتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
- قد يتم تقييد الوصول لتسجيل الدخول مؤقتًا (مثلاً لمجموعة محددة من المستخدمين).
- المستخدم مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
- في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ المشرف فورًا.
5. محتوى المستخدم والحقوق
- يحتفظ المستخدم بحقوق محتواه. لا يكتسب المشرف حقوق ملكية على محتوى المستخدم.
- يمنح المستخدم المشرف ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ويشمل ذلك معالجة وتحليل وتحويل وترجمة وتخزين تقني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
- يقر المستخدم بأنه يمتلك الحقوق والأساس القانوني لنقل المحتوى إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إن وُجدت في المحتوى) وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق أي طرف ثالث.
- المستخدم مسؤول عن كيفية استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان امتثالها للقانون والمتطلبات الخاصة بالصناعة.
6. الاستخدام المسموح به والمحظورات
- يجوز استخدام الخدمة فقط بطريقة قانونية ومع احترام حقوق الأطراف الثالثة.
- يحظر رفع محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق النشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونًا أو أي حقوق لأطراف ثالثة.
- يحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة أو عمليات التصيد)، وكذلك الالتفاف على تدابير حماية الخدمة.
- يحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر على استقرارها (مثل السكربتات أو البوتات) دون موافقة مسبقة من المشرف.
- يجوز للمشرف تطبيق آليات أمنية ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحدود، التحكم في المعدل) وقد يعلق الوصول في حال المخالفات.
7. الخطط والحدود والرسوم والمحاسبة (إن وجدت)
- قد توفر الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) بحدود متباينة (مثل حد الأحرف في فترة معينة، صيغ الملفات المتاحة، مدة الاحتفاظ بتاريخ الترجمات).
- الوصف الحالي للخطط والأسعار موجود في التعريفة داخل الخدمة. في حالة التباين بين التعريفة والمواد الترويجية، تكون التعريفة وأحكام هذه الشروط هي المرجعية.
- قد يطبق المشرف مدفوعات أو اشتراكات أو فوترة أو تسوية لخطط الشركات/المؤسسات. سيتم توضيح التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) في الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
- إذا نصت القوانين المطبقة على المستخدم على حقوق استهلاكية خاصة (مثل حق الانسحاب)، فإن المشرف يحترمها بالمدى الذي تقتضيه القوانين.
8. الخصوصية والبيانات
- نحن نصف قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وقواعد الكوكيز في سياسة الكوكيز (المتاحة في الخدمة).
- باستخدامك للخدمة، تقر بأن المحتوى قد يحتوي على بيانات شخصية أو معلومات سرية — قبل الإرسال تأكد من أن لديك الحق والأساس القانوني للقيام بذلك.
- قد يستخدم المشرف بيانات تقنية (مثل عنوان IP، وuser-agent) لأغراض السلامة ومنع إساءة الاستخدام، وفقًا لسياسة الخصوصية.
9. توافر الخدمة والدعم
- يبذل المشرف جهوده للحفاظ على عمل الخدمة بشكل صحيح، لكنه لا يضمن التوفر المستمر أو خلوها من الأخطاء.
- يجوز للمشرف إجراء أعمال صيانة أو تحديثات أو فترات انقطاع تقنية.
- نطاق الدعم الفني قد يختلف حسب الخطة. للتواصل بشأن أمور عامة: privacy@smarttranslate.ai.
10. المسؤولية والاستثناءات
- إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المشرف مسؤولية القرارات المتخذة استنادًا إلى النتائج المستخرجة من الخدمة أو عن الأضرار غير المباشرة (مثل الأرباح المفقودة)، ما لم تنص القوانين الملزمة على غير ذلك.
- المستخدم مسؤول عن التحقق من النتائج، خصوصًا في التطبيقات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو غيرها من الحالات الحرجة.
- لا يضمن المشرف أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي جميع توقعات المستخدم.
11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق الانسحاب والشكاوى (إن وجد)
- إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة بموجب قوانين حماية المستهلك والخدمات والمحتويات الرقمية.
- في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء التنفيذ قبل انتهاء مدة الانسحاب وتم إبلاغك بالعواقب، فقد تفقد حق الانسحاب بالنسبة للجزء المنفذ — وذلك وفقًا للقانون.
- يمكنك توجيه الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (وصف المشكلة وبيانات الاتصال).
12. التعليق وإنهاء الاستخدام
- يجوز للمشرف تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، أو في حال الاشتباه في إساءة الاستخدام.
- يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. إذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، يمكن للمستخدم استخدامها أو التواصل مع المشرف.
13. تغييرات الشروط
- يجوز للمشرف تعديل هذه الشروط لأسباب مهمة، مثل تغييرات التشريعات أو الأمن أو وظائف الخدمة أو المزودين أو سياسات الفوترة.
- تصدر النسخة الحالية من الشروط في الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. ستُبلغ التغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن وُجدت) بشكل مناسب.
14. القانون الواجب والأحكام الختامية
- تطبق على هذه الشروط القوانين المعمول بها لمقر المشرف، مع مراعاة الأحكام الملزمة لحماية المستهلكين.
- تحل المحاكم المختصة لمقر المشرف النزاعات، ما لم تنص الأحكام الملزمة على خلاف ذلك.
- 如果 تبين بطلان أي حكم من أحكام هذه الشروط، تظل الأحكام الباقية سارية المفعول.
15. الاتصال
- للمسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.