شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط أحكام استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قبل الأفراد والجهات التجارية. وتسري هذه الشروط على كلٍ من الميزات المتاحة للعامة (مثل الصفحة التعريفية وقائمة الانتظار) والميزات التي تتطلب حسابًا (إذا كانت متاحة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للخدمة، فإنك تبرم مع المشغّل عقدًا لتقديم الخدمات إلكترونيًا وتوافق على هذه الشروط.
  • إذا لم توافق على الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة أو مؤسسة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف نيابةً عنها وإلزامها بهذه الشروط.
  • يجوز للمشغّل إتاحة الخدمة بإصدار تجريبي (بيتا)، مع قيود على الميزات والتوافر.

2. التعريفات (مختصرة)

  • "المشغّل" - الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يُدخلها المستخدم إلى الخدمة أو يرسلها إليها، بما في ذلك النصوص والوثائق المراد ترجمتها وإعدادات/ملف الترجمة.
  • "قائمة الأسعار" / "الخطة" - المعلومات المتعلقة بالخيارات المتاحة لاستخدام الخدمة، والحدود، والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثلًا في صفحة الأسعار).

3. وصف الخدمة ونطاقها

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتوى و(بحسب الخطة) الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف الترجمة (مثل المجال، والأسلوب، والنبرة، ومستوى الرسمية).
  • قد تتضمن النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي أخطاءً أو اختصارات أو عدم دقة أو صياغات غير مناسبة، وقد تتطلب مراجعة بشرية.
  • لا تُعد الخدمة ترجمةً معتمدةً قانونيًا أو استشارةً قانونية أو طبية أو مالية أو غيرها من الاستشارات المتخصصة.
  • يجوز للمشغّل إضافة ميزات الخدمة أو تعديلها أو إيقافها (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع الالتزام بالأحكام الموضحة في قسم تغييرات الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمان

  • قد يتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى تسجيل الدخول مقيدًا مؤقتًا (مثلًا لفئة محددة من المستخدمين فقط).
  • يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات تسجيل الدخول، وكذلك عن الإجراءات المنفذة عبر حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ المشغّل فورًا.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بجميع الحقوق المتعلقة بمحتواه. ولا يكتسب المشغّل أي حقوق ملكية في محتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشغّل ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، بما يشمل المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين التقني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل ملف بعد الترجمة).
  • يقر المستخدم بأنه يملك الحقوق والأساس القانوني لإتاحة المحتوى للخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية للغير إذا وردت ضمن المحتوى)، وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الأطراف الثالثة.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية طريقة استخدام نتائج الترجمة وضمان توافقها مع القانون ومتطلبات القطاع.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • لا يجوز استخدام الخدمة إلا وفقًا للقانون وبما يحترم حقوق الأطراف الثالثة.
  • يُحظر إرسال محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق النشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونًا أو أي حقوق أخرى للغير.
  • يُحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة أو التصيّد الاحتيالي)، وكذلك للتحايل على إجراءات الحماية الخاصة بالخدمة.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر في استقرارها (مثل السكربتات أو الروبوتات) دون موافقة مسبقة من المشغّل.
  • يجوز للمشغّل تطبيق آليات الأمان والحد من إساءة الاستخدام (مثل الحدود ومعدل الطلبات)، كما يجوز له تعليق الوصول في حال وقوع مخالفات.

7. الخطط والحدود والرسوم والمدفوعات (إن كان ذلك منطبقًا)

  • قد تتيح الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) مع حدود متنوعة (مثل حد عدد الأحرف خلال فترة معينة، وصيغ الملفات المتاحة، وفترة الاحتفاظ بسجل الترجمات).
  • يوجد الوصف الحالي للخطط والأسعار في صفحة الأسعار داخل الخدمة. وفي حال وجود تعارض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، تكون صفحة الأسعار وهذه الشروط هي المرجع المعتمد.
  • يجوز للمشغّل إتاحة المدفوعات أو الاشتراكات أو الفوترة أو التسويات الخاصة بخطط الأعمال أو المؤسسات. وستُعرض التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) داخل الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا كانت القوانين السارية على المستخدم تمنح حقوقًا خاصة للمستهلك (مثل حق العدول)، فيلتزم المشغّل بها بالقدر الذي يقتضيه القانون.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، بينما نوضح قواعد ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط (المتاحتين داخل الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو معلومات سرية؛ لذا تأكد قبل إرسالها من أن لديك الحق والأساس اللازم لذلك.
  • يجوز للمشغّل استخدام البيانات التقنية (مثل عنوان IP ووكيل المستخدم) لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توافر الخدمة والدعم

  • يبذل المشغّل جهودًا معقولة لضمان عمل الخدمة على نحو سليم، لكنه لا يضمن التوافر المستمر أو خلو الخدمة من الأخطاء.
  • يجوز للمشغّل إجراء أعمال الصيانة والتحديثات والتوقفات الفنية.
  • قد يعتمد نطاق الدعم الفني على الخطة. للتواصل بشأن الأمور العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المشغّل المسؤولية عن القرارات المتخذة بناءً على النتائج المستخرجة من الخدمة، ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل فقدان الأرباح)، ما لم تنص الأحكام النظامية الآمرة على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة النتائج، لا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو غيرها من الاستخدامات الحساسة.
  • لا يضمن المشغّل أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أن تلبّي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق العدول والشكاوى (إن كان ذلك منطبقًا)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة بموجب قواعد حقوق المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء تقديم الخدمة قبل انتهاء مهلة العدول وأُبلغت بالعواقب، فقد تفقد حق العدول بالنسبة للجزء المنفذ من الخدمة، وفقًا للقانون.
  • يمكنك إرسال الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (يرجى وصف المشكلة وإدراج بيانات الاتصال).

12. تعليق الاستخدام وإنهاؤه

  • يجوز للمشغّل تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، وكذلك في حال الاشتباه في إساءة الاستخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. وإذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، فيمكنه استخدامها أو التواصل مع المشغّل.

13. تعديل الشروط

  • يجوز للمشغّل تعديل الشروط لأسباب وجيهة، مثل تغييرات القانون أو الأمان أو وظائف الخدمة أو المورّدين أو قواعد التسوية.
  • يُنشر الإصدار الحالي من الشروط داخل الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. وستُبلّغ التغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن كانت متاحة) بالطريقة المناسبة.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون الواجب التطبيق في مقر المشغّل، مع مراعاة الأحكام الإلزامية التي تحمي المستهلكين.
  • تُفصل النزاعات أمام المحاكم المختصة في مقر المشغّل، ما لم تنص الأحكام الإلزامية على خلاف ذلك.
  • إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط باطل، تبقى الأحكام الأخرى سارية المفعول.

15. التواصل

  • في المسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.