شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط أحكام استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قبل الأفراد والكيانات التجارية. تنطبق هذه الشروط على كلٍّ من الميزات المتاحة للعامة (مثل الصفحة المعلوماتية، وقائمة الانتظار)، وكذلك الميزات التي تتطلب حسابًا (إن كانت متاحة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للخدمة، فإنك تبرم مع الجهة الإدارية عقدًا لتقديم الخدمات عبر الوسائل الإلكترونية وتقبل هذه الشروط.
  • إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة/منظمة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف نيابةً عنها ولإلزامها بهذه الشروط.
  • يجوز للجهة الإدارية إتاحة الخدمة بإصدار تجريبي (بيتا)، مع قيود على الميزات والتوافر.

2. التعريفات (مختصرة)

  • "الجهة الإدارية" - الكيان الذي يدير خدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يُدخلها المستخدم إلى الخدمة أو يرسلها إليها، بما في ذلك النصوص والمستندات المراد ترجمتها وإعدادات/ملف الترجمة.
  • "قائمة الأسعار" / "الخطة" - معلومات عن خيارات استخدام الخدمة المتاحة، والحدود، والرسوم، والمنشورة داخل الخدمة (مثلًا: في صفحة الأسعار).

3. وصف الخدمة ونطاقها

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتوى و(بحسب الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف الترجمة (مثل المجال، والأسلوب، والنبرة، والدرجة الرسمية).
  • قد تتضمن النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي أخطاءً أو اختصارات أو عدم دقة أو صياغات غير مناسبة، وقد تحتاج إلى مراجعة بشرية.
  • لا تُعد الخدمة خدمة ترجمة معتمدة قانونيًا ولا مشورة قانونية أو طبية أو مالية أو أي مشورة متخصصة أخرى.
  • يجوز للجهة الإدارية إضافة ميزات الخدمة أو تعديلها أو إيقافها (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع مراعاة الأحكام الواردة في قسم تعديل الشروط.

4. الحساب، تسجيل الدخول، والأمان

  • قد يتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى تسجيل الدخول مقيدًا مؤقتًا (مثلًا: لفئة محددة من المستخدمين فقط).
  • يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات تسجيل الدخول وعن أي إجراءات تتم عبر حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ الجهة الإدارية فورًا.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بجميع الحقوق المتعلقة بمحتواه. ولا تكتسب الجهة الإدارية أي حقوق ملكية في محتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم الجهة الإدارية ترخيصًا غير حصري لازمًا لتقديم الخدمة، بما يشمل المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين التقني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل ملف بعد الترجمة).
  • يقر المستخدم بأن لديه الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتوى إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية الخاصة بأطراف ثالثة إذا كانت واردة ضمن المحتوى)، وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الغير.
  • يتحمل المستخدم المسؤولية عن طريقة استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان توافقها مع القانون والمتطلبات القطاعية.

6. الاستخدام المسموح والقيود

  • يجوز استخدام الخدمة فقط بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يُحظر إرسال محتوى غير قانوني أو منتهك لحقوق النشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونًا أو أي حقوق أخرى للغير.
  • يُحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة أو التصيّد الاحتيالي)، وكذلك لتجاوز إجراءات الحماية الخاصة بالخدمة.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة على نحو قد يؤثر في استقرارها (مثل النصوص البرمجية أو الروبوتات) من دون موافقة مسبقة من الجهة الإدارية.
  • يجوز للجهة الإدارية تطبيق آليات الأمان والحد من إساءة الاستخدام (مثل الحدود وتقييد المعدل)، كما يجوز لها تعليق الوصول عند وقوع مخالفات.

7. الخطط، الحدود، الرسوم، والتسويات (إن انطبق)

  • قد تتيح الخدمة خططًا مختلفة (بما فيها المجانية والمدفوعة) مع حدود متفاوتة (مثل حد الأحرف خلال فترة معينة، وصيغ الملفات المتاحة، وفترة الاحتفاظ بسجل الترجمات).
  • يوجد الوصف الحالي للخطط والأسعار في قائمة الأسعار داخل الخدمة. وفي حال وجود تعارض بين قائمة الأسعار والمواد الترويجية، تكون قائمة الأسعار وأحكام هذه الشروط هي المعتمدة.
  • يجوز للجهة الإدارية فرض المدفوعات أو الاشتراكات أو إصدار الفواتير أو التسويات للخطط التجارية/المؤسسية. وسيتم توضيح التفاصيل (بما فيها الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) داخل الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا كانت القوانين السارية على المستخدم تمنح حقوقًا خاصة بالمستهلك (مثل حق العدول)، فستحترمها الجهة الإدارية بالقدر الذي يفرضه القانون.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، كما توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط قواعد الكوكيز (وهما متاحان داخل الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو معلومات سرية؛ لذلك تأكد قبل الإرسال من أن لديك الحق والأساس اللازم لذلك.
  • يجوز للجهة الإدارية استخدام البيانات التقنية (مثل عنوان IP ووكيل المستخدم) لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توفر الخدمة والدعم

  • تبذل الجهة الإدارية جهودًا لضمان عمل الخدمة بصورة سليمة، لكنها لا تضمن التوفر المستمر أو خلو الخدمة من الأخطاء.
  • يجوز للجهة الإدارية إجراء أعمال صيانة وتحديثات ووقفات تقنية.
  • قد يعتمد نطاق الدعم الفني على الخطة. للتواصل في الأمور العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل الجهة الإدارية المسؤولية عن القرارات المتخذة بناءً على النتائج المستخرجة من الخدمة، ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل فقدان الأرباح)، إلا إذا نصت القواعد الملزمة على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من النتائج، لا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو غيرها من الاستخدامات الحساسة.
  • لا تضمن الجهة الإدارية أن النتائج ستكون خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق العدول والشكاوى (إن انطبق)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة بموجب قواعد حقوق المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء تقديم الخدمة قبل انتهاء مدة العدول وتم إبلاغك بالآثار المترتبة على ذلك، فقد تفقد حق العدول بالنسبة للجزء المنجز من الخدمة - وفقًا للقانون.
  • يمكنك إرسال الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (يرجى وصف المشكلة وذكر بيانات التواصل).

12. إيقاف الاستخدام وإنهاؤه

  • يجوز للجهة الإدارية تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمان الخدمة، وكذلك عند الاشتباه في إساءة الاستخدام.
  • يجوز للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. وإذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، فيمكنه استخدامها أو التواصل مع الجهة الإدارية.

13. تعديل الشروط

  • يجوز للجهة الإدارية تعديل الشروط لأسباب وجيهة، مثل تغييرات القانون أو الأمان أو وظائف الخدمة أو المورّدين أو قواعد التسوية.
  • يُنشر الإصدار الحالي من الشروط داخل الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. وسيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن كانت متاحة) بالطريقة المناسبة.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون الساري في مقر الجهة الإدارية، مع مراعاة الأحكام الإلزامية التي تحمي المستهلكين.
  • تُفصل النزاعات أمام المحاكم المختصة في مقر الجهة الإدارية، ما لم تنص الأحكام الإلزامية على خلاف ذلك.
  • إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح، فتظل الأحكام الأخرى سارية المفعول.

15. الاتصال

  • للشؤون القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.