شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط أحكام استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قبل الأفراد والجهات التجارية. وتسري هذه الشروط على كلٍّ من الميزات المتاحة للعامة (مثل الصفحة التعريفية وقائمة الانتظار) والميزات التي تتطلب حسابًا (إن كانت متاحة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للخدمة، فإنك تبرم مع المشغّل عقدًا لتقديم الخدمات إلكترونيًا وتوافق على هذه الشروط.
  • إذا لم توافق على الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة/منظمة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف نيابةً عنها وإلزامها بهذه الشروط.
  • قد يتيح المشغّل الخدمة في نسخة تجريبية (بيتا) مع قيود على بعض الوظائف والتوافر.

2. التعريفات (مختصرة)

  • "المشغّل" - الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يُدخلها المستخدم إلى الخدمة أو يرسلها عبرها، بما في ذلك النصوص والمستندات المراد ترجمتها وإعدادات/ملف الترجمة.
  • "الأسعار" / "الخطة" - معلومات عن خيارات استخدام الخدمة المتاحة والحدود والرسوم، والمنشورة في الخدمة (مثل صفحة الأسعار).

3. وصف الخدمة ونطاقها

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتوى و(بحسب الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف الترجمة (مثل المجال، والأسلوب، والنبرة، والدرجة الرسمية).
  • قد تتضمن النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي أخطاءً أو اختصارات أو عدم دقة أو صياغات غير مناسبة، وقد تتطلب مراجعة بشرية.
  • لا تُعد الخدمة ترجمةً معتمدة قانونيًا، ولا استشارةً قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمشغّل إضافة وظائف الخدمة أو تعديلها أو إيقافها (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع مراعاة الأحكام الموضحة في القسم الخاص بتعديل الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمان

  • قد يتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى تسجيل الدخول مقيّدًا مؤقتًا (مثلًا لفئة محددة من المستخدمين فقط).
  • يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات تسجيل الدخول وعن كل الإجراءات التي تُنفَّذ عبر حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إخطار المشغّل فورًا.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بحقوقه في المحتوى الخاص به. ولا يكتسب المشغّل أي حقوق ملكية في محتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشغّل ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، بما يشمل المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين التقني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل ملف بعد الترجمة).
  • يقرّ المستخدم بأن لديه الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتوى إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية الخاصة بالغير إذا وُجدت ضمن المحتوى)، وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الغير.
  • يتحمل المستخدم المسؤولية عن طريقة استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان توافقها مع القانون ومتطلبات القطاع.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • لا يجوز استخدام الخدمة إلا وفقًا للقانون وبما يحترم حقوق الغير.
  • يُحظر إرسال أي محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق النشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونًا أو أي حقوق أخرى للغير.
  • يُحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة أو التصيّد)، وكذلك لمحاولة تجاوز إجراءات حماية الخدمة.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر في استقرارها (مثل السكربتات أو الروبوتات) من دون موافقة مسبقة من المشغّل.
  • يجوز للمشغّل تطبيق آليات أمان والحد من إساءة الاستخدام (مثل الحدود ومعدلات الطلبات) كما يجوز له تعليق الوصول في حال حدوث مخالفات.

7. الخطط والحدود والرسوم والتسويات (عند الاقتضاء)

  • قد تتيح الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) مع حدود متفاوتة (مثل حدّ الأحرف خلال فترة معينة، وصيغ الملفات المتاحة، وفترة الاحتفاظ بسجل الترجمات).
  • يوضح قسم الأسعار في الخدمة الوصف الحالي للخطط والأسعار. وفي حال وجود تعارض بين الأسعار والمواد الترويجية، تكون الأسعار وأحكام هذه الشروط هي المرجع الملزم.
  • يجوز للمشغّل إدخال المدفوعات أو الاشتراكات أو الفوترة أو التسويات للخطط التجارية/المؤسسية. وستُعرض التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) في الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا كانت القوانين السارية على المستخدم تنص على حقوق استهلاكية خاصة (مثل حق العدول)، فإن المشغّل يحترمها بالقدر الذي يفرضه القانون.

8. الخصوصية والبيانات

  • توضح سياسة الخصوصية أحكام معالجة البيانات الشخصية، بينما توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط أحكامها (وهما متاحتان في الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، فإنك تُقرّ بأن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو معلومات سرية - قبل إرسالها، تأكد من أن لديك الحق والأساس اللازم لذلك.
  • يجوز للمشغّل استخدام البيانات التقنية (مثل عنوان IP ووكيل المستخدم) لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توفر الخدمة والدعم

  • يبذل المشغّل جهودًا لضمان عمل الخدمة بشكل صحيح، لكنه لا يضمن توفرها بشكل متواصل أو خلوها من الأخطاء.
  • يجوز للمشغّل تنفيذ أعمال صيانة وتحديثات ووقفات تقنية.
  • قد يعتمد نطاق الدعم الفني على الخطة. وللاستفسارات العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المشغّل المسؤولية عن القرارات المتخذة بناءً على النتائج المستخرجة من الخدمة، ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل خسارة الأرباح)، ما لم تنص القوانين الآمرة على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من النتائج، ولا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو غيرها من الاستخدامات الحرجة.
  • لا يضمن المشغّل أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أن تلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق العدول والشكاوى (عند الاقتضاء)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تتمتع بحقوق خاصة بموجب قوانين حقوق المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء تقديم الخدمة قبل انقضاء مدة العدول وتم إبلاغك بالعواقب، فقد تفقد حق العدول بالنسبة للجزء المنفذ من الخدمة - وفقًا للقانون.
  • يمكنك إرسال الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (اذكر المشكلة وأرفق بيانات الاتصال).

12. تعليق الاستخدام وإنهاؤه

  • يجوز للمشغّل تعليق الوصول إلى الخدمة أو تقييده إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، وكذلك عند الاشتباه في إساءة الاستخدام.
  • يجوز للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. وإذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، فيمكنه استخدامها أو التواصل مع المشغّل.

13. تعديل الشروط

  • يجوز للمشغّل تعديل الشروط لأسباب مهمة، مثل التغييرات في القانون أو الأمان أو وظائف الخدمة أو المزودين أو قواعد التسوية.
  • تُنشر النسخة الحالية من الشروط في الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. وسيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن كانت متاحة) بالطريقة المناسبة.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون المعمول به في مقر المشغّل، مع مراعاة الأحكام الآمرة التي تحمي المستهلكين.
  • تُحسم النزاعات أمام المحاكم المختصة في مقر المشغّل، ما لم تنص الأحكام الآمرة على خلاف ذلك.
  • إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير صالح، فإن البنود الأخرى تبقى سارية المفعول.

15. التواصل

  • للأمور القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.