Conditions d’utilisation du service

Dernière mise à jour : 26/02/2026

Les présentes Conditions d’utilisation définissent les règles d’utilisation du service SmartTranslate.ai (« Service ») par des particuliers et des entreprises. Elles s’appliquent aussi bien aux fonctionnalités accessibles publiquement (p. ex. la page d’information, la liste d’attente) qu’aux fonctionnalités nécessitant un compte (si elles sont disponibles).

1. Dispositions générales et acceptation des Conditions

En utilisant le Service, vous concluez avec l’Administrateur un contrat de prestation de services électroniques et vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation.
Si vous n’acceptez pas les Conditions, n’utilisez pas le Service.
Si vous utilisez le Service pour le compte d’une entreprise ou d’une organisation, vous déclarez être habilité(e) à agir en son nom et à l’engager par les présentes Conditions.
L’Administrateur peut proposer le Service dans une version test (beta), avec des fonctionnalités et une disponibilité limitées.

2. Définitions (abrégées)

« Administrateur » - l’entité qui exploite le service SmartTranslate.ai.
« Utilisateur » - la personne qui utilise le Service.
« Compte » - le compte de l’Utilisateur dans le Service, si une fonction d’inscription/connexion est disponible.
« Contenu » - les données saisies ou envoyées par l’Utilisateur au Service, y compris les textes et documents à traduire ainsi que les paramètres ou le profil de traduction.
« Tarifs » / « Formule » - les informations sur les options d’utilisation du Service, les limites et les frais, publiées dans le Service (p. ex. sur la page des tarifs).

3. Description et portée du service

Le Service permet de traduire du contenu et, selon la Formule, des documents à l’aide de modèles d’intelligence artificielle et des paramètres du profil de traduction (p. ex. domaine, style, ton, niveau de formalité).
Les résultats générés par l’IA peuvent contenir des erreurs, des raccourcis, des imprécisions ou des formulations inappropriées et peuvent nécessiter une vérification humaine.
Le Service ne constitue ni un service de traduction assermentée ni un conseil juridique, médical, financier ou autre conseil spécialisé.
L’Administrateur peut introduire, modifier ou retirer des fonctionnalités du Service (y compris les formules, limites et formats pris en charge), dans le respect des règles décrites dans la section relative aux modifications des Conditions.

4. Compte, connexion et sécurité

La création d’un Compte et la connexion peuvent être réalisées au moyen d’un fournisseur d’authentification tiers (Clerk).
L’accès à la connexion peut être temporairement limité (p. ex. à un groupe d’utilisateurs sélectionné).
L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et des actions effectuées sur son Compte.
En cas de suspicion d’accès non autorisé au Compte, l’Utilisateur doit en informer immédiatement l’Administrateur.

5. Contenu de l’Utilisateur et droits

L’Utilisateur conserve les droits sur son Contenu. L’Administrateur n’acquiert aucun droit de propriété sur le Contenu de l’Utilisateur.
L’Utilisateur accorde à l’Administrateur une licence non exclusive nécessaire à la fourniture du service, couvrant le traitement, l’analyse, la transformation, la traduction, le stockage technique ainsi que la mise à disposition des résultats à l’Utilisateur (p. ex. le fichier après traduction).
L’Utilisateur déclare disposer des droits et des bases nécessaires pour transmettre le Contenu au Service (y compris les données à caractère personnel de tiers, si elles figurent dans le Contenu) et que ce Contenu ne viole ni la loi ni les droits de tiers.
L’Utilisateur est responsable de l’utilisation des résultats de traduction ainsi que de leur conformité au droit et aux exigences du secteur.

6. Utilisation autorisée et interdictions

Le Service ne peut être utilisé que conformément à la loi et dans le respect des droits des tiers.
Il est interdit d’envoyer du Contenu illégal, portant atteinte aux droits d’auteur, aux droits de la personnalité, aux secrets légalement protégés ou à tout autre droit de tiers.
Il est interdit d’utiliser le Service pour créer ou diffuser du contenu nuisible (p. ex. logiciels malveillants, hameçonnage), ainsi que pour contourner les protections du Service.
Il est interdit d’utiliser le Service de manière excessive, automatisée ou abusive, d’une façon susceptible d’en affecter la stabilité (p. ex. scripts, robots), sans l’accord préalable de l’Administrateur.
L’Administrateur peut mettre en œuvre des mécanismes de sécurité et de limitation des abus (p. ex. quotas, limitation du débit) et peut suspendre l’accès en cas de violation.

7. Formules, limites, frais et facturation (le cas échéant)

Le Service peut proposer différentes Formules (y compris gratuites et payantes) avec des limites distinctes (p. ex. limite de caractères sur une période donnée, formats de fichiers disponibles, durée de conservation de l’historique des traductions).
La description actuelle des Formules et des prix figure dans les Tarifs du Service. En cas de divergence entre les Tarifs et les supports promotionnels, les Tarifs ainsi que les présentes Conditions font foi.
L’Administrateur peut mettre en place des paiements, abonnements, facturation ou règlements pour les formules professionnelles/Enterprise. Les détails (y compris les taxes, factures et conditions d’annulation) seront communiqués dans le Service ou lors du processus d’achat.
Si la législation applicable à l’Utilisateur prévoit des droits spécifiques de consommateur (p. ex. droit de rétractation), l’Administrateur les respecte dans la mesure requise par la loi.

8. Confidentialité et données

Les règles de traitement des données à caractère personnel sont décrites dans la Politique de confidentialité, et les règles relatives aux cookies dans la Politique des cookies (disponibles dans le Service).
En utilisant le Service, vous reconnaissez que le Contenu peut contenir des données à caractère personnel ou confidentielles - avant de l’envoyer, assurez-vous d’y être autorisé(e) et d’avoir une base légale.
L’Administrateur peut utiliser des données techniques (p. ex. adresse IP, user-agent) à des fins de sécurité et de prévention des abus, conformément à la Politique de confidentialité.

9. Disponibilité du Service et assistance

L’Administrateur met tout en œuvre pour que le Service fonctionne correctement, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue ni l’absence d’erreurs.
L’Administrateur peut effectuer des opérations de maintenance, des mises à jour et des interruptions techniques.
L’étendue de l’assistance technique peut dépendre de la Formule. Contact pour les questions générales : privacy@smarttranslate.ai.

10. Responsabilité et exclusions

Dans toute la mesure permise par la loi, l’Administrateur n’est pas responsable des décisions prises sur la base des résultats obtenus via le Service ni des dommages indirects (p. ex. perte de bénéfices), sauf disposition impérative contraire.
L’Utilisateur est responsable de la vérification des résultats, en particulier pour les usages juridiques, médicaux, financiers, liés à la sécurité ou autres usages critiques.
L’Administrateur ne garantit pas que les résultats seront exempts d’erreurs ni qu’ils répondront à l’ensemble des attentes de l’Utilisateur.

11. Consommateurs (UE) - droit de rétractation et réclamations (le cas échéant)

Si vous êtes un consommateur dans l’UE/EEE, vous pouvez disposer de droits spécifiques découlant des règles relatives aux droits des consommateurs ainsi qu’aux services et contenus numériques.
Dans le cas de services numériques, si vous donnez votre accord pour le début de l’exécution avant l’expiration du délai de rétractation et que vous êtes informé(e) des conséquences, vous pouvez perdre votre droit de rétractation pour la partie déjà exécutée du service, conformément à la loi.
Les réclamations ou signalements concernant le Service peuvent être envoyés à : privacy@smarttranslate.ai (décrivez le problème et indiquez vos coordonnées).

12. Suspension et fin d’utilisation

L’Administrateur peut suspendre ou restreindre l’accès au Service si l’Utilisateur viole les Conditions, la loi ou la sécurité du Service, ainsi qu’en cas de soupçon d’abus.
L’Utilisateur peut cesser d’utiliser le Service à tout moment. Si la fonction de suppression du Compte est disponible, l’Utilisateur peut l’utiliser ou contacter l’Administrateur.

13. Modifications des Conditions

L’Administrateur peut modifier les Conditions pour des motifs importants, tels que des changements de la législation, de la sécurité, des fonctionnalités du Service, des fournisseurs ou des règles de facturation.
La version à jour des Conditions est publiée dans le Service avec la date de la dernière mise à jour. Les modifications importantes concernant les Comptes ou les formules payantes (si elles sont disponibles) seront communiquées de manière appropriée.

14. Droit applicable et dispositions finales

Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable au siège de l’Administrateur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
Les litiges seront tranchés par les tribunaux compétents du siège de l’Administrateur, sauf disposition impérative contraire.
Si une disposition des Conditions est jugée invalide, les autres dispositions demeurent en vigueur.

15. Contact

Pour les questions juridiques, de conformité et de confidentialité : privacy@smarttranslate.ai.