Conditions d’utilisation du service

Dernière mise à jour : 26/02/2026

Les présentes Conditions d’utilisation définissent les règles d’utilisation du service SmartTranslate.ai (« Service ») par les particuliers et les entreprises. Elles s’appliquent aussi bien aux fonctionnalités accessibles publiquement (p. ex. page d’information, liste d’attente) qu’aux fonctionnalités nécessitant un compte (si elles sont disponibles).

1. Dispositions générales et acceptation des Conditions d’utilisation

En utilisant le Service, vous concluez avec l’Administrateur un contrat de fourniture de services électroniques et vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation.
Si vous n’acceptez pas les Conditions d’utilisation, n’utilisez pas le Service.
Si vous utilisez le Service au nom d’une entreprise ou d’une organisation, vous déclarez être habilité à agir en son nom et à l’engager par les présentes Conditions d’utilisation.
L’Administrateur peut mettre le Service à disposition dans une version de test (bêta), avec des fonctionnalités et une disponibilité limitées.

2. Définitions (succinctes)

« Administrateur » - l’entité qui exploite le service SmartTranslate.ai.
« Utilisateur » - la personne qui utilise le Service.
« Compte » - le compte de l’Utilisateur dans le Service, si la fonction d’inscription/de connexion est disponible.
« Contenus » - les données saisies ou envoyées par l’Utilisateur dans le Service, y compris les textes et documents à traduire ainsi que les paramètres/profil de traduction.
« Tarifs » / « Formule » - les informations sur les différentes options d’utilisation du Service, les limites et les frais, publiées dans le Service (p. ex. sur la page des tarifs).

3. Description et portée du service

Le Service permet de traduire des contenus et, selon la Formule, des documents à l’aide de modèles d’intelligence artificielle et des paramètres du profil de traduction (p. ex. secteur d’activité, style, ton, niveau de formalité).
Les résultats générés par l’IA peuvent contenir des erreurs, des raccourcis, des imprécisions ou des formulations inappropriées et peuvent nécessiter une vérification humaine.
Le Service ne constitue ni une prestation de traduction assermentée, ni un conseil juridique, médical, financier ou autre conseil spécialisé.
L’Administrateur peut introduire, modifier ou retirer des fonctionnalités du Service (y compris les formules, les limites et les formats pris en charge) conformément aux règles décrites dans la section relative aux modifications des Conditions d’utilisation.

4. Compte, connexion et sécurité

La création d’un Compte et la connexion peuvent être effectuées via un fournisseur externe d’authentification (Clerk).
L’accès à la connexion peut être temporairement limité (p. ex. à un groupe d’utilisateurs sélectionné).
L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des actions effectuées depuis son Compte.
En cas de soupçon d’accès non autorisé au Compte, l’Utilisateur doit en informer immédiatement l’Administrateur.

5. Contenus de l’Utilisateur et droits

L’Utilisateur conserve les droits sur ses Contenus. L’Administrateur n’acquiert aucun droit de propriété sur les Contenus de l’Utilisateur.
L’Utilisateur accorde à l’Administrateur une licence non exclusive nécessaire à la fourniture du service, incluant le traitement, l’analyse, la transformation, la traduction, le stockage technique et la mise à disposition à l’Utilisateur des résultats (p. ex. un fichier traduit).
L’Utilisateur déclare disposer des droits et des bases juridiques nécessaires pour transmettre les Contenus au Service (y compris les données personnelles de tiers si elles figurent dans les Contenus) et que les Contenus ne violent ni la loi ni les droits de tiers.
L’Utilisateur est responsable de la manière dont il utilise les résultats de traduction ainsi que du respect de la loi et des exigences sectorielles.

6. Utilisation autorisée et interdictions

Le Service ne peut être utilisé que conformément à la loi et dans le respect des droits des tiers.
Il est interdit d’envoyer des Contenus illégaux, portant atteinte aux droits d’auteur, aux droits de la personnalité, aux secrets légalement protégés ou à d’autres droits de tiers.
Il est interdit d’utiliser le Service pour créer ou diffuser des contenus nuisibles (p. ex. logiciels malveillants, hameçonnage), ainsi que pour contourner les mesures de sécurité du Service.
Il est interdit d’utiliser le Service de manière excessive, automatisée ou gênante d’une façon susceptible d’affecter sa stabilité (p. ex. scripts, robots) sans l’accord préalable de l’Administrateur.
L’Administrateur peut mettre en place des mécanismes de sécurité et de lutte contre les abus (p. ex. limites, limitation de débit) et peut suspendre l’accès en cas de violation.

7. Formules, limites, frais et facturation (le cas échéant)

Le Service peut proposer différentes Formules (y compris gratuites et payantes) avec des limites distinctes (p. ex. limite de caractères par période, formats de fichiers disponibles, durée de conservation de l’historique des traductions).
La description actuelle des Formules et des tarifs figure dans la page des tarifs du Service. En cas de divergence entre la page des tarifs et les supports promotionnels, la page des tarifs ainsi que les dispositions des présentes Conditions d’utilisation font foi.
L’Administrateur peut mettre en place des paiements, abonnements, facturation ou règlements pour les offres professionnelles/Enterprise. Les détails (y compris les taxes, les factures et les conditions d’annulation) seront communiqués dans le Service ou au cours du processus d’achat.
Si la législation applicable à l’Utilisateur prévoit des droits particuliers en matière de consommation (p. ex. droit de rétractation), l’Administrateur les respectera dans la mesure requise par la loi.

8. Confidentialité et données

Les règles relatives au traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité, et les règles relatives aux cookies dans la Politique de cookies (disponibles dans le Service).
En utilisant le Service, vous reconnaissez que les Contenus peuvent contenir des données personnelles ou confidentielles. Avant de les envoyer, assurez-vous d’en avoir le droit et la base juridique.
L’Administrateur peut utiliser des données techniques (p. ex. adresse IP, user-agent) à des fins de sécurité et de prévention des abus, conformément à la Politique de confidentialité.

9. Disponibilité du Service et assistance

L’Administrateur s’efforce de faire fonctionner le Service correctement, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue ni l’absence d’erreurs.
L’Administrateur peut effectuer des opérations de maintenance, des mises à jour et des interruptions techniques.
L’étendue de l’assistance technique peut dépendre de la Formule. Contact pour les questions générales : privacy@smarttranslate.ai.

10. Responsabilité et exclusions

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, l’Administrateur ne saurait être tenu responsable des décisions prises sur la base des résultats obtenus via le Service ni des dommages indirects (p. ex. manque à gagner), sauf disposition contraire des règles impératives.
L’Utilisateur est responsable de la vérification des résultats, notamment dans les usages juridiques, médicaux, financiers, liés à la sécurité ou autres usages critiques.
L’Administrateur ne garantit pas que les résultats seront exempts d’erreurs ni qu’ils répondront à toutes les attentes de l’Utilisateur.

11. Consommateurs (UE) - droit de rétractation et réclamations (le cas échéant)

Si vous êtes consommateur dans l’UE/EEE, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques découlant des règles relatives aux droits des consommateurs ainsi qu’aux services et contenus numériques.
Dans le cas des services numériques, si vous consentez au début de l’exécution avant l’expiration du délai de rétractation et que vous êtes informé des conséquences, vous pouvez perdre votre droit de rétractation pour la partie déjà exécutée du service, conformément à la réglementation.
Vous pouvez adresser toute réclamation ou demande concernant le Service à : privacy@smarttranslate.ai (décrivez le problème et indiquez vos coordonnées).

12. Suspension et fin d’utilisation

L’Administrateur peut suspendre ou restreindre l’accès au Service si l’Utilisateur viole les Conditions d’utilisation, la loi ou la sécurité du Service, ou en cas de soupçon d’abus.
L’Utilisateur peut cesser d’utiliser le Service à tout moment. Si la fonction de suppression du Compte est disponible, l’Utilisateur peut l’utiliser ou contacter l’Administrateur.

13. Modifications des Conditions d’utilisation

L’Administrateur peut modifier les Conditions d’utilisation pour des motifs importants, tels que des changements de loi, de sécurité, de fonctionnalités du Service, de fournisseurs ou de règles de facturation.
La version à jour des Conditions d’utilisation est publiée dans le Service avec la date de dernière mise à jour. Les changements importants concernant les Comptes ou les formules payantes (si elles sont disponibles) seront communiqués de manière appropriée.

14. Droit applicable et dispositions finales

Les Conditions d’utilisation sont régies par le droit applicable au siège de l’Administrateur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
Les litiges seront tranchés par les juridictions compétentes du ressort du siège de l’Administrateur, sauf disposition impérative contraire.
Si une disposition quelconque des Conditions d’utilisation est jugée nulle, les autres dispositions restent en vigueur.

15. Contact

Pour les questions juridiques, de conformité et de confidentialité : privacy@smarttranslate.ai.