Conditions d’utilisation du service

Dernière mise à jour : 26/02/2026

Les présentes Conditions d’utilisation définissent les règles d’utilisation du service SmartTranslate.ai (« Service ») par les particuliers et les entreprises. Elles s’appliquent autant aux fonctionnalités accessibles publiquement (p. ex. la page d’information, la liste d’attente) qu’aux fonctionnalités nécessitant un compte (si elles sont offertes).

1. Dispositions générales et acceptation des Conditions

En utilisant le Service, vous concluez avec l’Administrateur un contrat de prestation de services électroniques et vous acceptez les présentes Conditions.
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, n’utilisez pas le Service.
Si vous utilisez le Service au nom d’une entreprise ou d’une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir d’agir en son nom et de l’engager aux présentes Conditions.
L’Administrateur peut offrir le Service en version de test (bêta), avec des limites de fonctionnalités et de disponibilité.

2. Définitions (abrégées)

« Administrateur » - l’entité qui exploite le service SmartTranslate.ai.
« Utilisateur » - la personne qui utilise le Service.
« Compte » - le compte de l’Utilisateur dans le Service, si la fonctionnalité d’inscription ou de connexion est offerte.
« Contenu » - les données saisies ou envoyées par l’Utilisateur au Service, y compris les textes et documents à traduire ainsi que les paramètres ou le profil de traduction.
« Tarification » / « Forfait » - les renseignements sur les options d’utilisation offertes, les limites et les frais publiés dans le Service (p. ex. sur la page de tarification).

3. Description et portée du service

Le Service permet de traduire du contenu et, selon le Forfait, des documents à l’aide de modèles d’intelligence artificielle et des paramètres du profil de traduction (p. ex. secteur, style, ton, degré de formalité).
Les résultats générés par l’IA peuvent contenir des erreurs, des raccourcis, des inexactitudes ou des formulations inappropriées et peuvent nécessiter une vérification humaine.
Le Service ne constitue pas un service de traduction assermentée ni un avis juridique, médical, financier ou autre avis spécialisé.
L’Administrateur peut ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités du Service (y compris les forfaits, les limites et les formats pris en charge) conformément aux règles décrites dans la section portant sur les modifications des Conditions.

4. Compte, connexion et sécurité

La création d’un Compte et la connexion peuvent être effectuées au moyen d’un fournisseur d’authentification tiers (Clerk).
L’accès à la connexion peut être temporairement restreint (p. ex. seulement pour un groupe donné d’utilisateurs).
L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des actions effectuées dans son Compte.
En cas de soupçon d’accès non autorisé au Compte, l’Utilisateur doit en informer immédiatement l’Administrateur.

5. Contenu de l’Utilisateur et droits

L’Utilisateur conserve ses droits sur son Contenu. L’Administrateur n’acquiert aucun droit de propriété sur le Contenu de l’Utilisateur.
L’Utilisateur accorde à l’Administrateur une licence non exclusive nécessaire à la prestation du service, y compris le traitement, l’analyse, la transformation, la traduction, l’hébergement technique et la mise à disposition des résultats à l’Utilisateur (p. ex. un fichier traduit).
L’Utilisateur déclare avoir les droits et les bases nécessaires pour transmettre le Contenu au Service (y compris les données personnelles de tiers, si elles figurent dans le Contenu) et que le Contenu ne viole aucune loi ni aucun droit de tiers.
L’Utilisateur est responsable de l’utilisation des résultats de traduction ainsi que du respect des exigences légales et sectorielles applicables.

6. Utilisation autorisée et interdictions

Le Service ne peut être utilisé que conformément à la loi et dans le respect des droits des tiers.
Il est interdit d’envoyer du Contenu illégal, portant atteinte aux droits d’auteur, aux droits de la personnalité, aux secrets protégés par la loi ou à tout autre droit de tiers.
Il est interdit d’utiliser le Service pour créer ou diffuser du contenu nuisible (p. ex. des logiciels malveillants ou du hameçonnage), ainsi que pour contourner les mesures de protection du Service.
Il est interdit d’utiliser le Service de manière excessive, automatisée ou abusive d’une façon susceptible d’en affecter la stabilité (p. ex. scripts, robots) sans l’accord préalable de l’Administrateur.
L’Administrateur peut mettre en place des mécanismes de sécurité et de prévention des abus (p. ex. des limites, du limitation du débit) et peut suspendre l’accès en cas d’infraction.

7. Forfaits, limites, frais et facturation (le cas échéant)

Le Service peut offrir différents Forfaits (y compris gratuits et payants) avec des limites distinctes (p. ex. nombre de caractères par période, formats de fichiers offerts, durée de conservation de l’historique des traductions).
La description à jour des Forfaits et des prix se trouve dans la Tarification du Service. En cas de divergence entre la Tarification et le matériel promotionnel, la Tarification et les dispositions des présentes Conditions prévalent.
L’Administrateur peut mettre en place des paiements, des abonnements, de la facturation ou des règlements pour les forfaits d’affaires ou Enterprise. Les détails (y compris les taxes, les factures et les conditions d’annulation) seront communiqués dans le Service ou pendant le processus d’achat.
Si les lois applicables à l’Utilisateur prévoient des droits particuliers pour les consommateurs (p. ex. le droit de résiliation), l’Administrateur les respecte dans la mesure requise par la loi.

8. Confidentialité et données

Les règles concernant le traitement des renseignements personnels sont décrites dans la Politique de confidentialité, et les règles concernant les témoins sont décrites dans la Politique relative aux témoins (disponibles dans le Service).
En utilisant le Service, vous reconnaissez que le Contenu peut contenir des renseignements personnels ou confidentiels. Avant de l’envoyer, assurez-vous d’avoir le droit et la base nécessaires pour le faire.
L’Administrateur peut utiliser des données techniques (p. ex. l’adresse IP, l’agent utilisateur) à des fins de sécurité et de prévention des abus, conformément à la Politique de confidentialité.

9. Disponibilité du Service et soutien

L’Administrateur déploie des efforts pour que le Service fonctionne correctement, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue ni l’absence d’erreurs.
L’Administrateur peut effectuer des travaux d’entretien, des mises à jour et des interruptions techniques.
La portée du soutien technique peut dépendre du Forfait. Pour toute question générale : privacy@smarttranslate.ai.

10. Responsabilité et exclusions

Dans toute la mesure permise par la loi, l’Administrateur n’est pas responsable des décisions prises sur la base des résultats obtenus à partir du Service ni des dommages indirects (p. ex. manque à gagner), sauf si les dispositions d’ordre public en disposent autrement.
L’Utilisateur est responsable de la vérification des résultats, particulièrement dans les utilisations juridiques, médicales, financières, de sécurité ou autres utilisations critiques.
L’Administrateur ne garantit pas que les résultats seront exempts d’erreurs ni qu’ils répondront à toutes les attentes de l’Utilisateur.

11. Consommateurs (UE) - droit de résiliation et réclamations (le cas échéant)

Si vous êtes un consommateur dans l’UE ou l’EEE, vous pouvez bénéficier de droits particuliers prévus par les lois sur la protection des consommateurs ainsi que sur les services et contenus numériques.
Dans le cas des services numériques, si vous acceptez que la prestation commence avant l’expiration du délai de résiliation et que vous êtes informé des conséquences, vous pouvez perdre votre droit de résiliation pour la partie du service déjà exécutée, conformément à la loi.
Les réclamations ou demandes concernant le Service peuvent être envoyées à : privacy@smarttranslate.ai (décrivez le problème et fournissez vos coordonnées).

12. Suspension et fin de l’utilisation

L’Administrateur peut suspendre ou restreindre l’accès au Service si l’Utilisateur viole les Conditions, la loi ou la sécurité du Service, ainsi qu’en cas de soupçon d’abus.
L’Utilisateur peut cesser d’utiliser le Service à tout moment. Si la fonctionnalité de suppression du Compte est offerte, l’Utilisateur peut l’utiliser ou communiquer avec l’Administrateur.

13. Modifications des Conditions

L’Administrateur peut modifier les Conditions pour des motifs valables, comme des changements de la loi, de la sécurité, des fonctionnalités du Service, des fournisseurs ou des règles de facturation.
La version à jour des Conditions est publiée dans le Service avec la date de la dernière mise à jour. Les changements importants concernant les Comptes ou les forfaits payants (s’ils sont offerts) seront communiqués de manière appropriée.

14. Droit applicable et dispositions finales

Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable au siège social de l’Administrateur, sous réserve des dispositions d’ordre public protégeant les consommateurs.
Les litiges seront tranchés par les tribunaux compétents du siège social de l’Administrateur, sauf disposition impérative contraire.
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, les autres dispositions demeurent en vigueur.

15. Nous joindre

Pour toute question juridique, de conformité et de confidentialité : privacy@smarttranslate.ai.