Conditions d’utilisation du service

Dernière mise à jour : 26/02/2026

Les présentes Conditions d’utilisation définissent les règles d’utilisation du site SmartTranslate.ai (« Service ») par les particuliers et les entreprises. Elles s’appliquent aussi bien aux fonctionnalités accessibles au public (p. ex. la page d’information, la liste d’attente) qu’aux fonctionnalités nécessitant un compte (si elles sont disponibles).

1. Dispositions générales et acceptation des Conditions

En utilisant le Service, vous concluez avec l’Administrateur un contrat de prestation de services électroniques et acceptez les présentes Conditions.
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, n’utilisez pas le Service.
Si vous utilisez le Service au nom d’une entreprise ou d’une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir d’agir en son nom et de l’engager au titre des présentes Conditions.
L’Administrateur peut proposer le Service dans une version de test (bêta), avec des fonctionnalités et une disponibilité limitées.

2. Définitions (résumé)

« Administrateur » – l’entité qui exploite le Service SmartTranslate.ai.
« Utilisateur » – la personne qui utilise le Service.
« Compte » – le compte de l’Utilisateur dans le Service, si la fonction d’inscription/connexion est disponible.
« Contenus » – les données saisies ou envoyées par l’Utilisateur dans le Service, notamment les textes et documents à traduire ainsi que les paramètres/profil de traduction.
« Tarifs » / « Formule » – les informations sur les options d’utilisation du Service, les limites et les frais, publiées dans le Service (p. ex. sur la page des tarifs).

3. Description et portée du service

Le Service permet de traduire des contenus et, selon la Formule, des documents à l’aide de modèles d’intelligence artificielle et des paramètres du profil de traduction (p. ex. secteur, style, ton, niveau de formalité).
Les résultats générés par l’IA peuvent contenir des erreurs, des omissions, des imprécisions ou des formulations inappropriées et peuvent nécessiter une vérification humaine.
Le Service ne constitue ni une traduction assermentée ni un conseil juridique, médical, financier ou autre conseil spécialisé.
L’Administrateur peut introduire, modifier ou retirer des fonctionnalités du Service (y compris les formules, limites et formats pris en charge) conformément aux règles décrites dans la section relative aux modifications des Conditions.

4. Compte, connexion et sécurité

La création d’un Compte et la connexion peuvent s’effectuer via un prestataire d’authentification externe (Clerk).
L’accès à la connexion peut être temporairement limité (p. ex. uniquement à un groupe d’utilisateurs sélectionné).
L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et des actions effectuées depuis son Compte.
En cas de suspicion d’accès non autorisé au Compte, l’Utilisateur doit en informer immédiatement l’Administrateur.

5. Contenus de l’Utilisateur et droits

L’Utilisateur conserve tous les droits sur ses Contenus. L’Administrateur n’acquiert aucun droit de propriété sur les Contenus de l’Utilisateur.
L’Utilisateur accorde à l’Administrateur une licence non exclusive nécessaire à la fourniture du service, incluant le traitement, l’analyse, la transformation, la traduction, le stockage technique et la mise à disposition des résultats à l’Utilisateur (p. ex. le fichier après traduction).
L’Utilisateur déclare disposer des droits et des bases nécessaires pour transmettre les Contenus au Service (y compris les données personnelles de tiers, si elles figurent dans les Contenus) et que les Contenus ne violent ni la loi ni les droits de tiers.
L’Utilisateur est responsable de l’usage des résultats de traduction ainsi que de leur conformité à la loi et aux exigences du secteur.

6. Utilisation autorisée et interdictions

Le Service ne peut être utilisé que conformément à la loi et dans le respect des droits des tiers.
Il est interdit d’envoyer des Contenus illicites, portant atteinte aux droits d’auteur, aux droits de la personnalité, aux secrets protégés par la loi ou à d’autres droits de tiers.
Il est interdit d’utiliser le Service pour créer ou diffuser des contenus nuisibles (p. ex. logiciels malveillants, hameçonnage), ainsi que pour contourner les protections du Service.
Il est interdit d’utiliser le Service de manière excessive, automatisée ou abusive, de façon à affecter sa stabilité (p. ex. scripts, robots) sans l’accord préalable de l’Administrateur.
L’Administrateur peut mettre en place des mécanismes de sécurité et de limitation des abus (p. ex. quotas, limitation de débit) et peut suspendre l’accès en cas de violation.

7. Formules, limites, frais et facturation (le cas échéant)

Le Service peut proposer différentes Formules (y compris gratuites et payantes) avec des limites différentes (p. ex. limite de caractères sur une période donnée, formats de fichiers disponibles, durée de conservation de l’historique des traductions).
La description actuelle des Formules et des tarifs figure dans la page des tarifs du Service. En cas de divergence entre la page des tarifs et les supports promotionnels, la page des tarifs ainsi que les dispositions des présentes Conditions font foi.
L’Administrateur peut mettre en place des paiements, des abonnements, une facturation ou des règlements pour les formules professionnelles/Enterprise. Les détails (y compris les taxes, les factures et les conditions d’annulation) seront communiqués dans le Service ou au cours du processus d’achat.
Si la législation applicable à l’Utilisateur prévoit des droits spécifiques pour les consommateurs (p. ex. le droit de rétractation), l’Administrateur les respecte dans la mesure exigée par la loi.

8. Confidentialité et données

Les règles de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité, et les règles relatives aux cookies dans la Politique de cookies (disponibles dans le Service).
En utilisant le Service, vous reconnaissez que les Contenus peuvent contenir des données personnelles ou confidentielles. Avant de les envoyer, assurez-vous d’avoir le droit et la base nécessaires pour le faire.
L’Administrateur peut utiliser des données techniques (p. ex. l’adresse IP, l’agent utilisateur) à des fins de sécurité et de prévention des abus, conformément à la Politique de confidentialité.

9. Disponibilité du Service et assistance

L’Administrateur met tout en œuvre pour que le Service fonctionne correctement, mais ne garantit pas une disponibilité continue ni l’absence totale d’erreurs.
L’Administrateur peut effectuer des opérations de maintenance, des mises à jour et des interruptions techniques.
L’étendue de l’assistance technique peut dépendre de la Formule. Contact pour les demandes générales : privacy@smarttranslate.ai.

10. Responsabilité et exclusions

Dans toute la mesure permise par la loi, l’Administrateur n’est pas responsable des décisions prises sur la base des résultats obtenus via le Service ni des dommages indirects (p. ex. perte de bénéfices), sauf disposition contraire de la loi impérative.
L’Utilisateur est responsable de la vérification des résultats, en particulier dans les usages juridiques, médicaux, financiers, liés à la sécurité ou autres usages critiques.
L’Administrateur ne garantit pas que les résultats seront exempts d’erreurs ni qu’ils répondront à toutes les attentes de l’Utilisateur.

11. Consommateurs (UE) - droit de rétractation et réclamations (le cas échéant)

Si vous êtes un consommateur dans l’UE/EEE, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques prévus par la réglementation sur les droits des consommateurs et sur les services et contenus numériques.
Pour les services numériques, si vous donnez votre accord pour le début de l’exécution avant l’expiration du délai de rétractation et que vous êtes informé des conséquences, vous pouvez perdre votre droit de rétractation pour la partie du service déjà fournie, conformément à la réglementation.
Vous pouvez adresser les réclamations ou signalements concernant le Service à : privacy@smarttranslate.ai (décrivez le problème et indiquez vos coordonnées).

12. Suspension et fin d’utilisation

L’Administrateur peut suspendre ou restreindre l’accès au Service si l’Utilisateur viole les Conditions, la loi ou la sécurité du Service, ainsi qu’en cas de soupçon d’abus.
L’Utilisateur peut cesser d’utiliser le Service à tout moment. Si la suppression du Compte est disponible, l’Utilisateur peut l’utiliser ou contacter l’Administrateur.

13. Modifications des Conditions

L’Administrateur peut modifier les Conditions pour des motifs importants, tels que des changements de loi, de sécurité, de fonctionnalités du Service, de fournisseurs ou de modalités de facturation.
La version actuelle des Conditions est publiée dans le Service avec la date de la dernière mise à jour. Les changements importants concernant les Comptes ou les formules payantes (si elles sont disponibles) seront communiqués de manière appropriée.

14. Droit applicable et dispositions finales

Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable au siège de l’Administrateur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
Les litiges seront tranchés par les tribunaux compétents du siège de l’Administrateur, sauf disposition contraire de la loi impérative.
Si une disposition des présentes Conditions est déclarée nulle, les autres dispositions restent en vigueur.

15. Contact

Pour les questions juridiques, de conformité et de confidentialité : privacy@smarttranslate.ai.