Conditions d’utilisation du service

Dernière mise à jour : 26/02/2026

Les présentes Conditions d’utilisation définissent les règles d’utilisation du service SmartTranslate.ai (le « Service ») par les particuliers et les entreprises. Elles s’appliquent aussi bien aux fonctionnalités accessibles publiquement (par ex. la page d’information, la liste d’attente) qu’aux fonctionnalités nécessitant un compte (si elles sont disponibles).

1. Dispositions générales et acceptation des Conditions

  • En utilisant le Service, vous concluez avec l’Administrateur un contrat de prestation de services par voie électronique et vous acceptez les présentes Conditions.
  • Si vous n’acceptez pas les Conditions, n’utilisez pas le Service.
  • Si vous utilisez le Service au nom d’une entreprise ou d’une organisation, vous déclarez être habilité à agir en son nom et à lier celle-ci aux présentes Conditions.
  • L’Administrateur peut proposer le Service en version de test (bêta), avec des fonctionnalités et une disponibilité limitées.

2. Définitions (résumé)

  • « Administrateur » - l’entité exploitant le service SmartTranslate.ai.
  • « Utilisateur » - toute personne utilisant le Service.
  • « Compte » - le compte de l’Utilisateur dans le Service, si la fonctionnalité d’inscription/connexion est proposée.
  • « Contenus » - les données saisies ou envoyées par l’Utilisateur au Service, y compris les textes et documents à traduire ainsi que les paramètres/profil de traduction.
  • « Tarifs » / « Offre » - les informations relatives aux formules d’utilisation disponibles du Service, aux limites et aux frais, publiées dans le Service (par ex. sur la page des tarifs).

3. Description et portée du service

  • Le Service permet de traduire des contenus et, selon l’Offre, des documents à l’aide de modèles d’intelligence artificielle et des paramètres du profil de traduction (par ex. secteur, style, ton, niveau de formalité).
  • Les résultats générés par l’IA peuvent contenir des erreurs, des raccourcis, des imprécisions ou des formulations inadaptées et peuvent nécessiter une vérification humaine.
  • Le Service ne constitue ni une traduction assermentée, ni un conseil juridique, médical, financier ou autre conseil spécialisé.
  • L’Administrateur peut introduire, modifier ou retirer des fonctionnalités du Service (y compris les offres, les limites et les formats pris en charge), dans le respect des règles décrites dans la section relative aux modifications des Conditions.

4. Compte, connexion et sécurité

  • La création de Compte et la connexion peuvent être assurées via un fournisseur d’authentification externe (Clerk).
  • L’accès à la connexion peut être temporairement limité (par ex. à un groupe d’utilisateurs sélectionné).
  • L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et des actions effectuées depuis son Compte.
  • En cas de suspicion d’accès non autorisé au Compte, l’Utilisateur doit en informer immédiatement l’Administrateur.

5. Contenus de l’Utilisateur et droits

  • L’Utilisateur conserve les droits sur ses Contenus. L’Administrateur n’acquiert aucun droit de propriété sur les Contenus de l’Utilisateur.
  • L’Utilisateur accorde à l’Administrateur une licence non exclusive, nécessaire à la fourniture du service, comprenant le traitement, l’analyse, la transformation, la traduction, le stockage technique et la mise à disposition à l’Utilisateur des résultats (par ex. le fichier après traduction).
  • L’Utilisateur déclare disposer des droits et des bases légales pour transmettre les Contenus au Service (y compris les données personnelles de tiers, si elles figurent dans les Contenus) et que les Contenus ne violent ni la loi ni les droits de tiers.
  • L’Utilisateur est responsable de la manière dont il utilise les résultats de traduction ainsi que du respect de la loi et des exigences sectorielles applicables.

6. Utilisation autorisée et interdictions

  • Le Service ne peut être utilisé que conformément à la loi et dans le respect des droits des tiers.
  • Il est interdit d’envoyer des Contenus illégaux, portant atteinte au droit d’auteur, aux droits de la personnalité, aux secrets légalement protégés ou à d’autres droits de tiers.
  • Il est interdit d’utiliser le Service pour créer ou diffuser des contenus nuisibles (par ex. logiciels malveillants, phishing), ainsi que pour contourner les protections du Service.
  • Il est interdit d’utiliser le Service de manière excessive, automatisée ou abusive d’une façon susceptible d’affecter sa stabilité (par ex. scripts, bots) sans l’accord préalable de l’Administrateur.
  • L’Administrateur peut appliquer des mécanismes de sécurité et de prévention des abus (par ex. limites, limitation du débit) et peut suspendre l’accès en cas de violation.

7. Offres, limites, frais et facturation (le cas échéant)

  • Le Service peut proposer différentes Offres (y compris gratuites et payantes) avec des limites distinctes (par ex. limite de caractères par période, formats de fichiers disponibles, durée de conservation de l’historique des traductions).
  • La description à jour des Offres et des prix figure dans les Tarifs du Service. En cas de divergence entre les Tarifs et les supports promotionnels, ce sont les Tarifs ainsi que les dispositions des présentes Conditions qui font foi.
  • L’Administrateur peut mettre en place des paiements, abonnements, facturation ou des modalités de règlement pour les offres professionnelles/Enterprise. Les détails (y compris les taxes, factures et conditions d’annulation) seront communiqués dans le Service ou au cours du processus d’achat.
  • Si la réglementation applicable à l’Utilisateur prévoit des droits particuliers pour les consommateurs (par ex. droit de rétractation), l’Administrateur les respecte dans la mesure requise par la loi.

8. Confidentialité et données

  • Les règles de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité, et les règles relatives aux cookies dans la Politique relative aux cookies (disponibles dans le Service).
  • En utilisant le Service, vous reconnaissez que les Contenus peuvent contenir des données personnelles ou confidentielles ; avant de les envoyer, assurez-vous d’y être autorisé et d’en avoir la base légale.
  • L’Administrateur peut utiliser des données techniques (par ex. adresse IP, user-agent) à des fins de sécurité et de prévention des abus, conformément à la Politique de confidentialité.

9. Disponibilité du Service et assistance

  • L’Administrateur met tout en œuvre pour que le Service fonctionne correctement, mais ne garantit pas une disponibilité continue ni l’absence d’erreurs.
  • L’Administrateur peut effectuer des opérations de maintenance, des mises à jour et des interruptions techniques.
  • L’étendue du support technique peut dépendre de l’Offre. Contact pour les questions générales : privacy@smarttranslate.ai.

10. Responsabilité et exclusions

  • Dans toute la mesure permise par la loi, l’Administrateur n’est pas responsable des décisions prises sur la base des résultats obtenus via le Service ni des dommages indirects (par ex. perte de bénéfices), sauf disposition contraire de la loi impérative.
  • L’Utilisateur est responsable de la vérification des résultats, en particulier pour les usages juridiques, médicaux, financiers, de sécurité ou autres usages critiques.
  • L’Administrateur ne garantit pas que les résultats seront exempts d’erreurs ni qu’ils répondront à toutes les attentes de l’Utilisateur.

11. Consommateurs (UE) - droit de rétractation et réclamations (le cas échéant)

  • Si vous êtes consommateur dans l’UE/EEE, des droits spécifiques peuvent vous être accordés par la réglementation relative aux droits des consommateurs et aux services et contenus numériques.
  • Dans le cas des services numériques, si vous donnez votre accord pour le début de l’exécution avant l’expiration du délai de rétractation et que vous êtes informé des conséquences, vous pouvez perdre votre droit de rétractation pour la partie déjà exécutée du service, conformément à la réglementation.
  • Vous pouvez adresser vos réclamations ou signalements concernant le Service à : privacy@smarttranslate.ai (décrivez le problème et indiquez vos coordonnées).

12. Suspension et fin d’utilisation

  • L’Administrateur peut suspendre ou restreindre l’accès au Service si l’Utilisateur viole les Conditions, la loi ou la sécurité du Service, ainsi qu’en cas de suspicion d’abus.
  • L’Utilisateur peut cesser d’utiliser le Service à tout moment. Si la fonctionnalité de suppression du Compte est disponible, il peut l’utiliser ou contacter l’Administrateur.

13. Modifications des Conditions

  • L’Administrateur peut modifier les Conditions pour des motifs importants, tels que des changements de la loi, de la sécurité, des fonctionnalités du Service, des fournisseurs ou des règles de facturation.
  • La version en vigueur des Conditions est publiée dans le Service avec la date de la dernière mise à jour. Les modifications importantes concernant les Comptes ou les offres payantes (si elles sont disponibles) seront communiquées de manière appropriée.

14. Droit applicable et dispositions finales

  • Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable au siège de l’Administrateur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
  • Les litiges seront tranchés par les juridictions compétentes du siège de l’Administrateur, sauf disposition impérative contraire.
  • Si une disposition des présentes Conditions s’avère invalide, les autres dispositions demeurent en vigueur.

15. Contact

  • Pour les questions juridiques, de conformité et de confidentialité : privacy@smarttranslate.ai.