Conditions d’utilisation du service

Dernière mise à jour : 26/02/2026

Les présentes Conditions d’utilisation définissent les règles d’utilisation du service SmartTranslate.ai ("Service") par les particuliers et les entreprises. Elles s’appliquent aussi bien aux fonctionnalités accessibles publiquement (p. ex. page d’information, liste d’attente) qu’aux fonctionnalités nécessitant un compte (si elles sont disponibles).

1. Dispositions générales et acceptation des Conditions d’utilisation

  • En utilisant le Service, vous concluez avec l’Administrateur un contrat de prestation de services par voie électronique et acceptez les présentes Conditions d’utilisation.
  • Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation, n’utilisez pas le Service.
  • Si vous utilisez le Service au nom d’une entreprise ou d’une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir d’agir en son nom et de l’engager par les présentes Conditions d’utilisation.
  • L’Administrateur peut proposer le Service dans une version de test (bêta), avec des fonctionnalités et une disponibilité limitées.

2. Définitions (résumé)

  • "Administrateur" - l’entité qui exploite le service SmartTranslate.ai.
  • "Utilisateur" - la personne qui utilise le Service.
  • "Compte" - le compte de l’Utilisateur dans le Service, si la fonctionnalité d’inscription/de connexion est proposée.
  • "Contenus" - les données saisies ou envoyées par l’Utilisateur au Service, notamment les textes et documents à traduire ainsi que les paramètres/le profil de traduction.
  • "Tarifs" / "Forfait" - les informations sur les différentes formules d’utilisation du Service, les limites et les frais, publiées dans le Service (p. ex. sur la page des tarifs).

3. Description et portée du service

  • Le Service permet de traduire des contenus et, selon le Forfait, des documents à l’aide de modèles d’intelligence artificielle et des paramètres du profil de traduction (p. ex. secteur, style, ton, niveau de formalité).
  • Les résultats générés par l’IA peuvent contenir des erreurs, des raccourcis, des imprécisions ou des formulations inappropriées et peuvent nécessiter une vérification humaine.
  • Le Service ne constitue ni un service de traduction assermentée ni un conseil juridique, médical, financier ou autre conseil spécialisé.
  • L’Administrateur peut ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités du Service (y compris les forfaits, les limites, les formats pris en charge) dans le respect des règles décrites dans la section relative aux modifications des Conditions d’utilisation.

4. Compte, connexion et sécurité

  • La création d’un Compte et la connexion peuvent être effectuées à l’aide d’un fournisseur d’authentification tiers (Clerk).
  • L’accès à la connexion peut être temporairement limité (p. ex. à un groupe d’utilisateurs sélectionné).
  • L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et des actions effectuées sur son Compte.
  • En cas de suspicion d’accès non autorisé au Compte, l’Utilisateur doit en informer l’Administrateur sans délai.

5. Contenus de l’Utilisateur et droits

  • L’Utilisateur conserve les droits sur ses Contenus. L’Administrateur n’acquiert aucun droit de propriété sur les Contenus de l’Utilisateur.
  • L’Utilisateur accorde à l’Administrateur une licence non exclusive nécessaire à la fourniture du service, couvrant le traitement, l’analyse, la transformation, la traduction, le stockage technique et la mise à disposition à l’Utilisateur des résultats (p. ex. le fichier après traduction).
  • L’Utilisateur déclare disposer des droits et des bases légales nécessaires pour transmettre les Contenus au Service (y compris les données personnelles de tiers, si elles figurent dans les Contenus) et que les Contenus ne portent atteinte ni à la loi ni aux droits de tiers.
  • L’Utilisateur est responsable de la manière dont il utilise les résultats de traduction ainsi que du respect de la législation et des exigences du secteur.

6. Utilisation autorisée et interdictions

  • Le Service ne peut être utilisé que conformément à la loi et dans le respect des droits des tiers.
  • Il est interdit d’envoyer des Contenus illégaux, portant atteinte aux droits d’auteur, aux droits de la personnalité, aux secrets protégés par la loi ou à d’autres droits de tiers.
  • Il est interdit d’utiliser le Service pour créer ou diffuser des contenus nuisibles (p. ex. logiciels malveillants, hameçonnage), ainsi que pour contourner les mesures de sécurité du Service.
  • Il est interdit d’utiliser le Service de manière excessive, automatisée ou abusive d’une façon susceptible d’affecter sa stabilité (p. ex. scripts, robots) sans l’accord préalable de l’Administrateur.
  • L’Administrateur peut appliquer des mécanismes de sécurité et de limitation des abus (p. ex. limites, limitation du débit) et peut suspendre l’accès en cas de violation.

7. Forfaits, limites, frais et facturation (le cas échéant)

  • Le Service peut proposer différents Forfaits (y compris gratuits et payants) avec des limites distinctes (p. ex. limite de caractères par période, formats de fichiers disponibles, durée de conservation de l’historique des traductions).
  • La description actuelle des Forfaits et des tarifs figure dans la page Tarifs du Service. En cas de divergence entre la page Tarifs et les supports promotionnels, la page Tarifs et les dispositions des présentes Conditions d’utilisation prévalent.
  • L’Administrateur peut mettre en place des paiements, des abonnements, la facturation ou des règlements pour les forfaits professionnels/Enterprise. Les détails (y compris les taxes, les factures, les conditions d’annulation) seront communiqués dans le Service ou au cours du processus d’achat.
  • Si la législation applicable à l’Utilisateur prévoit des droits spécifiques en matière de protection des consommateurs (p. ex. droit de rétractation), l’Administrateur les respecte dans la mesure requise par la loi.

8. Confidentialité et données

  • Les règles relatives au traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité, et les règles relatives aux cookies dans la Politique relative aux cookies (disponibles dans le Service).
  • En utilisant le Service, vous reconnaissez que les Contenus peuvent contenir des données personnelles ou confidentielles. Avant de les envoyer, assurez-vous d’en avoir le droit et la base légale.
  • L’Administrateur peut utiliser des données techniques (p. ex. adresse IP, user-agent) à des fins de sécurité et de prévention des abus, conformément à la Politique de confidentialité.

9. Disponibilité du Service et assistance

  • L’Administrateur s’efforce d’assurer le bon fonctionnement du Service, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue ni l’absence d’erreurs.
  • L’Administrateur peut effectuer des opérations de maintenance, des mises à jour et des interruptions techniques.
  • L’étendue de l’assistance technique peut dépendre du Forfait. Contact pour les questions générales : privacy@smarttranslate.ai.

10. Responsabilité et exclusions

  • Dans toute la mesure permise par la loi, l’Administrateur n’est pas responsable des décisions prises sur la base des résultats obtenus via le Service ni des dommages indirects (p. ex. perte de bénéfices), sauf disposition impérative contraire.
  • L’Utilisateur est responsable de la vérification des résultats, en particulier dans les domaines juridique, médical, financier, de la sécurité ou d’autres usages critiques.
  • L’Administrateur ne garantit pas que les résultats seront exempts d’erreurs ni qu’ils répondront à toutes les attentes de l’Utilisateur.

11. Consommateurs (UE) - droit de rétractation et réclamations (le cas échéant)

  • Si vous êtes consommateur dans l’UE/EEE, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques découlant des règles relatives aux droits des consommateurs et aux services et contenus numériques.
  • Dans le cas de services numériques, si vous consentez au début de l’exécution avant l’expiration du délai de rétractation et que vous êtes informé des conséquences, vous pouvez perdre votre droit de rétractation pour la partie du service déjà exécutée, conformément à la réglementation.
  • Vous pouvez adresser vos réclamations ou signalements concernant le Service à : privacy@smarttranslate.ai (veuillez décrire le problème et fournir vos coordonnées).

12. Suspension et fin d’utilisation

  • L’Administrateur peut suspendre ou restreindre l’accès au Service si l’Utilisateur enfreint les Conditions d’utilisation, la loi ou la sécurité du Service, ainsi qu’en cas de suspicion d’abus.
  • L’Utilisateur peut cesser d’utiliser le Service à tout moment. Si la fonction de suppression du Compte est disponible, il peut l’utiliser ou contacter l’Administrateur.

13. Modifications des Conditions d’utilisation

  • L’Administrateur peut modifier les Conditions d’utilisation pour des raisons importantes, telles que des changements de la loi, de la sécurité, des fonctionnalités du Service, des fournisseurs ou des modalités de facturation.
  • La version actuelle des Conditions d’utilisation est publiée dans le Service avec la date de la dernière mise à jour. Les modifications importantes concernant les Comptes ou les forfaits payants (s’ils sont disponibles) seront communiquées de manière appropriée.

14. Droit applicable et dispositions finales

  • Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par le droit applicable au siège de l’Administrateur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
  • Les litiges seront tranchés par les tribunaux compétents du ressort du siège de l’Administrateur, sauf disposition impérative contraire.
  • Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée invalide, les autres dispositions demeurent en vigueur.

15. Contact

  • Pour les questions juridiques, de conformité et de confidentialité : privacy@smarttranslate.ai.