Conditions d’utilisation du service

Dernière mise à jour : 26/02/2026

Les présentes Conditions d’utilisation définissent les règles d’utilisation du service SmartTranslate.ai (« Service ») par les particuliers et les entreprises. Elles s’appliquent aussi bien aux fonctionnalités accessibles publiquement (p. ex. la page d’information, la liste d’attente) qu’aux fonctionnalités nécessitant un compte (si elles sont disponibles).

1. Dispositions générales et acceptation des Conditions

En utilisant le Service, vous concluez avec l’Administrateur un contrat de prestation de services par voie électronique et acceptez les présentes Conditions.
Si vous n’acceptez pas les Conditions, n’utilisez pas le Service.
Si vous utilisez le Service pour le compte d’une entreprise ou d’une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir d’agir en son nom et de l’engager au titre des présentes Conditions.
L’Administrateur peut mettre le Service à disposition dans une version de test (bêta), avec des fonctionnalités et une disponibilité limitées.

2. Définitions (résumé)

« Administrateur » - l’entité qui exploite le service SmartTranslate.ai.
« Utilisateur » - la personne qui utilise le Service.
« Compte » - le compte Utilisateur dans le Service, si la fonction d’inscription/de connexion est disponible.
« Contenu » - les données saisies ou transmises par l’Utilisateur au Service, y compris les textes et documents à traduire ainsi que les paramètres/le profil de traduction.
« Tarifs » / « Offre » - les informations relatives aux formules d’utilisation du Service, aux limites et aux frais, publiées dans le Service (p. ex. sur la page des tarifs).

3. Description et portée du service

Le Service permet de traduire des contenus et, selon l’Offre, des documents à l’aide de modèles d’intelligence artificielle ainsi que des paramètres du profil de traduction (p. ex. secteur, style, ton, degré de formalité).
Les résultats générés par l’IA peuvent contenir des erreurs, des raccourcis, des imprécisions ou des formulations inappropriées et peuvent nécessiter une vérification humaine.
Le Service ne constitue ni un service de traduction assermentée ni un conseil juridique, médical, financier ou autre conseil spécialisé.
L’Administrateur peut introduire, modifier ou retirer des fonctionnalités du Service (y compris les offres, les limites et les formats pris en charge) dans le respect des règles décrites dans la section relative aux modifications des Conditions.

4. Compte, connexion et sécurité

La création du Compte et la connexion peuvent être effectuées à l’aide d’un fournisseur d’authentification externe (Clerk).
L’accès à la connexion peut être temporairement limité (p. ex. à un groupe d’utilisateurs sélectionné).
L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des actions effectuées dans le cadre de son Compte.
En cas de suspicion d’accès non autorisé au Compte, l’Utilisateur doit en informer l’Administrateur sans délai.

5. Contenu de l’Utilisateur et droits

L’Utilisateur conserve les droits sur son Contenu. L’Administrateur n’acquiert aucun droit de propriété sur le Contenu de l’Utilisateur.
L’Utilisateur accorde à l’Administrateur une licence non exclusive nécessaire à la fourniture du service, couvrant le traitement, l’analyse, la transformation, la traduction, le stockage technique ainsi que la mise à disposition des résultats à l’Utilisateur (p. ex. le fichier traduit).
L’Utilisateur déclare disposer des droits et des bases nécessaires pour transmettre le Contenu au Service (y compris des données personnelles de tiers, si elles figurent dans le Contenu) et que le Contenu ne viole ni la loi ni les droits de tiers.
L’Utilisateur est responsable de la manière dont il utilise les résultats de traduction ainsi que de leur conformité au droit et aux exigences du secteur.

6. Utilisation autorisée et interdictions

Le Service ne peut être utilisé que conformément à la loi et dans le respect des droits des tiers.
Il est interdit de transmettre du Contenu illicite, portant atteinte aux droits d’auteur, aux droits de la personnalité, aux secrets protégés par la loi ou à d’autres droits de tiers.
Il est interdit d’utiliser le Service pour créer ou diffuser des contenus nuisibles (p. ex. logiciels malveillants, hameçonnage), ainsi que pour contourner les protections du Service.
Il est interdit d’utiliser le Service de manière excessive, automatisée ou abusive d’une façon susceptible d’affecter sa stabilité (p. ex. scripts, robots) sans l’accord préalable de l’Administrateur.
L’Administrateur peut mettre en place des mécanismes de sécurité et de limitation des abus (p. ex. quotas, limitation du débit) et peut suspendre l’accès en cas de violation.

7. Offres, limites, frais et facturation (le cas échéant)

Le Service peut proposer différentes Offres (y compris gratuites et payantes) avec des limites distinctes (p. ex. limite de caractères par période, formats de fichiers disponibles, durée de conservation de l’historique des traductions).
La description actuelle des Offres et des prix figure dans les Tarifs du Service. En cas de divergence entre les Tarifs et les supports promotionnels, les Tarifs ainsi que les dispositions des présentes Conditions prévalent.
L’Administrateur peut mettre en place des paiements, abonnements, facturation ou règlements pour les offres professionnelles/Enterprise. Les détails (y compris les taxes, les factures et les conditions d’annulation) seront communiqués dans le Service ou au cours du processus d’achat.
Si la réglementation applicable à l’Utilisateur prévoit des droits particuliers pour les consommateurs (p. ex. droit de rétractation), l’Administrateur les respecte dans la mesure requise par la loi.

8. Confidentialité et données

Les règles de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité, et les règles relatives aux cookies dans la Politique relative aux cookies (disponibles dans le Service).
En utilisant le Service, vous reconnaissez que le Contenu peut contenir des données personnelles ou confidentielles ; avant de l’envoyer, assurez-vous d’y être autorisé(e) et d’avoir une base légale.
L’Administrateur peut utiliser des données techniques (p. ex. adresse IP, user-agent) à des fins de sécurité et de prévention des abus, conformément à la Politique de confidentialité.

9. Disponibilité du Service et assistance

L’Administrateur s’efforce de maintenir le bon fonctionnement du Service, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue ni l’absence d’erreurs.
L’Administrateur peut effectuer des opérations de maintenance, des mises à jour et des interruptions techniques.
L’étendue de l’assistance technique peut dépendre de l’Offre. Contact pour les questions générales : privacy@smarttranslate.ai.

10. Responsabilité et exclusions

Dans la mesure la plus large permise par la loi, l’Administrateur ne saurait être tenu responsable des décisions prises sur la base des résultats obtenus via le Service ni des dommages indirects (p. ex. manque à gagner), sauf disposition impérative contraire.
L’Utilisateur est responsable de la vérification des résultats, en particulier dans les domaines juridiques, médicaux, financiers, de la sécurité ou autres domaines critiques.
L’Administrateur ne garantit pas que les résultats seront exempts d’erreurs ni qu’ils répondront à l’ensemble des attentes de l’Utilisateur.

11. Consommateurs (UE) - droit de rétractation et réclamations (le cas échéant)

Si vous êtes consommateur dans l’UE/EEE, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques découlant des règles relatives aux droits des consommateurs ainsi qu’aux services et contenus numériques.
Dans le cas des services numériques, si vous acceptez le début de l’exécution avant l’expiration du délai de rétractation et que vous êtes informé(e) des conséquences, vous pouvez perdre votre droit de rétractation pour la partie déjà exécutée du service, conformément à la réglementation.
Vous pouvez adresser vos réclamations ou signalements concernant le Service à l’adresse suivante : privacy@smarttranslate.ai (décrivez le problème et indiquez vos coordonnées).

12. Suspension et fin d’utilisation

L’Administrateur peut suspendre ou restreindre l’accès au Service si l’Utilisateur viole les Conditions, la loi ou la sécurité du Service, ainsi qu’en cas de suspicion d’abus.
L’Utilisateur peut à tout moment cesser d’utiliser le Service. Si la fonction de suppression du Compte est disponible, l’Utilisateur peut l’utiliser ou contacter l’Administrateur.

13. Modifications des Conditions

L’Administrateur peut modifier les Conditions pour des motifs importants, tels que des évolutions de la loi, de la sécurité, des fonctionnalités du Service, des fournisseurs ou des règles de facturation.
La version en vigueur des Conditions est publiée dans le Service avec la date de la dernière mise à jour. Les changements importants concernant les Comptes ou les offres payantes (si elles sont disponibles) seront communiqués de manière appropriée.

14. Droit applicable et dispositions finales

Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable au siège de l’Administrateur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
Les litiges seront tranchés par les juridictions compétentes du siège de l’Administrateur, sauf disposition impérative contraire.
Si l’une quelconque des dispositions des présentes Conditions s’avère nulle, les autres dispositions demeurent en vigueur.

15. Contact

Pour les questions juridiques, de conformité et de confidentialité : privacy@smarttranslate.ai.