सेवा की शर्तें

अंतिम अद्यतन: 26.02.2026

ये सेवा की शर्तें निजी व्यक्तियों और व्यावसायिक संस्थाओं द्वारा SmartTranslate.ai ("सेवा") के उपयोग के नियम निर्धारित करती हैं। ये शर्तें सार्वजनिक रूप से उपलब्ध सुविधाओं (जैसे सूचनात्मक पेज, प्रतीक्षा सूची) के साथ-साथ खाता आवश्यक होने वाली सुविधाओं पर भी लागू होती हैं, यदि वे उपलब्ध हों।

1. सामान्य प्रावधान और शर्तों की स्वीकृति

  • सेवा का उपयोग करके, आप प्रशासक के साथ इलेक्ट्रॉनिक रूप से सेवाएँ प्रदान करने का अनुबंध करते हैं और इन सेवा की शर्तों को स्वीकार करते हैं।
  • यदि आप इन शर्तों को स्वीकार नहीं करते हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।
  • यदि आप किसी कंपनी/संगठन की ओर से सेवा का उपयोग करते हैं, तो आप घोषित करते हैं कि आपको उसकी ओर से कार्य करने और उसे इन शर्तों से बाध्य करने का अधिकार है।
  • प्रशासक सीमित सुविधाओं और उपलब्धता के साथ सेवा का परीक्षण संस्करण (बीटा) में उपलब्ध करा सकता है।

2. परिभाषाएँ (संक्षेप में)

  • "प्रशासक" - SmartTranslate.ai सेवा का संचालन करने वाली इकाई।
  • "उपयोगकर्ता" - सेवा का उपयोग करने वाला व्यक्ति।
  • "खाता" - सेवा में उपयोगकर्ता का खाता, यदि पंजीकरण/लॉगिन सुविधा उपलब्ध कराई गई हो।
  • "सामग्री" - उपयोगकर्ता द्वारा सेवा में डाला या भेजा गया डेटा, जिसमें अनुवाद हेतु पाठ और दस्तावेज़ तथा अनुवाद प्रोफ़ाइल/सेटिंग्स शामिल हैं।
  • "मूल्य सूची" / "प्लान" - सेवा के उपलब्ध विकल्पों, सीमाओं और शुल्कों के बारे में जानकारी, जो सेवा में प्रकाशित की जाती है (जैसे मूल्य निर्धारण पेज पर)।

3. सेवा का विवरण और दायरा

  • सेवा AI मॉडलों और अनुवाद प्रोफ़ाइल सेटिंग्स (जैसे उद्योग, शैली, टोन, औपचारिकता) का उपयोग करके सामग्री और (प्लान के आधार पर) दस्तावेज़ों का अनुवाद करने की सुविधा देती है।
  • AI द्वारा उत्पन्न परिणामों में त्रुटियाँ, संक्षेप, असंगतियाँ या अनुपयुक्त शब्दावली हो सकती है और उन्हें मानव समीक्षा की आवश्यकता हो सकती है।
  • सेवा न तो प्रमाणित अनुवाद सेवा है और न ही कानूनी, चिकित्सीय, वित्तीय या अन्य विशेषज्ञ सलाह प्रदान करती है।
  • प्रशासक सेवा की सुविधाओं (जिसमें प्लान, सीमाएँ, समर्थित प्रारूप शामिल हैं) को बदल, संशोधित या वापस ले सकता है, बशर्ते शर्तों में बदलाव से संबंधित अनुभाग में वर्णित नियमों का पालन किया जाए।

4. खाता, लॉगिन और सुरक्षा

  • खाता बनाना और लॉगिन किसी बाहरी प्रमाणीकरण प्रदाता (Clerk) के माध्यम से किया जा सकता है।
  • लॉगिन की पहुँच अस्थायी रूप से सीमित की जा सकती है (जैसे केवल चयनित उपयोगकर्ता समूह के लिए)।
  • उपयोगकर्ता लॉगिन विवरण की गोपनीयता और अपने खाते के अंतर्गत किए गए कार्यों के लिए जिम्मेदार है।
  • यदि खाते में अनधिकृत पहुँच का संदेह हो, तो उपयोगकर्ता को तुरंत प्रशासक को सूचित करना चाहिए।

5. उपयोगकर्ता सामग्री और अधिकार

  • उपयोगकर्ता अपनी सामग्री के अधिकार बनाए रखता है। प्रशासक उपयोगकर्ता सामग्री पर स्वामित्व अधिकार प्राप्त नहीं करता।
  • उपयोगकर्ता प्रशासक को सेवा प्रदान करने हेतु आवश्यक एक गैर-विशिष्ट लाइसेंस देता है, जिसमें प्रसंस्करण, विश्लेषण, रूपांतरण, अनुवाद, तकनीकी भंडारण तथा अनुवादित फ़ाइल जैसे परिणाम उपयोगकर्ता को उपलब्ध कराना शामिल है।
  • उपयोगकर्ता घोषित करता है कि उसके पास सामग्री को सेवा में भेजने के अधिकार और आधार हैं (जिसमें तीसरे पक्ष के व्यक्तिगत डेटा भी शामिल हैं, यदि वे सामग्री में हों) तथा सामग्री किसी कानून या किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती।
  • उपयोगकर्ता अनुवाद परिणामों के उपयोग के तरीके और उनकी कानूनी तथा उद्योग-विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूपता सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है।

6. अनुमेय उपयोग और निषेध

  • सेवा का उपयोग केवल कानून के अनुसार और तीसरे पक्ष के अधिकारों का सम्मान करते हुए किया जा सकता है।
  • अवैध सामग्री, कॉपीराइट का उल्लंघन करने वाली सामग्री, व्यक्तिगत अधिकारों, कानूनी रूप से संरक्षित गोपनीयताओं या अन्य तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री भेजना निषिद्ध है।
  • हानिकारक सामग्री बनाने या फैलाने के लिए सेवा का उपयोग निषिद्ध है (जैसे दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर, फ़िशिंग), और सेवा की सुरक्षा उपायों को बायपास करना भी निषिद्ध है।
  • प्रशासक की पूर्व अनुमति के बिना सेवा का अत्यधिक, स्वचालित या बाधा उत्पन्न करने वाला उपयोग, जो उसकी स्थिरता को प्रभावित कर सकता है (जैसे स्क्रिप्ट, बॉट), निषिद्ध है।
  • प्रशासक सुरक्षा और दुरुपयोग-निरोधक तंत्र लागू कर सकता है (जैसे सीमाएँ, दर-सीमित करना) तथा उल्लंघन की स्थिति में पहुँच निलंबित कर सकता है।

7. प्लान, सीमाएँ, शुल्क और बिलिंग (यदि लागू हो)

  • सेवा विभिन्न प्लान (मुफ़्त और सशुल्क सहित) उपलब्ध करा सकती है, जिनमें अलग-अलग सीमाएँ होंगी (जैसे अवधि में वर्ण सीमा, उपलब्ध फ़ाइल प्रारूप, अनुवाद इतिहास रखने की अवधि)।
  • प्लान और मूल्य का वर्तमान विवरण सेवा के मूल्य सूची पेज पर उपलब्ध है। यदि मूल्य सूची और प्रचार सामग्री में कोई अंतर हो, तो मूल्य सूची और इस सेवा की शर्तों के प्रावधान मान्य होंगे।
  • प्रशासक व्यापार/एंटरप्राइज़ प्लान के लिए भुगतान, सदस्यताएँ, चालान या बिलिंग लागू कर सकता है। विवरण (कर, चालान, रद्दीकरण की शर्तें सहित) सेवा में या खरीद प्रक्रिया के दौरान बताया जाएगा।
  • यदि उपयोगकर्ता पर लागू कानून उपभोक्ता के लिए विशेष अधिकार प्रदान करते हैं (जैसे वापसी का अधिकार), तो प्रशासक कानून के अनुसार आवश्यक सीमा तक उनका सम्मान करता है।

8. गोपनीयता और डेटा

  • व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के नियम हम गोपनीयता नीति में बताते हैं, और कुकीज़ से संबंधित नियम कुकी नीति में (जो सेवा में उपलब्ध हैं)।
  • सेवा का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि सामग्री में व्यक्तिगत या गोपनीय डेटा हो सकता है - भेजने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास ऐसा करने का अधिकार और आधार है।
  • प्रशासक सुरक्षा और दुरुपयोग की रोकथाम के लिए तकनीकी डेटा (जैसे IP पता, user-agent) का उपयोग गोपनीयता नीति के अनुरूप कर सकता है।

9. सेवा की उपलब्धता और सहायता

  • प्रशासक यह सुनिश्चित करने का प्रयास करता है कि सेवा सही ढंग से काम करे, लेकिन निरंतर उपलब्धता या त्रुटिरहित संचालन की गारंटी नहीं देता।
  • प्रशासक रखरखाव कार्य, अपडेट और तकनीकी अवरोध कर सकता है।
  • तकनीकी सहायता का दायरा प्लान पर निर्भर कर सकता है। सामान्य जानकारी के लिए संपर्क: privacy@smarttranslate.ai.

10. दायित्व और अस्वीकरण

  • कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, प्रशासक सेवा से प्राप्त परिणामों के आधार पर लिए गए निर्णयों या किसी अप्रत्यक्ष क्षति (जैसे खोया हुआ लाभ) के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जब तक कि अनिवार्य कानून कुछ और न कहे।
  • उपयोगकर्ता परिणामों की समीक्षा के लिए जिम्मेदार है, विशेष रूप से कानूनी, चिकित्सीय, वित्तीय, सुरक्षा या अन्य महत्वपूर्ण उपयोगों में।
  • प्रशासक यह गारंटी नहीं देता कि परिणाम त्रुटिरहित होंगे या उपयोगकर्ता की सभी अपेक्षाएँ पूरी करेंगे।

11. उपभोक्ता (EU) - वापसी का अधिकार और शिकायतें (यदि लागू हो)

  • यदि आप EU/EEA में उपभोक्ता हैं, तो उपभोक्ता अधिकारों तथा डिजिटल सेवाओं और डिजिटल सामग्री से संबंधित नियमों के तहत आपको विशेष अधिकार प्राप्त हो सकते हैं।
  • डिजिटल सेवाओं के मामले में, यदि आप वापसी अवधि समाप्त होने से पहले सेवा शुरू करने के लिए सहमति देते हैं और आपको इसके परिणामों के बारे में सूचित किया जाता है, तो लागू नियमों के अनुसार आपको निष्पादित सेवा के संबंध में वापसी का अधिकार खोना पड़ सकता है।
  • आप सेवा से संबंधित शिकायतें या रिपोर्ट यहाँ भेज सकते हैं: privacy@smarttranslate.ai (कृपया समस्या का विवरण और संपर्क जानकारी दें)।

12. उपयोग का निलंबन और समाप्ति

  • यदि उपयोगकर्ता शर्तों, कानून या सेवा की सुरक्षा का उल्लंघन करता है, या दुरुपयोग का संदेह हो, तो प्रशासक सेवा की पहुँच को निलंबित या सीमित कर सकता है।
  • उपयोगकर्ता किसी भी समय सेवा का उपयोग बंद कर सकता है। यदि खाता हटाने की सुविधा उपलब्ध है, तो उपयोगकर्ता उसका उपयोग कर सकता है या प्रशासक से संपर्क कर सकता है।

13. सेवा की शर्तों में बदलाव

  • प्रशासक कानून, सुरक्षा, सेवा की कार्यक्षमता, प्रदाताओं या बिलिंग नियमों में बदलाव जैसे महत्वपूर्ण कारणों से सेवा की शर्तों में बदलाव कर सकता है।
  • सेवा की शर्तों का वर्तमान संस्करण अंतिम अद्यतन तिथि के साथ सेवा में प्रकाशित किया जाता है। खातों या सशुल्क प्लान (यदि उपलब्ध हों) से संबंधित महत्वपूर्ण बदलाव उचित तरीके से सूचित किए जाएंगे।

14. लागू कानून और अंतिम प्रावधान

  • इन सेवा की शर्तों पर प्रशासक के पंजीकृत कार्यालय के अधिकार क्षेत्र का कानून लागू होगा, उपभोक्ताओं की सुरक्षा करने वाले अनिवार्य कानूनों के अधीन।
  • विवादों का निपटारा प्रशासक के पंजीकृत कार्यालय के अधिकार क्षेत्र की सक्षम अदालतों द्वारा किया जाएगा, जब तक कि अनिवार्य कानून कुछ और न कहे।
  • यदि इन सेवा की शर्तों का कोई भी प्रावधान अमान्य पाया जाता है, तो शेष प्रावधान प्रभावी रहेंगे।

15. संपर्क

  • कानूनी, अनुपालन और गोपनीयता संबंधी मामलों के लिए: privacy@smarttranslate.ai.