მომსახურების წესები

ბოლო განახლება: 26.02.2026

წინამდებარე წესები განსაზღვრავს SmartTranslate.ai-ის ("სერვისი") გამოყენების პირობებს ფიზიკური პირებისა და ბიზნეს სუბიექტებისთვის. წესები ვრცელდება როგორც საჯაროდ ხელმისაწვდომ ფუნქციებზე (მაგ., საინფორმაციო გვერდი, მოსაცდელი სია), ისე ანგარიშს საჭირო ფუნქციებზე (თუ ისინი ხელმისაწვდომია).

1. ზოგადი დებულებები და წესების მიღება

  • სერვისით სარგებლობით თქვენ ადებთ ადმინისტრატორს ელექტრონული მომსახურების ხელშეკრულებას და ეთანხმებით წინამდებარე წესებს.
  • თუ წესებს არ ეთანხმებით, ნუ გამოიყენებთ სერვისს.
  • თუ სერვისს იყენებთ კომპანიის/ორგანიზაციის სახელით, აცხადებთ, რომ გაქვთ უფლებამოსილება იმოქმედოთ მისი სახელით და იგი წინამდებარე წესებით დააკავშიროთ.
  • ადმინისტრატორს შეუძლია სერვისი შეთავაზოს სატესტო (beta) ვერსიით, ფუნქციონალურობისა და ხელმისაწვდომობის შეზღუდვებით.

2. განმარტებები (შემოკლებული)

  • "ადმინისტრატორი" - სუბიექტი, რომელიც მართავს SmartTranslate.ai სერვისს.
  • "მომხმარებელი" - პირი, რომელიც სარგებლობს სერვისით.
  • "ანგარიში" - მომხმარებლის ანგარიში სერვისში, თუ რეგისტრაციის/შესვლის ფუნქცია ხელმისაწვდომია.
  • "კონტენტი" - მონაცემები, რომლებიც მომხმარებელს სერვისში შეაქვს ან გზავნის, მათ შორის თარგმნისთვის განკუთვნილი ტექსტი და დოკუმენტები, ასევე თარგმანის პარამეტრები/პროფილი.
  • "ტარიფები" / "გეგმა" - სერვისით სარგებლობის ხელმისაწვდომ ვარიანტებზე, ლიმიტებსა და გადასახადებზე ინფორმაცია, რომელიც სერვისში ქვეყნდება (მაგ., ტარიფების გვერდზე).

3. მომსახურების აღწერა და ფარგლები

  • სერვისი საშუალებას იძლევა, AI მოდელებისა და თარგმანის პროფილის პარამეტრების გამოყენებით ითარგმნოს კონტენტი და (გეგმის მიხედვით) დოკუმენტები (მაგ., სფერო, სტილი, ტონი, ფორმალობა).
  • AI-ის მიერ გენერირებულ შედეგებში შეიძლება იყოს შეცდომები, შემოკლებები, უზუსტობები ან შეუსაბამო ფორმულირებები და მათ შესაძლოა ადამიანის შემოწმება დასჭირდეს.
  • სერვისი არ წარმოადგენს ნოტარიულად დამოწმებულ თარგმანს და არც იურიდიულ, სამედიცინო, ფინანსურ ან სხვა სპეციალიზებულ კონსულტაციას.
  • ადმინისტრატორს შეუძლია სერვისის ფუნქციების (მათ შორის გეგმების, ლიმიტების, მხარდაჭერილი ფორმატების) დანერგვა, შეცვლა ან გაუქმება წესების ცვლილებების შესახებ განყოფილებაში აღწერილი წესების დაცვით.

4. ანგარიში, შესვლა და უსაფრთხოება

  • ანგარიშის შექმნა და შესვლა შეიძლება განხორციელდეს გარე ავთენტიფიკაციის პროვაიდერის (Clerk) გამოყენებით.
  • შესვლის ხელმისაწვდომობა შესაძლოა დროებით შეიზღუდოს (მაგ., მხოლოდ მომხმარებელთა შერჩეული ჯგუფისთვის).
  • მომხმარებელი პასუხისმგებელია შესვლის მონაცემების კონფიდენციალურობაზე და მის ანგარიშში შესრულებულ მოქმედებებზე.
  • ანგარიშზე არაავტორიზებული წვდომის ეჭვის შემთხვევაში მომხმარებელმა დაუყოვნებლივ უნდა აცნობოს ადმინისტრატორს.

5. მომხმარებლის კონტენტი და უფლებები

  • მომხმარებელი ინარჩუნებს უფლებებს საკუთარ კონტენტზე. ადმინისტრატორი არ იძენს მომხმარებლის კონტენტზე საკუთრების უფლებებს.
  • მომხმარებელი ადმინისტრატორს ანიჭებს არაექსკლუზიურ ლიცენზიას, რომელიც აუცილებელია მომსახურების გასაწევად და მოიცავს დამუშავებას, ანალიზს, გარდაქმნას, თარგმნას, ტექნიკურ შენახვასა და შედეგების (მაგ., თარგმნის შემდეგ მიღებული ფაილის) მომხმარებლისთვის ხელმისაწვდომობას.
  • მომხმარებელი აცხადებს, რომ აქვს უფლებები და საფუძველი კონტენტის სერვისში გადასაცემად (მათ შორის მესამე პირების პერსონალურ მონაცემებზე, თუ ისინი კონტენტში გვხვდება) და რომ კონტენტი არ არღვევს კანონს ან მესამე პირების უფლებებს.
  • მომხმარებელი პასუხისმგებელია თარგმანის შედეგების გამოყენების წესზე და მათი კანონთან და დარგობრივ მოთხოვნებთან შესაბამისობის უზრუნველყოფაზე.

6. დასაშვები გამოყენება და აკრძალვები

  • სერვისის გამოყენება დასაშვებია მხოლოდ კანონის შესაბამისად და მესამე პირების უფლებების პატივისცემით.
  • აკრძალულია უკანონო კონტენტის, საავტორო უფლებების, პირადი უფლებების, კანონით დაცული საიდუმლოებების ან მესამე პირების სხვა უფლებების დამრღვევი მასალის ატვირთვა.
  • აკრძალულია სერვისის გამოყენება მავნე კონტენტის შესაქმნელად ან გასავრცელებლად (მაგ., მავნე პროგრამა, ფიშინგი), ასევე სერვისის დაცვის მექანიზმების გვერდის ავლისთვის.
  • აკრძალულია სერვისის ზედმეტი, ავტომატიზებული ან შემაწუხებელი გამოყენება, რომელიც შეიძლება მის სტაბილურობაზე იმოქმედოს (მაგ., სკრიპტები, ბოტები) ადმინისტრატორის წინასწარი თანხმობის გარეშე.
  • ადმინისტრატორს შეუძლია გამოიყენოს უსაფრთხოებისა და ბოროტად გამოყენების შეზღუდვის მექანიზმები (მაგ., ლიმიტები, rate limiting) და წესების დარღვევის შემთხვევაში წვდომა შეაჩეროს.

7. გეგმები, ლიმიტები, გადასახადები და ანგარიშსწორება (თუ შესაბამისია)

  • სერვისმა შეიძლება შემოგთავაზოთ სხვადასხვა გეგმები (მათ შორის უფასო და ფასიანი) განსხვავებული ლიმიტებით (მაგ., სიმბოლოების ლიმიტი პერიოდში, ხელმისაწვდომი ფაილის ფორმატები, თარგმანების ისტორიის შენახვის ვადა).
  • გეგმებისა და ფასების მიმდინარე აღწერა განთავსებულია სერვისში ტარიფების გვერდზე. თუ ტარიფების გვერდსა და სარეკლამო მასალებს შორის სხვაობაა, უპირატესობა ენიჭება ტარიფების გვერდს და წინამდებარე წესებს.
  • ადმინისტრატორს შეუძლია ბიზნეს/Enterprise გეგმებისთვის დანერგოს გადახდები, გამოწერები, ინვოისირება ან ანგარიშსწორება. დეტალები (მათ შორის გადასახადები, ინვოისები, გაუქმების პირობები) გამოქვეყნდება სერვისში ან შეძენის პროცესში.
  • თუ მომხმარებელზე მოქმედი კანონმდებლობა ითვალისწინებს მომხმარებლის განსაკუთრებულ უფლებებს (მაგ., უარის თქმის უფლებას), ადმინისტრატორი მათ პატივს სცემს კანონით მოთხოვნილი ფარგლების შესაბამისად.

8. კონფიდენციალურობა და მონაცემები

  • პერსონალური მონაცემების დამუშავების წესები აღწერილია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში, ხოლო ქუქიების წესები - ქუქიების პოლიტიკაში (ხელმისაწვდომია სერვისში).
  • სერვისით სარგებლობით თქვენ აცნობიერებთ, რომ კონტენტი შეიძლება შეიცავდეს პერსონალურ ან კონფიდენციალურ მონაცემებს - მათ გაგზავნამდე დარწმუნდით, რომ ამის უფლება და შესაბამისი საფუძველი გაქვთ.
  • ადმინისტრატორს შეუძლია ტექნიკური მონაცემების გამოყენება (მაგ., IP მისამართი, user-agent) უსაფრთხოებისა და ბოროტად გამოყენების პრევენციის მიზნით, კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.

9. სერვისის ხელმისაწვდომობა და მხარდაჭერა

  • ადმინისტრატორი ცდილობს, სერვისი სწორად მუშაობდეს, თუმცა არ იძლევა უწყვეტი ხელმისაწვდომობის ან შეცდომების არქონის გარანტიას.
  • ადმინისტრატორს შეუძლია განახორციელოს ტექნიკური სამუშაოები, განახლებები და შეჩერებები.
  • ტექნიკური მხარდაჭერის მოცულობა შეიძლება დამოკიდებული იყოს გეგმაზე. ზოგადი საკითხებისთვის საკონტაქტო მისამართი: privacy@smarttranslate.ai.

10. პასუხისმგებლობა და გამონაკლისები

  • კანონით დაშვებულ მაქსიმალურ ფარგლებში ადმინისტრატორი არ არის პასუხისმგებელი სერვისის შედეგებზე დაყრდნობით მიღებულ გადაწყვეტილებებზე ან არაპირდაპირ ზიანზე (მაგ., დაკარგული მოგება), თუ სავალდებულო კანონმდებლობა სხვაგვარად არ ითვალისწინებს.
  • მომხმარებელი პასუხისმგებელია შედეგების შემოწმებაზე, განსაკუთრებით სამართლებრივ, სამედიცინო, ფინანსურ, უსაფრთხოების ან სხვა კრიტიკულ გამოყენებაში.
  • ადმინისტრატორი არ იძლევა გარანტიას, რომ შედეგები შეცდომებისგან თავისუფალი იქნება ან რომ ისინი დააკმაყოფილებს მომხმარებლის ყველა მოლოდინს.

11. მომხმარებლები (EU) - უარის უფლება და პრეტენზიები (თუ შესაბამისია)

  • თუ თქვენ ხართ მომხმარებელი EU/EEA-ში, შეიძლება გქონდეთ მომხმარებელთა უფლებებისა და ციფრული მომსახურებისა და კონტენტის შესახებ კანონმდებლობით გათვალისწინებული განსაკუთრებული უფლებები.
  • ციფრული მომსახურების შემთხვევაში, თუ დათანხმდებით მომსახურების დაწყებას უარის თქმის ვადის ამოწურვამდე და ამის შედეგებზე იქნებით ინფორმირებული, შეიძლება დაკარგოთ უარის თქმის უფლება უკვე შესრულებული მომსახურების ნაწილში - კანონით დადგენილი წესით.
  • პრეტენზიები ან შეტყობინებები სერვისთან დაკავშირებით შეგიძლიათ გამოგზავნოთ მისამართზე: privacy@smarttranslate.ai (აღწერეთ პრობლემა და მიუთითეთ საკონტაქტო მონაცემები).

12. შეჩერება და სერვისის გამოყენების დასრულება

  • ადმინისტრატორს შეუძლია სერვისზე წვდომის შეჩერება ან შეზღუდვა, თუ მომხმარებელი არღვევს წესებს, კანონს ან სერვისის უსაფრთხოებას, ასევე ბოროტად გამოყენების ეჭვის შემთხვევაში.
  • მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს შეწყვიტოს სერვისით სარგებლობა. თუ ანგარიშის წაშლის ფუნქცია ხელმისაწვდომია, მომხმარებელს შეუძლია ის გამოიყენოს ან ადმინისტრატორს დაუკავშირდეს.

13. წესების ცვლილებები

  • ადმინისტრატორს შეუძლია წესები შეცვალოს მნიშვნელოვანი მიზეზების გამო, როგორიცაა კანონის ცვლილებები, უსაფრთხოება, სერვისის ფუნქციონალობა, მომწოდებლები ან ანგარიშსწორების წესები.
  • წესების მიმდინარე ვერსია ქვეყნდება სერვისში ბოლო განახლების თარიღთან ერთად. ანგარიშებთან ან ფასიან გეგმებთან დაკავშირებული მნიშვნელოვანი ცვლილებები (თუ ისინი ხელმისაწვდომია) შესაბამისი გზით იქნება ცნობილი.

14. მოქმედი სამართალი და საბოლოო დებულებები

  • წინამდებარე წესებზე ვრცელდება ადმინისტრატორის რეგისტრაციის ადგილისთვის მოქმედი სამართალი, მომხმარებელთა დამცავი სავალდებულო ნორმების დაცვით.
  • დავები განიხილება ადმინისტრატორის რეგისტრაციის ადგილისთვის კომპეტენტური სასამართლოების მიერ, თუ სავალდებულო ნორმები სხვაგვარად არ ითვალისწინებს.
  • თუ წესების რომელიმე დებულება ბათილად ჩაითვლება, დანარჩენი დებულებები ძალაში რჩება.

15. საკონტაქტო ინფორმაცია

  • იურიდიულ, შესაბამისობისა და კონფიდენციალურობის საკითხებისთვის: privacy@smarttranslate.ai.