លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់សេវាកម្ម

បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ៖ 26/02/2026

លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់នេះកំណត់ពីវិធាននៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម SmartTranslate.ai ("សេវាកម្ម") ដោយបុគ្គលឯកជន និងអង្គភាពអាជីវកម្ម។ លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់នេះអនុវត្តចំពោះមុខងារដែលអាចប្រើបានជាសាធារណៈ (ឧ. ទំព័រព័ត៌មាន បញ្ជីរង់ចាំ) ក៏ដូចជាមុខងារដែលត្រូវការគណនីផងដែរ (បើមានផ្តល់ជូន)។

1. បទប្បញ្ញត្តិទូទៅ និងការទទួលយកលក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់

  • ដោយប្រើសេវាកម្ម អ្នកកំពុងធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងអំពីការផ្តល់សេវាតាមអេឡិចត្រូនិក និងយល់ព្រមទទួលយកលក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់នេះ។
  • បើអ្នកមិនយល់ព្រមនឹងលក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់នេះ សូមកុំប្រើសេវាកម្ម។
  • បើអ្នកប្រើសេវាកម្មក្នុងនាមក្រុមហ៊ុន/អង្គការ អ្នកបញ្ជាក់ថាអ្នកមានសិទ្ធិធ្វើសកម្មភាពក្នុងនាមពួកគេ និងចងក្រងពួកគេដោយលក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់នេះ។
  • អ្នកគ្រប់គ្រងអាចផ្តល់សេវាកម្មជាកំណែសាកល្បង (beta) ដោយមានការកំណត់លើមុខងារ និងភាពអាចប្រើបាន។

2. និយមន័យ (សង្ខេប)

  • "អ្នកគ្រប់គ្រង" - អង្គភាពដែលដំណើរការសេវាកម្ម SmartTranslate.ai។
  • "អ្នកប្រើប្រាស់" - បុគ្គលដែលប្រើសេវាកម្ម។
  • "គណនី" - គណនីរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងសេវាកម្ម បើមុខងារចុះឈ្មោះ/ចូលប្រើត្រូវបានផ្តល់ជូន។
  • "មាតិកា" - ទិន្នន័យដែលអ្នកប្រើប្រាស់បញ្ចូល ឬផ្ញើទៅកាន់សេវាកម្ម រួមមានអត្ថបទ និងឯកសារសម្រាប់បកប្រែ ព្រមទាំងការកំណត់/ប្រវត្តិរូបបកប្រែ។
  • "តារាងតម្លៃ" / "គម្រោង" - ព័ត៌មានអំពីជម្រើសការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម កម្រិត និងថ្លៃដែលមាន ដែលត្រូវបានបោះពុម្ពផ្សាយនៅក្នុងសេវាកម្ម (ឧ. នៅលើទំព័រតារាងតម្លៃ)។

3. ការពិពណ៌នា និងវិសាលភាពនៃសេវាកម្ម

  • សេវាកម្មអនុញ្ញាតឱ្យបកប្រែមាតិកា និង (អាស្រ័យលើគម្រោង) ឯកសារ ដោយប្រើម៉ូដែលបញ្ញាសិប្បនិម្មិត និងការកំណត់ប្រវត្តិរូបបកប្រែ (ឧ. វិស័យ បែបផែន សម្លេង កម្រិតផ្លូវការ)។
  • លទ្ធផលដែលបង្កើតដោយ AI អាចមានកំហុស ការសង្ខេបខ្លី ភាពមិនត្រឹមត្រូវ ឬការប្រើពាក្យមិនសមរម្យ ហើយអាចតម្រូវឱ្យមានការត្រួតពិនិត្យដោយមនុស្ស។
  • សេវាកម្មមិនមែនជាសេវាបកប្រែដែលមានសុពលភាពផ្លូវការ ឬជាការប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ វេជ្ជសាស្ត្រ ហិរញ្ញវត្ថុ ឬជំនាញផ្សេងទៀតឡើយ។
  • អ្នកគ្រប់គ្រងអាចណែនាំ កែប្រែ ឬដកចេញមុខងាររបស់សេវាកម្ម (រួមទាំងគម្រោង កម្រិត និងទម្រង់ឯកសារដែលគាំទ្រ) ដោយគោរពតាមគោលការណ៍ដែលបានពិពណ៌នាក្នុងផ្នែកអំពីការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់។

4. គណនី ការចូលប្រើ និងសុវត្ថិភាព

  • ការបង្កើតគណនី និងការចូលប្រើ អាចត្រូវបានអនុវត្តដោយប្រើអ្នកផ្តល់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ខាងក្រៅ (Clerk)។
  • ការចូលប្រើអាចត្រូវបានកំណត់ជាបណ្តោះអាសន្ន (ឧ. សម្រាប់តែអ្នកប្រើប្រាស់មួយក្រុមដែលបានជ្រើសរើស)។
  • អ្នកប្រើប្រាស់ទទួលខុសត្រូវចំពោះការរក្សាការសម្ងាត់នៃព័ត៌មានចូលប្រើ និងចំពោះសកម្មភាពដែលបានអនុវត្តក្រោមគណនីរបស់ខ្លួន។
  • បើមានការសង្ស័យអំពីការចូលប្រើគណនីដោយគ្មានសិទ្ធិ អ្នកប្រើប្រាស់គួរជូនដំណឹងដល់អ្នកគ្រប់គ្រងភ្លាមៗ។

5. មាតិការបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងសិទ្ធិ

  • អ្នកប្រើប្រាស់រក្សាសិទ្ធិលើមាតិការបស់ខ្លួន។ អ្នកគ្រប់គ្រងមិនទទួលបានសិទ្ធិម្ចាស់កម្មសិទ្ធិលើមាតិការបស់អ្នកប្រើប្រាស់ឡើយ។
  • អ្នកប្រើប្រាស់ផ្តល់អាជ្ញាបណ្ណមិនផ្តាច់មុខដល់អ្នកគ្រប់គ្រង ដែលចាំបាច់សម្រាប់ការផ្តល់សេវា រួមមានការដំណើរការ វិភាគ បំលែង បកប្រែ ការផ្ទុកបច្ចេកទេស និងការផ្តល់លទ្ធផលទៅអ្នកប្រើប្រាស់ (ឧ. ឯកសារបន្ទាប់ពីការបកប្រែ)។
  • អ្នកប្រើប្រាស់បញ្ជាក់ថា ខ្លួនមានសិទ្ធិ និងមូលដ្ឋានសម្រាប់ផ្តល់មាតិកាទៅកាន់សេវាកម្ម (រួមទាំងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ភាគីទីបី បើមាននៅក្នុងមាតិកា) ហើយមាតិកាមិនរំលោភច្បាប់ ឬសិទ្ធិរបស់ភាគីទីបីឡើយ។
  • អ្នកប្រើប្រាស់ទទួលខុសត្រូវចំពោះរបៀបប្រើលទ្ធផលបកប្រែ និងចំពោះការធានាថាវាស្របតាមច្បាប់ និងតម្រូវការនៃវិស័យ។

6. ការប្រើប្រាស់ដែលអនុញ្ញាត និងការហាមឃាត់

  • សេវាកម្មអាចប្រើបានតែស្របតាមច្បាប់ និងដោយគោរពសិទ្ធិរបស់ភាគីទីបីប៉ុណ្ណោះ។
  • ហាមឃាត់ការផ្ញើមាតិកាដែលខុសច្បាប់ រំលោភសិទ្ធិអ្នកនិពន្ធ សិទ្ធិបុគ្គល ភាពសម្ងាត់ដែលការពារដោយច្បាប់ ឬសិទ្ធិផ្សេងទៀតរបស់ភាគីទីបី។
  • ហាមឃាត់ការប្រើសេវាកម្មដើម្បីបង្កើត ឬផ្សព្វផ្សាយមាតិកាដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់ (ឧ. មេរោគកុំព្យូទ័រ ការបោកប្រាស់តាមអ៊ីនធឺណិត) ព្រមទាំងការជៀសវាងប្រព័ន្ធការពាររបស់សេវាកម្មផងដែរ។
  • ហាមឃាត់ការប្រើសេវាកម្មដោយលើសកំណត់ ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឬរំខាន ដោយរបៀបដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ស្ថេរភាពរបស់វា (ឧ. ស្គ្រីប បូត) ដោយគ្មានការយល់ព្រមជាមុនពីអ្នកគ្រប់គ្រង។
  • អ្នកគ្រប់គ្រងអាចអនុវត្តយន្តការសុវត្ថិភាព និងការកំណត់ការបំពាន (ឧ. កម្រិតកំណត់ rate-limiting) ហើយអាចផ្អាកការចូលប្រើ ក្នុងករណីមានការរំលោភ។

7. គម្រោង កម្រិត ថ្លៃ និងការទូទាត់ (បើពាក់ព័ន្ធ)

  • សេវាកម្មអាចផ្តល់ជូនគម្រោងផ្សេងៗ (រួមទាំងឥតគិតថ្លៃ និងមានថ្លៃ) ដោយមានកម្រិតខុសៗគ្នា (ឧ. កំណត់ចំនួនតួអក្សរនៅក្នុងរយៈពេលមួយ ទម្រង់ឯកសារដែលអាចប្រើបាន រយៈពេលរក្សាទុកប្រវត្តិបកប្រែ)។
  • ការពិពណ៌នាបច្ចុប្បន្នអំពីគម្រោង និងតម្លៃ មាននៅក្នុងតារាងតម្លៃនៅក្នុងសេវាកម្ម។ ប្រសិនបើមានភាពមិនស្របគ្នារវាងតារាងតម្លៃ និងឯកសារផ្សព្វផ្សាយ តារាងតម្លៃ និងបទប្បញ្ញត្តិនៃលក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់នេះគឺជាអ្វីដែលមានសុពលភាព។
  • អ្នកគ្រប់គ្រងអាចណែនាំការទូទាត់ ការជាវ ការចេញវិក្កយបត្រ ឬការទូទាត់សម្រាប់គម្រោងអាជីវកម្ម/Enterprise។ ព័ត៌មានលម្អិត (រួមទាំងពន្ធ វិក្កយបត្រ លក្ខខណ្ឌបោះបង់) នឹងត្រូវបានជូនដំណឹងនៅក្នុងសេវាកម្ម ឬក្នុងដំណើរការទិញ។
  • បើច្បាប់ដែលអនុវត្តចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់កំណត់សិទ្ធិពិសេសសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ជាអតិថិជន (ឧ. សិទ្ធិបោះបង់កិច្ចសន្យា) អ្នកគ្រប់គ្រងនឹងគោរពតាមសិទ្ធិទាំងនោះក្នុងកម្រិតដែលច្បាប់តម្រូវ។

8. ភាពឯកជន និងទិន្នន័យ

  • យើងពិពណ៌នាវិធាននៃការដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងគោលការណ៍ភាពឯកជន ហើយវិធានសម្រាប់ cookies នៅក្នុងគោលការណ៍ cookies (មាននៅក្នុងសេវាកម្ម)។
  • ដោយប្រើសេវាកម្ម អ្នកទទួលស្គាល់ថា មាតិកាអាចមានទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន ឬទិន្នន័យសម្ងាត់ - មុនពេលផ្ញើ សូមប្រាកដថាអ្នកមានសិទ្ធិ និងមូលដ្ឋានសម្រាប់ធ្វើដូច្នោះ។
  • អ្នកគ្រប់គ្រងអាចប្រើទិន្នន័យបច្ចេកទេស (ឧ. អាសយដ្ឋាន IP, user-agent) ដើម្បីធានាសុវត្ថិភាព និងបង្ការការបំពាន ដោយអនុវត្តតាមគោលការណ៍ភាពឯកជន។

9. ភាពអាចប្រើបាននៃសេវាកម្ម និងការគាំទ្រ

  • អ្នកគ្រប់គ្រងខិតខំឱ្យសេវាកម្មដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែមិនធានាថានឹងអាចប្រើបានជាប់លាប់ ឬគ្មានកំហុសឡើយ។
  • អ្នកគ្រប់គ្រងអាចអនុវត្តការថែទាំប្រព័ន្ធ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងការផ្អាកបច្ចេកទេស។
  • វិសាលភាពនៃការគាំទ្របច្ចេកទេសអាចអាស្រ័យលើគម្រោង។ ទំនាក់ទំនងសម្រាប់ករណីទូទៅ៖ privacy@smarttranslate.ai។

10. ការទទួលខុសត្រូវ និងការមិនទទួលខុសត្រូវ

  • ក្នុងកម្រិតទូលំទូលាយបំផុតដែលច្បាប់អនុញ្ញាត អ្នកគ្រប់គ្រងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការសម្រេចចិត្តដែលបានធ្វើដោយផ្អែកលើលទ្ធផលដែលទទួលបានពីសេវាកម្ម ឬចំពោះការខូចខាតដោយប្រយោល (ឧ. ការបាត់បង់ផលចំណេញ) លើកលែងតែមានបទប្បញ្ញត្តិបង្គាប់នៃច្បាប់កំណត់ផ្សេង។
  • អ្នកប្រើប្រាស់ទទួលខុសត្រូវចំពោះការត្រួតពិនិត្យលទ្ធផល ជាពិសេសក្នុងការប្រើប្រាស់ផ្នែកច្បាប់ វេជ្ជសាស្ត្រ ហិរញ្ញវត្ថុ សុវត្ថិភាព ឬការប្រើប្រាស់សំខាន់ៗផ្សេងទៀត។
  • អ្នកគ្រប់គ្រងមិនធានាថាលទ្ធផលនឹងគ្មានកំហុស ឬនឹងបំពេញតាមការរំពឹងទុកទាំងអស់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ឡើយ។

11. អ្នកប្រើប្រាស់ជាអតិថិជន (EU) - សិទ្ធិបោះបង់ និងបណ្តឹងតវ៉ា (បើពាក់ព័ន្ធ)

  • បើអ្នកជាអតិថិជននៅ EU/EOG អ្នកអាចមានសិទ្ធិពិសេសដែលកើតចេញពីច្បាប់អំពីសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ និងអំពីសេវា និងមាតិកាឌីជីថល។
  • ក្នុងករណីសេវាឌីជីថល បើអ្នកយល់ព្រមឱ្យចាប់ផ្តើមផ្តល់សេវាមុនផុតកំណត់នៃសិទ្ធិបោះបង់ និងត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីផលវិបាក អ្នកអាចបាត់បង់សិទ្ធិបោះបង់ក្នុងវិសាលភាពនៃសេវាដែលបានអនុវត្ត - ស្របតាមច្បាប់។
  • អ្នកអាចផ្ញើបណ្តឹងតវ៉ា ឬការជូនដំណឹងទាក់ទងនឹងសេវាកម្មទៅកាន់៖ privacy@smarttranslate.ai (សូមពិពណ៌នាបញ្ហា និងផ្តល់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង)។

12. ការផ្អាក និងការបញ្ចប់ការប្រើប្រាស់

  • អ្នកគ្រប់គ្រងអាចផ្អាក ឬកំណត់ការចូលប្រើសេវាកម្ម បើអ្នកប្រើប្រាស់រំលោភលើលក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់ ច្បាប់ ឬសុវត្ថិភាពរបស់សេវាកម្ម ព្រមទាំងក្នុងករណីមានការសង្ស័យអំពីការបំពានផងដែរ។
  • អ្នកប្រើប្រាស់អាចបញ្ឈប់ការប្រើសេវាកម្មនៅពេលណាក៏បាន។ បើមុខងារលុបគណនីមានផ្តល់ជូន អ្នកប្រើប្រាស់អាចប្រើមុខងារនោះ ឬទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រង។

13. ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់

  • អ្នកគ្រប់គ្រងអាចផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់ ដោយមានមូលហេតុសំខាន់ៗ ដូចជា ការផ្លាស់ប្តូរច្បាប់ សុវត្ថិភាព មុខងារនៃសេវាកម្ម អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ឬវិធានទូទាត់។
  • កំណែបច្ចុប្បន្ននៃលក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់ត្រូវបានបោះពុម្ពផ្សាយនៅក្នុងសេវាកម្ម រួមជាមួយកាលបរិច្ឆេទធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ។ ការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗដែលទាក់ទងនឹងគណនី ឬគម្រោងមានថ្លៃ (បើមានផ្តល់ជូន) នឹងត្រូវបានជូនដំណឹងតាមរបៀបសមរម្យ។

14. ច្បាប់ដែលអនុវត្ត និងបទប្បញ្ញត្តិបញ្ចប់

  • លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់នេះស្ថិតក្រោមច្បាប់ដែលអនុវត្តចំពោះទីតាំងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង ដោយគោរពតាមបទប្បញ្ញត្តិបង្គាប់ដែលការពារអ្នកប្រើប្រាស់ជាអតិថិជន។
  • ជម្លោះនឹងត្រូវដោះស្រាយដោយតុលាការដែលមានសមត្ថកិច្ចសម្រាប់ទីតាំងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង លុះត្រាតែបទប្បញ្ញត្តិបង្គាប់កំណត់ផ្សេង។
  • បើបទប្បញ្ញត្តិណាមួយនៃលក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់ត្រូវបានរកឃើញថាមិនមានសុពលភាព បទប្បញ្ញត្តិផ្សេងទៀតនៅតែមានអានុភាពដដែល។

15. ទំនាក់ទំនង

  • សម្រាប់បញ្ហាផ្នែកច្បាប់ ការអនុលោម និងភាពឯកជន៖ privacy@smarttranslate.ai។