Условия обслуживания

Последнее обновление: 26.02.2026

Настоящие Условия обслуживания определяют правила использования сервиса SmartTranslate.ai ("Сервис") частными лицами и бизнес-организациями. Условия применяются как к общедоступным функциям (например, информационная страница, список ожидания), так и к функциям, требующим учетной записи (если они доступны).

1. Общие положения и принятие Условий

  • Используя Сервис, вы заключаете с Администратором договор на оказание услуг в электронном виде и принимаете настоящие Условия.
  • Если вы не принимаете Условия, не используйте Сервис.
  • Если вы используете Сервис от имени компании/организации, вы заявляете, что уполномочены действовать от ее имени и связать ее настоящими Условиями.
  • Администратор может предоставлять Сервис в тестовой версии (beta) с ограничениями по функциям и доступности.

2. Определения (кратко)

  • "Администратор" — субъект, управляющий сервисом SmartTranslate.ai.
  • "Пользователь" — лицо, использующее Сервис.
  • "Аккаунт" — учетная запись Пользователя в Сервисе, если функция регистрации/входа доступна.
  • "Контент" — данные, вводимые или передаваемые Пользователем в Сервис, включая текст и документы для перевода, а также настройки/профиль перевода.
  • "Тариф" / "План" — сведения о доступных вариантах использования Сервиса, лимитах и плате, публикуемые в Сервисе (например, на странице тарифов).

3. Описание и объем услуги

  • Сервис позволяет переводить контент и, в зависимости от Плана, документы с использованием моделей искусственного интеллекта и настроек профиля перевода (например, отрасль, стиль, тон, формальность).
  • Результаты, сгенерированные ИИ, могут содержать ошибки, сокращения, неточности или неудачные формулировки и могут требовать проверки человеком.
  • Сервис не является услугой присяжного перевода и не предоставляет юридических, медицинских, финансовых или иных профессиональных консультаций.
  • Администратор может внедрять, изменять или удалять функции Сервиса (в том числе планы, лимиты, поддерживаемые форматы) с соблюдением правил, описанных в разделе об изменении Условий.

4. Аккаунт, вход и безопасность

  • Создание Аккаунта и вход могут осуществляться с использованием внешнего поставщика аутентификации (Clerk).
  • Доступ к входу может быть временно ограничен (например, только для выбранной группы пользователей).
  • Пользователь отвечает за конфиденциальность данных для входа и за действия, совершенные в рамках своего Аккаунта.
  • В случае подозрения на несанкционированный доступ к Аккаунту Пользователь должен незамедлительно уведомить Администратора.

5. Контент Пользователя и права

  • Пользователь сохраняет права на свой Контент. Администратор не приобретает права собственности на Контент Пользователя.
  • Пользователь предоставляет Администратору неисключительную лицензию, необходимую для оказания услуги, включая обработку, анализ, преобразование, перевод, техническое хранение и предоставление Пользователю результатов (например, файла после перевода).
  • Пользователь заявляет, что имеет права и основания для передачи Контента в Сервис (в том числе персональных данных третьих лиц, если они содержатся в Контенте), а также что Контент не нарушает закон или права третьих лиц.
  • Пользователь несет ответственность за то, как используются результаты перевода, а также за обеспечение их соответствия закону и отраслевым требованиям.

6. Допустимое использование и запреты

  • Сервисом можно пользоваться только в соответствии с законом и с уважением прав третьих лиц.
  • Запрещено передавать Контент, являющийся незаконным, нарушающим авторские права, личные неимущественные права, охраняемую законом тайну или иные права третьих лиц.
  • Запрещено использовать Сервис для создания или распространения вредоносного контента (например, вредоносного ПО, фишинга), а также для обхода механизмов защиты Сервиса.
  • Запрещено чрезмерное, автоматизированное или обременительное использование Сервиса способом, который может повлиять на его стабильность (например, скрипты, боты), без предварительного согласия Администратора.
  • Администратор может применять механизмы безопасности и ограничения злоупотреблений (например, лимиты, rate limiting) и может приостанавливать доступ при нарушениях.

7. Планы, лимиты, платежи и расчеты (если применимо)

  • Сервис может предлагать разные Планы (в том числе бесплатные и платные) с различными лимитами (например, лимит символов за период, доступные форматы файлов, срок хранения истории переводов).
  • Актуальное описание Планов и цен содержится в Тарифах в Сервисе. В случае расхождений между Тарифами и рекламными материалами обязательными являются Тарифы и положения настоящих Условий.
  • Администратор может внедрить платежи, подписки, выставление счетов или расчеты для бизнес- и Enterprise-планов. Подробности (в том числе налоги, счета, условия отмены) будут сообщаться в Сервисе или в процессе покупки.
  • Если законодательство, действующее для Пользователя, предусматривает особые права потребителя (например, право на отказ), Администратор соблюдает их в объеме, требуемом законом.

8. Конфиденциальность и данные

  • Правила обработки персональных данных описаны в Политике конфиденциальности, а правила использования cookies — в Политике cookies (доступны в Сервисе).
  • Используя Сервис, вы принимаете к сведению, что Контент может содержать персональные или конфиденциальные данные — перед отправкой убедитесь, что у вас есть на это право и соответствующее основание.
  • Администратор может использовать технические данные (например, IP-адрес, user-agent) в целях безопасности и предотвращения злоупотреблений в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9. Доступность Сервиса и поддержка

  • Администратор прилагает усилия, чтобы Сервис работал надлежащим образом, но не гарантирует непрерывную доступность и отсутствие ошибок.
  • Администратор может проводить техническое обслуживание, обновления и технические перерывы.
  • Объем технической поддержки может зависеть от Плана. Общие вопросы: privacy@smarttranslate.ai.

10. Ответственность и ограничения

  • В максимально допустимом законом объеме Администратор не несет ответственности за решения, принятые на основе результатов, полученных из Сервиса, а также за косвенные убытки (например, упущенную выгоду), если иное не предусмотрено императивными нормами права.
  • Пользователь несет ответственность за проверку результатов, особенно в правовых, медицинских, финансовых, связанных с безопасностью или иных критически важных сферах.
  • Администратор не гарантирует, что результаты будут свободны от ошибок или что они будут соответствовать всем ожиданиям Пользователя.

11. Потребители (ЕС) — право на отказ и претензии (если применимо)

  • Если вы являетесь потребителем в ЕС/ЕЭЗ, вам могут предоставляться особые права, вытекающие из законодательства о правах потребителей, а также о цифровых услугах и цифровом контенте.
  • В случае цифровых услуг, если вы дадите согласие на начало оказания услуги до истечения срока на отказ и будете уведомлены о последствиях, вы можете утратить право на отказ в отношении уже оказанной услуги — в соответствии с законом.
  • Претензии или обращения, связанные с Сервисом, можно направлять по адресу: privacy@smarttranslate.ai (опишите проблему и укажите контактные данные).

12. Приостановление и прекращение использования

  • Администратор может приостановить или ограничить доступ к Сервису, если Пользователь нарушает Условия, закон или безопасность Сервиса, а также при подозрении на злоупотребление.
  • Пользователь может в любое время прекратить использование Сервиса. Если доступна функция удаления Аккаунта, Пользователь может воспользоваться ею или связаться с Администратором.

13. Изменения Условий

  • Администратор может изменять Условия по важным причинам, таким как изменения законодательства, требований безопасности, функциональности Сервиса, поставщиков или правил расчетов.
  • Актуальная версия Условий публикуется в Сервисе вместе с датой последнего обновления. Существенные изменения, касающиеся Аккаунтов или платных планов (если они доступны), будут сообщаться надлежащим образом.

14. Применимое право и заключительные положения

  • К Условиям применяется право, действующее по месту нахождения Администратора, с учетом императивных норм, защищающих потребителей.
  • Споры подлежат рассмотрению в судах по месту нахождения Администратора, если иное не предусмотрено императивными нормами.
  • Если какое-либо положение Условий окажется недействительным, остальные положения сохраняют силу.

15. Контакты

  • По юридическим вопросам, вопросам соответствия требованиям и конфиденциальности: privacy@smarttranslate.ai.