Политика конфиденциальности

1. Оператор данных и контактные данные

Оператором персональных данных является лицо, управляющее Сервисом SmartTranslate.ai («Оператор», «мы»).

Важно: для соблюдения информационных требований многих юрисдикций (в том числе ЕС/Великобритании) здесь необходимо указать полное наименование Оператора, адрес регистрации, страну регистрации и — если применимо — регистрационный номер и данные представителя в ЕС/Великобритании.

По вопросам, связанным с защитой данных и реализацией прав субъектов данных, вы можете связаться с нами по адресу: privacy@smarttranslate.ai.

2. Объем Политики и определения

Политика относится к обработке персональных данных в связи с использованием Сервиса (веб-сайт, панель управления, функции перевода, блог), включая связь с нами и маркетинговые действия (например, рассылка), если они осуществляются.

«Персональные данные» означают любую информацию об идентифицированном или поддающемся идентификации физическом лице (например, адрес электронной почты, идентификатор аккаунта, IP-адрес в определенных случаях).

«Обработка» включает, в частности, сбор, запись, хранение, использование, предоставление и удаление данных.

3. Какие данные мы обрабатываем (категории данных)

Данные, предоставляемые пользователем: в частности адрес электронной почты (например, при подписке на очередь / рассылку), материалы, отправляемые на перевод (текст, файлы), а также настройки перевода и предпочтения (например, выбранный языковой вариант, профиль перевода).

Данные о подписке на очередь/рассылку: e-mail, язык/locale, сведения о согласиях (например, согласие на очередь и необязательное маркетинговое согласие), а также технические данные, связанные с подпиской (IP-адрес, user-agent) и даты создания/обновления записи.

Данные учетной записи и аутентификации: если вы используете вход в систему, мы обрабатываем данные, необходимые для создания и поддержания учетной записи (например, идентификатор пользователя, адрес электронной почты, данные сеанса). В Сервисе используется поставщик аутентификации Clerk.

Технические и эксплуатационные данные: IP-адрес, идентификаторы cookies, сведения об устройстве и браузере (например, user-agent), а также события, связанные с использованием Сервиса.

Аналитические данные: если вы дадите согласие на аналитические cookies, мы можем обрабатывать статистические данные о том, как используется Сервис (например, просмотры страниц, основные параметры сеанса), с помощью аналитических инструментов (например, Google Analytics 4 и Cloudflare Web Analytics — в зависимости от конфигурации).

Данные коммуникации: содержание переписки, если вы связываетесь с нами (например, по электронной почте по вопросам конфиденциальности).

Мы не намерены получать и не требуем от вас данные особых категорий (так называемые чувствительные данные), а также данные о судимостях и нарушениях закона. Просим не отправлять такие данные в материалах для перевода, если это не является необходимым и у вас нет соответствующего правового основания.

4. Источники данных

Мы собираем данные непосредственно от вас (например, когда вы подписываетесь на очередь, создаете учетную запись, отправляете материалы на перевод, связываетесь с нами).

Часть технических данных собирается автоматически ИТ-системами и браузером (например, IP-адрес, cookies, параметры устройства).

Если вы используете вход через внешнего поставщика аутентификации (Clerk), мы также можем получать данные учетной записи/сеанса из этой системы в объеме, необходимом для работы входа в систему.

5. Цели обработки и правовые основания (ЕС/Великобритания)

Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ или Великобритании, правовые основания обработки определяются, в частности, статьей 6 GDPR / UK GDPR. Ниже указаны типичные цели и правовые основания — фактический объем зависит от функций, которыми вы пользуетесь.

Исполнение договора или действия до заключения договора (ст. 6 п. 1 подп. b GDPR): обеспечение работы функций Сервиса, включая (если доступно) перевод текстов и документов, ведение учетной записи пользователя, обработку запросов, связанных с услугой.

Согласие (ст. 6 п. 1 подп. a GDPR): подписка на рассылку (если она ведется), аналитические cookies и аналогичные технологии (например, Google Analytics 4), а также иные действия, на которые мы запрашиваем согласие. Вы можете отозвать согласие в любое время (это не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва).

Законный интерес (ст. 6 п. 1 подп. f GDPR): обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение злоупотреблений (например, ограничение числа подписок с одного IP за короткий промежуток времени), поддержка и развитие Сервиса, предъявление или защита требований.

Юридическая обязанность (ст. 6 п. 1 подп. c GDPR): если законодательство требует от нас обработки определенных данных (например, в связи с рассмотрением уведомлений, требований, запросов органов власти).

6. Обязательно ли предоставление данных

Предоставление некоторых данных необходимо для использования определенных функций Сервиса.

Например: чтобы подписаться на очередь, вы должны указать адрес электронной почты и дать требуемое согласие, связанное с ведением списка ожидания. Без этих данных подписка невозможна.

Для переводов: предоставление текста для перевода и выбранных настроек необходимо для оказания услуги.

7. Получатели данных и обработчики

Мы используем надежных поставщиков услуг (обработчиков), которые поддерживают работу Сервиса. К ним, в частности, относятся: Cloudflare (хостинг, CDN/инфраструктура, сервисы Workers/D1/Images), Clerk (аутентификация и управление учетными записями) и поставщики аналитических инструментов (например, Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics — в зависимости от конфигурации и вашего согласия).

Поставщики обрабатывают данные на основании договоров и наших документированных инструкций в объеме, необходимом для оказания услуг.

Мы также можем раскрывать данные: (a) уполномоченным сотрудникам и подрядчикам Оператора, (b) консультантам (например, юристам) — если это необходимо, (c) государственным органам — если этого требует закон.

8. Cookies, аналогичные технологии и аналитика

Сервис использует cookies и аналогичные технологии в необходимых целях (например, поддержание сеанса, безопасность, запоминание языковых предпочтений), а также — после вашего согласия — в аналитических целях.

В Сервисе работает баннер согласия, который позволяет выбрать категории cookies. Аналитические cookies являются необязательными.

В зависимости от конфигурации мы можем использовать Google Analytics 4 (GA4) с механизмом Google Consent Mode v2, а также Cloudflare Web Analytics. При отсутствии согласия на аналитическую категорию мы ограничиваем/отключаем механизмы, требующие согласия, и очищаем указанные аналитические cookies (например, _ga, _gid).

Подробная информация о категориях cookies и способах управления согласием содержится в Политике cookies.

9. Международная передача данных (за пределы ЕС/ЕЭЗ и Великобритании)

В связи с глобальным характером облачных услуг данные могут обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания, в том числе за пределами ЕС/ЕЭЗ или Великобритании.

Если мы передаем данные за пределы ЕС/ЕЭЗ или Великобритании, мы применяем надлежащие правовые механизмы, такие как решения об адекватном уровне защиты либо стандартные договорные положения (SCC), а при необходимости — дополнительные меры защиты.

Вы можете запросить информацию о применяемых гарантиях передачи данных, связавшись с нами.

10. Сроки хранения данных

Мы храним данные в течение времени, необходимого для достижения целей, описанных в настоящей Политике, а затем удаляем их или анонимизируем — если более длительное хранение не требуется законом или не оправдано (например, для установления, предъявления или защиты требований).

Подписки на очередь/рассылку: мы храним данные (например, e-mail, согласия, технические параметры подписки) до момента отписки/отзыва согласия или до тех пор, пока данные не перестанут быть необходимыми для цели, для которой они были собраны.

Аналитические данные: сроки хранения зависят от конфигурации аналитического инструмента и ваших настроек cookies; подробности могут также определяться политиками поставщиков.

Материалы для перевода (текст/файлы): как правило, мы обрабатываем их столько, сколько необходимо для оказания услуги и обеспечения ее качества, а затем удаляем или анонимизируем — в соответствии с настройками аккаунта, тарифным планом, а также требованиями безопасности и законодательства.

11. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры, направленные на защиту данных (например, контроль доступа, ограничение прав, шифрование передачи, механизмы безопасности инфраструктуры, мониторинг и ведение журналов событий).

Ни одна система не может гарантировать безопасность на 100%. Если мы выявим нарушение защиты данных, мы примем меры в соответствии с действующим законодательством (в том числе — если применимо — уведомления).

12. Ваши права (ЕС/ЕЭЗ и Великобритания)

Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ или Великобритании, вам — в пределах, установленных законом, — доступны следующие права: доступ к данным, исправление, удаление («право быть забытым»), ограничение обработки, переносимость данных и возражение против обработки, основанной на законном интересе.

Если обработка осуществляется на основании согласия, вы можете отозвать согласие в любое время (это не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва).

Если вы считаете, что обработка нарушает закон, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган (например, в Польше: Председатель Управления по защите персональных данных) или в компетентный орган в вашей стране.

13. Информация для жителей США (отдельные штаты) — раскрытия и права

В зависимости от места проживания вам могут предоставляться дополнительные права (например, Калифорния — CCPA/CPRA; Колорадо, Коннектикут и другие штаты). Как правило, они включают право: знать о категориях собираемых данных и целях обработки, получать доступ к данным, удалять данные, исправлять данные, а в некоторых штатах — возражать против «продажи»/«передачи» данных или обработки в целях таргетированной рекламы.

Мы не продаем персональные данные в смысле типичных законов штатов о конфиденциальности. Если когда-либо мы начнем осуществлять действия, квалифицируемые как «продажа» или «передача» (например, для таргетированной рекламы), мы обновим Политику и обеспечим требуемые механизмы отказа (opt-out).

Чтобы подать запрос, связанный с правами на конфиденциальность (access/delete/correct/opt-out), свяжитесь с нами: privacy@smarttranslate.ai. Мы можем запросить сведения, необходимые для проверки запроса и защиты от злоупотреблений.

Мы не дискриминируем пользователей за реализацию ими своих прав.

14. Автоматизированное принятие решений и профилирование

В Сервисе могут использоваться автоматизированные процессы (например, автоматический перевод текста/документов с помощью моделей ИИ, подбор настроек на основе выбранного профиля перевода).

Как правило, такие операции не влекут для вас юридических последствий и не оказывают на вас существенного влияния сопоставимым образом. Если мы внедрим процессы, подпадающие под критерии ст. 22 GDPR (автоматические решения, оказывающие существенное влияние), мы предоставим отдельную информацию и необходимые гарантии.

15. Данные детей

Сервис не предназначен для детей. Если вы являетесь родителем/опекуном и подозреваете, что ребенок передал нам персональные данные без необходимого согласия, свяжитесь с нами — мы примем соответствующие меры.

16. Изменения Политики конфиденциальности и контакт

Мы можем обновлять Политику конфиденциальности, чтобы она отражала изменения в Сервисе, у поставщиков или в требованиях законодательства. Актуальная версия публикуется на этой странице вместе с датой последнего обновления.

По вопросам конфиденциальности и для реализации своих прав свяжитесь с нами: privacy@smarttranslate.ai. В целях безопасности мы можем запросить дополнительную информацию для проверки личности или полномочий действовать от имени другого лица.