Пользовательское соглашение сервиса

Последнее обновление: 26.02.2026

Настоящее Пользовательское соглашение определяет правила использования сервиса SmartTranslate.ai ("Сервис") частными лицами и бизнес-организациями. Соглашение применяется как к общедоступным функциям (например, информационная страница, список ожидания), так и к функциям, требующим учетной записи (если они доступны).

1. Общие положения и принятие Соглашения

  • Используя Сервис, вы заключаете с Администратором договор на оказание услуг в электронной форме и принимаете настоящее Пользовательское соглашение.
  • Если вы не принимаете Пользовательское соглашение, не используйте Сервис.
  • Если вы используете Сервис от имени компании/организации, вы подтверждаете, что имеете право действовать от ее имени и связывать ее настоящим Пользовательским соглашением.
  • Администратор может предоставлять Сервис в тестовой версии (beta), с ограничениями по функциям и доступности.

2. Определения (кратко)

  • "Администратор" - лицо, управляющее сервисом SmartTranslate.ai.
  • "Пользователь" - лицо, использующее Сервис.
  • "Учетная запись" - учетная запись Пользователя в Сервисе, если функция регистрации/входа предоставляется.
  • "Контент" - данные, вводимые или передаваемые Пользователем в Сервис, включая текст и документы для перевода, а также настройки/профиль перевода.
  • "Тариф" / "План" - сведения о доступных вариантах использования Сервиса, лимитах и платежах, публикуемые в Сервисе (например, на странице тарифов).

3. Описание и объем услуги

  • Сервис позволяет переводить контент и (в зависимости от Плана) документы с использованием моделей искусственного интеллекта и настроек профиля перевода (например, отрасль, стиль, тон, степень формальности).
  • Результаты, сгенерированные ИИ, могут содержать ошибки, сокращения, неточности или неудачные формулировки и могут требовать проверки человеком.
  • Сервис не является услугой присяжного перевода и не предоставляет юридических, медицинских, финансовых или иных профессиональных консультаций.
  • Администратор может внедрять, изменять или удалять функции Сервиса (в том числе планы, лимиты, поддерживаемые форматы) с соблюдением правил, описанных в разделе об изменениях Соглашения.

4. Учетная запись, вход и безопасность

  • Создание Учетной записи и вход могут осуществляться с использованием внешнего поставщика аутентификации (Clerk).
  • Доступ к входу может быть временно ограничен (например, только для выбранной группы пользователей).
  • Пользователь отвечает за конфиденциальность данных для входа и за действия, совершенные в рамках своей Учетной записи.
  • При подозрении на несанкционированный доступ к Учетной записи Пользователь должен незамедлительно уведомить Администратора.

5. Контент Пользователя и права

  • Пользователь сохраняет права на свой Контент. Администратор не приобретает права собственности на Контент Пользователя.
  • Пользователь предоставляет Администратору неисключительную лицензию, необходимую для оказания услуги, включая обработку, анализ, преобразование, перевод, техническое хранение и предоставление Пользователю результатов (например, файла после перевода).
  • Пользователь подтверждает, что обладает правами и основаниями для передачи Контента в Сервис (в том числе данных третьих лиц, если они содержатся в Контенте), а также что Контент не нарушает закон или права третьих лиц.
  • Пользователь несет ответственность за способ использования результатов перевода, а также за обеспечение их соответствия закону и отраслевым требованиям.

6. Разрешенное использование и запреты

  • Сервисом можно пользоваться только в соответствии с законом и с уважением прав третьих лиц.
  • Запрещено передавать незаконный Контент, нарушающий авторские права, личные неимущественные права, охраняемую законом тайну или иные права третьих лиц.
  • Запрещено использовать Сервис для создания или распространения вредоносного контента (например, вредоносного ПО, фишинга), а также для обхода защит Сервиса.
  • Запрещено чрезмерное, автоматизированное или навязчивое использование Сервиса способом, который может повлиять на его стабильность (например, скрипты, боты) без предварительного согласия Администратора.
  • Администратор может применять механизмы безопасности и предотвращения злоупотреблений (например, лимиты, ограничение частоты запросов), а также может приостановить доступ в случае нарушений.

7. Планы, лимиты, платежи и расчеты (если применимо)

  • Сервис может предлагать различные Планы (в том числе бесплатные и платные) с разными лимитами (например, лимит символов за период, доступные форматы файлов, срок хранения истории переводов).
  • Актуальное описание Планов и цен размещено в Тарифах в Сервисе. В случае расхождений между Тарифами и рекламными материалами приоритет имеют Тарифы и положения настоящего Пользовательского соглашения.
  • Администратор может внедрить платежи, подписки, выставление счетов или расчеты для бизнес- и Enterprise-планов. Подробности (в том числе налоги, счета, условия отмены) будут сообщаться в Сервисе или в процессе покупки.
  • Если законодательство, применимое к Пользователю, предусматривает особые права потребителя (например, право на отказ), Администратор соблюдает их в объеме, требуемом законом.

8. Конфиденциальность и данные

  • Правила обработки персональных данных описаны в Политике конфиденциальности, а правила использования cookies — в Политике cookies (доступных в Сервисе).
  • Используя Сервис, вы принимаете к сведению, что Контент может содержать персональные или конфиденциальные данные — перед отправкой убедитесь, что у вас есть на это право и законное основание.
  • Администратор может использовать технические данные (например, IP-адрес, user-agent) в целях безопасности и предотвращения злоупотреблений, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9. Доступность Сервиса и поддержка

  • Администратор прилагает усилия, чтобы Сервис работал корректно, но не гарантирует непрерывную доступность или отсутствие ошибок.
  • Администратор может проводить технические работы, обновления и перерывы в работе.
  • Объем технической поддержки может зависеть от Плана. Контакт по общим вопросам: privacy@smarttranslate.ai.

10. Ответственность и ограничения

  • В максимально допустимой законом степени Администратор не несет ответственности за решения, принятые на основании результатов, полученных из Сервиса, а также за косвенные убытки (например, упущенную выгоду), если императивные нормы не предусматривают иное.
  • Пользователь несет ответственность за проверку результатов, в частности при юридическом, медицинском, финансовом, связанном с безопасностью или ином критически важном использовании.
  • Администратор не гарантирует, что результаты будут свободны от ошибок или что они будут соответствовать всем ожиданиям Пользователя.

11. Потребители (ЕС) - право на отказ и жалобы (если применимо)

  • Если вы являетесь потребителем в ЕС/ЕЭЗ, вам могут предоставляться особые права, вытекающие из законодательства о правах потребителей, цифровых услугах и цифровом контенте.
  • В случае цифровых услуг, если вы дали согласие на начало оказания услуги до истечения срока на отказ и были проинформированы о последствиях, вы можете утратить право на отказ в отношении уже оказанной услуги — в соответствии с законом.
  • Жалобы или обращения, связанные с Сервисом, можно направлять на адрес: privacy@smarttranslate.ai (опишите проблему и укажите контактные данные).

12. Приостановка и прекращение использования

  • Администратор может приостановить или ограничить доступ к Сервису, если Пользователь нарушает Пользовательское соглашение, закон или безопасность Сервиса, а также при подозрении на злоупотребления.
  • Пользователь может в любое время прекратить использование Сервиса. Если функция удаления Учетной записи доступна, Пользователь может воспользоваться ею или связаться с Администратором.

13. Изменения Пользовательского соглашения

  • Администратор может изменять Пользовательское соглашение по уважительным причинам, таким как изменения законодательства, безопасности, функциональности Сервиса, поставщиков или правил расчетов.
  • Актуальная версия Пользовательского соглашения публикуется в Сервисе вместе с датой последнего обновления. Существенные изменения, касающиеся Учетных записей или платных планов (если они доступны), будут сообщаться надлежащим образом.

14. Применимое право и заключительные положения

  • К Пользовательскому соглашению применяется право, действующее по месту нахождения Администратора, с учетом императивных норм, защищающих потребителей.
  • Споры подлежат рассмотрению судами по месту нахождения Администратора, если императивные нормы не предусматривают иное.
  • Если какое-либо положение Пользовательского соглашения окажется недействительным, остальные положения сохраняют силу.

15. Контакты

  • По юридическим вопросам, вопросам соблюдения требований и конфиденциальности: privacy@smarttranslate.ai.