Политика конфиденциальности

1. Оператор данных и контактные данные

Оператором персональных данных является субъект, управляющий Сервисом SmartTranslate.ai («Оператор», «мы»).

Важно: чтобы соответствовать информационным требованиям многих юрисдикций (включая ЕС/Великобританию), здесь необходимо указать полное наименование Оператора, адрес зарегистрированного офиса, страну регистрации и — если применимо — регистрационный номер и данные представителя в ЕС/Великобритании.

По вопросам, связанным с защитой данных и реализацией прав субъектов данных, вы можете связаться с нами: privacy@smarttranslate.ai.

2. Область действия Политики и определения

Политика касается обработки персональных данных в связи с использованием Сервиса (веб-сайт, панель, функции перевода, блог), включая связь с нами и маркетинговые действия (например, рассылку) — если они осуществляются.

«Персональные данные» означают сведения об идентифицированном или поддающемся идентификации физическом лице (например, адрес электронной почты, идентификатор учетной записи, IP-адрес в определенных случаях).

«Обработка» включает, в частности, сбор, запись, хранение, использование, предоставление и удаление данных.

3. Какие данные мы обрабатываем (категории данных)

Данные, предоставляемые пользователем: в частности адрес электронной почты (например, при записи в очередь / на рассылку), тексты, отправляемые на перевод, или файлы, а также настройки перевода и предпочтения (например, выбранный языковой вариант, профиль перевода).

Данные записи в очередь/рассылку: e-mail, язык/локаль, сведения о согласиях (например, согласие на очередь и необязательное маркетинговое согласие), а также технические данные, связанные с записью (IP-адрес, user-agent) и даты создания/обновления записи.

Данные учетной записи и аутентификации: если вы используете вход в систему, мы обрабатываем данные, необходимые для создания и поддержания учетной записи (например, идентификатор пользователя, адрес электронной почты, данные сеанса). В Сервисе используется поставщик аутентификации Clerk.

Технические и эксплуатационные данные: IP-адрес, идентификаторы cookies, сведения об устройстве и браузере (например, user-agent), а также события, связанные с использованием Сервиса.

Аналитические данные: если вы дадите согласие на аналитические cookies, мы можем обрабатывать статистические данные о способе использования Сервиса (например, просмотры страниц, основные параметры сеанса) с помощью аналитических инструментов (например, Google Analytics 4 и Cloudflare Web Analytics — в зависимости от конфигурации).

Коммуникационные данные: содержание переписки, если вы связываетесь с нами (например, по вопросам конфиденциальности по электронной почте).

Мы не намерены получать и не требуем от вас специальные категории данных (так называемые чувствительные данные) или данные о судимостях и нарушениях закона. Просим не передавать такие данные в текстах для перевода, если это не является необходимым и у вас нет соответствующего правового основания.

4. Источники данных

Мы собираем данные непосредственно от вас (например, когда вы записываетесь в очередь, создаете учетную запись, отправляете тексты на перевод или связываетесь с нами).

Часть технических данных собирается автоматически ИТ-системами и браузером (например, IP-адрес, cookies, параметры устройства).

Если вы входите через внешнего поставщика аутентификации (Clerk), мы можем получать данные учетной записи/сеанса и из этой системы в объеме, необходимом для работы входа.

5. Цели обработки и правовые основания (ЕС/Великобритания)

Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ или Великобритании, правовые основания обработки определяются, в частности, статьей 6 GDPR / UK GDPR. Ниже мы указываем типичные цели и правовые основания — фактический объем зависит от функций, которыми вы пользуетесь.

Исполнение договора или действия до заключения договора (ст. 6, п. 1, подп. b GDPR): реализация функций Сервиса, включая (если доступно) перевод текстов и документов, ведение учетной записи пользователя, обработку задач, связанных с услугой.

Согласие (ст. 6, п. 1, подп. a GDPR): подписка на рассылку (если она ведется), аналитические cookies и аналогичные технологии (например, Google Analytics 4), иные действия, для которых мы запрашиваем согласие. Вы можете отозвать согласие в любое время (это не влияет на законность обработки до момента отзыва).

Законный интерес (ст. 6, п. 1, подп. f GDPR): обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение злоупотреблений (например, ограничение числа регистраций с одного IP за короткое время), поддержка и развитие Сервиса, предъявление или защита требований.

Юридическая обязанность (ст. 6, п. 1, подп. c GDPR): если законодательство требует от нас обработки определенных данных (например, в связи с обработкой обращений, претензий, запросов органов власти).

6. Обязательно ли предоставлять данные

Предоставление некоторых данных необходимо для использования определенных функций Сервиса.

Например: чтобы записаться в очередь, нужно указать адрес электронной почты и дать требуемое согласие, касающееся работы списка ожидания. Без этих данных запись будет невозможна.

В случае переводов: предоставление текста для перевода и выбранных настроек необходимо для оказания услуги.

7. Получатели данных и обработчики

Мы используем надежных поставщиков услуг (обработчиков), поддерживающих работу Сервиса. В частности, это могут быть: Cloudflare (хостинг, CDN/инфраструктура, сервисы Workers/D1/Images), Clerk (аутентификация и управление учетными записями), а также поставщики аналитических инструментов (например, Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics — в зависимости от конфигурации и вашего согласия).

Поставщики обрабатывают данные на основании договоров и наших документированных инструкций, в объеме, необходимом для оказания услуг.

Мы также можем раскрывать данные: (a) уполномоченным сотрудникам и подрядчикам Оператора, (b) консультантам (например, юристам) — когда это необходимо, (c) государственным органам — если этого требует закон.

8. Cookies, аналогичные технологии и аналитика

Сервис использует cookies и аналогичные технологии для необходимых целей (например, поддержание сеанса, безопасность, запоминание языковых предпочтений), а также — после вашего согласия — для аналитических целей.

В Сервисе работает баннер согласия, который позволяет выбрать категории cookies. Аналитические cookies являются необязательными.

В зависимости от конфигурации мы можем использовать Google Analytics 4 (GA4) с механизмом Google Consent Mode v2 и Cloudflare Web Analytics. При отсутствии согласия на аналитическую категорию мы ограничиваем/отключаем работу механизмов, требующих согласия, и очищаем указанные аналитические cookies (например, _ga, _gid).

Подробности о категориях cookies и способах управления согласием содержатся в Политике cookies.

9. Международная передача данных (за пределы ЕС/ЕЭЗ и Великобритании)

Из-за глобального характера облачных услуг данные могут обрабатываться в странах, отличных от вашего места жительства, в том числе за пределами ЕС/ЕЭЗ или Великобритании.

Если мы передаем данные за пределы ЕС/ЕЭЗ или Великобритании, мы применяем соответствующие правовые механизмы, такие как решения об адекватном уровне защиты или стандартные договорные положения (SCC), а при необходимости — дополнительные меры защиты.

Вы можете запросить информацию о применяемых гарантиях передачи, связавшись с нами.

10. Сроки хранения данных

Мы храним данные в течение времени, необходимого для достижения целей, описанных в настоящей Политике, а затем удаляем их или анонимизируем — если более длительное хранение не требуется законом или не является обоснованным (например, для установления, предъявления или защиты требований).

Записи в очередь/рассылку: мы храним данные (например, e-mail, согласия, технические параметры записей) до момента отписки/отзыва согласия или до тех пор, пока данные не перестанут быть нужны для цели, ради которой они были собраны.

Аналитические данные: сроки хранения зависят от конфигурации аналитического инструмента и ваших настроек cookies; подробности также могут следовать из политик поставщиков.

Тексты для перевода (текст/файлы): как правило, мы обрабатываем их столько, сколько необходимо для оказания услуги и обеспечения ее качества, а затем удаляем или анонимизируем — в соответствии с настройками учетной записи, тарифом, а также требованиями безопасности и закона.

11. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных (например, контроль доступа, ограничение прав, шифрование передачи, механизмы безопасности инфраструктуры, мониторинг и ведение журналов событий).

Ни одна система не гарантирует безопасность на 100%. Если мы выявим нарушение защиты данных, мы примем меры в соответствии с действующим законодательством (в том числе — если применимо — уведомления).

12. Ваши права (ЕС/ЕЭЗ и Великобритания)

Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ или Великобритании, в пределах закона вам принадлежат права: доступа к данным, исправления, удаления («право быть забытым»), ограничения обработки, переноса данных и возражения против обработки, основанной на законном интересе.

Если обработка осуществляется на основании согласия, вы можете отозвать согласие в любое время (это не влияет на законность обработки до его отзыва).

Если вы считаете, что обработка нарушает закон, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган (например, в Литве: Государственная инспекция по защите данных) или в компетентный орган в вашей стране.

13. Информация для жителей США (отдельные штаты) — раскрытия и права

В зависимости от места вашего проживания вам могут предоставляться дополнительные права (например, Калифорния — CCPA/CPRA; Колорадо, Коннектикут и другие штаты). Как правило, они включают право на: информацию о категориях собираемых данных и целях, доступ к данным, удаление данных, исправление данных, а в некоторых штатах — возражение против «продажи»/«передачи» данных или обработки в целях таргетированной рекламы.

Мы не продаем персональные данные в понимании типичных законов штатов о конфиденциальности. Если мы когда-либо начнем осуществлять действия, квалифицируемые как «продажа» или «передача» (например, для таргетированной рекламы), мы обновим Политику и обеспечим требуемые механизмы отказа.

Чтобы подать запрос, связанный с правами на конфиденциальность (access/delete/correct/opt-out), свяжитесь с нами: privacy@smarttranslate.ai. Мы можем запросить сведения, необходимые для проверки запроса и защиты от злоупотреблений.

Мы не дискриминируем пользователей за реализацию ими своих прав.

14. Автоматизированное принятие решений и профилирование

В Сервисе могут использоваться автоматизированные процессы (например, автоматический перевод текста/документов с помощью моделей ИИ, подбор настроек на основе выбранного профиля перевода).

Как правило, такие операции не влекут для вас правовых последствий и не оказывают на вас иного существенно значимого влияния. Если мы внедрим процессы, которые подпадают под статью 22 GDPR (автоматические решения, имеющие существенное влияние), мы предоставим отдельную информацию и необходимые гарантии.

15. Данные детей

Сервис не предназначен для детей. Если вы родитель/опекун и подозреваете, что ребенок передал нам персональные данные без требуемого согласия, свяжитесь с нами — мы примем соответствующие меры.

16. Изменения Политики конфиденциальности и контакт

Мы можем обновлять Политику конфиденциальности, чтобы она отражала изменения в Сервисе, у поставщиков или в требованиях законодательства. Актуальная версия публикуется на этой странице вместе с датой последнего обновления.

По вопросам конфиденциальности и для реализации прав свяжитесь с нами: privacy@smarttranslate.ai. В целях безопасности мы можем запросить дополнительные сведения для проверки личности или права действовать от имени другого лица.