Условия обслуживания

Последнее обновление: 26.02.2026

Настоящие Условия обслуживания определяют правила использования сервиса SmartTranslate.ai ("Сервис") физическими лицами и бизнес-структурами. Условия применяются как к общедоступным функциям (например, информационная страница, список ожидания), так и к функциям, требующим учетной записи, если они доступны.

1. Общие положения и принятие Условий

  • Используя Сервис, вы заключаете с Администратором договор на оказание услуг в электронной форме и принимаете настоящие Условия.
  • Если вы не принимаете Условия, не используйте Сервис.
  • Если вы используете Сервис от имени компании/организации, вы подтверждаете, что имеете право действовать от ее имени и связывать ее настоящими Условиями.
  • Администратор может предоставлять Сервис в тестовой версии (beta) с ограничениями по функциям и доступности.

2. Определения (кратко)

  • "Администратор" — субъект, управляющий сервисом SmartTranslate.ai.
  • "Пользователь" — лицо, использующее Сервис.
  • "Учетная запись" — учетная запись Пользователя в Сервисе, если функция регистрации/входа предоставляется.
  • "Контент" — данные, вводимые или передаваемые Пользователем в Сервис, включая текст и документы для перевода, а также настройки/профиль перевода.
  • "Тарифы" / "План" — информация о доступных вариантах использования Сервиса, лимитах и платежах, публикуемая в Сервисе (например, на странице тарифов).

3. Описание и объем услуги

  • Сервис позволяет переводить контент и, в зависимости от Плана, документы с использованием моделей искусственного интеллекта и настроек профиля перевода (например, отрасль, стиль, тон, формальность).
  • Результаты, создаваемые ИИ, могут содержать ошибки, сокращения, неточности или неудачные формулировки и могут требовать проверки человеком.
  • Сервис не является услугой присяжного перевода, а также не предоставляет юридические, медицинские, финансовые или иные специализированные консультации.
  • Администратор может вводить, изменять или отменять функции Сервиса, включая планы, лимиты и поддерживаемые форматы, с соблюдением правил, описанных в разделе об изменении Условий.

4. Учетная запись, вход и безопасность

  • Создание Учетной записи и вход могут осуществляться с использованием внешнего поставщика аутентификации (Clerk).
  • Доступ к входу может быть временно ограничен (например, только для выбранной группы пользователей).
  • Пользователь несет ответственность за конфиденциальность данных для входа и за действия, совершенные в рамках своей Учетной записи.
  • При подозрении на несанкционированный доступ к Учетной записи Пользователь должен немедленно уведомить Администратора.

5. Контент Пользователя и права

  • Пользователь сохраняет права на свой Контент. Администратор не приобретает права собственности на Контент Пользователя.
  • Пользователь предоставляет Администратору неисключительную лицензию, необходимую для оказания услуги, включая обработку, анализ, преобразование, перевод, техническое хранение и предоставление Пользователю результатов (например, файла после перевода).
  • Пользователь подтверждает, что у него есть права и основания для передачи Контента в Сервис (в том числе персональных данных третьих лиц, если они содержатся в Контенте), а также что Контент не нарушает закон и права третьих лиц.
  • Пользователь несет ответственность за способ использования результатов перевода, а также за обеспечение их соответствия требованиям закона и отраслевым требованиям.

6. Разрешенное использование и запреты

  • Сервис можно использовать только в соответствии с законом и с уважением прав третьих лиц.
  • Запрещено передавать Контент, являющийся незаконным, нарушающим авторские права, личные неимущественные права, охраняемую законом тайну или иные права третьих лиц.
  • Запрещено использовать Сервис для создания или распространения вредоносного контента (например, вредоносного ПО, фишинга), а также для обхода защитных механизмов Сервиса.
  • Запрещено чрезмерное, автоматизированное или навязчивое использование Сервиса, которое может повлиять на его стабильность (например, скрипты, боты) без предварительного согласия Администратора.
  • Администратор может применять механизмы безопасности и ограничения злоупотреблений (например, лимиты, rate-limiting), а также может приостановить доступ в случае нарушений.

7. Тарифы, лимиты, платежи и расчеты (если применимо)

  • Сервис может предлагать различные Планы, включая бесплатные и платные, с разными лимитами (например, лимит символов за период, доступные форматы файлов, срок хранения истории переводов).
  • Актуальное описание Планов и цен размещено в Тарифах в Сервисе. В случае расхождений между Тарифами и рекламными материалами обязательными являются Тарифы и положения настоящих Условий.
  • Администратор может ввести платежи, подписки, выставление счетов или расчеты для бизнес- и Enterprise-планов. Подробности, включая налоги, счета и условия отмены, будут сообщаться в Сервисе или в процессе покупки.
  • Если применимое к Пользователю законодательство предусматривает специальные права потребителя, например право на отказ от договора, Администратор соблюдает их в объеме, требуемом законом.

8. Конфиденциальность и данные

  • Правила обработки персональных данных описаны в Политике конфиденциальности, а правила cookies — в Политике cookies, доступных в Сервисе.
  • Используя Сервис, вы принимаете к сведению, что Контент может содержать персональные или конфиденциальные данные; перед отправкой убедитесь, что у вас есть на это право и соответствующее основание.
  • Администратор может использовать технические данные, например IP-адрес и user-agent, в целях безопасности и предотвращения злоупотреблений, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9. Доступность Сервиса и поддержка

  • Администратор прилагает усилия, чтобы Сервис работал надлежащим образом, но не гарантирует непрерывную доступность или отсутствие ошибок.
  • Администратор может проводить техническое обслуживание, обновления и технические перерывы.
  • Объем технической поддержки может зависеть от Плана. Общие вопросы: privacy@smarttranslate.ai.

10. Ответственность и ограничения

  • В максимально допустимом законом объеме Администратор не несет ответственности за решения, принятые на основании результатов, полученных из Сервиса, а также за косвенный ущерб (например, упущенную выгоду), если иное не предусмотрено императивными нормами права.
  • Пользователь несет ответственность за проверку результатов, особенно в юридических, медицинских, финансовых, связанных с безопасностью или иных критически важных случаях.
  • Администратор не гарантирует, что результаты будут свободны от ошибок или что они будут соответствовать всем ожиданиям Пользователя.

11. Потребители (ЕС) — право отказа и претензии (если применимо)

  • Если вы являетесь потребителем в ЕС/ЕЭЗ, вам могут предоставляться специальные права, вытекающие из законодательства о правах потребителей и о цифровых услугах и цифровом контенте.
  • В случае цифровых услуг, если вы дадите согласие на начало оказания услуги до истечения срока на отказ и будете уведомлены о последствиях, вы можете утратить право на отказ в части уже оказанной услуги — в соответствии с законом.
  • Претензии или сообщения, касающиеся Сервиса, можно направлять на адрес: privacy@smarttranslate.ai (опишите проблему и укажите контактные данные).

12. Приостановка и прекращение использования

  • Администратор может приостановить или ограничить доступ к Сервису, если Пользователь нарушает Условия, закон или требования безопасности Сервиса, а также при подозрении на злоупотребления.
  • Пользователь может в любое время прекратить использование Сервиса. Если функция удаления Учетной записи доступна, Пользователь может воспользоваться ею или связаться с Администратором.

13. Изменения Условий

  • Администратор может изменять Условия по уважительным причинам, таким как изменения законодательства, безопасности, функциональности Сервиса, поставщиков или правил расчетов.
  • Актуальная версия Условий публикуется в Сервисе вместе с датой последнего обновления. Существенные изменения, касающиеся Учетных записей или платных планов, если они доступны, будут доведены до сведения надлежащим образом.

14. Применимое право и заключительные положения

  • К Условиям применяется право, действующее по месту нахождения Администратора, с учетом императивных норм, защищающих потребителей.
  • Споры подлежат рассмотрению судами по месту нахождения Администратора, если императивные нормы не предусматривают иного.
  • Если какое-либо положение Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

15. Контакты

  • По юридическим вопросам, вопросам соответствия и конфиденциальности: privacy@smarttranslate.ai.