ข้อกำหนดการให้บริการ

อัปเดตล่าสุด: 26/02/2026

ข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้กำหนดหลักเกณฑ์การใช้งานเว็บไซต์ SmartTranslate.ai ("เว็บไซต์") สำหรับบุคคลทั่วไปและนิติบุคคลทางธุรกิจ ข้อกำหนดนี้มีผลใช้บังคับทั้งกับฟังก์ชันที่เปิดให้ใช้งานสาธารณะ (เช่น หน้าแนะนำบริการ รายชื่อผู้รอใช้บริการ) และฟังก์ชันที่ต้องมีบัญชีผู้ใช้ (หากมีให้ใช้งาน).

1. ข้อกำหนดทั่วไปและการยอมรับข้อกำหนดการให้บริการ

  • เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ คุณได้ทำสัญญาการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์กับผู้ดูแลระบบ และยอมรับข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้
  • หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดการให้บริการ โปรดอย่าใช้งานเว็บไซต์
  • หากคุณใช้งานเว็บไซต์ในนามของบริษัท/องค์กร คุณยืนยันว่าคุณมีอำนาจในการกระทำการแทนบริษัท/องค์กรดังกล่าว และผูกพันบริษัท/องค์กรนั้นตามข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้
  • ผู้ดูแลระบบอาจให้บริการเว็บไซต์ในเวอร์ชันทดสอบ (beta) โดยมีข้อจำกัดด้านฟังก์ชันและความพร้อมใช้งาน

2. คำจำกัดความ (โดยสังเขป)

  • "ผู้ดูแลระบบ" - นิติบุคคลหรือบุคคลที่ดำเนินงานเว็บไซต์ SmartTranslate.ai
  • "ผู้ใช้" - บุคคลที่ใช้งานเว็บไซต์
  • "บัญชี" - บัญชีของผู้ใช้ในเว็บไซต์ หากมีการให้บริการฟังก์ชันการลงทะเบียน/เข้าสู่ระบบ
  • "เนื้อหา" - ข้อมูลที่ผู้ใช้นำเข้าหรือส่งไปยังเว็บไซต์ รวมถึงข้อความและเอกสารสำหรับการแปล ตลอดจนการตั้งค่า/โปรไฟล์การแปล
  • "ราคา" / "แผน" - ข้อมูลเกี่ยวกับรูปแบบการใช้งานเว็บไซต์ที่มีให้บริการ ขีดจำกัด และค่าบริการ ซึ่งเผยแพร่ไว้ในเว็บไซต์ (เช่น ในหน้าราคา)

3. คำอธิบายและขอบเขตของบริการ

  • เว็บไซต์ช่วยให้สามารถแปลเนื้อหาและ (ขึ้นอยู่กับแผนบริการ) เอกสาร โดยใช้โมเดลปัญญาประดิษฐ์และการตั้งค่าโปรไฟล์การแปล (เช่น สาขาธุรกิจ สไตล์ น้ำเสียง ระดับความเป็นทางการ)
  • ผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI อาจมีข้อผิดพลาด ความสั้นย่อ ความคลาดเคลื่อน หรือถ้อยคำที่ไม่เหมาะสม และอาจต้องมีการตรวจสอบโดยมนุษย์
  • บริการนี้ไม่ใช่บริการแปลรับรองเอกสาร และไม่ใช่คำปรึกษาทางกฎหมาย การแพทย์ การเงิน หรือวิชาชีพเฉพาะทางอื่นใด
  • ผู้ดูแลระบบอาจเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกฟังก์ชันของเว็บไซต์ (รวมถึงแผนบริการ ขีดจำกัด และรูปแบบไฟล์ที่รองรับ) โดยคำนึงถึงหลักเกณฑ์ที่อธิบายไว้ในส่วนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการให้บริการ

4. บัญชี การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย

  • การสร้างบัญชีและการเข้าสู่ระบบอาจดำเนินการผ่านผู้ให้บริการยืนยันตัวตนภายนอก (Clerk)
  • การเข้าถึงการเข้าสู่ระบบอาจถูกจำกัดชั่วคราว (เช่น เฉพาะกลุ่มผู้ใช้ที่กำหนด)
  • ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบต่อการรักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบ และการกระทำใด ๆ ที่ดำเนินการภายใต้บัญชีของตน
  • หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้ควรแจ้งผู้ดูแลระบบทันที

5. เนื้อหาของผู้ใช้และสิทธิ

  • ผู้ใช้ยังคงมีสิทธิในเนื้อหาของตนเอง ผู้ดูแลระบบไม่ได้รับกรรมสิทธิ์ในเนื้อหาของผู้ใช้
  • ผู้ใช้ให้สิทธิ์ใช้งานแบบไม่ผูกขาดแก่ผู้ดูแลระบบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ซึ่งรวมถึงการประมวลผล การวิเคราะห์ การแปลง การแปล การจัดเก็บทางเทคนิค และการส่งมอบผลลัพธ์ให้แก่ผู้ใช้ (เช่น ไฟล์หลังการแปล)
  • ผู้ใช้ยืนยันว่าตนมีสิทธิและฐานทางกฎหมายในการส่งเนื้อหาเข้าสู่เว็บไซต์ (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอก หากมีอยู่ในเนื้อหา) และว่าเนื้อหาดังกล่าวไม่ละเมิดกฎหมายหรือสิทธิของบุคคลภายนอก
  • ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบต่อวิธีการใช้งานผลลัพธ์จากการแปล ตลอดจนการรับรองว่าการใช้งานดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายและข้อกำหนดของอุตสาหกรรม

6. การใช้งานที่อนุญาตและข้อห้าม

  • สามารถใช้งานเว็บไซต์ได้เฉพาะตามกฎหมายและโดยเคารพสิทธิของบุคคลภายนอกเท่านั้น
  • ห้ามส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิดลิขสิทธิ์ ละเมิดสิทธิส่วนบุคคล ความลับที่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย หรือสิทธิอื่นใดของบุคคลภายนอก
  • ห้ามใช้เว็บไซต์เพื่อสร้างหรือเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นอันตราย (เช่น มัลแวร์ ฟิชชิง) รวมถึงเพื่อหลีกเลี่ยงมาตรการป้องกันของเว็บไซต์
  • ห้ามใช้งานเว็บไซต์อย่างเกินควร แบบอัตโนมัติ หรือก่อความรำคาญในลักษณะที่อาจส่งผลต่อเสถียรภาพของเว็บไซต์ (เช่น สคริปต์ บอต) โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากผู้ดูแลระบบ
  • ผู้ดูแลระบบอาจใช้กลไกด้านความปลอดภัยและการจำกัดการใช้งานที่ผิดปกติ (เช่น ขีดจำกัด การจำกัดอัตรา) และอาจระงับการเข้าถึงเมื่อมีการละเมิด

7. แผนบริการ ขีดจำกัด ค่าบริการ และการเรียกเก็บเงิน (หากเกี่ยวข้อง)

  • เว็บไซต์อาจมีแผนบริการหลายรูปแบบ (รวมถึงแบบฟรีและแบบชำระเงิน) ที่มีขีดจำกัดแตกต่างกัน (เช่น จำนวนอักขระต่อช่วงเวลา รูปแบบไฟล์ที่รองรับ ระยะเวลาจัดเก็บประวัติการแปล)
  • รายละเอียดล่าสุดของแผนบริการและราคาอยู่ในหน้าราคาในเว็บไซต์ หากมีความคลาดเคลื่อนระหว่างหน้าราคากับสื่อส่งเสริมการขาย ให้ยึดตามหน้าราคาและข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้
  • ผู้ดูแลระบบอาจกำหนดการชำระเงิน การสมัครสมาชิก การออกใบแจ้งหนี้ หรือการเรียกเก็บเงินสำหรับแผนธุรกิจ/องค์กร ระดับ Enterprise โดยรายละเอียด (รวมถึงภาษี ใบแจ้งหนี้ และเงื่อนไขการยกเลิก) จะแจ้งผ่านเว็บไซต์หรือระหว่างขั้นตอนการซื้อ
  • หากกฎหมายที่ใช้บังคับกับผู้ใช้กำหนดสิทธิพิเศษของผู้บริโภคเป็นการเฉพาะ (เช่น สิทธิในการถอนคำสั่งซื้อ) ผู้ดูแลระบบจะเคารพสิทธิดังกล่าวตามที่กฎหมายกำหนด

8. ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล

  • เราชี้แจงหลักเกณฑ์การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว และหลักเกณฑ์เกี่ยวกับคุกกี้ไว้ในนโยบายคุกกี้ (ซึ่งเข้าถึงได้ในเว็บไซต์)
  • เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ คุณรับทราบว่าเนื้อหาอาจมีข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่เป็นความลับ ก่อนส่งข้อมูลดังกล่าว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิและฐานทางกฎหมายในการทำเช่นนั้น
  • ผู้ดูแลระบบอาจใช้ข้อมูลทางเทคนิค (เช่น ที่อยู่ IP, user-agent) เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

9. ความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์และการสนับสนุน

  • ผู้ดูแลระบบพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่ไม่รับประกันว่าจะพร้อมให้บริการอย่างต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาด
  • ผู้ดูแลระบบอาจดำเนินการบำรุงรักษา อัปเดต และหยุดให้บริการชั่วคราวตามความจำเป็น
  • ขอบเขตของการสนับสนุนทางเทคนิคอาจขึ้นอยู่กับแผนบริการ หากมีข้อสงสัยทั่วไป โปรดติดต่อ: privacy@smarttranslate.ai

10. ความรับผิดและข้อยกเว้น

  • ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ผู้ดูแลระบบจะไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจที่เกิดขึ้นจากผลลัพธ์ที่ได้รับจากเว็บไซต์ หรือความเสียหายทางอ้อม (เช่น ผลประโยชน์ที่สูญเสียไป) เว้นแต่กฎหมายบังคับใช้จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
  • ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบผลลัพธ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีการใช้งานด้านกฎหมาย การแพทย์ การเงิน ความปลอดภัย หรือกรณีสำคัญอื่น ๆ
  • ผู้ดูแลระบบไม่รับประกันว่าผลลัพธ์จะปราศจากข้อผิดพลาด หรือจะตรงตามความคาดหวังทั้งหมดของผู้ใช้

11. ผู้บริโภค (สหภาพยุโรป) - สิทธิในการถอนคำสั่งซื้อและการร้องเรียน (หากเกี่ยวข้อง)

  • หากคุณเป็นผู้บริโภคในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป คุณอาจมีสิทธิพิเศษตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและกฎหมายว่าด้วยบริการและเนื้อหาดิจิทัล
  • ในกรณีของบริการดิจิทัล หากคุณยินยอมให้เริ่มให้บริการก่อนครบกำหนดระยะเวลาถอนคำสั่งซื้อ และได้รับแจ้งผลทางกฎหมายแล้ว คุณอาจสูญเสียสิทธิในการถอนคำสั่งซื้อในส่วนของบริการที่ได้ดำเนินการแล้ว ตามที่กฎหมายกำหนด
  • คุณสามารถส่งคำร้องเรียนหรือแจ้งปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์ไปที่: privacy@smarttranslate.ai (โปรดอธิบายปัญหาและระบุข้อมูลติดต่อของคุณ)

12. การระงับและการยุติการใช้งาน

  • ผู้ดูแลระบบอาจระงับหรือจำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์ หากผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดการให้บริการ กฎหมาย หรือความปลอดภัยของเว็บไซต์ รวมถึงในกรณีที่สงสัยว่ามีการใช้งานในทางที่ผิด
  • ผู้ใช้สามารถหยุดใช้งานเว็บไซต์ได้ทุกเมื่อ หากมีฟังก์ชันลบบัญชี ผู้ใช้สามารถใช้ฟังก์ชันดังกล่าวหรือติดต่อผู้ดูแลระบบ

13. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการให้บริการ

  • ผู้ดูแลระบบอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการให้บริการด้วยเหตุอันสมควร เช่น การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย ความปลอดภัย ฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ ผู้ให้บริการ หรือหลักเกณฑ์การเรียกเก็บเงิน
  • เวอร์ชันล่าสุดของข้อกำหนดการให้บริการจะเผยแพร่ไว้ในเว็บไซต์พร้อมวันที่อัปเดตล่าสุด การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือแผนบริการแบบชำระเงิน (หากมีให้ใช้งาน) จะมีการแจ้งด้วยวิธีที่เหมาะสม

14. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อกำหนดสุดท้าย

  • ข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับตามที่ตั้งของผู้ดูแลระบบ โดยไม่กระทบต่อบทบัญญัติบังคับที่คุ้มครองผู้บริโภค
  • ข้อพิพาทจะได้รับการพิจารณาโดยศาลที่มีเขตอำนาจตามที่ตั้งของผู้ดูแลระบบ เว้นแต่กฎหมายบังคับใช้จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
  • หากข้อกำหนดใดของข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้เป็นโมฆะ ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้

15. ติดต่อ

  • สำหรับเรื่องกฎหมาย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความเป็นส่วนตัว: privacy@smarttranslate.ai.