Умови користування послугою

Останнє оновлення: 26.02.2026

Ці Умови користування визначають правила користування сервісом SmartTranslate.ai ("Сервіс") приватними особами та бізнес-суб’єктами. Умови застосовуються як до загальнодоступних функцій (наприклад, інформаційна сторінка, список очікування), так і до функцій, що потребують облікового запису (якщо вони доступні).

1. Загальні положення та прийняття Умов користування

  • Користуючись Сервісом, ви укладаєте з Адміністратором договір про надання послуг в електронній формі та приймаєте ці Умови користування.
  • Якщо ви не приймаєте Умови користування, не користуйтеся Сервісом.
  • Якщо ви користуєтеся Сервісом від імені компанії/організації, ви підтверджуєте, що маєте повноваження діяти від її імені та зобов’язувати її цими Умовами користування.
  • Адміністратор може надавати Сервіс у тестовій версії (beta) з обмеженнями функцій і доступності.

2. Визначення (скорочено)

  • "Адміністратор" - суб’єкт, що керує Сервісом SmartTranslate.ai.
  • "Користувач" - особа, яка користується Сервісом.
  • "Обліковий запис" - обліковий запис Користувача в Сервісі, якщо функцію реєстрації/входу надано.
  • "Контент" - дані, які Користувач вводить або надсилає до Сервісу, зокрема текст і документи для перекладу, а також налаштування/профіль перекладу.
  • "Тариф" / "План" - інформація про доступні варіанти користування Сервісом, ліміти та платежі, опублікована в Сервісі (наприклад, на сторінці тарифів).

3. Опис і обсяг послуги

  • Сервіс дає змогу перекладати контент і (залежно від Плану) документи з використанням моделей штучного інтелекту та налаштувань профілю перекладу (наприклад, галузь, стиль, тон, формальність).
  • Результати, згенеровані ШІ, можуть містити помилки, скорочення, неточності або невдалі формулювання й можуть потребувати перевірки людиною.
  • Сервіс не є послугою присяжного перекладу, а також не є юридичною, медичною, фінансовою чи іншою спеціалізованою консультацією.
  • Адміністратор може впроваджувати, змінювати або вилучати функції Сервісу (зокрема плани, ліміти, підтримувані формати) з дотриманням правил, описаних у розділі про зміни Умов користування.

4. Обліковий запис, вхід і безпека

  • Створення Облікового запису та вхід можуть здійснюватися з використанням зовнішнього постачальника автентифікації (Clerk).
  • Доступ до входу може бути тимчасово обмежений (наприклад, лише для визначеної групи користувачів).
  • Користувач відповідає за конфіденційність даних для входу та за дії, виконані в межах свого Облікового запису.
  • У разі підозри на несанкціонований доступ до Облікового запису Користувач має негайно повідомити Адміністратора.

5. Контент Користувача та права

  • Користувач зберігає права на свій Контент. Адміністратор не набуває прав власності на Контент Користувача.
  • Користувач надає Адміністратору невиключну ліцензію, необхідну для надання послуги, що охоплює обробку, аналіз, перетворення, переклад, технічне зберігання та надання Користувачу результатів (наприклад, файлу після перекладу).
  • Користувач заявляє, що має права та підстави для передання Контенту до Сервісу (зокрема персональних даних третіх осіб, якщо вони містяться в Контенті), а також що Контент не порушує закон або права третіх осіб.
  • Користувач несе відповідальність за спосіб використання результатів перекладу та за забезпечення їхньої відповідності закону і галузевим вимогам.

6. Дозволене використання та заборони

  • Сервісом можна користуватися лише відповідно до закону та з повагою до прав третіх осіб.
  • Заборонено надсилати незаконний Контент, контент, що порушує авторські права, особисті немайнові права, охоронювану законом таємницю або інші права третіх осіб.
  • Заборонено використовувати Сервіс для створення або поширення шкідливого контенту (наприклад, шкідливого програмного забезпечення, фішингу), а також для обходу захисту Сервісу.
  • Заборонено надмірне, автоматизоване або обтяжливе використання Сервісу таким чином, що може вплинути на його стабільність (наприклад, скрипти, боти) без попередньої згоди Адміністратора.
  • Адміністратор може застосовувати механізми безпеки та обмеження зловживань (наприклад, ліміти, rate-limiting) і може призупинити доступ у разі порушень.

7. Плани, ліміти, оплати та розрахунки (за наявності)

  • Сервіс може пропонувати різні Плани (зокрема безкоштовні та платні) з різними лімітами (наприклад, ліміт символів за період, доступні формати файлів, строк зберігання історії перекладів).
  • Актуальний опис Планів і цін міститься в Тарифах у Сервісі. У разі розбіжностей між Тарифами та рекламними матеріалами, чинними є Тарифи та положення цих Умов користування.
  • Адміністратор може запровадити платежі, підписки, виставлення рахунків або розрахунки для бізнес-планів/Enterprise. Деталі (зокрема податки, рахунки, умови скасування) будуть повідомлятися в Сервісі або в процесі покупки.
  • Якщо законодавство, що застосовується до Користувача, передбачає особливі права споживача (наприклад, право на відмову), Адміністратор дотримується їх у межах, передбачених законом.

8. Конфіденційність і дані

  • Правила обробки персональних даних описані в Політиці конфіденційності, а правила використання cookies - у Політиці cookies (доступних у Сервісі).
  • Користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що Контент може містити персональні або конфіденційні дані — перед надсиланням переконайтеся, що маєте на це право та підставу.
  • Адміністратор може використовувати технічні дані (наприклад, IP-адресу, user-agent) з метою безпеки та запобігання зловживанням відповідно до Політики конфіденційності.

9. Доступність Сервісу та підтримка

  • Адміністратор докладає зусиль, щоб Сервіс працював належним чином, але не гарантує безперервну доступність або відсутність помилок.
  • Адміністратор може проводити технічне обслуговування, оновлення та технічні перерви.
  • Обсяг технічної підтримки може залежати від Плану. Контакт із загальних питань: privacy@smarttranslate.ai.

10. Відповідальність і обмеження

  • У максимальному обсязі, дозволеному законом, Адміністратор не несе відповідальності за рішення, ухвалені на основі результатів, отриманих із Сервісу, а також за непрямі збитки (наприклад, упущену вигоду), якщо імперативні норми не передбачають інше.
  • Користувач несе відповідальність за перевірку результатів, особливо у правових, медичних, фінансових, безпекових або інших критично важливих випадках.
  • Адміністратор не гарантує, що результати будуть безпомилковими або відповідатимуть усім очікуванням Користувача.

11. Споживачі (ЄС) - право на відмову та скарги (за наявності)

  • Якщо ви є споживачем у ЄС/ЄЕЗ, вам можуть належати особливі права, передбачені законодавством про права споживачів та про цифрові послуги і цифровий контент.
  • У разі цифрових послуг, якщо ви надасте згоду на початок надання до завершення строку на відмову та будете поінформовані про наслідки, ви можете втратити право на відмову в частині наданої послуги — відповідно до закону.
  • Скарги або звернення щодо Сервісу можна надсилати на адресу: privacy@smarttranslate.ai (опишіть проблему та вкажіть контактні дані).

12. Призупинення та припинення користування

  • Адміністратор може призупинити або обмежити доступ до Сервісу, якщо Користувач порушує Умови користування, закон або правила безпеки Сервісу, а також у разі підозри на зловживання.
  • Користувач може будь-коли припинити користування Сервісом. Якщо функція видалення Облікового запису доступна, Користувач може скористатися нею або звернутися до Адміністратора.

13. Зміни до Умов користування

  • Адміністратор може змінювати Умови користування з поважних причин, таких як зміни законодавства, безпеки, функціональності Сервісу, постачальників або правил розрахунків.
  • Актуальна версія Умов користування публікується в Сервісі разом із датою останнього оновлення. Істотні зміни, що стосуються Облікових записів або платних планів (якщо вони доступні), будуть повідомлятися належним чином.

14. Застосовне право та заключні положення

  • До Умов користування застосовується право, чинне за місцезнаходженням Адміністратора, з урахуванням імперативних норм, що захищають споживачів.
  • Спори вирішуватимуться судами за місцезнаходженням Адміністратора, якщо імперативні норми не передбачають інше.
  • Якщо будь-яке положення Умов користування виявиться недійсним, решта положень залишаються чинними.

15. Контакт

  • З правових питань, питань відповідності та конфіденційності: privacy@smarttranslate.ai.