سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن البيانات وبيانات الاتصال

المسؤول عن البيانات الشخصية هو الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: للامتثال لمتطلبات المعلومات في العديد من الولايات القضائية (بما فيها الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب إدراج الاسم القانوني الكامل للمسؤول، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا كان ذلك منطبقًا، رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة في هذا المكان.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، ميزات الترجمة، والمدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة البريدية) - إذا كانت مُفعَّلة.

تعني عبارة "البيانات الشخصية" أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي مُعرَّف أو يمكن التعرف عليه (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، أو عنوان IP في حالات معينة).

تشمل عبارة "المعالجة"، من بين أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها وإتاحة الوصول إليها وحذفها.

3. ما البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدّمها المستخدم: وبالأخص عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية)، والمحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات)، وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل النسخة اللغوية المختارة، وملف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، اللغة/الإعداد المحلي، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك البيانات التقنية المرتبطة بالتسجيل (عنوان IP، وuser-agent)، وتواريخ إنشاء/تحديث السجل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، فإننا نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب والحفاظ عليه (مثل معرّف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الجلسة). ويستخدم هذا الموقع مزود المصادقة Clerk.

البيانات التقنية وبيانات التشغيل: عنوان IP، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعلومات الجهاز والمتصفح (مثل user-agent)، والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية حول طريقة استخدام الخدمة (مثل عدد المشاهدات، والمعايير الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب الإعدادات).

بيانات التواصل: مضمون المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل البريد الإلكتروني في مسائل الخصوصية).

نحن لا نعتزم جمع ولا نطلب منك أي فئات خاصة من البيانات (البيانات الحساسة) أو بيانات تتعلق بالأحكام الجنائية والمخالفات القانونية. ونرجو ألا ترسل مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المراد ترجمته، إلا إذا كان ذلك ضروريًا وكانت لديك الأساس القانوني المناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات مباشرة منك (مثلًا عند التسجيل في قائمة الانتظار، أو إنشاء حساب، أو إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة أنظمة المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، وملفات تعريف الارتباط، ومعلمات الجهاز).

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى أيضًا بيانات الحساب/الجلسة من هذا النظام بالقدر اللازم لتشغيل عملية تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند خصوصًا إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات/UK GDPR. ونوضح أدناه الأغراض النموذجية والأسس القانونية - ويعتمد النطاق الفعلي على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ العقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرام العقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (إذا كانت متاحة) ترجمة النصوص والمستندات، وإدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المتعلقة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات): التسجيل في النشرة البريدية (إذا كانت مُفعَّلة)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المماثلة (مثل Google Analytics 4)، والأنشطة الأخرى التي نطلب بشأنها موافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات): ضمان أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحد من عدد عمليات التسجيل من عنوان IP واحد خلال فترة قصيرة)، وصيانة الخدمة وتطويرها، والمطالبة بالحقوق أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات): عندما تفرض القوانين علينا معالجة بيانات معينة (مثلًا فيما يتعلق بمعالجة البلاغات، أو المطالبات، أو طلبات السلطات).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

إن تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من بعض ميزات الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب عليك إدخال عنوان البريد الإلكتروني والموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. وغياب هذه البيانات سيمنع التسجيل.

في حالة الترجمات: إن تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. متلقو البيانات والمعالِجون

نعتمد على مزودي خدمات موثوقين (معالِجين) يدعمون تشغيل الخدمة. ويمكن أن يشمل ذلك على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب الإعدادات وموافقتك).

يعالج المزودون البيانات استنادًا إلى عقود وتعليماتنا الموثقة، وفي الحدود اللازمة لتقديم الخدمات.

قد نفصح أيضًا عن البيانات لـ: (أ) الموظفين والمتعاونين المخولين لدى المسؤول، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) عند الضرورة، (ج) السلطات العامة عندما تقتضي القوانين ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط، التقنيات المماثلة والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لأغراض ضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، والأمان، وتذكر تفضيلات اللغة) وكذلك - بعد موافقتك - للأغراض التحليلية.

توجد في الخدمة لافتة موافقات تتيح لك اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. وملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

بحسب الإعدادات، قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2 وكذلك Cloudflare Web Analytics. وعند عدم الموافقة على الفئة التحليلية، نقوم بتقييد/إيقاف الآليات التي تتطلب موافقة ونحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المشار إليها (مثل _ga و_gid).

توجد تفاصيل فئات ملفات تعريف الارتباط وطريقة إدارة الموافقة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. عمليات النقل الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطابع العالمي لخدمات السحابة، قد تتم معالجة البيانات في دول غير بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا نقلنا البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نستخدم آليات قانونية مناسبة مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية (SCC)، وعند الضرورة، تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول ضمانات النقل المطبقة عبر التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموصوفة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها - ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا بموجب القانون أو مبررًا (مثلًا لتحديد الحقوق أو المطالبة بها أو الدفاع عنها).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، والموافقات، والمعطيات التقنية للتسجيل) إلى غاية إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو إلى أن تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تختلف فترات الاحتفاظ حسب إعدادات أداة التحليل وإعدادات ملفات تعريف الارتباط لديك؛ وقد ترد التفاصيل أيضًا في سياسات المزودين.

المحتوى المراد ترجمته (نصوص/ملفات): نعالجه، من حيث المبدأ، طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفه أو نُخفي هويته - وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمان والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، وتقييد الصلاحيات، وتشفير الإرسال، وآليات أمن البنية التحتية، والمراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يوجد نظام يضمن الأمان بنسبة 100%. وإذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات، فسنتخذ الإجراءات وفقًا للتشريعات المعمول بها (بما في ذلك - إذا انطبق ذلك - الإشعارات اللازمة).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك - في حدود القانون - حقوق الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف ("الحق في النسيان")، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة تتم بناءً على الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة على السحب).

إذا كنت ترى أن المعالجة تنتهك القانون، فلك الحق في تقديم شكوى إلى جهة الرقابة المختصة (مثلًا في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لسكان الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - إفصاحات وحقوق

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع بحقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ وكولورادو وكونيتيكت وولايات أخرى). وتشمل هذه الحقوق، من حيث المبدأ، الحق في معرفة فئات البيانات التي جُمعت وأغراضها، والوصول إلى البيانات، وحذف البيانات، وتصحيح البيانات، وفي بعض الولايات، الاعتراض على "بيع"/"مشاركة" البيانات أو معالجتها لأغراض الإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى الوارد في قوانين الخصوصية الولائية المعتادة. وإذا بدأنا في أي وقت بممارسة أنشطة تُصنَّف على أنها "بيع" أو "مشاركة" (مثلًا لأغراض الإعلانات الموجهة)، فسوف نحدّث السياسة ونوفّر آليات الانسحاب المطلوبة.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الانسحاب)، اتصل بنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من الطلب وحماية النظام من إساءة الاستخدام.

نحن لا نميز ضد المستخدمين بسبب ممارستهم للحقوق الممنوحة لهم.

14. اتخاذ القرار الآلي والتنميط

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، واختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المختار).

لا يترتب على هذه العمليات، من حيث المبدأ، آثار قانونية عليك ولا تؤثر عليك تأثيرًا جوهريًا بطريقة مماثلة. وإذا طبقنا عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات أثر مهم)، فسنوفر معلومات منفصلة والضمانات المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة غير موجهة للأطفال. وإذا كنت أحد الوالدين/الوصي وتشتبه في أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية من دون الموافقة المطلوبة، فاتصل بنا - وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية وبيانات الاتصال

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو لدى المزودين أو في المتطلبات القانونية. يتم نشر النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

للمسائل المتعلقة بالخصوصية ولممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من الصلاحية للتصرف نيابة عن شخص آخر.