الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط والأحكام قواعد استخدام موقع SmartTranslate.ai ("الموقع") من طرف الأفراد والكيانات التجارية. تنطبق هذه الشروط على كلٍّ من الوظائف المتاحة للجمهور (مثل الصفحة التعريفية وقائمة الانتظار) والوظائف التي تتطلب حسابًا (إذا كانت متاحة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط والأحكام

  • باستخدامك للموقع، فإنك تبرم مع الجهة المسؤولة عقدًا لتقديم الخدمات إلكترونيًا وتقبل هذه الشروط والأحكام.
  • إذا لم تقبل هذه الشروط والأحكام، فلا تستخدم الموقع.
  • إذا كنت تستخدم الموقع نيابةً عن شركة/منظمة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف باسمها وإلزامها بهذه الشروط والأحكام.
  • يجوز للجهة المسؤولة إتاحة الموقع في نسخة تجريبية (بيتا)، مع قيود على الوظائف والتوافر.

2. التعاريف (مختصرة)

  • "الجهة المسؤولة" - الكيان الذي يدير موقع SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الموقع.
  • "الحساب" - حساب المستخدم على الموقع، إذا كانت وظيفة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يُدخلها المستخدم أو يرسلها إلى الموقع، بما في ذلك النصوص والوثائق المراد ترجمتها وإعدادات/ملف الترجمة.
  • "قائمة الأسعار" / "الخطة" - المعلومات الخاصة بالخيارات المتاحة لاستخدام الموقع، والحدود، والرسوم، المنشورة على الموقع (مثلًا في صفحة الأسعار).

3. وصف الخدمة ونطاقها

  • يتيح الموقع ترجمة المحتوى و(بحسب الخطة) الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف الترجمة (مثل المجال، الأسلوب، النبرة، والدرجة الرسمية).
  • قد تتضمن النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو عبارات غير مناسبة، وقد تحتاج إلى مراجعة بشرية.
  • لا تُعد الخدمة ترجمةً مُعتمدةً رسميًا، ولا استشارةً قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة متخصصة أخرى.
  • يجوز للجهة المسؤولة إضافة وظائف الموقع أو تعديلها أو إلغاؤها (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع مراعاة القواعد الموضحة في قسم تغييرات الشروط والأحكام.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمان

  • يمكن إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزوّد مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى تسجيل الدخول محدودًا مؤقتًا (مثلًا لفئة محددة من المستخدمين فقط).
  • يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات تسجيل الدخول وعن كل الإجراءات التي تتم عبر حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ الجهة المسؤولة فورًا.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بحقوقه في محتواه. ولا تكتسب الجهة المسؤولة أي حقوق ملكية في محتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم الجهة المسؤولة ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ويشمل ذلك المعالجة، والتحليل، والتحويل، والترجمة، والتخزين التقني، وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل ملف بعد الترجمة).
  • يقرّ المستخدم بأن لديه الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتوى إلى الموقع (بما في ذلك البيانات الشخصية الخاصة بأطراف ثالثة، إذا وُجدت ضمن المحتوى)، وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الأطراف الثالثة.
  • يتحمل المستخدم المسؤولية عن طريقة استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان توافقها مع القانون ومتطلبات القطاع.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • لا يجوز استخدام الموقع إلا بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الأطراف الثالثة.
  • يُحظر إرسال محتوى غير قانوني، أو ينتهك حقوق الطبع والنشر، أو الحقوق الشخصية، أو الأسرار المحمية قانونًا، أو أي حقوق أخرى تخص الأطراف الثالثة.
  • يُحظر استخدام الموقع لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة أو التصيد الاحتيالي)، وكذلك لمحاولة تجاوز إجراءات الأمان الخاصة بالموقع.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للموقع بطريقة قد تؤثر على استقراره (مثل السكربتات أو الروبوتات) دون موافقة مسبقة من الجهة المسؤولة.
  • يجوز للجهة المسؤولة تطبيق آليات الأمان والحد من إساءة الاستخدام (مثل الحدود وتحديد معدل الطلبات) كما يجوز لها تعليق الوصول عند حدوث مخالفات.

7. الخطط والحدود والرسوم والفوترة (إن كان ذلك ينطبق)

  • قد يوفّر الموقع خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) بحدود متفاوتة (مثل حدّ عدد الأحرف خلال فترة معينة، وصيغ الملفات المتاحة، ومدة الاحتفاظ بسجل الترجمات).
  • توجد أحدث تفاصيل الخطط والأسعار في صفحة الأسعار على الموقع. وفي حال وجود تعارض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، تكون صفحة الأسعار وأحكام هذه الشروط والأحكام هي المرجع المعتمد.
  • يجوز للجهة المسؤولة إدخال أنظمة الدفع أو الاشتراكات أو الفوترة أو التسويات الخاصة بخطط الأعمال/Enterprise. وسيتم توضيح التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) على الموقع أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا كانت القوانين السارية على المستخدم تمنح حقوقًا خاصة بالمستهلك (مثل حق التراجع)، فإن الجهة المسؤولة تحترمها في الحدود التي يفرضها القانون.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وتوضح قواعد ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط (المتاحتين على الموقع).
  • باستخدامك للموقع، فأنت تقر بأن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو معلومات سرية - قبل الإرسال، تأكد من أن لديك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • يجوز للجهة المسؤولة استخدام البيانات التقنية (مثل عنوان IP ووكيل المستخدم) لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توفر الموقع والدعم

  • تبذل الجهة المسؤولة كل جهد ممكن لضمان عمل الموقع بشكل سليم، لكنها لا تضمن التوفر المستمر أو خلوّه من الأخطاء.
  • يجوز للجهة المسؤولة إجراء أعمال الصيانة والتحديثات والتوقفات التقنية.
  • قد يعتمد نطاق الدعم التقني على الخطة. للتواصل في الأمور العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل الجهة المسؤولة المسؤولية عن القرارات المتخذة بناءً على النتائج المستخرجة من الموقع، ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل خسارة الأرباح)، ما لم تنص القوانين الملزمة على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة النتائج، خصوصًا في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو أي استخدامات أخرى حساسة.
  • لا تضمن الجهة المسؤولة أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أن تلبّي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق التراجع والشكاوى (إن كان ذلك ينطبق)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تتمتع بحقوق خاصة بموجب قوانين حقوق المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء تقديم الخدمة قبل انتهاء مهلة التراجع وتم إبلاغك بالآثار المترتبة، فقد تفقد حق التراجع بالنسبة للجزء المنجز من الخدمة - وفقًا للقانون.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالموقع إلى: privacy@smarttranslate.ai (اذكر المشكلة وأرفق بيانات الاتصال الخاصة بك).

12. تعليق الاستخدام وإنهاؤه

  • يجوز للجهة المسؤولة تعليق أو تقييد الوصول إلى الموقع إذا خالف المستخدم الشروط والأحكام أو القانون أو أمن الموقع، وكذلك في حال الاشتباه في إساءة الاستخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الموقع في أي وقت. وإذا كانت وظيفة حذف الحساب متاحة، فيمكنه استخدامها أو التواصل مع الجهة المسؤولة.

13. تعديل الشروط والأحكام

  • يجوز للجهة المسؤولة تعديل الشروط والأحكام لأسباب مهمة، مثل التغييرات في القانون أو الأمن أو وظائف الموقع أو المزوّدين أو قواعد التسوية.
  • يتم نشر النسخة الحالية من الشروط والأحكام على الموقع مع تاريخ آخر تحديث. وسيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات المهمة المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إذا كانت متاحة) بالطريقة المناسبة.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون المعمول به في مقر الجهة المسؤولة، مع مراعاة الأحكام الإلزامية التي تحمي المستهلكين.
  • تُفصل النزاعات أمام المحاكم المختصة بمقر الجهة المسؤولة، ما لم تنص القوانين الإلزامية على خلاف ذلك.
  • إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام باطل، تبقى الأحكام الأخرى سارية المفعول.

15. الاتصال

  • في المسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.