سياسة الخصوصية

1. مسؤول البيانات ومعلومات الاتصال

مسؤول البيانات الشخصية هو الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: للوفاء بالمتطلبات المعلوماتية في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب هنا إدراج الاسم الكامل (الشركة) للمسؤول، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا كان ذلك ينطبق، رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

لأمور تتعلق بحماية البيانات وممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعريفات

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، ميزات الترجمة، والمدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة البريدية) - إذا كانت متاحة.

"البيانات الشخصية" تعني المعلومات التي تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، أو عنوان IP في ظروف معينة).

"المعالجة" تشمل، من بين أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها وإتاحتها وحذفها.

3. ما البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدّمها المستخدم: وبخاصة عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية)، والمحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات)، وكذلك إعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل نسخة اللغة المختارة، وملف ترجمة محدد).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، اللغة/الإعداد المحلي، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك البيانات التقنية المرتبطة بالتسجيل (عنوان IP، ووكيل المستخدم)، وتواريخ إنشاء/تحديث الإدخال.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، فإننا نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب والحفاظ عليه (مثل معرّف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الجلسة). ويستخدم النظام مزود المصادقة Clerk.

البيانات التقنية وبيانات التشغيل: عنوان IP، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعلومات الجهاز والمتصفح (مثل وكيل المستخدم)، والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية حول طريقة استخدام الخدمة (مثل المشاهدات، والخصائص الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - بحسب الإعدادات).

بيانات التواصل: محتوى المراسلات، إذا تواصلت معنا (مثل البريد الإلكتروني المتعلق بالخصوصية).

لا نعتزم جمع، ولا نطلب منك، أي فئات خاصة من البيانات (البيانات الحساسة) أو البيانات المتعلقة بالأحكام الجنائية أو المخالفات القانونية. لذا نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المراد ترجمته، إلا إذا كان ذلك ضروريًا وكانت لديك الأساس القانوني المناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات منك مباشرةً (مثلًا عندما تسجل في قائمة الانتظار، أو تنشئ حسابًا، أو ترسل محتوى للترجمة، أو تتواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تقنية المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، وملفات تعريف الارتباط، ومعلمات الجهاز).

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى بيانات الحساب/الجلسة من هذا النظام أيضًا، بالقدر اللازم لعمل ميزة تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند، على وجه الخصوص، إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات/UK GDPR. وفيما يلي نوضح الأغراض الشائعة والأسس القانونية - ويعتمد النطاق الفعلي على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ العقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرامه (المادة 6(1)(ب) من اللائحة): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (إذا كانت متاحة) ترجمة المحتوى والمستندات، وإدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة): الاشتراك في النشرة البريدية (إذا كانت متاحة)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المماثلة (مثل Google Analytics 4)، وغيرها من الأنشطة التي نطلب بشأنها موافقتك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت (من دون أن يؤثر ذلك في قانونية المعالجة التي جرت قبل السحب).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة): ضمان أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحد من عدد عمليات التسجيل من عنوان IP واحد خلال فترة قصيرة)، وصيانة الخدمة وتطويرها، وتأكيد الحقوق القانونية أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من اللائحة): عندما تقتضي القوانين منا معالجة بيانات محددة (مثلًا فيما يتعلق بمعالجة البلاغات أو المطالبات أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من بعض ميزات الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب عليك تقديم عنوان البريد الإلكتروني والموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. وإذا لم تتوفر هذه البيانات فلن يكون التسجيل ممكنًا.

في حالة الترجمات: فإن تقديم النص المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. جهات استلام البيانات ومعالجو البيانات

نعتمد على مزودي خدمات موثوقين (معالجي بيانات) لدعم تشغيل الخدمة. وقد يشمل ذلك، على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، وCDN/البنية التحتية، وخدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليل (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - بحسب الإعدادات وموافقتك).

يعالج المزودون البيانات استنادًا إلى عقود وتعليماتنا الموثقة، وفي الحدود اللازمة لتقديم الخدمات.

قد نفصح عن البيانات أيضًا إلى: (أ) الموظفين والمتعاونين المخولين لدى المسؤول، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) عندما يكون ذلك ضروريًا، (ج) الجهات العامة عندما يقتضي القانون ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط، والتقنيات المشابهة، والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لأغراض ضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، والأمان، وتذكر تفضيلات اللغة) - وبعد موافقتك - لأغراض تحليلية.

يعمل في الخدمة شريط موافقات يتيح لك اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. وملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

بحسب الإعدادات، قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2، وكذلك Cloudflare Web Analytics. وعند عدم الموافقة على فئة التحليلات، نحدّ من/نعطّل الآليات التي تتطلب موافقة، ونحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المحددة (مثل _ga و_gid).

توجد التفاصيل المتعلقة بفئات ملفات تعريف الارتباط وطريقة إدارة الموافقة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. عمليات النقل الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطبيعة العالمية للخدمات السحابية، قد تتم معالجة البيانات في دول غير بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو خارج المملكة المتحدة.

إذا نقلنا البيانات إلى خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نستخدم آليات قانونية مناسبة، مثل قرارات ملاءمة الحماية أو البنود التعاقدية القياسية (SCC) - وعند الحاجة - تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول ضمانات النقل المطبقة من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها - ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا بموجب القانون أو مبررًا (مثلًا لتحديد المطالبات أو ممارستها أو الدفاع عنها).

التسجيلات في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، والموافقات، والمعلمات التقنية للتسجيل) حتى يتم إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى لا تعود البيانات ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تعتمد فترات الاحتفاظ على إعدادات أداة التحليل وإعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك؛ وقد تنشأ التفاصيل أيضًا من سياسات المزودين.

المحتوى المراد ترجمته (نصوص/ملفات): نعالجه عمومًا للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفه أو نخفي هويته - وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمان والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، وتقييد الصلاحيات، وتشفير النقل، وآليات أمان البنية التحتية، والمراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يوجد نظام يضمن الأمان بنسبة 100%. وإذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات، فسنتخذ الإجراءات وفقًا للقوانين السارية (بما في ذلك - إذا كان ذلك منطبقًا - الإشعارات المطلوبة).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك - ضمن حدود القانون - حقوق الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف ("الحق في النسيان")، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت (من دون أن يؤثر ذلك في قانونية المعالجة التي سبقت السحب).

إذا كنت ترى أن المعالجة تنتهك القانون، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى جهة الإشراف المختصة، أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لسكان الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - إفصاحات وحقوق

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، وكونيتيكت، وولايات أخرى). وتشمل هذه الحقوق عمومًا الحق في: معرفة فئات البيانات التي جُمعت والأغراض منها، والوصول إلى البيانات، وحذف البيانات، وتصحيح البيانات، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "بيع"/"مشاركة" البيانات أو معالجتها لأغراض الإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى الوارد في قوانين الخصوصية الولائية المعتادة. وإذا بدأنا في أي وقت ممارسات تُصنّف على أنها "بيع" أو "مشاركة" (مثلًا لأغراض الإعلانات الموجهة)، فسوف نحدّث السياسة ونوفر الآليات المطلوبة للانسحاب.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الانسحاب)، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. وقد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب وحماية النظام من إساءة الاستخدام.

لا نميز ضد المستخدمين بسبب ممارستهم للحقوق الممنوحة لهم.

14. اتخاذ القرارات الآلي والتنميط

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، أو اختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المحدد).

وعمومًا لا تنتج هذه العمليات آثارًا قانونية عليك، ولا تؤثر عليك بشكل كبير على نحو مماثل. وإذا طبقنا عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات تأثير كبير)، فسنوفر معلومات منفصلة والضمانات المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. وإذا كنت أحد الوالدين/الوصيين وكنت تشتبه في أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية من دون الموافقة المطلوبة، فاتصل بنا - وسنتخذ الإجراء المناسب.

16. التغييرات على سياسة الخصوصية والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو لدى المزودين أو في المتطلبات القانونية. وتُنشر النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

لأمور الخصوصية ولممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. ولأغراض الأمان، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من الصفة التي تخولك التصرف نيابةً عن شخص آخر.