شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام موقع SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قبل الأفراد والجهات التجارية. وتنطبق هذه الشروط على الميزات المتاحة للجميع (مثل الصفحة التعريفية وقائمة الانتظار) وكذلك على الميزات التي تتطلب حسابًا (إذا كانت متاحة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك الخدمة، فإنك تبرم مع المسؤول عقدًا لتقديم الخدمات إلكترونيًا وتقبل بهذه الشروط.
  • إذا كنت لا تقبل بهذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة/منظمة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف باسمها وإلزامها بهذه الشروط.
  • يجوز للمسؤول إتاحة الخدمة بنسخة تجريبية (بيتا)، مع قيود على الميزات والتوفر.

2. التعاريف (مختصرة)

  • "المسؤول" - الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يدخلها المستخدم أو يرسلها إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والمستندات المراد ترجمتها وإعدادات/ملف الترجمة.
  • "التسعير" / "الباقة" - معلومات عن الخيارات المتاحة لاستخدام الخدمة، والحدود والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثلًا في صفحة التسعير).

3. وصف الخدمة ونطاقها

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتوى و(بحسب الباقة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف الترجمة (مثل المجال، الأسلوب، النبرة، ودرجة الرسمية).
  • قد تحتوي النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو صيغ غير مناسبة، وقد تتطلب مراجعة بشرية.
  • الخدمة ليست خدمة ترجمة معتمدة، ولا تُعد استشارة قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمسؤول إضافة أو تعديل أو إيقاف ميزات الخدمة (بما في ذلك الباقات والحدود والصيغ المدعومة) مع مراعاة القواعد الموضحة في قسم التغييرات على الشروط.

4. الحساب، تسجيل الدخول والأمان

  • يمكن إنشاء الحساب وتسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى تسجيل الدخول مقيدًا مؤقتًا (مثلًا لمجموعة محددة من المستخدمين فقط).
  • يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات تسجيل الدخول وعن جميع الإجراءات التي تتم من خلال حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، ينبغي للمستخدم إبلاغ المسؤول فورًا.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يبقى المستخدم محتفظًا بحقوقه في محتواه. ولا يكتسب المسؤول أي حقوق ملكية في محتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم المسؤول ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ويشمل ذلك المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين التقني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل ملف بعد الترجمة).
  • يقر المستخدم بأنه يملك الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتوى إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية للغير، إذا وردت ضمن المحتوى)، وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الغير.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية طريقة استخدام نتائج الترجمة والتأكد من توافقها مع القانون ومتطلبات القطاع.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • يجوز استخدام الخدمة فقط وفقًا للقانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يُحظر إرسال محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق النشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونًا أو أي حقوق أخرى للغير.
  • يُحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة أو التصيد الاحتيالي)، وكذلك لتجاوز وسائل حماية الخدمة.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر في استقرارها (مثل السكربتات أو البوتات) من دون موافقة مسبقة من المسؤول.
  • يجوز للمسؤول تطبيق آليات للأمان والحد من إساءة الاستخدام (مثل الحدود أو تحديد معدل الطلبات) كما يجوز له تعليق الوصول في حال حدوث مخالفات.

7. الباقات والحدود والرسوم والتسويات (إن انطبق)

  • قد توفر الخدمة باقات مختلفة (بما فيها المجانية والمدفوعة) مع حدود مختلفة (مثل حد الأحرف خلال فترة معينة، صيغ الملفات المتاحة، وفترة الاحتفاظ بسجل الترجمات).
  • يوجد الوصف الحالي للباقات والأسعار في صفحة التسعير داخل الخدمة. وفي حال وجود تعارض بين صفحة التسعير والمواد الترويجية، تكون صفحة التسعير وهذه الشروط هي المعتمدة.
  • يجوز للمسؤول تفعيل المدفوعات أو الاشتراكات أو الفوترة أو التسويات لخطط الأعمال/المؤسسات. وستُعرض التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) داخل الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا كانت القوانين السارية على المستخدم تمنح حقوقًا خاصة للمستهلكين (مثل حق العدول)، فسيحترمها المسؤول بالقدر الذي يفرضه القانون.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وقواعد ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط (المتاحتين داخل الخدمة).
  • باستخدامك الخدمة، فإنك تدرك أن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو معلومات سرية؛ لذا قبل إرساله، تأكد من أن لديك الحق والأساس اللازم لذلك.
  • يجوز للمسؤول استخدام البيانات التقنية (مثل عنوان IP وuser-agent) لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توفر الخدمة والدعم

  • يبذل المسؤول جهودًا لضمان عمل الخدمة بشكل صحيح، لكنه لا يضمن توفرها بشكل متواصل أو خلوها من الأخطاء.
  • يجوز للمسؤول إجراء أعمال صيانة وتحديثات وتوقفات تقنية.
  • قد يختلف نطاق الدعم الفني بحسب الباقة. للتواصل في الأمور العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المسؤول المسؤولية عن القرارات المتخذة اعتمادًا على النتائج التي يتم الحصول عليها من الخدمة، ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل خسارة الأرباح)، إلا إذا نصت القوانين الملزمة على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من النتائج، خصوصًا في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو أي استخدامات حرجة أخرى.
  • لا يضمن المسؤول أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق العدول والشكاوى (إن انطبق)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة بموجب قوانين حقوق المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حال الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء تقديم الخدمة قبل انتهاء مهلة العدول وتم إعلامك بالآثار المترتبة على ذلك، فقد تفقد حق العدول بالنسبة للجزء المنفذ من الخدمة، وذلك وفقًا للقانون.
  • يمكنك إرسال الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (اذكر المشكلة وأرفق بيانات التواصل).

12. تعليق الاستخدام وإنهاؤه

  • يجوز للمسؤول تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، وكذلك في حال الاشتباه بإساءة الاستخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. وإذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، فيمكنه استخدامها أو التواصل مع المسؤول.

13. التغييرات على الشروط

  • يجوز للمسؤول تعديل الشروط لأسباب مهمة، مثل التغييرات في القانون أو الأمان أو وظائف الخدمة أو المزودين أو قواعد التسوية.
  • يُنشر الإصدار الحالي من الشروط داخل الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. وسيتم الإبلاغ عن التغييرات المهمة المتعلقة بالحسابات أو الباقات المدفوعة (إن كانت متاحة) بالطريقة المناسبة.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط لقانون موطن المسؤول، مع مراعاة القوانين الملزمة التي تحمي المستهلكين.
  • تُفصل النزاعات أمام المحاكم المختصة في موطن المسؤول، ما لم تنص القوانين الملزمة على خلاف ذلك.
  • إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير صحيح أو غير نافذ، تبقى الأحكام الأخرى سارية المفعول.

15. التواصل

  • للمسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.