سياسة الخصوصية

1. المتحكّم بالبيانات ومعلومات التواصل

المتحكّم بالبيانات الشخصية هو الجهة اللي بتدير خدمة SmartTranslate.ai ("المتحكّم"، "نحنا").

مهم: حتى نلبّي متطلبات الإفصاح بعدد كبير من الولايات القضائية (بما فيها الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، لازم بهالمكان نذكر الاسم الكامل القانوني للمتحكّم، عنوان المقر، بلد التسجيل، وإذا كان لازم، رقم التسجيل وتفاصيل الممثل بالاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

بشؤون حماية البيانات وممارسة الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية، فيك تتواصل معنا على: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

بتنطبق هالسياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، ميزات الترجمة، والمدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والنشاطات التسويقية (مثلاً النشرة البريدية) - إذا كانت معمول فيها.

"البيانات الشخصية" يعني المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي معرّف أو ممكن التعرف عليه (مثلاً عنوان البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، أو عنوان IP ببعض الحالات).

"المعالجة" بتشمل، من بين أمور تانية، جمع البيانات، تسجيلها، تخزينها، استخدامها، إتاحتها، وحذفها.

3. شو البيانات اللي منالجها (فئات البيانات)

البيانات اللي بيوفرها المستخدم: وبشكل خاص عنوان البريد الإلكتروني (مثلاً التسجيل بقائمة الانتظار / النشرة البريدية)، والمحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات)، وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثلاً النسخة اللغوية المختارة، ملف الترجمة).

بيانات التسجيل بقائمة الانتظار/النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، اللغة/المنطقة المحلية، معلومات عن الموافقات (مثلاً الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكمان البيانات التقنية المرتبطة بالتسجيل (عنوان IP، user-agent) وتواريخ إنشاء/تحديث السجل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، منالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب والحفاظ عليه (مثلاً معرّف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الجلسة). بهالخدمة بيتم استخدام مزوّد المصادقة Clerk.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، معرّفات ملفات تعريف الارتباط، معلومات الجهاز والمتصفح (مثلاً user-agent)، وأحداث الاستخدام المرتبطة بالخدمة.

البيانات التحليلية: إذا أعطيت موافقة على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، ممكن نعالج بيانات إحصائية عن طريقة استخدام الخدمة (مثلاً عدد الزيارات، والخصائص الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثلاً Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب الإعدادات).

بيانات التواصل: محتوى المراسلات إذا تواصلت معنا (مثلاً عبر البريد الإلكتروني بخصوص الخصوصية).

ما مننوي نجمع وما منطلب منك أي فئات خاصة من البيانات (البيانات الحساسة) ولا البيانات المتعلقة بالأحكام الجزائية أو المخالفات القانونية. منرجو عدم إرسال هالنوع من البيانات ضمن النصوص المراد ترجمتها، إلا إذا كان ضروري وعندك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

منجمع البيانات مباشرةً منك (مثلاً لما تسجّل بقائمة الانتظار، أو بتفتح حساب، أو بترسل محتوى للترجمة، أو بتتواصل معنا).

جزء من البيانات التقنية بينجمع تلقائياً عبر أنظمة تقنية المعلومات والمتصفح (مثلاً عنوان IP، ملفات تعريف الارتباط، وإعدادات الجهاز).

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر مزوّد مصادقة خارجي (Clerk)، ممكن نستلم بيانات الحساب/الجلسة كمان من هالنظام بالقدر اللازم لتشغيل تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت موجود بالاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو بالمملكة المتحدة، فالأُسس القانونية للمعالجة بتستند بشكل أساسي إلى المادة 6 من RODO / UK GDPR. هون منوضح الأغراض والأسس القانونية النموذجية - والنطاق الفعلي بيتوقف على الميزات اللي بتستخدمها.

تنفيذ العقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرام العقد (المادة 6(1)(ب) من RODO): تنفيذ وظائف الخدمة، بما فيها (إذا كانت متاحة) ترجمة المحتوى والمستندات، إدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من RODO): التسجيل بالنشرة البريدية (إذا كانت موجودة)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المشابهة (مثلاً Google Analytics 4)، وأي نشاطات أخرى منطلب فيها موافقة. فيك تسحب موافقتك بأي وقت (من دون ما يأثر هالشي على قانونية المعالجة اللي صارت قبل السحب).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من RODO): تأمين الخدمة، منع إساءة الاستخدام (مثلاً تحديد عدد التسجيلات من نفس عنوان IP خلال فترة قصيرة)، صيانة الخدمة وتطويرها، والمطالبة بالحقوق أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من RODO): إذا كانت القوانين بتفرض علينا معالجة بيانات محددة (مثلاً بخصوص معالجة البلاغات أو المطالبات أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من ميزات محددة بالخدمة.

مثلاً: حتى تسجّل بقائمة الانتظار، لازم تقدّم عنوان بريد إلكتروني وتعطي الموافقة المطلوبة الخاصة بإدارة قائمة الانتظار. عدم توفير هالبيانات بيمنع إتمام التسجيل.

بحالة الترجمة: تقديم النص المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري حتى نقدر ننفذ الخدمة.

7. مستلمو البيانات والمعالِجون

منعتمد على مزوّدين موثوقين للخدمات (معالِجين) بيساعدوا على تشغيل الخدمة. ومن بينهم بشكل خاص: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزوّدي أدوات التحليل (مثلاً Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب الإعدادات وموافقتك).

المزوّدين بيعالجوا البيانات بناءً على عقود وتعليماتنا الموثقة، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

ممكن نكشف البيانات كمان لـ: (أ) الموظفين والمتعاونين المصرّح لهم عند المتحكّم، (ب) المستشارين (مثلاً القانونيين) - إذا كان هالشي ضروري، (ج) الجهات الرسمية - إذا كانت القوانين بتطلب ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط، التقنيات المشابهة، والتحليلات

الخدمة بتستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لأغراض ضرورية (مثلاً الحفاظ على الجلسة، الأمان، وتذكّر تفضيلات اللغة) - وبعد موافقتك - لأغراض تحليلية.

بالخدمة في شريط موافقات بيسمح باختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

حسب الإعدادات، ممكن نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع Google Consent Mode v2 ومع Cloudflare Web Analytics. إذا ما وافقت على فئة التحليلات، منحدّ أو منوقف الآليات اللي بتتطلب موافقة ومنحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المحددة (مثلاً _ga، _gid).

تفاصيل فئات ملفات تعريف الارتباط وطريقة إدارة الموافقة موجودة بسياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. عمليات النقل الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

بسبب الطابع العالمي لخدمات السحابة، ممكن تُعالَج البيانات بدول غير بلد إقامتك، بما فيها خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا مننقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، منستخدم آليات قانونية مناسبة، مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية (SCC)، وإذا لزم الأمر، تدابير حماية إضافية.

فيك تطلب معلومات عن الضمانات المطبقة على النقل من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

منحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموصوفة بهالسياسة، وبعدها منمسحها أو منعمّمها - إلا إذا كان الاحتفاظ لفترة أطول مطلوب قانوناً أو مبرَّراً (مثلاً لتحديد أو المطالبة أو الدفاع عن الحقوق).

التسجيلات بقائمة الانتظار/النشرة البريدية: منحتفظ بالبيانات (مثلاً البريد الإلكتروني، الموافقات، والمعطيات التقنية المرتبطة بالتسجيل) لحد ما تلغي الاشتراك/تسحب الموافقة أو لحد ما ما عاد تكون البيانات ضرورية للغرض اللي انجمعت لأجله.

البيانات التحليلية: فترات الاحتفاظ بتعتمد على إعدادات أداة التحليل وعلى إعدادات ملفات تعريف الارتباط عندك؛ والتفاصيل ممكن كمان تكون محددة بسياسات المزوّدين.

المحتوى المراد ترجمته (نصوص/ملفات): بشكل عام منعالجه قد ما يكون ضروري لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، وبعدين منمسحه أو منعمّمه - وفق إعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمان والقانون.

11. أمان البيانات

منطبّق تدابير تقنية وتنظيمية بهدف حماية البيانات (مثلاً التحكم بالوصول، تقييد الصلاحيات، تشفير النقل، آليات أمان البنية التحتية، المراقبة وتسجيل الأحداث).

ما في أي نظام بيضمن الأمان بنسبة 100%. إذا اكتشفنا خرق لحماية البيانات، رح نتخذ الإجراءات وفق القوانين السارية (بما فيها - إذا كان ذلك ينطبق - الإشعارات المطلوبة).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت موجود بالاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، إلك - ضمن حدود القانون - حقوق الوصول إلى البيانات، التصحيح، الحذف ("الحق بالانسيان"), تقييد المعالجة، نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، فيك تسحب الموافقة بأي وقت (من دون ما يأثر هالشي على قانونية المعالجة قبل السحب).

إذا كنت شايف إن المعالجة بتخالف القانون، إلك حق تقديم شكوى لدى الجهة الرقابية المختصة (مثلاً في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو لدى الجهة المختصة ببلدك.

13. معلومات لمقيمين الولايات المتحدة (بعض الولايات) - إفصاحات وحقوق

حسب مكان إقامتك، ممكن تكون إلك حقوق إضافية (مثلاً كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيتيكت، وولايات تانية). وبشكل عام بتشمل حقك بمعرفة فئات البيانات اللي منجمعها وأغراضها، والوصول للبيانات، وحذف البيانات، وتصحيحها، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "بيع"/"مشاركة" البيانات أو معالجتها للإعلانات الموجّهة.

نحنا ما منبيع البيانات الشخصية بمعنى قوانين الخصوصية المحلية المعتادة. إذا بلشنا بأي وقت نمارس نشاطات بتندرج تحت "البيع" أو "المشاركة" (مثلاً للإعلانات الموجّهة)، منحدّث السياسة ومنوفّر آليات إلغاء الاشتراك المطلوبة.

حتى تقدّم طلب متعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/إلغاء الاشتراك)، تواصل معنا على: privacy@smarttranslate.ai. ممكن نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.

ما منميّز ضد المستخدمين بسبب ممارستهم لحقوقهم.

14. اتخاذ القرارات الآلي والتوصيف

ممكن تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثلاً الترجمة التلقائية للنصوص/المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، واختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المختار).

هالعمليات، بشكل عام، ما بتنتج آثار قانونية بحقك ولا بتأثر عليك بشكل جوهري بطريقة مشابهة. إذا طبقنا عمليات بتستوفي شروط المادة 22 من RODO (قرارات آلية ذات أثر مهم)، رح نوفر معلومات منفصلة والضمانات المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ما هي موجّهة للأطفال. إذا كنت والد/ة أو وصي/ة وبتشك إن طفل قدّم لنا بيانات شخصية من دون الموافقة المطلوبة، تواصل معنا - ومنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والتواصل

ممكن نحدّث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات بالخدمة أو بالمزوّدين أو بالمتطلبات القانونية. النسخة الحالية منشورة بهالصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

بشؤون الخصوصية ولممارسة الحقوق، تواصل معنا على: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية، ممكن نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من الصلاحية للتصرف نيابةً عن شخص آخر.