شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

بتوضح هالشروط قواعد استخدام موقع SmartTranslate.ai ("الموقع") من قبل الأفراد والجهات التجارية. بتنطبق هالشروط على الوظائف المتاحة للعامة (مثلاً الصفحة التعريفية، قائمة الانتظار) وكمان على الوظائف اللي بتتطلب حساب (إذا كانت متاحة).

1. أحكام عامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للموقع، بتبرم عقد تقديم خدمات إلكترونية مع الجهة المُديرة وبتقبل هالشروط.
  • إذا ما بتقبل هالشروط، لا تستخدم الموقع.
  • إذا كنت تستخدم الموقع باسم شركة/مؤسسة، فأنت بتقرّ إنك مخوّل تتصرّف باسمها وتُلزمها بهالشروط.
  • ممكن تتيح الجهة المُديرة الموقع بنسخة تجريبية (بيتا)، مع قيود على الميزات والتوفّر.

2. التعاريف (بشكل مختصر)

  • "الجهة المُديرة" - الجهة اللي بتشغّل موقع SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص اللي بيستخدم الموقع.
  • "الحساب" - حساب المستخدم على الموقع، إذا كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات اللي بيدخلها المستخدم أو بيرسلها للموقع، بما فيها النصوص والملفات المخصّصة للترجمة وإعدادات/ملف الترجمة.
  • "التسعير" / "الخطة" - معلومات عن الخيارات المتاحة لاستخدام الموقع، والحدود والرسوم، والمنشورة على الموقع (مثلاً في صفحة التسعير).

3. وصف الخدمة ونطاقها

  • الموقع بيسمح بترجمة المحتوى و(حسب الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف الترجمة (مثلاً المجال، الأسلوب، النبرة، ودرجة الرسمية).
  • النتائج اللي بيولّدها الذكاء الاصطناعي ممكن تحتوي على أخطاء، اختصارات، عدم دقة، أو صياغات غير مناسبة، وممكن تحتاج مراجعة بشرية.
  • الموقع مش خدمة ترجمة معتمدة قانونياً ولا استشارة قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة متخصصة تانية.
  • ممكن للجهة المُديرة تضيف أو تعدّل أو توقف ميزات الموقع (بما فيها الخطط، الحدود، والصيغ المدعومة) مع الالتزام بالقواعد الموصوفة في قسم تغييرات الشروط.

4. الحساب، تسجيل الدخول، والأمان

  • إنشاء الحساب وتسجيل الدخول ممكن يتمّوا باستخدام مزوّد مصادقة خارجي (Clerk).
  • ممكن يكون الوصول لتسجيل الدخول محدود لفترة معينة (مثلاً فقط لمجموعة محددة من المستخدمين).
  • المستخدم مسؤول عن سرّية بيانات تسجيل الدخول وعن كل الإجراءات اللي بتننفّذ عبر حسابه.
  • إذا شكّ المستخدم بوجود وصول غير مصرّح به إلى الحساب، لازم يبلغ الجهة المُديرة فوراً.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • المستخدم بيحتفظ بكل الحقوق على محتواه. الجهة المُديرة ما بتكتسب أي حقوق ملكية على محتوى المستخدم.
  • المستخدم بيعطي الجهة المُديرة ترخيصاً غير حصري، بالقدر الضروري لتقديم الخدمة، وبيشمل المعالجة، التحليل، التحويل، الترجمة، التخزين التقني، وإتاحة النتائج للمستخدم (مثلاً ملف بعد الترجمة).
  • المستخدم بيقرّ إن عنده الحقوق والأساس القانوني لإدخال المحتوى إلى الموقع (بما فيها البيانات الشخصية للأطراف الثالثة إذا كانت موجودة ضمن المحتوى)، وإن المحتوى ما بيمسّ بالقانون ولا بحقوق الغير.
  • المستخدم مسؤول عن طريقة استخدام نتائج الترجمة وعن التأكد من توافقها مع القانون ومتطلبات المجال.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • مسموح استخدام الموقع فقط بشكل قانوني ومع احترام حقوق الغير.
  • ممنوع إرسال محتوى غير قانوني، أو محتوى بينتهك حقوق الطبع والنشر، أو الحقوق الشخصية، أو الأسرار المحمية قانونياً، أو أي حقوق تابعة للغير.
  • ممنوع استخدام الموقع لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثلاً برمجيات خبيثة، تصيّد احتيالي)، وكمان لتجاوز إجراءات الحماية في الموقع.
  • ممنوع الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للموقع بطريقة ممكن تأثر على استقراره (مثلاً سكربتات، بوتات) من دون موافقة مسبقة من الجهة المُديرة.
  • ممكن للجهة المُديرة تطبّق آليات أمان وحدّ من إساءة الاستخدام (مثلاً حدود، تحديد المعدّل) وممكن توقف الوصول عند حدوث مخالفات.

7. الخطط، الحدود، الرسوم، والتسويات (إذا كان ذلك ينطبق)

  • ممكن يوفّر الموقع خطط مختلفة (بما فيها المجانية والمدفوعة) مع حدود مختلفة (مثلاً حدّ عدد الأحرف خلال فترة معيّنة، صيغ الملفات المتاحة، مدة الاحتفاظ بتاريخ الترجمات).
  • الوصف الحالي للخطط والأسعار موجود في صفحة التسعير على الموقع. إذا صار في تعارض بين صفحة التسعير والمواد الترويجية، المرجع الملزم هو صفحة التسعير وأحكام هالشروط.
  • ممكن للجهة المُديرة تفرض مدفوعات أو اشتراكات أو فواتير أو تسويات لخطط الأعمال/المؤسسات الكبرى. التفاصيل (بما فيها الضرائب، الفواتير، وشروط الإلغاء) رح تنعرض على الموقع أو ضمن عملية الشراء.
  • إذا كانت القوانين السارية على المستخدم بتمنح حقوقاً خاصة للمستهلك (مثلاً حق العدول)، فالجهة المُديرة بتحترم هالحقوق ضمن الحدود اللي بيفرضها القانون.

8. الخصوصية والبيانات

  • بنشرح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وقواعد ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط (المتوفرين على الموقع).
  • باستخدامك للموقع، بتقرّ إن المحتوى ممكن يحتوي على بيانات شخصية أو سرّية - قبل الإرسال، تأكد إن عندك الحق والأساس المناسب.
  • ممكن للجهة المُديرة تستخدم بيانات تقنية (مثلاً عنوان IP، user-agent) لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام، وفقاً لسياسة الخصوصية.

9. توافر الموقع والدعم

  • بتسعى الجهة المُديرة لتشغيل الموقع بشكل سليم، لكنها ما بتضمن التوافر المستمر أو خلوّه من الأخطاء.
  • ممكن تنفّذ الجهة المُديرة أعمال صيانة، تحديثات، أو توقفات تقنية.
  • نطاق الدعم التقني ممكن يختلف حسب الخطة. للتواصل بشأن الأمور العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • بالحد الأقصى المسموح فيه قانوناً، الجهة المُديرة ما بتتحمل مسؤولية عن القرارات اللي بتنخذ على أساس النتائج المستخرجة من الموقع، ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثلاً خسارة الأرباح)، إلا إذا كانت القوانين الإلزامية بتفرض غير هيك.
  • المستخدم مسؤول عن التحقق من النتائج، خصوصاً في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو أي استخدامات حساسة أخرى.
  • الجهة المُديرة ما بتضمن إن النتائج رح تكون خالية من الأخطاء أو إنها رح تلبّي كل توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق العدول والشكوى (إذا كان ذلك ينطبق)

  • إذا كنت مستهلكاً في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ممكن تكون إلك حقوق خاصة بموجب قوانين حقوق المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • بالنسبة للخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء تقديم الخدمة قبل انتهاء مهلة العدول وتم إبلاغك بالنتائج، ممكن تخسر حق العدول بالنسبة للخدمة المنفّذة - وفقاً للقانون.
  • فيك تبعت الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالموقع إلى: privacy@smarttranslate.ai (اشرح المشكلة واذكر بيانات التواصل).

12. تعليق الاستخدام وإنهاؤه

  • ممكن للجهة المُديرة توقف أو تحدّ من الوصول إلى الموقع إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمان الموقع، وكمان عند الاشتباه بإساءة استخدام.
  • المستخدم فيّه يوقف استخدام الموقع بأي وقت. إذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، فيّه يستخدمها أو يتواصل مع الجهة المُديرة.

13. تغييرات الشروط

  • ممكن للجهة المُديرة تعدّل الشروط لأسباب مهمة، مثل التغييرات في القانون، الأمان، وظائف الموقع، المزوّدين، أو قواعد التسوية.
  • النسخة الحالية من الشروط منشورة على الموقع مع تاريخ آخر تحديث. أي تغييرات جوهرية تخص الحسابات أو الخطط المدفوعة (إذا كانت متاحة) رح يتمّ الإبلاغ عنها بالطريقة المناسبة.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • بتنطبق على الشروط القوانين السارية في مقرّ الجهة المُديرة، مع مراعاة الأحكام الإلزامية اللي بتحمي المستهلكين.
  • أي نزاع رح يُفصل فيه أمام المحاكم المختصة بمقرّ الجهة المُديرة، إلا إذا كانت الأحكام الإلزامية بتفرض غير ذلك.
  • إذا تبين إن أي بند من الشروط غير صالح، بتبقى باقي الأحكام سارية.

15. التواصل

  • للمسائل القانونية، والامتثال، والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.