سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن معالجة البيانات وبيانات الاتصال

المسؤول عن البيانات الشخصية هو الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: للامتثال لمتطلبات الإفصاح في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب هنا إدراج الاسم الكامل (الاسم التجاري) للمسؤول، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا كان ذلك ينطبق، رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

للمسائل المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعريفات

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، وظائف الترجمة، والمدونة)، بما في ذلك التواصل معنا وأنشطة التسويق (مثل النشرة البريدية) - إذا كانت مُفعَّلة.

"البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي مُعرَّف أو يمكن التعرف عليه (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، أو عنوان IP في بعض الحالات).

"المعالجة" تشمل، من بين أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها ومشاركتها وحذفها.

3. ما هي البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدّمها المستخدم: على وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار / النشرة البريدية)، والمحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات)، وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل النسخة اللغوية المختارة، وملف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، اللغة/المنطقة المحلية، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك البيانات التقنية المرتبطة بالتسجيل (عنوان IP، ووكيل المستخدم)، وتواريخ إنشاء/تحديث الإدخال.

بيانات الحساب والتحقق من الهوية: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، فإننا نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وإدارته واستمراره (مثل معرّف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الجلسة). وتستعمل الخدمة مزود التحقق من الهوية Clerk.

البيانات التقنية وبيانات التشغيل: عنوان IP، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعلومات الجهاز والمتصفح (مثل وكيل المستخدم)، والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الخدمة (مثل عدد المشاهدات، والمعايير الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب الإعدادات).

بيانات المراسلات: محتوى المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل البريد الإلكتروني بشأن الخصوصية).

لا نعتزم جمع ولا نطلب منك فئات خاصة من البيانات (ما يُسمى بالبيانات الحساسة) أو البيانات المتعلقة بالإدانات الجنائية والمخالفات القانونية. نرجو منك عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المراد ترجمته، إلا إذا كان ذلك ضرورياً وكانت لديك قاعدة قانونية مناسبة.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات مباشرةً منك (مثلًا عندما تسجّل في قائمة الانتظار، أو تنشئ حساباً، أو ترسل محتوى للترجمة، أو تتواصل معنا).

يُجمع بعض البيانات التقنية تلقائياً بواسطة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، وملفات تعريف الارتباط، ومعايير الجهاز).

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر مزود تحقق خارجي (Clerk)، فقد نتلقى بيانات الحساب/الجلسة أيضاً من هذا النظام بالقدر اللازم لتشغيل عملية تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت موجوداً في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند على وجه الخصوص إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR. فيما يلي نوضح الأغراض والأسس القانونية المعتادة - والنطاق الفعلي يعتمد على الوظائف التي تستخدمها.

تنفيذ العقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرامه (المادة 6(1)(ب) من اللائحة): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (إن كانت متاحة) ترجمة المحتوى والمستندات، وإدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة): التسجيل في النشرة البريدية (إذا كانت مُفعَّلة)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المشابهة (مثل Google Analytics 4)، وأي أنشطة أخرى نطلب بشأنها الموافقة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة السابقة).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة): ضمان أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحد من عدد التسجيلات من عنوان IP واحد خلال فترة قصيرة)، وصيانة الخدمة وتطويرها، والمطالبة بالحقوق أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من اللائحة): إذا كانت القوانين تقتضي منا معالجة بيانات معينة (مثل ما يتعلق بمعالجة البلاغات، أو المطالبات، أو طلبات السلطات).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

إن تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من وظائف محددة في الخدمة.

على سبيل المثال: لكي تسجل في قائمة الانتظار، يجب عليك إدخال عنوان بريد إلكتروني والموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. وعدم تقديم هذه البيانات سيمنع عملية التسجيل.

في حالة الترجمات: إن تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. متلقو البيانات والجهات المعالجة

نعتمد على مزودي خدمات موثوقين (جهات معالجة) لدعم تشغيل الخدمة. وقد يشمل ذلك بشكل خاص: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب الإعدادات وموافقتك).

يعالج المزودون البيانات استناداً إلى عقود وتعليماتنا الموثقة، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

قد نفصح عن البيانات أيضاً لـ: (أ) الموظفين والمتعاونين المفوضين لدى المسؤول، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) - عند الضرورة، (ج) السلطات العامة - عندما يفرض القانون ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للأغراض الضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، والأمن، وتذكر تفضيلات اللغة) وكذلك - بعد موافقتك - للأغراض التحليلية.

تتوفر في الخدمة لافتة للموافقات تتيح لك اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. وتكون ملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

وفقاً للإعدادات، قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع Google Consent Mode v2 وكذلك Cloudflare Web Analytics. وعند عدم الموافقة على فئة التحليلات، نقوم بتقييد/تعطيل الآليات التي تتطلب الموافقة ونحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المحددة (مثل _ga و_gid).

تجد التفاصيل المتعلقة بفئات ملفات تعريف الارتباط وطريقة إدارة الموافقة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. التحويلات الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

بسبب الطابع العالمي لخدمات الحوسبة السحابية، قد تتم معالجة البيانات في دول غير بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا قمنا بنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نستخدم آليات قانونية مناسبة مثل قرارات كفاية الحماية أو البنود التعاقدية القياسية (SCC)، وعند الحاجة، تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول الضمانات المطبقة على النقل من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الواردة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها - ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوباً بموجب القانون أو مبرراً (مثل تحديد المطالبات أو ممارستها أو الدفاع عنها).

التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، والموافقات، والمعايير التقنية للتسجيل) إلى حين إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو إلى أن تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تعتمد فترات الاحتفاظ على إعدادات أداة التحليل وإعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك؛ وقد تنشأ التفاصيل أيضاً من سياسات المزودين.

المحتوى المراد ترجمته (نصوص/ملفات): نعالجه، كقاعدة عامة، للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفه أو نُخفي هويته - وفقاً لإعدادات الحساب، والخطة، ومتطلبات الأمان والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، وتقييد الصلاحيات، وتشفير النقل، وآليات أمن البنية التحتية، والمراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يوجد نظام يضمن الأمان بنسبة 100%. وإذا تبين لنا وقوع خرق لحماية البيانات، فسنتخذ الإجراءات وفقاً للقوانين المعمول بها (بما في ذلك - إذا كان ذلك ينطبق - الإخطارات).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت موجوداً في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فلك - في حدود القانون - الحقوق التالية: الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف ("الحق في النسيان")، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة قبل سحبها).

إذا كنت تعتقد أن المعالجة تنتهك القانون، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة الرقابة المختصة (مثل رئيس هيئة حماية البيانات الشخصية في بولندا: UODO) أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات للمقيمين في الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - الإفصاحات والحقوق

وفقاً لمحل إقامتك، قد تتمتع بحقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيتيكت، وولايات أخرى). وتشمل هذه الحقوق عادةً الحق في: معرفة فئات البيانات التي يتم جمعها وأغراضها، والوصول إلى البيانات، وحذفها، وتصحيحها، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "بيع"/"مشاركة" البيانات أو معالجتها لأغراض الإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى الوارد في قوانين الخصوصية السارية في الولايات. وإذا بدأنا في أي وقت بممارسة أنشطة تُصنَّف على أنها "بيع" أو "مشاركة" (مثل الإعلانات الموجهة)، فسنحدّث السياسة ونوفر الآليات المطلوبة للانسحاب.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الانسحاب)، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.

لا نمارس أي تمييز ضد المستخدمين بسبب ممارستهم للحقوق الممنوحة لهم.

14. اتخاذ القرار الآلي والتوصيف

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة الآلية للنصوص/المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، واختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المختار).

هذه العمليات لا تترتب عليها، كقاعدة عامة، آثار قانونية عليك ولا تؤثر عليك بشكل كبير على نحو مماثل. وإذا طبقنا عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة (قرارات آلية ذات أثر مهم)، فسنقدم معلومات منفصلة والضمانات المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة إلى الأطفال. وإذا كنت أحد الوالدين/الوصي وتشتبه في أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، فاتصل بنا - وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية وطرق التواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو لدى المزودين أو في المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

لأية أمور تتعلق بالخصوصية ولغرض ممارسة الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من الحق في التصرف نيابةً عن شخص آخر.