سياسة الخصوصية

1. مسؤول معالجة البيانات ومعلومات الاتصال

مسؤول معالجة البيانات هو الجهة المالكة والمشغلة لخدمة SmartTranslate.ai ("المشغل"، "نحن").

مهم: لتلبية متطلبات الإفصاح في عدة ولايات قضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)، يجب إدراج الاسم الكامل (الشركة) للمشغل، عنوان المقر، بلد التسجيل، وإذا كان ذلك منطبقًا - رقم السجل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وممارسة الحقوق ذات الصلة، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الخدمة (موقع الويب، لوحة التحكم، وظائف الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة الإخبارية) إذا ما دخلت حيزَ التنفيذ.

"البيانات الشخصية" تعني معلومات عن شخص طبيعي محدد أو قابلة للتعرف عليه (مثل البريد الإلكتروني، معرف الحساب، عنوان IP في حالات محددة).

"المعالجة" تشمل على سبيل المثال الجمع، التسجيل، التخزين، الاستخدام، الإفشاء والحذف.

3. أي بيانات نعالج (فئات البيانات)

البيانات المقدمة من المستخدم: مثلًا عنوان البريد الإلكتروني (التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة الإخبارية)، المحتوى المرسل للترجمة (نصوص وملفات)، وإعدادات الترجمة وتفضيلات المستخدم (مثل الزوج اللغوي أو ملف تعريف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة الإخبارية: البريد الإلكتروني، اللغة/المحليّة، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك بيانات تقنية متعلقة بالتسجيل (عنوان IP، user-agent) وتواريخ الإنشاء/التعديل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا استخدمت ميزة تسجيل الدخول، نعالج البيانات اللازمة لإنشاء وصيانة الحساب (مثل معرف المستخدم، البريد الإلكتروني، بيانات الجلسة). يتم استخدام مزود المصادقة Clerk في الخدمة.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، معرّفات الكوكيز، معلومات الجهاز والمتصفح (مثل user-agent) والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: عند موافقتك على الكوكيز التحليلية قد نعالج بيانات إحصائية عن كيفية استخدام الخدمة (مثل عدد المشاهدات ومعايير الجلسة الأساسية) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب الإعداد).

بيانات التواصل: محتوى المراسلات في حال تواصلت معنا (مثل بريد إلكتروني بخصوص الخصوصية).

لا نعتزم جمع ولا نطلب منك تقديم فئات خاصة من البيانات (المعروفة بالبيانات الحساسة) أو بيانات تتعلق بالأحكام الجنائية. نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المراد ترجمته إلا إذا كان ذلك ضروريًا وبوجود أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات مباشرةً منك (مثلاً عند التسجيل في قائمة الانتظار، إنشاء حساب، إرسال محتوى للترجمة أو التواصل معنا).

تُجمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا عبر أنظمة تكنولوجيا المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، الكوكيز، معلمات الجهاز).

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر مزود خارجي للمصادقة (Clerk)، فقد نتلقى أيضًا بيانات الحساب/الجلسة من هذا النظام بالقدر اللازم لتشغيل ميزة المصادقة.

5. أغراض المعالجة والأساس القانوني (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إن كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستمد خصوصًا من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات وUK GDPR. فيما يلي نعرض الأغراض والأسس القانونية النموذجية - وقد يختلف النطاق الفعلي بحسب الوظائف المستخدمة.

تنفيذ عقد أو إجراءات قبل إبرامه (المادة 6(1)(ب) من GDPR): توفير وظائف الخدمة، بما في ذلك (إن وُجدت) ترجمة المحتوى والمستندات، إدارة حسابات المستخدمين، ومعالجة المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من GDPR): التسجيل في النشرة الإخبارية (إن كانت متاحة)، الكوكيز التحليلية وتقنيات مماثلة (مثل Google Analytics 4)، وأنشطة أخرى نطلب فيها موافقتك. يمكن سحب الموافقة في أي وقت (دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة لسحبها).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من GDPR): حماية أمان الخدمة، منع إساءة الاستخدام (مثل تقييد عدد التسجيلات من نفس عنوان IP خلال فترة قصيرة)، صيانة وتطوير الخدمة، ومقاضاة أو الدفاع عن المطالبات.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من GDPR): إذا طلب القانون منا معالجة بيانات محددة (مثل عند التعامل مع بلاغات أو طلبات جهات رسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات ضروري لاستخدام ميزات معينة في الخدمة.

مثال: للتسجيل في قائمة الانتظار يجب تقديم بريد إلكتروني ومنح الموافقة المطلوبة لإدارة القائمة. عدم تقديم هذه البيانات سيُعيق التسجيل.

بالنسبة للترجمات: يجب تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المطلوبة لتنفيذ الخدمة.

7. متلقو البيانات ومقدمو الخدمة بالنيابة

نعمل مع مزودي خدمات موثوقين (معالِجون بالنيابة) لدعم تشغيل الخدمة. قد يشمل ذلك: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، Clerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4، Cloudflare Web Analytics) بحسب التكوين وموافقتك.

يقوم المزودون بمعالجة البيانات بموجب عقود وتعليمات موثقة منا وبالقدر اللازم لتقديم خدماتهم.

قد نفصح عن البيانات كذلك إلى: (أ) الموظفين والمساهمين المفوضين لدى المشغل، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) عند الحاجة، (ج) الجهات العامة إذا تطلب القانون ذلك.

8. الكوكيز والتقنيات المماثلة والتحليلات

تستخدم الخدمة الكوكيز والتقنيات المماثلة لأغراض ضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، الأمن، تذكر تفضيلات اللغة) وبموافقتك لأغراض تحليلية.

تتوفر في الخدمة لافتة للموافقة تسمح باختيار فئات الكوكيز. الكوكيز التحليلية اختيارية.

اعتمادًا على التكوين قد نستخدم Google Analytics 4 مع آلية Google Consent Mode v2 وCloudflare Web Analytics. عند رفض فئة التحليلات نقيّد/نعطل الآليات التي تتطلب موافقة وننظف الكوكيز التحليلية المشار إليها (مثل _ga، _gid).

تفاصيل حول فئات الكوكيز وكيفية إدارة الموافقة مذكورة في سياسة الكوكيز.

9. نقل البيانات دوليًا (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطابع العالمي لخدمات السحابة، قد تُعالَج البيانات في دول مختلفة عن بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

عند نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نطبق ضمانات قانونية مناسبة مثل قرارات المطابقة أو البنود التعاقدية القياسية (SCC) وعند الحاجة تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول الضمانات المطبقة في نقل البيانات بالتواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات لمدة تتناسب مع الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها - ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا بموجب القانون أو مبررًا لمصلحة قانونية (مثل لتحديد أو المطالبة أو الدفاع عن الحقوق).

سجلات قائمة الانتظار/النشرة الإخبارية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، الموافقات، المعلمات التقنية للتسجيل) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: فترات الاحتفاظ تعتمد على إعدادات أداة التحليل وتفضيلات الكوكيز لديك؛ وقد تحدد سياسات المزودين تفاصيل إضافية.

المحتوى المرسل للترجمة (نص/ملفات): عادةً نعالجها طوال الفترة اللازمة لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفها أو نُخفي هويتها بما يتوافق مع إعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمن والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات (مثل ضوابط الوصول، تقييد الصلاحيات، تشفير نقل البيانات، آليات أمن البنية التحتية، والمراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يوجد نظام يضمن الأمان بنسبة 100%. إذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات، سنتّبع الإجراءات المطلوبة بموجب القوانين المعمول بها (بما في ذلك - إذا انطبق - الإخطارات الرسمية).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فلك - في حدود القانون - حقوق مثل: الوصول إلى البيانات، التصحيح، الحذف ("حق النسيان"), تقييد المعالجة، نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة التي تستند إلى المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

إذا رأيت أن المعالجة تنتهك القانون، يمكنك تقديم شكوى لدى سلطة الحماية المختصة (مثال في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو السلطة المختصة في بلدك.

13. معلومات للمقيمين في الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - إفصاحات وحقوق

قد تكون لك حقوق إضافية بحسب مكان إقامتك (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيتيكت وغير ذلك). عموماً تتضمن هذه الحقوق الحق في المعرفة عن فئات البيانات المجمعة والأغراض، الحق في الوصول إلى البيانات، حذفها، تصحيحها، وفي بعض الولايات الاعتراض على "البيع"/"المشاركة" أو المعالجة للإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية وفقًا لتعريف قوانين خصوصية الولايات النموذجية. إذا بدأنا أي ممارسات تُصنّف كـ"بيع" أو "مشاركة" (مثل للإعلانات الموجهة)، سنحدّث السياسة ونوفر آليات الانسحاب المطلوبة.

لتقديم طلب متعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الانسحاب)، تواصل معنا: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من صحة الطلب وحماية النظام من سوء الاستخدام.

نحن لا نميز المستخدمين لممارستهم حقوقهم.

14. اتخاذ القرار الآلي والتوصيف

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي أو اختيار الإعدادات بناءً على ملف تعريف الترجمة).

بشكل عام، لا تُحدث هذه العمليات آثارًا قانونية مهمة عليك أو تأثيرًا كبيرًا من هذا النوع. إذا نفّذنا عمليات تستوفي شروط المادة 22 من GDPR (قرارات آلية ذات تأثير جوهري)، سنوفر معلومات منفصلة والإجراءات الوقائية المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. إذا كنت والداً أو وصيًا وتعتقد أن طفلاً قد أرسل لنا بيانات شخصية دون الحصول على الموافقات اللازمة، فاتصل بنا وسنتخذ الإجراءات اللازمة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والاتصال

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس تغييرات في الخدمة أو المزودين أو المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة الحقوق تواصل معنا: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو التفويض لأغراض الأمان.