سياسة الخصوصية

1. مسؤول البيانات ومعلومات الاتصال

الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية هي الكيان الذي يدير خدمة SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: للامتثال للمتطلبات المعلوماتية في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب هنا إدراج الاسم القانوني الكامل للمسؤول، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا انطبق ذلك، رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، ميزات الترجمة، والمدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة الإخبارية) - إذا كانت متاحة.

يقصد بـ "البيانات الشخصية" أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو قابل للتحديد (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، وعنوان IP في بعض الحالات).

تشمل "المعالجة"، من بين أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها وإتاحتها وحذفها.

3. ما البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدّمها المستخدم: وعلى وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثلًا: التسجيل في قائمة الانتظار / النشرة الإخبارية)، والمحتوى المُرسل للترجمة (نصوص، ملفات)، وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل النسخة اللغوية المختارة، وملف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة الإخبارية: البريد الإلكتروني، اللغة/المنطقة المحلية، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك البيانات التقنية المرتبطة بالتسجيل (عنوان IP، وكيل المستخدم) وتواريخ إنشاء/تحديث الإدخال.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، فإننا نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب والحفاظ عليه (مثل معرّف المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الجلسة). ويستخدم الخدمة مزوّد المصادقة Clerk.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعلومات الجهاز والمتصفح (مثل وكيل المستخدم)، والأحداث المرتبطة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الخدمة (مثل عدد الزيارات، والمعايير الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - بحسب الإعدادات).

بيانات التواصل: مضمون المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل البريد الإلكتروني المتعلق بالخصوصية).

لا نعتزم جمع فئات خاصة من البيانات (ما يُعرف بالبيانات الحساسة) ولا نطلبها منك، ولا نطلب كذلك بيانات تتعلق بالأحكام الجنائية والانتهاكات القانونية. ونرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المُرسل للترجمة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا وكانت لديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات مباشرة منك (مثلًا عند التسجيل في قائمة الانتظار، أو إنشاء حساب، أو إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

تُجمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تقنية المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، وملفات تعريف الارتباط، ومعلمات الجهاز).

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر مزوّد مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى أيضًا بيانات الحساب/الجلسة من ذلك النظام بالقدر اللازم لعمل تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند، على وجه الخصوص، إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR. ونوضح أدناه الأغراض المعتادة والأسس القانونية - ويتحدد النطاق الفعلي وفق الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرام عقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة): تشغيل وظائف الخدمة، بما في ذلك (إن كانت متاحة) ترجمة المحتوى والمستندات، وإدارة حساب المستخدم، والتعامل مع المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة): التسجيل في النشرة الإخبارية (إن كانت متاحة)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المشابهة (مثل Google Analytics 4)، وأنشطة أخرى نطلب بشأنها موافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك في قانونية المعالجة التي جرت قبل السحب).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة): ضمان أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحد من عدد مرات التسجيل من عنوان IP واحد خلال فترة قصيرة)، والحفاظ على الخدمة وتطويرها، ورفع المطالبات أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من اللائحة): عندما تقتضي القوانين منا معالجة بيانات معينة (مثلًا فيما يتعلق بالتعامل مع الإشعارات أو المطالبات أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

إن تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من بعض وظائف الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب عليك إدخال عنوان البريد الإلكتروني والموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. وغياب هذه البيانات سيمنع التسجيل.

في حالة الترجمة: تقديم المحتوى المطلوب ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. مستلمو البيانات والمعالجون

نعتمد على مزوّدين موثوقين للخدمات (معالجين) لدعم تشغيل الخدمة. وقد يشمل ذلك على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، وشبكة توصيل المحتوى/البنية التحتية، وخدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزوّدي أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - بحسب الإعدادات وموافقتك).

يعالج المزوّدون البيانات بموجب عقود وتعليماتنا الموثقة، وفي الحدود اللازمة لتقديم الخدمات.

قد نكشف عن البيانات أيضًا إلى: (أ) الموظفين والمتعاونين المخولين لدى المسؤول، (ب) المستشارين (مثل القانونيين) - عند الضرورة، (ج) الجهات العامة - عندما تتطلب القوانين ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للأغراض الضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، والأمان، وتذكّر تفضيلات اللغة) وكذلك - بعد موافقتك - للأغراض التحليلية.

تتضمن الخدمة شريط موافقات يتيح لك اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

وفقًا للإعدادات، قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2، وكذلك Cloudflare Web Analytics. وعند عدم الموافقة على الفئة التحليلية، نحدّ من/نعطّل الآليات التي تتطلب موافقة ونحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المحددة (مثل _ga و_gid).

توجد تفاصيل فئات ملفات تعريف الارتباط وطريقة إدارة الموافقة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. عمليات النقل الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطابع العالمي لخدمات السحابة، قد تتم معالجة البيانات في دول غير دولة إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا نقلنا البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نستخدم الآليات القانونية المناسبة، مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية (SCC)، وعند الضرورة، تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول ضمانات النقل المطبقة من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها - ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا بموجب القانون أو مبررًا (مثلًا لإثبات المطالبات أو ممارستها أو الدفاع عنها).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة الإخبارية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، والموافقات، والمعلمات التقنية للتسجيل) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تصبح البيانات غير لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تعتمد فترات الاحتفاظ على إعدادات أداة التحليل وإعدادات ملفات تعريف الارتباط لديك؛ وقد تنشأ التفاصيل أيضًا من سياسات المزوّدين.

المحتوى المرسل للترجمة (نصوص/ملفات): نعالجه، كقاعدة عامة، بالمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفه أو نُخفي هويته - وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمان والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، وتقييد الصلاحيات، وتشفير النقل، وآليات أمن البنية التحتية، ومراقبة الأحداث وتسجيلها).

لا يضمن أي نظام الأمان بنسبة 100%. وإذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات، فسنتخذ الإجراءات وفقًا للقوانين المعمول بها (بما في ذلك - إن انطبق - الإشعارات المطلوبة).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك - في حدود القانون - الحقوق التالية: الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف ("الحق في النسيان")، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك في قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب).

إذا كنت ترى أن المعالجة تنتهك القانون، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية (مثلًا في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لمقيمي الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - إفصاحات وحقوق

وفقًا لمحل إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ وكولورادو وكونيتيكت وولايات أخرى). وتشمل، بوجه عام، الحق في: معرفة فئات البيانات التي تُجمع وأغراضها، والوصول إلى البيانات، وحذف البيانات، وتصحيحها، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "بيع"/"مشاركة" البيانات أو معالجتها لأغراض الإعلانات الموجّهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى الوارد في قوانين الخصوصية الولائية المعتادة. وإذا بدأنا يومًا في تنفيذ أنشطة تُصنَّف على أنها "بيع" أو "مشاركة" (مثلًا لأغراض الإعلانات الموجّهة)، فسنعمل على تحديث السياسة وتوفير آليات الانسحاب المطلوبة.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الانسحاب)، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. وقد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من الطلب وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.

نحن لا نميّز ضد المستخدمين بسبب ممارستهم لحقوقهم.

14. اتخاذ القرار الآلي والتنميط

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، واختيار الإعدادات استنادًا إلى ملف الترجمة المحدد).

ولا تترتب على هذه العمليات، كقاعدة عامة، آثار قانونية عليك ولا تؤثر فيك تأثيرًا جوهريًا مماثلًا. وإذا طبقنا عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات تأثير كبير)، فسنوفّر معلومات منفصلة والضمانات المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. إذا كنت ولي أمر/وصيًا وكنت تشتبه في أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، فاتصل بنا - وسنتخذ الإجراء المناسب.

16. التغييرات في سياسة الخصوصية والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو المزوّدين أو المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية ولممارسة الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من الأهلية للتصرف نيابة عن شخص آخر.