الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط والأحكام قواعد استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قبل الأفراد والجهات التجارية. وتنطبق هذه الشروط على كلٍ من الميزات المتاحة للعامة (مثل الصفحة المعلوماتية وقائمة الانتظار) والميزات التي تتطلب حسابًا (إذا كانت متاحة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط والأحكام

  • باستخدامك الخدمة، فإنك تبرم مع المشغّل عقدًا لتقديم الخدمات إلكترونيًا وتوافق على هذه الشروط والأحكام.
  • إذا كنت لا توافق على الشروط والأحكام، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة/مؤسسة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف نيابةً عنها وإلزامها بهذه الشروط والأحكام.
  • يجوز للمشغّل إتاحة الخدمة بإصدار تجريبي (بيتا)، مع قيود على الوظائف والتوافر.

2. التعريفات (مختصرة)

  • "المشغّل" - الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يدخلها المستخدم إلى الخدمة أو يرسلها عبرها، بما في ذلك النصوص والمستندات المخصصة للترجمة وإعدادات/ملف الترجمة.
  • "قائمة الأسعار" / "الباقة" - معلومات حول خيارات استخدام الخدمة المتاحة، والحدود، والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثلًا على صفحة الأسعار).

3. وصف الخدمة ونطاقها

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتوى و(بحسب الباقة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف الترجمة (مثل المجال، الأسلوب، النبرة، ومستوى الرسمية).
  • قد تتضمن النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي أخطاءً أو اختصارات أو عدم دقة أو صيغًا غير مناسبة، وقد تتطلب مراجعة بشرية.
  • لا تُعدّ الخدمة خدمة ترجمة معتمدة قانونيًا ولا تمثل استشارة قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمشغّل إضافة وظائف الخدمة أو تعديلها أو إيقافها (بما في ذلك الباقات، والحدود، والصيغ المدعومة) مع مراعاة القواعد الموضحة في قسم التغييرات على الشروط والأحكام.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمان

  • يمكن إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزوّد مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى تسجيل الدخول محدودًا مؤقتًا (مثلًا لمجموعة محددة من المستخدمين فقط).
  • يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الإجراءات التي تتم من خلال حسابه.
  • في حال الاشتباه بوصول غير مصرّح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ المشغّل فورًا.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بحقوقه في محتواه. ولا يكتسب المشغّل أي حقوق ملكية في محتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشغّل ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، بما يشمل المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين التقني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل ملف بعد الترجمة).
  • يقرّ المستخدم بأنه يملك الحقوق والأساس القانوني لإتاحة المحتوى للخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية الخاصة بالأطراف الثالثة إن وُجدت في المحتوى)، وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الغير.
  • يتحمل المستخدم المسؤولية عن طريقة استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان توافقها مع القانون والمتطلبات القطاعية.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • لا يجوز استخدام الخدمة إلا بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يُحظر إرسال محتوى غير قانوني، أو ينتهك حقوق النشر، أو الحقوق الشخصية، أو الأسرار المحمية قانونيًا، أو أي حقوق أخرى للغير.
  • يُحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة أو التصيّد الاحتيالي)، وكذلك للتحايل على إجراءات الأمان الخاصة بالخدمة.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة على نحو قد يؤثر في استقرارها (مثل البرامج النصية أو الروبوتات) من دون موافقة مسبقة من المشغّل.
  • يجوز للمشغّل تطبيق آليات أمنية وآليات للحد من إساءة الاستخدام (مثل الحدود أو تحديد معدل الطلبات)، كما يجوز له تعليق الوصول في حال حدوث مخالفات.

7. الباقات والحدود والرسوم والتسويات (إن وُجدت)

  • قد تتيح الخدمة باقات مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) بحدود متفاوتة (مثل حد الأحرف خلال فترة معينة، وصيغ الملفات المتاحة، وفترة الاحتفاظ بسجل الترجمات).
  • يوجد الوصف الحالي للباقات والأسعار في قائمة الأسعار داخل الخدمة. وفي حال وجود تعارض بين قائمة الأسعار والمواد الترويجية، تُعدّ قائمة الأسعار وأحكام هذه الشروط والأحكام هي المرجع الملزم.
  • يجوز للمشغّل إتاحة المدفوعات أو الاشتراكات أو الفوترة أو التسويات للباقات التجارية/المؤسسية. وسيتم توضيح التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) داخل الخدمة أو خلال عملية الشراء.
  • إذا كانت القوانين السارية على المستخدم تنص على حقوق خاصة للمستهلك (مثل حق العدول)، فإن المشغّل يحترمها بالقدر الذي يفرضه القانون.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وقواعد ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط (المتاحتين داخل الخدمة).
  • باستخدامك الخدمة، فإنك تقر بأن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو سرية؛ لذا قبل إرساله، تأكد من أن لديك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • يجوز للمشغّل استخدام البيانات التقنية (مثل عنوان IP ووكيل المستخدم) لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توفر الخدمة والدعم

  • يبذل المشغّل جهودًا لضمان عمل الخدمة على نحو سليم، لكنه لا يضمن التوافر المستمر أو خلوّها من الأخطاء.
  • يجوز للمشغّل تنفيذ أعمال الصيانة والتحديثات والتوقفات الفنية.
  • قد يعتمد نطاق الدعم الفني على الباقة. للتواصل في الأمور العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المشغّل المسؤولية عن القرارات المتخذة بناءً على النتائج المستخرجة من الخدمة، ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل فقدان الأرباح)، ما لم تنص القوانين الآمرة على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من النتائج، ولا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو غيرها من الاستخدامات الحساسة.
  • لا يضمن المشغّل أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أن تلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق العدول والشكاوى (إن وُجد)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة بموجب قوانين حقوق المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء تقديم الخدمة قبل انتهاء مدة العدول وتم إبلاغك بالآثار المترتبة على ذلك، فقد تفقد حق العدول فيما يتعلق بالخدمة المنفذة - وفقًا للقانون.
  • يمكنك إرسال الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (يرجى وصف المشكلة وتزويدنا ببيانات الاتصال).

12. تعليق الاستخدام وإنهاؤه

  • يجوز للمشغّل تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط والأحكام أو القانون أو أمن الخدمة، وكذلك عند الاشتباه بإساءة الاستخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. وإذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، فيمكن للمستخدم استخدامها أو التواصل مع المشغّل.

13. تعديلات الشروط والأحكام

  • يجوز للمشغّل تعديل الشروط والأحكام لأسباب وجيهة، مثل التغييرات في القانون أو الأمن أو وظائف الخدمة أو المورّدين أو قواعد التسوية.
  • يُنشر الإصدار الحالي من الشروط والأحكام داخل الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. وسيتم الإبلاغ عن التغييرات المهمة المتعلقة بالحسابات أو الباقات المدفوعة (إن كانت متاحة) بطريقة مناسبة.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الساري في مقر المشغّل، مع مراعاة الأحكام الإلزامية التي تحمي المستهلكين.
  • تُحال النزاعات إلى المحاكم المختصة في مقر المشغّل، ما لم تنص الأحكام الإلزامية على خلاف ذلك.
  • إذا ثبت بطلان أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام، تظل الأحكام الأخرى سارية المفعول.

15. الاتصال

  • للمسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.