سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن البيانات وبيانات الاتصال

المسؤول عن المعطيات الشخصية هو الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: للامتثال للمتطلبات الإعلامية في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب في هذا المكان إدراج الاسم الكامل (الاسم القانوني) للمسؤول، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا كان ذلك ينطبق، الرقم في السجل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك الاتصال بنا على: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعريفات

تنطبق هذه السياسة على معالجة المعطيات الشخصية المرتبطة باستعمال الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، وظائف الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة البريدية) — إذا كانت مفعّلة.

"المعطيات الشخصية" تعني معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، عنوان IP في بعض الحالات).

"المعالجة" تشمل، من بين أمور أخرى، جمع البيانات، وتسجيلها، وتخزينها، واستعمالها، ومشاركتها، وحذفها.

3. ما هي البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدّمها المستخدم: وبالخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار / النشرة البريدية)، والمحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات)، وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل النسخة اللغوية المختارة، وملف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، اللغة/المنطقة المحلية، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك البيانات التقنية المرتبطة بالتسجيل (عنوان IP، user-agent) وتواريخ إنشاء/تحديث السجل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستعمل تسجيل الدخول، فنحن نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وإدارته (مثل معرّف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الجلسة). تُستخدم في الخدمة جهة Clerk كمزوّد للمصادقة.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، معرفات ملفات تعريف الارتباط، معلومات عن الجهاز والمتصفح (مثل user-agent) والأحداث المرتبطة باستعمال الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية حول طريقة استعمال الخدمة (مثل عدد الزيارات، والخصائص الأساسية للجلسة) باستعمال أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics — بحسب الإعدادات).

بيانات التواصل: مضمون المراسلات إذا كنت تتواصل معنا (مثل البريد الإلكتروني في مسائل الخصوصية).

لا نعتزم جمع ولا نطلب منك فئات خاصة من البيانات (ما يسمى بالبيانات الحساسة) ولا بيانات تتعلق بالأحكام الجزائية ومخالفات القانون. نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المحتويات المرسلة للترجمة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا وكانت لديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نقوم بجمع البيانات مباشرة منك (مثلًا عندما تسجّل في قائمة الانتظار، أو تفتح حسابًا، أو ترسل محتوى للترجمة، أو تتواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تقنية المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، وملفات تعريف الارتباط، ومعلمات الجهاز).

إذا كنت تستعمل تسجيل الدخول عبر مزوّد مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى بيانات الحساب/الجلسة أيضًا من ذلك النظام بالقدر اللازم لعمل تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند خصوصًا إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات/UK GDPR. فيما يلي نوضح الأغراض الشائعة والأسس القانونية — ويعتمد النطاق الفعلي على الخصائص التي تستعملها.

تنفيذ العقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرامه (المادة 6(1)(ب) من اللائحة): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (إذا كانت متاحة) ترجمة المحتوى والوثائق، إدارة حساب المستخدم، والتعامل مع المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة): التسجيل في النشرة البريدية (إذا كانت متوفرة)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المشابهة (مثل Google Analytics 4)، وغيرها من الإجراءات التي نطلب بشأنها موافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة لسحبها).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة): ضمان أمن الخدمة، والوقاية من الاستعمال غير المشروع (مثل تقييد عدد التسجيلات من نفس عنوان IP خلال فترة قصيرة)، وصيانة الخدمة وتطويرها، ورفع الدعاوى أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من اللائحة): إذا كانت القوانين تفرض علينا معالجة بيانات معينة (مثلًا في إطار التعامل مع البلاغات، أو المطالبات، أو طلبات السلطات).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من وظائف معينة في الخدمة.

على سبيل المثال: لكي تسجّل في قائمة الانتظار، يجب أن تقدّم عنوان البريد الإلكتروني وأن تمنح الموافقة المطلوبة بخصوص إدارة قائمة الانتظار. عدم توفير هذه البيانات سيمنع التسجيل.

في حالة الترجمات: تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. متلقو البيانات والجهات المعالجة

نستعمل مزوّدين موثوقين للخدمات (جهات معالجة) يدعمون تشغيل الخدمة. وقد يشمل ذلك خصوصًا: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزوّدي أدوات التحليل (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics — بحسب الإعدادات وموافقتك).

يعالج المزوّدون البيانات استنادًا إلى عقود وتعليماتنا الموثقة، وفي الحدود اللازمة لتقديم الخدمات.

قد نكشف عن البيانات أيضًا إلى: (أ) الموظفين والمتعاونين المفوضين من قبل المسؤول، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) عند الحاجة، (ج) السلطات العمومية عندما يقتضي القانون ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط، والتقنيات المشابهة، والتحليلات

تستعمل الخدمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض الضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، والأمن، وتذكّر تفضيلات اللغة) — وبعد موافقتك — للأغراض التحليلية.

توجد في الخدمة لافتة لإدارة الموافقات تتيح لك اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

بحسب الإعدادات، قد نستعمل Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2 وكذلك Cloudflare Web Analytics. عند عدم الموافقة على الفئة التحليلية، نحدّ من/نعطّل الآليات التي تتطلب الموافقة ونحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المشار إليها (مثل _ga و_gid).

يمكنك الاطلاع على التفاصيل المتعلقة بفئات ملفات تعريف الارتباط وطريقة إدارة الموافقة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. عمليات النقل الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطابع العالمي لخدمات السحابة، قد تتم معالجة البيانات في دول أخرى غير بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا نقلنا البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فنحن نعتمد آليات قانونية مناسبة، مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية (SCC)، وعند الضرورة، تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول الضمانات المطبقة على عمليات النقل من خلال الاتصال بنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية — ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا بموجب القانون أو مبررًا (مثلًا لتحديد المطالبات أو ممارستها أو الدفاع عنها).

التسجيلات في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، والموافقات، والمعطيات التقنية للتسجيل) إلى غاية إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو إلى غاية عدم الحاجة إليها للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تعتمد فترات الاحتفاظ على إعداد أداة التحليل وإعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك؛ وقد تنشأ التفاصيل أيضًا من سياسات المزوّدين.

المحتويات المرسلة للترجمة (نصوص/ملفات): نعالجها، كقاعدة عامة، للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية — وفق إعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمن والقانون.

11. أمن البيانات

نعتمد تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، وتقييد الصلاحيات، وتشفير النقل، وآليات أمن البنية التحتية، والمراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يوجد نظام يضمن الأمن بنسبة 100%. إذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات، فسنتخذ الإجراءات وفقًا للقوانين المعمول بها (بما في ذلك — إذا كان ذلك ينطبق — الإخطارات اللازمة).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلديك — في حدود القانون — الحقوق التالية: الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف ("الحق في النسيان")، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت (دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت قبل سحبها).

إذا كنت ترى أن المعالجة تنتهك القانون، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية (مثلًا في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لمقيمي الولايات المتحدة (بعض الولايات) - إفصاحات وحقوق

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع بحقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ وكولورادو، وكونيتيكت، وولايات أخرى). وتشمل هذه الحقوق، عمومًا، الحق في: معرفة فئات البيانات التي يتم جمعها والأغراض، والوصول إلى البيانات، وحذف البيانات، وتصحيح البيانات، وفي بعض الولايات — الاعتراض على "بيع"/"مشاركة" البيانات أو معالجتها لأغراض الإعلان الموجّه.

لا نبيع المعطيات الشخصية بالمعنى الوارد في قوانين الخصوصية الولائية الشائعة. إذا بدأنا يومًا في تنفيذ أنشطة تُصنّف على أنها "بيع" أو "مشاركة" (مثلًا لأغراض الإعلان الموجّه)، فسنحدّث السياسة ونوفّر آليات إلغاء الاشتراك المطلوبة.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/إلغاء الاشتراك)، اتصل بنا على: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب وحماية النظام من الاستعمال غير المشروع.

لا نمارس التمييز ضد المستخدمين بسبب استعمالهم للحقوق المخولة لهم.

14. اتخاذ القرارات الآلية والتنميط

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/الوثائق باستعمال نماذج الذكاء الاصطناعي، واختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المختار).

هذه العمليات، كقاعدة عامة، لا تُحدث بالنسبة إليك آثارًا قانونية ولا تؤثر عليك بشكل كبير على نحو مماثل. إذا طبقنا عمليات تفي بالشروط المنصوص عليها في المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات تأثير مهم)، فسنوفر معلومات مستقلة والضمانات المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. إذا كنت وليًا/وصيًا وتشتبه في أن طفلًا قد قدّم لنا معطيات شخصية دون الموافقة المطلوبة، فاتصل بنا — وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والاتصال

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو المزوّدين أو المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

في مسائل الخصوصية ولغرض ممارسة الحقوق، اتصل بنا على: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من الصفة التي تخولك التصرف نيابة عن شخص آخر.