Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας και στοιχεία επικοινωνίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι ο φορέας που λειτουργεί την Υπηρεσία SmartTranslate.ai ("Υπεύθυνος", «εμείς»).

Σημείωση: για να καλυφθούν οι πληροφοριακές απαιτήσεις πολλών δικαιοδοσιών (συμπεριλαμβανομένης της ΕΕ/ΗΒ), εδώ πρέπει να αναφέρεται το πλήρες όνομα (εταιρική επωνυμία) του Υπεύθυνου, η διεύθυνση της έδρας, η χώρα εγγραφής και—εφόσον ισχύει—ο αριθμός εγγραφής και τα στοιχεία αντιπροσώπου στην ΕΕ/ΗΒ.

Για θέματα προστασίας δεδομένων και άσκησης δικαιωμάτων των υποκειμένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: privacy@smarttranslate.ai.

2. Πεδίο εφαρμογής της Πολιτικής και ορισμοί

Η Πολιτική καλύπτει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σε σχέση με τη χρήση της Υπηρεσίας (ιστότοπος, πλαίσιο διαχείρισης, λειτουργίες μετάφρασης, ιστολόγιο), συμπεριλαμβανομένης της επικοινωνίας μαζί μας και των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ (π.χ. ενημερωτικό δελτίο), εφόσον αυτές διεξάγονται.

"Προσωπικά δεδομένα" σημαίνει πληροφορίες σχετικά με αναγνωρισμένο ή αναγνωρίσιμο φυσικό πρόσωπο (π.χ. διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αναγνωριστικό λογαριασμού, διεύθυνση IP σε ορισμένες περιπτώσεις).

"Επεξεργασία" περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τη συλλογή, καταγραφή, αποθήκευση, χρήση, κοινοποίηση και διαγραφή δεδομένων.

3. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε (κατηγορίες δεδομένων)

Δεδομένα που παρέχει ο χρήστης: ενδεικτικά διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (π.χ. εγγραφή σε λίστα/ενημερωτικό δελτίο), περιεχόμενο που αποστέλλεται για μετάφραση (κείμενο, αρχεία) καθώς και ρυθμίσεις μετάφρασης και προτιμήσεις (π.χ. επιλεγμένη γλωσσική παραλλαγή, προφίλ μετάφρασης).

Δεδομένα εγγραφής σε λίστα/ενημερωτικό δελτίο: email, γλώσσα/τοπικότητα, πληροφορίες συγκαταθέσεων (π.χ. συγκατάθεση για λίστα και προαιρετική συγκατάθεση μάρκετινγκ), καθώς και τεχνικά δεδομένα σχετικά με την εγγραφή (διεύθυνση IP, user-agent) και ημερομηνίες δημιουργίας/ενημέρωσης της εγγραφής.

Δεδομένα λογαριασμού και αυθεντικοποίησης: εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που απαιτούνται για τη δημιουργία και τη διατήρηση λογαριασμού (π.χ. αναγνωριστικό χρήστη, email, δεδομένα συνεδρίας). Στην Υπηρεσία χρησιμοποιείται ο πάροχος αυθεντικοποίησης Clerk.

Τεχνικά και λειτουργικά δεδομένα: διεύθυνση IP, αναγνωριστικά cookies, πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης (π.χ. user-agent) καθώς και συμβάντα σχετικά με τη χρήση της Υπηρεσίας.

Αναλυτικά δεδομένα: εφόσον δώσετε συγκατάθεση για αναλυτικά cookies, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε στατιστικά δεδομένα για τον τρόπο χρήσης της Υπηρεσίας (π.χ. εμφανίσεις σελίδων, βασικές παραμέτρους συνεδρίας) με τη χρήση εργαλείων ανάλυσης (π.χ. Google Analytics 4 και Cloudflare Web Analytics - ανάλογα με τη ρύθμιση).

Δεδομένα επικοινωνίας: το περιεχόμενο της αλληλογραφίας εάν επικοινωνήσετε μαζί μας (π.χ. email για θέματα απορρήτου).

Δεν σκοπεύουμε να συλλέγουμε και δεν απαιτούμε ευαίσθητες κατηγορίες δεδομένων ούτε δεδομένα σχετικά με καταδίκες και παραβάσεις. Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε τέτοια δεδομένα στα περιεχόμενα προς μετάφραση, εκτός αν είναι απολύτως απαραίτητο και έχετε κατάλληλη νομική βάση.

4. Πηγές δεδομένων

Συλλέγουμε δεδομένα απευθείας από εσάς (π.χ. όταν εγγράφεστε σε λίστα, δημιουργείτε λογαριασμό, στέλνετε περιεχόμενο για μετάφραση, επικοινωνείτε μαζί μας).

Ορισμένα τεχνικά δεδομένα συλλέγονται αυτόματα από τα συστήματα πληροφορικής και το πρόγραμμα περιήγησης (π.χ. διεύθυνση IP, cookies, παράμετροι συσκευής).

Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση μέσω εξωτερικού παρόχου αυθεντικοποίησης (Clerk), ενδέχεται να λαμβάνουμε επίσης δεδομένα λογαριασμού/συνεδρίας από αυτό το σύστημα στο βαθμό που είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της σύνδεσης.

5. Σκοποί επεξεργασίας και νομική βάση (ΕΕ/ΗΒ)

Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ/ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι νομικές βάσεις της επεξεργασίας απορρέουν ιδίως από το αρ. 6 του ΓΚΠΔ / UK GDPR. Παρακάτω αναφέρουμε κοινούς σκοπούς και νομικές βάσεις — το πραγματικό πεδίο εξαρτάται από τις λειτουργίες που χρησιμοποιείτε.

Εκτέλεση σύμβασης ή ενέργειες πριν τη σύναψη σύμβασης (αρ. 6 παρ. 1 περ. β ΓΚΠΔ): λειτουργία της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης της μετάφρασης περιεχομένου και εγγράφων (όπου παρέχεται), διαχείριση λογαριασμών χρηστών, υποστήριξη υπηρεσίας.

Συγκατάθεση (αρ. 6 παρ. 1 περ. α ΓΚΠΔ): εγγραφή σε ενημερωτικό δελτίο (όπου υφίσταται), αναλυτικά cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (π.χ. Google Analytics 4), άλλες ενέργειες για τις οποίες ζητούμε συγκατάθεση. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή (χωρίς επιρροή στη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση).

Νόμιμο έννομο συμφέρον (αρ. 6 παρ. 1 περ. στ ΓΚΠΔ): εξασφάλιση της ασφάλειας της Υπηρεσίας, πρόληψη καταχρήσεων (π.χ. περιορισμός εγγραφών από την ίδια IP σε σύντομο χρόνο), συντήρηση και ανάπτυξη της Υπηρεσίας, διεκδίκηση ή υπεράσπιση νομικών απαιτήσεων.

Νομική υποχρέωση (αρ. 6 παρ. 1 περ. γ ΓΚΠΔ): όπου οι νόμοι απαιτούν την επεξεργασία ορισμένων δεδομένων (π.χ. για την αντιμετώπιση αιτημάτων, αξιώσεων ή αιτημάτων αρχών).

6. Υποχρεωτικότητα παροχής δεδομένων

Η παροχή ορισμένων δεδομένων είναι απαραίτητη για τη χρήση συγκεκριμένων λειτουργιών της Υπηρεσίας.

Για παράδειγμα: για να εγγραφείτε σε λίστα αναμονής πρέπει να δώσετε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να παρέχετε την απαιτούμενη συγκατάθεση για τη διαχείριση της λίστας αναμονής. Η έλλειψη αυτών των δεδομένων θα καθιστούσε την εγγραφή αδύνατη.

Σε περίπτωση μεταφράσεων: η παροχή του περιεχομένου προς μετάφραση και των επιλεγμένων ρυθμίσεων είναι απαραίτητη για την παροχή της υπηρεσίας.

7. Παραλήπτες δεδομένων και επεξεργαστές

Χρησιμοποιούμε αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών (επεξεργαστές) που υποστηρίζουν τη λειτουργία της Υπηρεσίας. Αυτοί μπορεί να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά: Cloudflare (hosting, CDN/υποδομή, υπηρεσίες Workers/D1/Images), Clerk (αυθεντικοποίηση και διαχείριση λογαριασμών) και παρόχους εργαλείων ανάλυσης (π.χ. Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics — ανάλογα με τη ρύθμιση και τη συγκατάθεσή σας).

Οι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα βάσει συμβάσεων και των τεκμηριωμένων οδηγιών μας, στο βαθμό που είναι αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών.

Ενδέχεται επίσης να κοινοποιούμε δεδομένα: (α) εξουσιοδοτημένο προσωπικό και συνεργάτες του Υπεύθυνου, (β) συμβούλους (π.χ. νομικούς) όταν αυτό είναι απαραίτητο, (γ) δημόσιες αρχές εφόσον το απαιτεί ο νόμος.

8. Cookies, παρόμοιες τεχνολογίες και ανάλυση

Η Υπηρεσία χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για αναγκαίους σκοπούς (π.χ. διατήρηση συνεδρίας, ασφάλεια, αποθήκευση προτινήσεων γλώσσας) και — με τη συγκατάθεσή σας — για αναλυτικούς σκοπούς.

Στην Υπηρεσία λειτουργεί πανό συγκατάθεσης που επιτρέπει την επιλογή κατηγοριών cookies. Τα αναλυτικά cookies είναι προαιρετικά.

Ανάλογα με τη ρύθμιση, μπορούμε να χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 (GA4) με μηχανισμό Google Consent Mode v2 και το Cloudflare Web Analytics. Σε περίπτωση άρνησης στην κατηγορία ανάλυσης περιορίζουμε/απενεργοποιούμε λειτουργίες που απαιτούν συγκατάθεση και καθαρίζουμε τα σχετικά αναλυτικά cookies (π.χ. _ga, _gid).

Λεπτομέρειες για τις κατηγορίες cookies και τον τρόπο διαχείρισης της συγκατάθεσης περιλαμβάνονται στην Πολιτική Cookies.

9. Διεθνείς μεταφορές (εκτός ΕΕ/ΕΟΧ και ΗΒ)

Λόγω της παγκόσμιας φύσης των υπηρεσιών cloud, τα δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες διαφορετικές από τη χώρα κατοικίας σας, συμπεριλαμβανομένων χωρών εκτός ΕΕ/ΕΟΧ ή του Ηνωμένου Βασιλείου.

Εάν μεταφέρουμε δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ ή ΗΒ, εφαρμόζουμε κατάλληλους νομικούς μηχανισμούς, όπως αποφάσεις επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (SCC) και — όπου είναι απαραίτητο — πρόσθετα μέτρα προστασίας.

Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για τα μέτρα που εφαρμόζουμε για την ασφάλεια των μεταφορών, επικοινωνώντας μαζί μας.

10. Διάρκειες διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική και στη συνέχεια τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε — εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση από τον νόμο ή είναι δικαιολογημένη (π.χ. για τη διαπίστωση, διεκδίκηση ή υπεράσπιση αξιώσεων).

Εγγραφές σε λίστα/ενημερωτικό δελτίο: διατηρούμε δεδομένα (π.χ. email, συγκαταθέσεις, τεχνικές παραμέτρους εγγραφής) έως ότου γίνει διαγραφή/ανάκληση συγκατάθεσης ή έως ότου τα δεδομένα δεν είναι πλέον αναγκαία για τον σκοπό που συλλέχθηκαν.

Αναλυτικά δεδομένα: οι περίοδοι διατήρησης εξαρτώνται από τη διαμόρφωση του εργαλείου ανάλυσης και τις ρυθμίσεις cookies σας· λεπτομέρειες μπορεί επίσης να προβλέπονται από τις πολιτικές των παρόχων.

Περιεχόμενα προς μετάφραση (κείμενα/αρχεία): κατά κανόνα τα επεξεργαζόμαστε όσο είναι απαραίτητο για την παροχή της υπηρεσίας και τη διασφάλιση της ποιότητας, και στη συνέχεια τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε — σύμφωνα με τις ρυθμίσεις λογαριασμού, το πρόγραμμα και τις απαιτήσεις ασφάλειας και νόμου.

11. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων (π.χ. έλεγχος πρόσβασης, περιορισμός δικαιωμάτων, κρυπτογράφηση μεταδόσεων, μηχανισμοί ασφάλειας υποδομής, παρακολούθηση και καταγραφή συμβάντων).

Κανένα σύστημα δεν εξασφαλίζει 100% ασφάλεια. Σε περίπτωση που εντοπίσουμε παραβίαση προστασίας δεδομένων, θα προβούμε στις ενέργειες που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία (συμπεριλαμβανομένων των ειδοποιήσεων, όπου αυτό έχει εφαρμογή).

12. Τα δικαιώματά σας (ΕΕ/ΕΟΧ και Ηνωμένο Βασίλειο)

Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ/ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε — εντός των ορίων του νόμου — τα δικαιώματα πρόσβασης στα δεδομένα, διόρθωσης, διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη"), περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας δεδομένων και εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται στο νόμιμο έννομο συμφέρον.

Εάν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή (χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση).

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει το νόμο, έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή (π.χ. στην Πολωνία: Πρόεδρος της Γραμματείας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων) ή στην αρμόδια αρχή στη χώρα σας.

13. Πληροφορίες για κατοίκους ΗΠΑ (επιλεγμένα κράτη) — γνωστοποιήσεις και δικαιώματα

Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας μπορεί να έχετε πρόσθετα δικαιώματα (π.χ. Καλιφόρνια — CCPA/CPRA· Κολοράντο, Κονέκτικατ και άλλα κράτη). Γενικά, αυτά περιλαμβάνουν το δικαίωμα ενημέρωσης για τις κατηγορίες δεδομένων που συλλέγονται και τους σκοπούς, πρόσβασης στα δεδομένα, διαγραφής, διόρθωσης, και σε ορισμένες πολιτείες — αντίθεσης στη «πώληση»/«κοινή χρήση» δεδομένων ή στην επεξεργασία για στοχευμένη διαφήμιση.

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα κατά την έννοια των συνήθων πολιτειακών νόμων περί ιδιωτικότητας. Εάν ποτέ ξεκινήσουμε δραστηριότητες που θα χαρακτηρίζονταν ως «πώληση» ή «κοινή χρήση» (π.χ. για στοχευμένη διαφήμιση), θα ενημερώσουμε την Πολιτική και θα παρέχουμε τους απαιτούμενους μηχανισμούς εξαίρεσης (opt-out).

Για να υποβάλετε αίτημα σχετικά με δικαιώματα απορρήτου (πρόσβαση/διαγραφή/διόρθωση/opt-out), επικοινωνήστε μαζί μας: privacy@smarttranslate.ai. Μπορεί να ζητήσουμε πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επαλήθευση του αιτήματος και την προστασία από καταχρήσεις.

Δεν διακρίνουμε χρήστες για την άσκηση των δικαιωμάτων τους.

14. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και προφίλ

Στην Υπηρεσία μπορεί να υπάρχουν αυτοματοποιημένες διαδικασίες (π.χ. αυτόματη μετάφραση κειμένου/εγγράφων με χρήση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης, επιλογή ρυθμίσεων βάσει επιλεγμένου προφίλ μετάφρασης).

Τέτοιες λειτουργίες κατά κανόνα δεν προκαλούν νομικά αποτελέσματα σε βάρος σας ούτε σας επηρεάζουν κατά παρόμοιο ουσιώδη τρόπο. Εάν υλοποιήσουμε διαδικασίες που εμπίπτουν στο αρ. 22 ΓΚΠΔ (αυτοματοποιημένες αποφάσεις με σημαντικό αντίκτυπο), θα παρέχουμε ξεχωριστές πληροφορίες και τα απαιτούμενα μέτρα προστασίας.

15. Δεδομένα παιδιών

Η Υπηρεσία δεν απευθύνεται σε παιδιά. Εάν είστε γονέας/κηδεμόνας και υποπτεύεστε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα χωρίς την απαιτούμενη συγκατάθεση, επικοινωνήστε μαζί μας — θα προβούμε στις δέουσες ενέργειες.

16. Αλλαγές στην Πολιτική απορρήτου και επαφή

Μπορούμε να ενημερώνουμε την Πολιτική απορρήτου ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στην Υπηρεσία, τους παρόχους ή τις νομικές απαιτήσεις. Η τρέχουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα μαζί με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης.

Για θέματα απορρήτου και άσκηση δικαιωμάτων επικοινωνήστε μαζί μας: privacy@smarttranslate.ai. Προς διασφάλιση μπορεί να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επαλήθευση ταυτότητας ή της εξουσιοδότησης να ενεργήσετε εκ μέρους άλλου προσώπου.