Términos del servicio

Última actualización: 26/02/2026

Estos Términos regulan el uso de SmartTranslate.ai ("Servicio") por parte de personas naturales y empresas. Estos Términos aplican tanto a las funciones de acceso público (p. ej., sitio informativo, lista de espera) como a las funciones que requieren cuenta (si están disponibles).

1. Disposiciones generales y aceptación de los Términos

  • Al usar el Servicio, celebras con el Administrador un contrato de prestación de servicios por medios electrónicos y aceptas estos Términos.
  • Si no aceptas estos Términos, no uses el Servicio.
  • Si usas el Servicio en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes facultades para actuar en su nombre y obligarla a cumplir estos Términos.
  • El Administrador puede ofrecer el Servicio en versión de prueba (beta), con limitaciones en las funciones y la disponibilidad.

2. Definiciones (resumen)

  • "Administrador" - la entidad que opera el servicio SmartTranslate.ai.
  • "Usuario" - la persona que usa el Servicio.
  • "Cuenta" - la cuenta del Usuario en el Servicio, si la función de registro/inicio de sesión está disponible.
  • "Contenido" - los datos ingresados o enviados por el Usuario al Servicio, incluidos textos y documentos para traducir, así como la configuración o el perfil de traducción.
  • "Tarifario" / "Plan" - información sobre las opciones de uso disponibles del Servicio, los límites y los cargos, publicada en el Servicio (p. ej., en la página de precios).

3. Descripción y alcance del servicio

  • El Servicio permite traducir contenido y, según el Plan, documentos mediante modelos de inteligencia artificial y la configuración del perfil de traducción (p. ej., sector, estilo, tono, nivel de formalidad).
  • Los resultados generados por IA pueden contener errores, omisiones, imprecisiones o expresiones inadecuadas y pueden requerir verificación humana.
  • El Servicio no constituye un servicio de traducción certificada ni asesoría legal, médica, financiera u otra asesoría especializada.
  • El Administrador puede introducir, modificar o retirar funciones del Servicio (incluidos planes, límites y formatos admitidos) respetando lo indicado en la sección sobre cambios en los Términos.

4. Cuenta, inicio de sesión y seguridad

  • La creación de la Cuenta y el inicio de sesión pueden realizarse mediante un proveedor externo de autenticación (Clerk).
  • El acceso al inicio de sesión puede estar restringido temporalmente (p. ej., solo para un grupo seleccionado de usuarios).
  • El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus datos de acceso y de las acciones realizadas en su Cuenta.
  • Si sospecha un acceso no autorizado a su Cuenta, el Usuario debe informar de inmediato al Administrador.

5. Contenido del Usuario y derechos

  • El Usuario conserva los derechos sobre su Contenido. El Administrador no adquiere derechos de propiedad sobre el Contenido del Usuario.
  • El Usuario concede al Administrador una licencia no exclusiva necesaria para prestar el servicio, que incluye el procesamiento, análisis, transformación, traducción, almacenamiento técnico y la puesta a disposición del Usuario de los resultados (p. ej., el archivo traducido).
  • El Usuario declara que tiene los derechos y la base legal para proporcionar el Contenido al Servicio (incluidos los datos personales de terceros, si aparecen en el Contenido) y que el Contenido no infringe la ley ni los derechos de terceros.
  • El Usuario es responsable del uso que dé a los resultados de la traducción y de garantizar su conformidad con la ley y con los requisitos del sector.

6. Uso permitido y prohibiciones

  • El Servicio solo puede usarse de conformidad con la ley y respetando los derechos de terceros.
  • Está prohibido enviar Contenido ilegal, que infrinja derechos de autor, derechos de la personalidad, secretos legalmente protegidos u otros derechos de terceros.
  • Está prohibido usar el Servicio para crear o difundir contenido dañino (p. ej., software malicioso, phishing), así como para eludir las medidas de seguridad del Servicio.
  • Está prohibido hacer un uso excesivo, automático o molesto del Servicio de manera que pueda afectar su estabilidad (p. ej., scripts, bots) sin la autorización previa del Administrador.
  • El Administrador puede aplicar mecanismos de seguridad y control de abuso (p. ej., límites, limitación de solicitudes) y puede suspender el acceso en caso de incumplimiento.

7. Planes, límites, cargos y facturación (si corresponde)

  • El Servicio puede ofrecer diferentes Planes (incluidos gratuitos y de pago) con límites distintos (p. ej., límite de caracteres por periodo, formatos de archivo disponibles, periodo de conservación del historial de traducciones).
  • La descripción vigente de los Planes y precios se encuentra en el Tarifario dentro del Servicio. En caso de discrepancia entre el Tarifario y los materiales promocionales, prevalecen el Tarifario y las disposiciones de estos Términos.
  • El Administrador puede implementar pagos, suscripciones, facturación o liquidaciones para los planes empresariales/Enterprise. Los detalles (incluidos impuestos, facturas y condiciones de cancelación) se comunicarán en el Servicio o durante el proceso de compra.
  • Si la normativa aplicable al Usuario reconoce derechos específicos del consumidor (p. ej., derecho de desistimiento), el Administrador los respetará en la medida exigida por la ley.

8. Privacidad y datos

  • Las reglas para el tratamiento de datos personales se describen en la Política de privacidad, y las reglas sobre cookies, en la Política de cookies (disponibles en el Servicio).
  • Al usar el Servicio, reconoces que el Contenido puede incluir datos personales o confidenciales; antes de enviarlo, asegúrate de tener el derecho y la base legal para hacerlo.
  • El Administrador puede usar datos técnicos (p. ej., dirección IP, user-agent) para fines de seguridad y prevención de abusos, de acuerdo con la Política de privacidad.

9. Disponibilidad del Servicio y soporte

  • El Administrador hace esfuerzos para que el Servicio funcione correctamente, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.
  • El Administrador puede realizar trabajos de mantenimiento, actualizaciones e interrupciones técnicas.
  • El alcance del soporte técnico puede depender del Plan. Contacto para temas generales: privacy@smarttranslate.ai.

10. Responsabilidad y exenciones

  • En la máxima medida permitida por la ley, el Administrador no asume responsabilidad por las decisiones tomadas sobre la base de los resultados obtenidos del Servicio ni por daños indirectos (p. ej., lucro cesante), salvo que las normas imperativas establezcan lo contrario.
  • El Usuario es responsable de verificar los resultados, especialmente en usos legales, médicos, financieros, de seguridad o de otra índole crítica.
  • El Administrador no garantiza que los resultados estén libres de errores ni que cumplan todas las expectativas del Usuario.

11. Consumidores (UE) - derecho de desistimiento y reclamos (si corresponde)

  • Si eres consumidor en la UE/EEE, podrían corresponderte derechos especiales derivados de las normas sobre derechos del consumidor y sobre servicios y contenidos digitales.
  • En el caso de servicios digitales, si das tu consentimiento para que la prestación comience antes de que venza el plazo de desistimiento y se te informa sobre las consecuencias, podrías perder el derecho de desistimiento respecto del servicio ya prestado, conforme a la normativa.
  • Puedes enviar reclamos o comunicaciones relacionadas con el Servicio a: privacy@smarttranslate.ai (describe el problema e incluye tus datos de contacto).

12. Suspensión y finalización del uso

  • El Administrador puede suspender o limitar el acceso al Servicio si el Usuario incumple los Términos, la ley o la seguridad del Servicio, así como ante sospechas de abuso.
  • El Usuario puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Si la función para eliminar la Cuenta está disponible, puede utilizarla o contactar al Administrador.

13. Cambios en los Términos

  • El Administrador puede modificar los Términos por motivos importantes, como cambios en la ley, la seguridad, la funcionalidad del Servicio, los proveedores o las reglas de facturación.
  • La versión vigente de los Términos se publica en el Servicio junto con la fecha de la última actualización. Los cambios importantes relacionados con las Cuentas o los planes de pago (si están disponibles) se comunicarán de manera adecuada.

14. Ley aplicable y disposiciones finales

  • A estos Términos se les aplica la ley correspondiente al domicilio del Administrador, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor.
  • Las controversias se resolverán ante los tribunales competentes del domicilio del Administrador, salvo que las normas imperativas dispongan lo contrario.
  • Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida, las demás disposiciones seguirán vigentes.

15. Contacto

  • Para temas legales, de cumplimiento y privacidad: privacy@smarttranslate.ai.