سياسة الخصوصية

1. مسؤول البيانات وبيانات الاتصال

مسؤول البيانات الشخصية هو الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: للوفاء بالمتطلبات المعلوماتية في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب هنا إدراج الاسم الكامل (الكيان القانوني) للمسؤول، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا كان ذلك ينطبق، رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

لأي أمور متعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، ولوحة التحكم، وميزات الترجمة، والمدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة البريدية) - إذا كانت متاحة.

"البيانات الشخصية" تعني المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي مُعرّف أو قابل للتعريف (مثل عنوان البريد الإلكتروني، ومعرّف الحساب، وعنوان IP في بعض الحالات).

"المعالجة" تشمل، من بين أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها وإتاحتها وحذفها.

3. ما البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدمها المستخدم: وعلى وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثل الاشتراك في قائمة الانتظار / النشرة البريدية)، والمحتوى المُرسل للترجمة (النصوص، الملفات)، وكذلك إعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل إصدار اللغة المختار، وملف الترجمة).

بيانات الاشتراك في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، واللغة/المنطقة المحلية، ومعلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، بالإضافة إلى البيانات التقنية المرتبطة بالاشتراك (عنوان IP، ووكيل المستخدم) وتواريخ إنشاء/تحديث السجل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، فإننا نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وإدارته (مثل معرّف المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الجلسة). وتستخدم الخدمة مزود المصادقة Clerk.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعلومات الجهاز والمتصفح (مثل وكيل المستخدم)، والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الخدمة (مثل عدد الصفحات المعروضة، والمعايير الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - بحسب الإعدادات).

بيانات التواصل: محتوى المراسلات، إذا تواصلت معنا (مثل البريد الإلكتروني الخاص بأمور الخصوصية).

لا نعتزم الحصول على فئات خاصة من البيانات (ما يُعرف بالبيانات الحساسة) أو بيانات تتعلق بالإدانات الجنائية والمخالفات القانونية، ولا نطلب منك ذلك. ونرجو ألا ترسل مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المُرسل للترجمة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا وكان لديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات منك مباشرةً (مثلًا عند الاشتراك في قائمة الانتظار، أو إنشاء حساب، أو إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تقنية المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، وملفات تعريف الارتباط، ومعايير الجهاز).

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى بيانات الحساب/الجلسة أيضًا من ذلك النظام بالقدر اللازم لتشغيل تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند على وجه الخصوص إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) / UK GDPR. وفيما يلي نوضح الأغراض والأسس القانونية النموذجية - ويعتمد النطاق الفعلي على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ العقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرامه (المادة 6(1)(ب) من GDPR): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (إذا كانت متاحة) ترجمة المحتوى والمستندات، وإدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المتعلقة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من GDPR): الاشتراك في النشرة البريدية (إذا كانت متاحة)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المماثلة (مثل Google Analytics 4)، وأي أنشطة أخرى نطلب بشأنها موافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة لسحبها).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من GDPR): ضمان أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحد من عدد الاشتراكات من عنوان IP واحد خلال فترة قصيرة)، وصيانة الخدمة وتطويرها، وتحديد المطالبات أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من GDPR): إذا كانت القوانين تفرض علينا معالجة بيانات محددة (مثلًا فيما يتعلق بالتعامل مع البلاغات أو المطالبات أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

يُعد تقديم بعض البيانات ضروريًا للاستفادة من وظائف محددة في الخدمة.

على سبيل المثال: لكي تنضم إلى قائمة الانتظار، يجب عليك تقديم عنوان بريد إلكتروني والموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. وإذا لم تتوفر هذه البيانات فلن يكون بالإمكان إتمام الاشتراك.

في حالة الترجمات: إن تقديم النص المراد ترجمته والإعدادات المختارة أمر ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. متلقو البيانات والمعالجون

نستخدم مزودي خدمات موثوقين (معالجين) لدعم تشغيل الخدمة. وقد يشمل ذلك على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، وCDN/البنية التحتية، وخدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب الإعدادات وموافقتك).

يقوم المزودون بمعالجة البيانات بناءً على عقود وتعليماتنا الموثقة، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

قد نفصح عن البيانات أيضًا إلى: (أ) الموظفين والمتعاونين المخولين لدى المسؤول، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) - عندما يكون ذلك ضروريًا، (ج) السلطات العامة - عندما تقتضي القوانين ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة للأغراض الضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، والأمن، وتذكر تفضيلات اللغة) وكذلك - بعد موافقتك - للأغراض التحليلية.

تتضمن الخدمة شريط موافقات يتيح لك اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. وملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

وفقًا للإعدادات، قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2، وكذلك Cloudflare Web Analytics. وعند عدم الموافقة على الفئة التحليلية، نقوم بتقييد/تعطيل الآليات التي تتطلب موافقة ونحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المحددة (مثل _ga و_gid).

يمكنك العثور على تفاصيل فئات ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارة الموافقة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. عمليات النقل الدولي (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

بسبب الطابع العالمي لخدمات السحابة، قد تتم معالجة البيانات في بلدان أخرى غير بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا قمنا بنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نستخدم آليات قانونية مناسبة مثل قرارات كفاية الحماية أو البنود التعاقدية القياسية (SCC)، وعند الحاجة، تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول ضمانات النقل المطبقة من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها - ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا قانونًا أو مبررًا (مثلًا لإثبات المطالبات أو ممارستها أو الدفاع عنها).

الاشتراك في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، والموافقات، والمعايير التقنية للاشتراك) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تعتمد فترات الاحتفاظ على إعدادات أداة التحليل وإعدادات ملفات تعريف الارتباط لديك؛ وقد تستند التفاصيل أيضًا إلى سياسات مزودي الخدمة.

المحتوى المرسل للترجمة (نصوص/ملفات): نعالجه عادةً طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفه أو نخفي هويته - وفقًا لإعدادات الحساب، والخطة، ومتطلبات الأمان والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، وتقييد الصلاحيات، وتشفير النقل، وآليات أمان البنية التحتية، والمراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يوجد نظام يضمن الأمان بنسبة 100%. وإذا اكتشفنا أي خرق لحماية البيانات، فسنتخذ الإجراءات وفقًا للقوانين المعمول بها (بما في ذلك - إذا انطبق ذلك - الإخطارات اللازمة).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك - في حدود القانون - الحقوق التالية: الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف ("الحق في النسيان")، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة مبنية على الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على قانونية المعالجة قبل السحب).

إذا كنت ترى أن المعالجة تنتهك القانون، فلك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة (مثلًا في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لسكان الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - الإفصاحات والحقوق

وفقًا لمكان إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو وكونيتيكت وولايات أخرى). وتشمل هذه الحقوق عادةً الحق في: معرفة فئات البيانات التي جُمعت وأغراضها، والوصول إلى البيانات، وحذف البيانات، وتصحيح البيانات، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "بيع"/"مشاركة" البيانات أو معالجتها لأغراض الإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى المقصود في قوانين الخصوصية الولائية الشائعة. وإذا بدأنا في أي وقت تنفيذ أنشطة تُصنَّف على أنها "بيع" أو "مشاركة" (مثلًا لأغراض الإعلانات الموجهة)، فسنقوم بتحديث السياسة وتوفير الآليات المطلوبة للانسحاب.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الانسحاب)، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. وقد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب والحماية من إساءة الاستخدام.

نحن لا نميز ضد المستخدمين بسبب ممارستهم للحقوق المقررة لهم.

14. اتخاذ القرار الآلي والملف الشخصي

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، واختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المختار).

مثل هذه العمليات لا تُحدث، من حيث المبدأ، آثارًا قانونية عليك ولا تؤثر عليك بشكل كبير على نحو مماثل. وإذا قمنا بتطبيق عمليات تستوفي شروط المادة 22 من GDPR (قرارات آلية ذات تأثير مهم)، فسنوفر معلومات منفصلة والضمانات المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. إذا كنت أحد الوالدين/الأوصياء وكنت تظن أن طفلًا قدم لنا بيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، فقم بالتواصل معنا - وسنتخذ الإجراء المناسب.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو لدى المزودين أو في المتطلبات القانونية. ويتم نشر النسخة الحالية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

لأمور الخصوصية ولممارسة الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من الصلاحية للتصرف نيابةً عن شخص آخر.