شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام موقع SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قبل الأفراد والجهات التجارية. وتسري هذه الشروط على كلٍ من الميزات المتاحة للجمهور (مثل الصفحة التعريفية وقائمة الانتظار) والميزات التي تتطلب حسابًا (إذا كانت متاحة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • بمجرد استخدامك للخدمة، فإنك تبرم مع المسؤول عقدًا لتقديم الخدمات إلكترونيًا وتوافق على هذه الشروط.
  • إذا كنت لا توافق على الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة/منظمة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف نيابةً عنها ولإلزامها بهذه الشروط.
  • يجوز للمسؤول إتاحة الخدمة في نسخة تجريبية (بيتا) مع بعض القيود على الميزات والتوافر.

2. التعريفات (مختصرة)

  • "المسؤول" - الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يدخلها المستخدم أو يرسلها إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والمستندات المراد ترجمتها وإعدادات/ملف الترجمة.
  • "قائمة الأسعار" / "الخطة" - معلومات عن الخيارات المتاحة لاستخدام الخدمة، والحدود، والرسوم المنشورة في الخدمة (مثلًا في صفحة الأسعار).

3. وصف الخدمة ونطاقها

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتوى و(بحسب الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف الترجمة (مثل المجال، الأسلوب، النبرة، والدرجة الرسمية).
  • قد تتضمن النتائج التي ينشئها الذكاء الاصطناعي أخطاءً أو اختصارات أو عدم دقة أو صياغات غير مناسبة، وقد تحتاج إلى مراجعة بشرية.
  • لا تُعد الخدمة ترجمةً معتمدةً أو استشارةً قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمسؤول إضافة ميزات الخدمة أو تعديلها أو إلغاؤها (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع مراعاة القواعد الموضحة في قسم تغييرات الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمان

  • قد يتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى تسجيل الدخول مقيدًا مؤقتًا (مثلًا على مجموعة محددة من المستخدمين فقط).
  • يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعن أي إجراءات تتم عبر حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ المسؤول فورًا.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بجميع الحقوق المتعلقة بمحتواه. ولا يكتسب المسؤول أي حقوق ملكية في محتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم المسؤول ترخيصًا غير حصري ومحدودًا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ويشمل معالجة المحتوى وتحليله وتحويله وترجمته وتخزينه تقنيًا وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
  • يقر المستخدم بأن لديه الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتوى إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة، إذا وُجدت ضمن المحتوى)، وأن هذا المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الغير.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية كيفية استخدام نتائج الترجمة وضمان توافقها مع القانون ومتطلبات المجال.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • لا يجوز استخدام الخدمة إلا بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يُحظر إرسال أي محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق النشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونًا أو أي حقوق أخرى للغير.
  • يُحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة أو التصيّد الاحتيالي)، وكذلك لمحاولة تجاوز وسائل الحماية الخاصة بالخدمة.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر في استقرارها (مثل السكربتات أو الروبوتات) من دون موافقة مسبقة من المسؤول.
  • يجوز للمسؤول تطبيق آليات أمان والحد من إساءة الاستخدام (مثل الحدود وتحديد معدل الطلبات)، كما يجوز له تعليق الوصول في حال حدوث مخالفات.

7. الخطط والحدود والرسوم والتسويات (إن كان ذلك منطبقًا)

  • قد توفر الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) بحدود متفاوتة (مثل حد الأحرف خلال فترة معينة، أو صيغ الملفات المتاحة، أو مدة الاحتفاظ بسجل الترجمات).
  • يوجد الوصف الحالي للخطط والأسعار في قائمة الأسعار داخل الخدمة. وفي حال وجود تعارض بين قائمة الأسعار والمواد الترويجية، تكون قائمة الأسعار وأحكام هذه الشروط هي الملزمة.
  • يجوز للمسؤول إتاحة المدفوعات أو الاشتراكات أو الفوترة أو التسويات الخاصة بخطط الأعمال/المؤسسات. وستُعرض التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) داخل الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا كانت القوانين المطبقة على المستخدم تمنح حقوقًا استهلاكية خاصة (مثل حق العدول)، فسيحترمها المسؤول بالقدر الذي يفرضه القانون.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وقواعد ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط (المتاحة داخل الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، فأنت تقر بأن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو معلومات سرية - لذا تأكد قبل إرساله من أن لديك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • يجوز للمسؤول استخدام البيانات التقنية (مثل عنوان IP وuser-agent) لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توافر الخدمة والدعم

  • يبذل المسؤول جهدًا لضمان عمل الخدمة بشكل سليم، لكنه لا يضمن التوافر المستمر أو خلوها من الأخطاء.
  • يجوز للمسؤول إجراء أعمال صيانة وتحديثات وتوقفات تقنية مؤقتة.
  • قد يختلف نطاق الدعم الفني بحسب الخطة. للتواصل بشأن الأمور العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المسؤول أي مسؤولية عن القرارات المتخذة بناءً على النتائج المستخرجة من الخدمة، ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل فقدان الأرباح)، ما لم تنص القوانين الإلزامية على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من النتائج، ولا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو غيرها من الاستخدامات الحساسة.
  • لا يضمن المسؤول أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أن تلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق العدول والشكاوى (إن كان ذلك منطبقًا)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تتمتع بحقوق خاصة بموجب قوانين حقوق المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء تقديم الخدمة قبل انتهاء مهلة العدول وتم إبلاغك بالآثار المترتبة على ذلك، فقد تفقد حق العدول عن الجزء المنفذ من الخدمة - وفقًا للقانون.
  • يمكنك إرسال الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (يرجى وصف المشكلة وإدراج بيانات التواصل).

12. إيقاف الاستخدام وإنهاؤه

  • يجوز للمسؤول تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمان الخدمة، وكذلك في حال الاشتباه في إساءة الاستخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. وإذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، فيمكنه استخدامها أو التواصل مع المسؤول.

13. تغييرات الشروط

  • يجوز للمسؤول تعديل الشروط لأسباب مهمة، مثل التغيرات القانونية أو الأمنية أو المتعلقة بوظائف الخدمة أو المورّدين أو قواعد التسوية.
  • يُنشر الإصدار الحالي من الشروط داخل الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. وستُبلغ التغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن كانت متاحة) بالطريقة المناسبة.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون المعمول به في مقر المسؤول، مع مراعاة الأحكام الإلزامية التي تحمي المستهلكين.
  • تُحل النزاعات أمام المحاكم المختصة بمقر المسؤول، ما لم تنص الأحكام الإلزامية على خلاف ذلك.
  • إذا تبين أن أي حكم من أحكام الشروط باطل، تظل الأحكام الأخرى سارية المفعول.

15. التواصل

  • للشؤون القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.