Podmínky služby

Poslední aktualizace: 26. 2. 2026

Tyto Podmínky služby stanovují pravidla používání služby SmartTranslate.ai ("Služba") soukromými osobami i obchodními subjekty. Podmínky se vztahují jak na veřejně dostupné funkce (např. informační web, čekací listina), tak na funkce vyžadující účet (jsou-li dostupné).

1. Obecná ustanovení a přijetí Podmínek

  • Používáním Služby uzavíráte s Provozovatelem smlouvu o poskytování služeb elektronickými prostředky a souhlasíte s těmito Podmínkami.
  • Pokud s Podmínkami nesouhlasíte, Službu nepoužívejte.
  • Pokud Službu používáte jménem společnosti/organizace, prohlašujete, že jste oprávněni jednat jejím jménem a zavázat ji těmito Podmínkami.
  • Provozovatel může zpřístupnit Službu v testovací verzi (beta) s omezeními funkcí a dostupnosti.

2. Definice (zkrácené)

  • "Provozovatel" - subjekt provozující službu SmartTranslate.ai.
  • "Uživatel" - osoba používající Službu.
  • "Účet" - uživatelský účet ve Službě, pokud je funkce registrace/přihlášení zpřístupněna.
  • "Obsah" - údaje zadávané nebo odesílané Uživatelem do Služby, včetně textu a dokumentů k překladu a také nastavení/překladového profilu.
  • "Ceník" / "Plán" - informace o dostupných variantách používání Služby, limitech a poplatcích zveřejněné ve Službě (např. na stránce s ceníkem).

3. Popis a rozsah služby

  • Služba umožňuje překlad obsahu a (v závislosti na Plánu) dokumentů pomocí modelů umělé inteligence a nastavení překladového profilu (např. odvětví, styl, tón, formálnost).
  • Výstupy generované AI mohou obsahovat chyby, zkraty, nepřesnosti nebo nevhodné formulace a mohou vyžadovat ověření člověkem.
  • Služba nepředstavuje službu soudního překladu ani právní, lékařské, finanční či jiné odborné poradenství.
  • Provozovatel může zavádět, upravovat nebo odstraňovat funkce Služby (včetně plánů, limitů a podporovaných formátů) při zachování pravidel popsaných v části o změnách Podmínek.

4. Účet, přihlášení a bezpečnost

  • Vytvoření Účtu a přihlášení mohou být realizovány prostřednictvím externího poskytovatele ověřování (Clerk).
  • Přístup k přihlášení může být dočasně omezen (např. pouze pro vybranou skupinu uživatelů).
  • Uživatel odpovídá za důvěrnost přihlašovacích údajů a za činnosti provedené v rámci svého Účtu.
  • V případě podezření na neoprávněný přístup k Účtu by měl Uživatel neprodleně informovat Provozovatele.

5. Obsah Uživatele a práva

  • Uživatel si zachovává práva ke svému Obsahu. Provozovatel nenabývá vlastnická práva k Obsahu Uživatele.
  • Uživatel uděluje Provozovateli nevýhradní licenci nezbytnou k poskytování služby, zahrnující zpracování, analýzu, transformaci, překlad, technické ukládání a zpřístupnění výsledků Uživateli (např. souboru po překladu).
  • Uživatel prohlašuje, že má práva a oprávnění předat Obsah do Služby (včetně osobních údajů třetích osob, pokud jsou v Obsahu obsaženy) a že Obsah neporušuje právní předpisy ani práva třetích osob.
  • Uživatel nese odpovědnost za způsob použití výsledků překladu a za zajištění jejich souladu s právními předpisy a oborovými požadavky.

6. Povolené použití a zákazy

  • Službu lze používat výhradně v souladu s právními předpisy a s respektem k právům třetích osob.
  • Je zakázáno odesílat Obsah, který je nezákonný, porušuje autorská práva, osobnostní práva, zákonem chráněná tajemství nebo jiná práva třetích osob.
  • Je zakázáno používat Službu k vytváření nebo šíření škodlivého obsahu (např. škodlivý software, phishing) a také k obcházení zabezpečení Služby.
  • Je zakázáno nadměrné, automatizované nebo obtěžující používání Služby způsobem, který může ovlivnit její stabilitu (např. skripty, boty), bez předchozího souhlasu Provozovatele.
  • Provozovatel může používat bezpečnostní a antinezákonné mechanismy (např. limity, omezování rychlosti) a může v případě porušení přístup pozastavit.

7. Plány, limity, poplatky a vyúčtování (je-li relevantní)

  • Služba může nabízet různé Plány (včetně bezplatných a placených) s odlišnými limity (např. limit znaků za období, dostupné formáty souborů, doba uchování historie překladů).
  • Aktuální popis Plánů a cen je uveden v Ceníku ve Službě. V případě rozporu mezi Ceníkem a propagačními materiály je závazný Ceník a ustanovení těchto Podmínek.
  • Provozovatel může zavést platby, předplatné, fakturaci nebo vyúčtování pro firemní/Enterprise plány. Podrobnosti (včetně daní, faktur a podmínek zrušení) budou sděleny ve Službě nebo v průběhu nákupu.
  • Pokud právní předpisy platné pro Uživatele stanovují zvláštní spotřebitelská práva (např. právo na odstoupení od smlouvy), Provozovatel je bude respektovat v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.

8. Ochrana soukromí a údaje

  • Zásady zpracování osobních údajů popisujeme v Zásadách ochrany osobních údajů a zásady používání cookies v Zásadách cookies (dostupných ve Službě).
  • Používáním Služby berete na vědomí, že Obsah může obsahovat osobní nebo důvěrné údaje - před jejich odesláním se ujistěte, že k tomu máte právo a právní důvod.
  • Provozovatel může používat technické údaje (např. IP adresu, user-agent) za účelem bezpečnosti a předcházení zneužití v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

9. Dostupnost Služby a podpora

  • Provozovatel usiluje o to, aby Služba fungovala správně, ale nezaručuje nepřetržitou dostupnost ani bezchybnost.
  • Provozovatel může provádět údržbu, aktualizace a technické odstávky.
  • Rozsah technické podpory může záviset na Plánu. Obecný kontakt: privacy@smarttranslate.ai.

10. Odpovědnost a vyloučení

  • V nejširším rozsahu povoleném právními předpisy nenese Provozovatel odpovědnost za rozhodnutí učiněná na základě výsledků získaných ze Služby ani za nepřímé škody (např. ušlý zisk), pokud kogentní právní předpisy nestanoví jinak.
  • Uživatel nese odpovědnost za ověření výsledků, zejména v právních, lékařských, finančních, bezpečnostních nebo jiných kritických použitích.
  • Provozovatel nezaručuje, že výsledky budou bez chyb nebo že splní všechna očekávání Uživatele.

11. Spotřebitelé (EU) - právo na odstoupení a reklamace (je-li relevantní)

  • Jste-li spotřebitelem v EU/EHP, mohou Vám náležet zvláštní práva vyplývající z předpisů o právech spotřebitelů a o digitálních službách a digitálním obsahu.
  • V případě digitálních služeb, pokud souhlasíte se zahájením poskytování před uplynutím lhůty pro odstoupení a jste poučeni o důsledcích, můžete v rozsahu již poskytnuté služby ztratit právo na odstoupení - v souladu s právními předpisy.
  • Reklamace nebo oznámení týkající se Služby můžete zasílat na adresu: privacy@smarttranslate.ai (popište problém a uveďte kontaktní údaje).

12. Pozastavení a ukončení používání

  • Provozovatel může pozastavit nebo omezit přístup ke Službě, pokud Uživatel poruší Podmínky, právní předpisy nebo bezpečnost Služby, a také v případě podezření na zneužití.
  • Uživatel může kdykoli přestat Službu používat. Pokud je k dispozici funkce odstranění Účtu, může ji Uživatel využít nebo kontaktovat Provozovatele.

13. Změny Podmínek

  • Provozovatel může Podmínky měnit z důležitých důvodů, jako jsou změny právních předpisů, bezpečnosti, funkcionality Služby, dodavatelů nebo pravidel vyúčtování.
  • Aktuální verze Podmínek je zveřejněna ve Službě spolu s datem poslední aktualizace. Podstatné změny týkající se Účtů nebo placených plánů (jsou-li dostupné) budou oznámeny vhodným způsobem.

14. Rozhodné právo a závěrečná ustanovení

  • Na Podmínky se vztahuje právo platné pro sídlo Provozovatele, s výhradou kogentních předpisů chránících spotřebitele.
  • Spory budou řešeny soudy příslušnými podle sídla Provozovatele, pokud kogentní právní předpisy nestanoví jinak.
  • Pokud se jakékoli ustanovení Podmínek ukáže jako neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

15. Kontakt

  • V právních, compliance a soukromí se týkajících záležitostech: privacy@smarttranslate.ai.