Құпиялылық саясаты

1. Деректерді бақылаушы және байланыс деректері

Дербес деректерді бақылаушы — SmartTranslate.ai Сервисін басқаратын ұйым ("Бақылаушы", "біз").

Маңызды: көптеген юрисдикциялардың (оның ішінде ЕО/Ұлыбритания) ақпараттық талаптарын орындау үшін осы жерде Бақылаушының толық атауын, заңды мекенжайын, тіркелген елін және қажет болған жағдайда тіркеу нөмірі мен ЕО/Ұлыбританиядағы өкілінің деректерін көрсету қажет.

Деректерді қорғау және деректер субъектілерінің құқықтарын іске асыру мәселелері бойынша бізбен мына мекенжай арқылы байланыса аласыз: privacy@smarttranslate.ai.

2. Саясаттың ауқымы және анықтамалар

Бұл Саясат Сервисті пайдалануға байланысты дербес деректерді өңдеуге қолданылады (веб-сайт, панель, аударма функциялары, блог), соның ішінде бізбен байланыс және маркетингтік әрекеттер (мысалы, newsletter) — егер олар жүргізілсе.

"Дербес деректер" дегеніміз — сәйкестендірілген немесе сәйкестендіруге болатын жеке тұлға туралы ақпарат (мысалы, электрондық пошта мекенжайы, есептік жазба идентификаторы, кейбір жағдайларда IP мекенжайы).

"Өңдеу" ұғымына деректерді жинау, тіркеу, сақтау, пайдалану, бөлісу және жою сияқты әрекеттер кіреді.

3. Қандай деректерді өңдейміз (деректер санаттары)

Пайдаланушы беретін деректер: атап айтқанда электрондық пошта мекенжайы (мысалы, кезекке / newsletter-ге жазылу), аударуға жіберілетін мазмұн (мәтін, файлдар), сондай-ақ аударма параметрлері мен қалаулары (мысалы, таңдалған тілдік нұсқа, аударма профилі).

Кезекке/newsletter-ге жазылу деректері: e-mail, тіл/locale, келісім туралы ақпарат (мысалы, кезекке жазылуға келісім және қосымша маркетингтік келісім), сондай-ақ жазылуға қатысты техникалық деректер (IP мекенжайы, user-agent) және жазбаны құру/жаңарту күндері.

Есептік жазба және аутентификация деректері: егер сіз кіру мүмкіндігін пайдалансаңыз, біз есептік жазбаны құру және қолдау үшін қажет деректерді өңдейміз (мысалы, пайдаланушы идентификаторы, электрондық пошта мекенжайы, сеанстық деректер). Сервисте Clerk аутентификация провайдері пайдаланылады.

Техникалық және операциялық деректер: IP мекенжайы, cookie идентификаторлары, құрылғы және браузер туралы ақпарат (мысалы, user-agent) және Сервисті пайдалану оқиғалары.

Аналитикалық деректер: егер сіз аналитикалық cookies-ке келісім берсеңіз, біз Сервисті пайдалану тәсілі туралы статистикалық деректерді (мысалы, қаралымдар, сеанстың негізгі параметрлері) аналитикалық құралдардың көмегімен өңдей аламыз (мысалы, Google Analytics 4 және Cloudflare Web Analytics — конфигурацияға байланысты).

Байланыс деректері: егер сіз бізге хабарлассаңыз, хат алмасу мазмұны (мысалы, құпиялылық мәселелері бойынша e-mail).

Біз сізден ерекше санаттағы деректерді (яғни сезімтал деректерді) немесе сотталғандықтар мен құқық бұзушылықтарға қатысты деректерді алуды көздемейміз және оларды талап етпейміз. Мұндай деректерді аударуға жіберілетін мазмұнға қоспауыңызды сұраймыз, егер бұл қажет болмаса және сізде тиісті құқықтық негіз болмаса.

4. Деректер көздері

Біз деректерді тікелей сізден жинаймыз (мысалы, кезекке жазылғанда, есептік жазба ашқанда, аударуға мазмұн жібергенде, бізбен байланысқанда).

Техникалық деректердің бір бөлігі IT-жүйелер мен браузер арқылы автоматты түрде жиналады (мысалы, IP мекенжайы, cookies, құрылғы параметрлері).

Егер сіз сыртқы аутентификация провайдері арқылы (Clerk) кірсеңіз, біз логиннің жұмыс істеуі үшін қажетті көлемде есептік жазба/сеанс деректерін осы жүйеден де ала аламыз.

5. Өңдеу мақсаттары және құқықтық негіздер (ЕО/Ұлыбритания)

Егер сіз ЕО/ЕЭА аумағында немесе Ұлыбританияда болсаңыз, өңдеудің құқықтық негіздері, атап айтқанда, GDPR / UK GDPR 6-бабынан туындайды. Төменде әдеттегі мақсаттар мен құқықтық негіздер көрсетілген — нақты ауқым сіз пайдаланатын функцияларға байланысты.

Шартты орындау немесе шарт жасасуға дейінгі әрекеттер (GDPR 6-бап 1-тармақ b) тармақшасы): Сервистің функцияларын іске асыру, соның ішінде (бар болса) мәтіндер мен құжаттарды аудару, пайдаланушы есептік жазбасын жүргізу, қызметке қатысты тапсырмаларды орындау.

Келісім (GDPR 6-бап 1-тармақ a) тармақшасы): newsletter-ге жазылу (егер ол жүргізілсе), аналитикалық cookies және ұқсас технологиялар (мысалы, Google Analytics 4), біз сіздің келісіміңізді сұрайтын басқа әрекеттер. Сіз келісімді кез келген уақытта кері қайтара аласыз (бұған дейінгі өңдеудің заңдылығына әсер етпейді).

Заңды мүдде (GDPR 6-бап 1-тармақ f) тармақшасы): Сервистің қауіпсіздігін қамтамасыз ету, теріс пайдаланудың алдын алу (мысалы, қысқа уақыт ішінде бір IP-ден жазылулар санын шектеу), Сервисті қолдау және дамыту, талаптарды қою немесе қорғау.

Құқықтық міндеттеме (GDPR 6-бап 1-тармақ c) тармақшасы): егер заңдар бізден белгілі бір деректерді өңдеуді талап етсе (мысалы, шағымдар, талаптар, уәкілетті органдардың сұраулары бойынша).

6. Деректерді беру міндетті ме

Кейбір деректерді беру Сервистің белгілі бір функцияларын пайдалану үшін қажет.

Мысалы: кезекке жазылу үшін сіз электрондық пошта мекенжайын енгізіп, күту тізімін басқаруға қатысты талап етілетін келісімді беруіңіз керек. Бұл деректердің болмауы жазылуға мүмкіндік бермейді.

Аудармалар жағдайында: аударылатын мазмұнды және таңдалған баптауларды беру қызметті орындау үшін қажет.

7. Деректер алушылары және өңдеуші ұйымдар

Біз Сервистің жұмысын қолдайтын сенімді қызмет жеткізушілерін (деректер өңдеушілерін) пайдаланамыз. Оларға, атап айтқанда: Cloudflare (хостинг, CDN/инфрақұрылым, Workers/D1/Images қызметтері), Clerk (аутентификация және есептік жазбаларды басқару) және аналитикалық құралдар жеткізушілері (мысалы, Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics — конфигурацияға және сіздің келісіміңізге байланысты) кіруі мүмкін.

Жеткізушілер деректерді шарттар мен біздің құжатталған нұсқауларымыз негізінде, қызмет көрсету үшін қажетті көлемде өңдейді.

Біз деректерді сондай-ақ мына тараптарға ашуымыз мүмкін: (a) Бақылаушының уәкілетті қызметкерлері мен мердігерлері, (b) кеңесшілер (мысалы, заңгерлік) — қажет болғанда, (c) мемлекеттік органдар — егер заң талап етсе.

8. Cookies, ұқсас технологиялар және аналитика

Сервис қажетті мақсаттар үшін cookies және ұқсас технологияларды пайдаланады (мысалы, сеансты сақтау, қауіпсіздік, тіл баптауларын есте сақтау) және — сіздің келісіміңізбен — аналитикалық мақсаттар үшін.

Сервисте cookies санаттарын таңдауға мүмкіндік беретін келісім баннері жұмыс істейді. Аналитикалық cookies міндетті емес.

Конфигурацияға байланысты біз Google Analytics 4 (GA4) қызметін Google Consent Mode v2 механизмімен және Cloudflare Web Analytics қызметін пайдалана аламыз. Аналитикалық санатқа келісім берілмесе, біз келісімді талап ететін механизмдердің жұмысын шектейміз/өшіреміз және көрсетілген аналитикалық cookies-ті тазалаймыз (мысалы, _ga, _gid).

Cookies санаттары және келісімді басқару тәсілі туралы толық ақпарат cookies саясатында көрсетілген.

9. Халықаралық тасымалдаулар (ЕО/ЕЭА және Ұлыбританиядан тыс)

Бұлттық қызметтердің жаһандық сипатына байланысты деректер сіздің тұрғылықты жеріңізден басқа елдерде, соның ішінде ЕО/ЕЭА немесе Ұлыбританиядан тыс жерде өңделуі мүмкін.

Егер деректер ЕО/ЕЭА немесе Ұлыбританиядан тыс берілсе, біз тиісті құқықтық тетіктерді қолданамыз, мысалы, деректерді қорғаудың барабар деңгейі туралы шешімдер немесе стандартты шарттық баптар (SCC) және — қажет болғанда — қосымша қорғау шаралары.

Қолданылатын тасымалдау кепілдіктері туралы ақпаратты бізбен байланысып сұрата аласыз.

10. Деректерді сақтау мерзімдері

Біз деректерді осы Саясатта сипатталған мақсаттарды іске асыру үшін қажет уақыт бойы сақтаймыз, содан кейін оларды жоямыз немесе анонимдейміз — егер ұзақ сақтау заңмен талап етілмесе немесе негізделген болмаса (мысалы, талаптарды белгілеу, қою немесе қорғау үшін).

Кезекке/newsletter-ге жазылу деректері: біз деректерді (мысалы, e-mail, келісімдер, жазылудың техникалық параметрлері) жазылудан бас тартқанға/келісім кері қайтарылғанға дейін немесе деректер жиналған мақсат үшін қажет болмай қалғанға дейін сақтаймыз.

Аналитикалық деректер: сақтау мерзімдері аналитикалық құралдың конфигурациясына және cookie баптауларыңызға байланысты; толық мәлімет жеткізушілердің саясаттарында да болуы мүмкін.

Аудармаға арналған мазмұн (мәтін/файлдар): әдетте біз оларды қызметті орындау және сапасын қамтамасыз ету үшін қажет болғанша өңдейміз, содан кейін есептік жазба баптауларына, жоспарға, қауіпсіздік және құқық талаптарына сәйкес жоямыз немесе анонимдейміз.

11. Деректердің қауіпсіздігі

Біз деректерді қорғауға бағытталған техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз (мысалы, қолжетімділікті бақылау, рұқсаттарды шектеу, тасымалдауды шифрлау, инфрақұрылым қауіпсіздігі тетіктері, мониторинг және оқиғаларды тіркеу).

Ешбір жүйе 100% қауіпсіздікке кепілдік бермейді. Егер деректерді қорғау бұзылғанын анықтасақ, қолданыстағы заңдарға сәйкес әрекет етеміз (соның ішінде — қажет болса — хабарламалар жіберу).

12. Сіздің құқықтарыңыз (ЕО/ЕЭА және Ұлыбритания)

Егер сіз ЕО/ЕЭА немесе Ұлыбританияда болсаңыз, заң шеңберінде сізге мына құқықтар беріледі: деректерге қол жеткізу, түзету, жою ("ұмытылу құқығы"), өңдеуді шектеу, деректерді тасымалдау және заңды мүддеге негізделген өңдеуге қарсылық білдіру.

Егер өңдеу келісім негізінде жүргізілсе, сіз келісімді кез келген уақытта кері қайтара аласыз (бұл кері қайтаруға дейінгі өңдеудің заңдылығына әсер етпейді).

Егер сіз өңдеу заңды бұзады деп есептесеңіз, қадағалау органына шағым беруге құқылысыз (мысалы, Польшада: Дербес деректерді қорғау басқармасының төрағасы) немесе өз еліңіздегі құзыретті органға.

13. АҚШ тұрғындарына арналған ақпарат (таңдалған штаттар) — ашып көрсетулер мен құқықтар

Тұрғылықты жеріңізге байланысты сізге қосымша құқықтар берілуі мүмкін (мысалы, Калифорния — CCPA/CPRA; Колорадо, Коннектикут және басқа штаттар). Жалпы алғанда, олар мыналарға құқықты қамтиды: жиналатын деректер санаттары мен мақсаттары туралы білу, деректерге қол жеткізу, деректерді жою, деректерді түзету, ал кейбір штаттарда — деректерді "сатуға"/"бөлісуге" немесе мақсатты жарнама үшін өңдеуге қарсылық білдіру.

Біз құпиялылық жөніндегі типтік штаттық заңдар мағынасында дербес деректерді сатпаймыз. Егер болашақта "сату" немесе "бөлісу" ретінде жіктелетін әрекеттерді (мысалы, мақсатты жарнама үшін) бастасақ, Саясатты жаңартамыз және талап етілетін opt-out тетіктерін қамтамасыз етеміз.

Құпиялылық құқықтарына қатысты өтініш беру үшін (access/delete/correct/opt-out) бізбен мына мекенжай арқылы байланысыңыз: privacy@smarttranslate.ai. Өтінішті тексеру және теріс пайдаланудан қорғау үшін қажетті ақпаратты сұрауымыз мүмкін.

Біз өз құқықтарын пайдаланғаны үшін пайдаланушыларды кемсітпейміз.

14. Автоматтандырылған шешім қабылдау және профильдеу

Сервисте автоматтандырылған процестер болуы мүмкін (мысалы, AI модельдерін пайдалану арқылы мәтіндерді/құжаттарды автоматты түрде аудару, таңдалған аударма профилі негізінде баптауларды таңдау).

Мұндай операциялар, әдетте, сізге құқықтық салдар туғызбайды және ұқсас түрде айтарлықтай әсер етпейді. Егер біз GDPR 22-бабының талаптарына сәйкес келетін (елеулі әсері бар автоматты шешімдер) процестерді енгізсек, бөлек ақпарат пен қажетті кепілдіктерді қамтамасыз етеміз.

15. Балалар деректері

Сервис балаларға арналмаған. Егер сіз ата-ана/қамқоршы болсаңыз және бала бізге қажетті келісімсіз дербес деректер берген деп күмәндансаңыз, бізбен байланысыңыз — тиісті шараларды қабылдаймыз.

16. Құпиялылық саясатына өзгерістер және байланыс

Біз Құпиялылық саясатын Сервистегі, жеткізушілердегі немесе құқықтық талаптардағы өзгерістерді көрсету үшін жаңарта аламыз. Ағымдағы нұсқа осы бетте соңғы жаңарту күнімен бірге жарияланады.

Құпиялылық мәселелері және құқықтарыңызды іске асыру үшін бізбен мына мекенжай арқылы байланысыңыз: privacy@smarttranslate.ai. Қауіпсіздік мақсатында жеке тұлғаны немесе басқа адамның атынан әрекет ету құқығын растау үшін қосымша ақпарат сұрауымыз мүмкін.