Қызмет көрсету ережелері

Соңғы жаңарту: 26.02.2026

Осы Ережелер жеке тұлғалардың және бизнес субъектілерінің SmartTranslate.ai ("Қызмет") сервисті пайдалану тәртібін айқындайды. Ережелер көпшілікке қолжетімді функцияларға да (мысалы, ақпараттық бет, күту тізімі), сондай-ақ есептік жазбаны қажет ететін функцияларға да (егер олар қолжетімді болса) қолданылады.

1. Жалпы ережелер және Ережелерді қабылдау

  • Қызметті пайдалану арқылы Сіз Әкімшімен электрондық түрде қызмет көрсету шартын жасасасыз және осы Ережелерді қабылдайсыз.
  • Егер Сіз Ережелермен келіспесеңіз, Қызметті пайдаланбаңыз.
  • Егер Сіз Қызметті компания/ұйым атынан пайдалансаңыз, Сізде оның атынан әрекет ету және оны осы Ережелермен байланыстыруға өкілеттігіңіз бар екенін мәлімдейсіз.
  • Әкімші Қызметті сынақ нұсқасында (beta), функциялары мен қолжетімділігі шектеулі түрде ұсына алады.

2. Анықтамалар (қысқаша)

  • "Әкімші" - SmartTranslate.ai Қызметін басқаратын тұлға.
  • "Пайдаланушы" - Қызметті пайдаланатын адам.
  • "Есептік жазба" - егер тіркелу/кіру функциясы қолжетімді болса, Пайдаланушының Қызметтегі есептік жазбасы.
  • "Мазмұн" - Пайдаланушының Қызметке енгізетін немесе жіберетін деректері, соның ішінде аударуға арналған мәтін мен құжаттар, сондай-ақ аударма профилінің баптаулары.
  • "Баға тізімі" / "Жоспар" - Қызметті пайдалану нұсқалары, лимиттер мен төлемдер туралы Қызметте жарияланған ақпарат (мысалы, баға бетінде).

3. Қызметтің сипаттамасы және ауқымы

  • Қызмет мазмұнды және (Жоспарға байланысты) құжаттарды жасанды интеллект үлгілері мен аударма профилінің баптауларын (мысалы, сала, стиль, тон, ресмилік деңгейі) пайдалана отырып аударуға мүмкіндік береді.
  • ЖИ арқылы жасалған нәтижелерде қателер, қысқартулар, дәлсіздіктер немесе орынсыз тұжырымдар болуы мүмкін және оларды адамның тексеруі қажет болуы мүмкін.
  • Қызмет куәландырылған аударма қызметі болып табылмайды және заңгерлік, медициналық, қаржылық немесе өзге де мамандандырылған кеңес бермейді.
  • Әкімші Ережелерді өзгертуге арналған бөлімде сипатталған қағидалар сақтала отырып, Қызмет функцияларын (соның ішінде жоспарлар, лимиттер, қолдау көрсетілетін пішімдер) енгізе, өзгерте немесе алып тастай алады.

4. Есептік жазба, кіру және қауіпсіздік

  • Есептік жазба жасау және кіру сыртқы аутентификация провайдері (Clerk) арқылы жүзеге асырылуы мүмкін.
  • Кіру мүмкіндігі уақытша шектелуі мүмкін (мысалы, тек белгілі бір пайдаланушылар тобы үшін).
  • Пайдаланушы кіру деректерінің құпиялылығы үшін және өз Есептік жазбасы аясында жасалған әрекеттер үшін жауап береді.
  • Есептік жазбаға рұқсатсыз кіру күдігі туындаған жағдайда, Пайдаланушы Әкімшіге дереу хабарлауы тиіс.

5. Пайдаланушы мазмұны және құқықтар

  • Пайдаланушы өз Мазмұнына деген құқықтарын сақтайды. Әкімші Пайдаланушы Мазмұнына меншік құқығын иеленбейді.
  • Пайдаланушы Әкімшіге қызмет көрсету үшін қажетті айрықша емес лицензия береді, ол өңдеуді, талдауды, түрлендіруді, аударуды, техникалық сақтауды және нәтижелерді Пайдаланушыға қолжетімді етуді (мысалы, аудармадан кейінгі файлды) қамтиды.
  • Пайдаланушы Мазмұнды Қызметке беру үшін құқықтары мен негізі бар екенін (соның ішінде, егер Мазмұнда үшінші тұлғалардың дербес деректері болса) және Мазмұнның заңды немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзбайтынын мәлімдейді.
  • Пайдаланушы аударма нәтижелерін қалай пайдаланатыны және олардың заңнама мен салалық талаптарға сәйкестігін қамтамасыз ету үшін өзі жауап береді.

6. Рұқсат етілген пайдалану және тыйымдар

  • Қызметті тек заңға сәйкес және үшінші тұлғалардың құқықтарын сақтай отырып пайдалануға болады.
  • Заңсыз, авторлық құқықтарды, жеке мүліктік емес құқықтарды, заңмен қорғалатын құпияларды немесе үшінші тұлғалардың өзге де құқықтарын бұзатын Мазмұнды жіберуге тыйым салынады.
  • Қызметті зиянды мазмұнды (мысалы, зиянды бағдарлама, фишинг) жасау немесе тарату үшін, сондай-ақ Қызметтің қорғаныс тетіктерін айналып өту үшін пайдалануға тыйым салынады.
  • Әкімшінің алдын ала келісімінсіз Қызметтің тұрақтылығына әсер етуі мүмкін шамадан тыс, автоматтандырылған немесе қолайсыз пайдалануына тыйым салынады (мысалы, сценарийлер, боттар).
  • Әкімші қауіпсіздік және теріс пайдалануды шектеу тетіктерін қолдана алады (мысалы, лимиттер, сұраныс жылдамдығын шектеу) және бұзушылық анықталса, қолжетімділікті тоқтата алады.

7. Жоспарлар, лимиттер, төлемдер және есеп айырысу (қолданылатын болса)

  • Қызмет әртүрлі Жоспарларды (соның ішінде тегін және ақылы) әртүрлі лимиттермен ұсына алады (мысалы, белгілі бір кезеңдегі таңбалар лимиті, қолжетімді файл пішімдері, аударма тарихын сақтау мерзімі).
  • Жоспарлар мен бағалардың өзекті сипаттамасы Қызметтегі Баға тізімінде көрсетілген. Баға тізімі мен жарнамалық материалдар арасында сәйкессіздік болған жағдайда, Баға тізімі және осы Ережелердің талаптары басым болады.
  • Әкімші бизнес/Enterprise жоспарлары үшін төлемдерді, жазылымдарды, шот-фактуралауды немесе есеп айырысуды енгізе алады. Мәліметтер (соның ішінде салықтар, шот-фактуралар, тоқтату шарттары) Қызметте немесе сатып алу үдерісінде хабарланады.
  • Егер Пайдаланушыға қолданылатын құқық нормалары тұтынушыларға арналған арнайы құқықтарды көздесе (мысалы, бас тарту құқығы), Әкімші оларды заңда талап етілген көлемде сақтайды.

8. Құпиялылық және деректер

  • Дербес деректерді өңдеу қағидалары Құпиялылық саясатында, ал cookie файлдарына қатысты қағидалар Cookie саясаты бөлімінде сипатталған (екеуі де Қызметте қолжетімді).
  • Қызметті пайдалана отырып, Сіз Мазмұнда дербес немесе құпия деректер болуы мүмкін екенін мойындайсыз - оларды жібермес бұрын, бұған құқығыңыз бен заңды негізіңіз бар екеніне көз жеткізіңіз.
  • Әкімші Құпиялылық саясатында көрсетілгендей, қауіпсіздік және теріс пайдаланудың алдын алу мақсатында техникалық деректерді (мысалы, IP-мекенжай, user-agent) пайдалана алады.

9. Қызметтің қолжетімділігі және қолдау

  • Әкімші Қызметтің дұрыс жұмыс істеуі үшін бар күшін салады, бірақ үздіксіз қолжетімділікке немесе қателердің мүлде болмауына кепілдік бермейді.
  • Әкімші сервистік жұмыстарды, жаңартуларды және техникалық үзілістерді жүргізе алады.
  • Техникалық қолдау көлемі Жоспарға байланысты болуы мүмкін. Жалпы сұрақтар бойынша байланыс: privacy@smarttranslate.ai.

10. Жауапкершілік және шектеулер

  • Заңмен рұқсат етілген ең кең көлемде Әкімші Қызметтен алынған нәтижелерге сүйене отырып қабылданған шешімдер үшін де, жанама залалдар үшін де (мысалы, алынбай қалған пайда) жауап бермейді, егер міндетті құқық нормаларында өзгеше көзделмесе.
  • Пайдаланушы нәтижелерді тексеруге жауапты, әсіресе заңдық, медициналық, қаржылық, қауіпсіздікке қатысты немесе өзге де маңызды қолдануларда.
  • Әкімші нәтижелерде қателер болмайтынына немесе олардың Пайдаланушының барлық күткеніне сай келетініне кепілдік бермейді.

11. Тұтынушылар (ЕО) - бас тарту құқығы және шағымдар (қолданылатын болса)

  • Егер Сіз ЕО/ЕЭА аумағындағы тұтынушы болсаңыз, тұтынушылардың құқықтары және цифрлық қызметтер мен цифрлық мазмұн туралы нормалардан туындайтын арнайы құқықтарыңыз болуы мүмкін.
  • Цифрлық қызметтер жағдайында, егер Сіз бас тарту мерзімі аяқталғанға дейін қызмет көрсетуді бастауға келісім беріп, бұл туралы салдары түсіндірілсе, заңға сәйкес орындалған қызмет бөлігінде бас тарту құқығыңыздан айырылуыңыз мүмкін.
  • Қызметке қатысты шағымдарды немесе хабарламаларды мына мекенжайға жолдай аласыз: privacy@smarttranslate.ai (мәселені сипаттап, байланыс деректерін көрсетіңіз).

12. Қолжетімділікті тоқтату және қызметті аяқтау

  • Егер Пайдаланушы Ережелерді, заңды немесе Қызмет қауіпсіздігін бұзса, сондай-ақ теріс пайдалану күдігі туындаса, Әкімші Қызметке қолжетімділікті тоқтата тұруы немесе шектей алады.
  • Пайдаланушы кез келген уақытта Қызметті пайдалануды тоқтата алады. Егер Есептік жазбаны жою функциясы қолжетімді болса, Пайдаланушы оны пайдалана алады немесе Әкімшімен байланыса алады.

13. Ережелерді өзгерту

  • Әкімші заңнамадағы, қауіпсіздіктегі, Қызмет функционалындағы, жеткізушілердегі немесе есеп айырысу қағидаларындағы өзгерістер сияқты маңызды себептермен Ережелерді өзгерте алады.
  • Ережелердің өзекті нұсқасы соңғы жаңарту күнімен бірге Қызметте жарияланады. Есептік жазбаларға немесе ақылы жоспарларға қатысты маңызды өзгерістер (егер олар қолжетімді болса) тиісті түрде хабарланады.

14. Қолданылатын құқық және қорытынды ережелер

  • Осы Ережелерге Әкімшінің орналасқан жеріне қолданылатын құқық нормалары қолданылады, тұтынушыларды қорғайтын міндетті құқық нормалары сақтала отырып.
  • Даулар Әкімшінің орналасқан жері бойынша құзыретті соттарда қаралады, егер міндетті құқық нормаларында өзгеше көзделмесе.
  • Егер осы Ережелердің қандай да бір тармағы жарамсыз болып шықса, қалған тармақтар өз күшінде қалады.

15. Байланыс

  • Құқықтық, сәйкестік және құпиялылық мәселелері бойынша: privacy@smarttranslate.ai.